SEO サービスと CRO サービス: 両方を使用してコンテンツを最適化する方法

公開: 2023-04-19

ブランドのために SEO サービスと CRO サービスのバランスを取るのは簡単ではありません。多くの企業は、マーケティング部門にそれぞれの部門を専門的に担当する部門を設けていますが、それらをアウトソーシングすることを好む企業もあります。

SEO と CRO を並行して進めるのは難しい場合がありますが、Web サイトに対して実行できる最も重要なことの 1 つです。

この投稿では、SEO と CRO の主な違いと、それらを併用してコンテンツを最適化する方法について説明します。

キム・クーパー

Amazon Alexa マーケティング担当ディレクター

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SEO サービスと CRO サービスの違い

SEO と CRO という用語は、しばしば相互に置き換えられます。 SEO テクニックについて説明し、それが CRO によるものであると誤って考える人もいます。コンバージョン率の向上が SEO 関連の活動であると考える人もいます。

簡単に言うと、それらは似ていますが、異なるものです。

つまり、SEO と CRO はそれぞれ異なる目標を包含していますが、マーケティング担当者がそれらを実行するために行うストロークは重複していることがよくあります。それぞれがどのようにカテゴリ的に異なるかの内訳は次のとおりです。

コンバージョン率の最適化 (CRO):売上、リード、その他の重要な指標を増やすために、Web サイトのビジュアルまたはテキストのコンテンツとデザインを改良、調整、変更するプロセス。
検索エンジン最適化 (SEO): Web サイトのオンページ、ページ外、および技術的な詳細を改善して、検索エンジンで上位にランクされるようにするプロセス。

それが確立されると、なぜ SEO と CRO は異なるものでありながら関連しているのかについての基礎を築き始めることができます。

一方で、SEO は検索エンジンの順位を上げることに重点を置いています。ただし、SEO 戦略が成功しても売上が増えるわけではなく、サイトの注目度が高まることを意味するだけです。

一方、CRO は購入エクスペリエンスを向上させ、サイトにアクセスしたユーザーを有意義なアクションに導くことを目指しています。

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CRO と SEO の両方が必要な理由

デジタルマーケティング戦略を成功させるには、CRO と SEO の両方が必要である理由がより明確になったと思います。

SEOは、適切なユーザーにアクセスすること、つまりターゲットユーザーを見つけて、彼らがあなたを見つけやすくすることです。
CROは、彼らがあなたを見つけたときにどうするか、つまり彼らがあなたから購入できる限り魅力的かつ簡単に購入できるようにすることです。

ウェブサイトが必要なリードジェネレータとなるためには、SEO と CRO の両方の健全なバランスを取る必要があります。これらのいずれかを無視すると、販売手順においてパズルの主要なピースが欠けてしまうことになります。

サイトを SERP の上位に上げることに全力を注ぎ、ユーザーエクスペリエンスを簡単にすることに注意を払わなかった場合、潜在的なコンバージョンの損失に悩まされることになります。逆に、コンバージョンを増やすためにウェブサイトを最適化することばかりを考え、SEO を無視する傾向がある場合、視聴者はあなたを見つけるのに苦労するでしょう。平衡点がなければなりません。

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SEO および CRO サービスでコンテンツを最適化する方法

それでは、SEO と CRO を組み合わせて Web サイトに成功のチャンスを最大限に与える 6 つの方法を見てみましょう。

1) コンバージョンとランキング性を考慮してコンテンツを最適化する

Web サイトの新しいコンテンツを開発するときに念頭に置いておくべき差し迫った質問は、「コンバージョン率やサイトのランキングにどのような影響を与えるか?」ということです。

確かに、どちらかに変更を加えると、もう一方に悪影響を及ぼす可能性があります。これらの変更を行う場合は、CRO に有利な SEO の取り組みを妨げたり、その逆にならないように注意する必要があります。

たとえば、SEO を重視する開発者は、Web サイト上のフローティングフォームを削除するとサイトの速度が向上し、SEO にとって良いことになると主張するかもしれません。ただし、そのフォームは CRO の目的のみで導入された可能性が高いため、このフォームが削除されればコンバージョン率最適化戦略に悪影響を及ぼす可能性があります。

こうした難題は頻繁に起こります。効果的なコンバージョンファネルを維持しながら、Web サイトをできるだけクリーンで関連性の高いものにするために必要なものを削減することが重要です。 Web ページまたはランディングページの A/B テストは、2 つのバランスを把握する優れた方法です。

さらに詳しく: A/B テストを実施すべき 5 つの重要なランディングページ要素

2) 目標を持った全体的な CRO および SEO 戦略を策定する

CRO と SEO の取り組みは連携する必要があります。 Web サイトの構築または再設計のゼロから、サイトで達成したい具体的な目標に基づいた明確な計画を立てる必要があります。

CRO および SEO 戦略の作成に関する全体的な概要は次のとおりです。

ビジネス目標を定義する: CRO および SEO 戦略を策定する前に、ビジネス目標を理解する必要があります。あなたが達成したいことは何ですか? 半年以内にオーガニック Web サイトのトラフィックが 2 倍になりますか? 年末までにコンバージョン率を 20% 向上させませんか? 目標を明確にすると、目標を達成するために CRO と SEO の取り組みを調整することがはるかに簡単になります。
Web サイト監査を実施する:このステップは、Web サイトの改善点を特定するのに役立ちます。サイトのコンテンツ、デザイン、ユーザーエクスペリエンス、技術的パフォーマンスを分析する必要があるでしょう。 Google Analytics、Google Search Console、Semrush などのツールを使用すると、このタスクを簡単に行うことができます。
キーワード調査を実施する:キーワード調査は、Web サイトのコンテンツを最適化し、ユーザー層が検索で使用しているキーワードをより適切に絞り込み、ランキングを向上させるのに役立ちます。
Web サイトの最適化: Web サイトの監査とキーワード調査の結果に基づいて、Web サイトを最適化し、技術的なパフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、コンテンツの関連性を向上させる必要があります。これには、Web サイトのデザイン、ナビゲーション、サイト速度などの変更が含まれる場合があります。
コンテンツ戦略を策定する:キーワード調査とビジネス目標に基づいて、コンテンツ戦略を策定します。これには、目的のキーワードをターゲットにしたコンテンツを作成および最適化する計画と、そのコンテンツを宣伝する計画が含まれている必要があります。
CRO 戦略の実装: Web サイトが SEO 向けに最適化されたら、コンバージョン率を向上させるために CRO 戦略の実装を開始できます。これには、Web サイトのレイアウト、コンテンツ、行動喚起、チェックアウトプロセスが含まれる場合があります。
結果の監視と分析:もちろん、CRO と SEO の取り組みの結果を追跡して分析し、ビジネス目標に近づいているかどうかを確認することも忘れないでください。修正が必要なものは修正し、機能しているものはさらに強化します。

マーケティング戦略に参加するチームメンバーを委任するときは、戦略が矛盾したり、別のことを台無しにすることがないよう、関係者全員が自分の行動を互いに伝達していることを確認する必要があります。

したがって、CRO および SEO サービスをアウトソーシングする場合でも、社内で管理する場合でも、その両方を組み合わせた場合でも、すべてのアクションをチェックしてバランスをとる必要があります。

さらに詳しく:コンバージョンを高める 10 の簡単な商品ページデザイン戦略

3) 戦術的な CRO テストの実験

コンバージョン率の最適化を目的としてサイトを適応させ、改善する方法はたくさんあります。ただし、それらすべてが同じ量の効力を持っているわけではありません。素早い変更によってパフォーマンスに大きな違いが生じる可能性があるものもあれば、より慎重に検討する必要があるものもあります。

CRO を自分のサイトに統合してコンバージョンを増やすために使用できるテストの例をいくつか示します。

緑色を試してみる:多くの消費者は環境に優しく、環境に配慮したブランドを高く評価しているため、ブランドに緑色を試してみることで、購入者の購買行動において優れた第一印象を生み出すことができます。これは実行するのが非常に簡単な戦術でもあります。
写真にキャプションを追加する:人々は写真のキャプションを読みます。Web サイトの画像に追加の補助機能を追加すると、ユーザーエクスペリエンスがさらに向上します。 SEO 目的で関連キーワードを含める機会でもあります。
関連情報のページコピーを太字にする:重要な情報を太字にすると、Web ページをざっと読む人にとって役立ち、オファーをよりよく理解するのに役立ちます。この小さな変化は、誰かが改宗するか、他の何かに移るかの違いを意味する可能性があります。
さまざまな CTA 言語をテストする:オファーをどのように読むかは、業種によって大きく決まりますが、視聴者の共感を呼ぶものを見つけるために、表現を少しいじることを恐れないでください。たとえば、CTA を「見積もりを取得」から「見積もりを取得」に変更したり、「今すぐ注文」から「カートに追加」に変更したりすることが考えられます。
保証を提供する:ユーザーは、製品やサービスに保証が付いていることを好みます。それは、あなたが自分が提供するものに自信を持っていることを相手に暗示しています。多くの消費者にとって、意思決定プロセスにおけるリスク要因が軽減されます。
オファーに緊急性を持たせる:有限の数の何かを指定すると、希少性要因と FOMO により、オファーがより望ましいものになる傾向があります。オンラインコースでは座席数が 150 名に制限されたり、割引サービス料金が特定の暦日までしか持続されない場合があります。販売されているものが何であれ、通常、数量が限られているという印象から恩恵を受けることができます。
高品質の画像を使用する:古い低解像度の写真を高品質の写真に交換してみてください。粒子の粗いぼやけた画像は気が散るだけでなく、ブランドの外観に対して怠惰や無関心の印象をユーザーに与える可能性があります。
分割テストのランディングページコピー:これにより、ページのランクが向上する機会が増えるため、検索エンジンの最適化とコンバージョン率の最適化の両方に役立ちます。また、特定の言葉遣いが代替言葉と比較してどの程度優れているかを確認できるようになります。

さらに深く掘り下げる:
* 実際にアクションを引き起こすCTAの作成方法
* A/B テストを実施すべき 5 つの重要なランディングページ要素

4) 検索意図にマッチしたSEOに関連したコンテンツを作成する
SEO コンテンツの開発は、常に視聴者の検索意図と結び付ける必要があります。 CRO 向けのページ要素を損なったり妨げたりすることなく、SERP での可視性を高めることを目的として、高品質のコンテンツを安定して作成する必要があります。
大まかに言うと、検索意図は情報、ナビゲーション、商業、トランザクションに分類できます。
そのためには、CRO テクニックをランク付け可能な SEO コンテンツに組み込んで、サイト訪問者のユーザー意図を活用する必要があります。これを行うには次のような方法があります。
見出しとメタディスクリプションを最適化する: ユーザーの注意を引き、クリックスルーしてサイトに誘導すると、SEO ランキングとクリックスルー率の両方に影響します。
内部リンクを使用する: サイト内の関連コンテンツにリンクすると、訪問者はサイトに長く滞在し、コンバージョンに近づくことができます。
明確で説得力のある行動喚起を作成する: ユーザーの意図に沿った実用的な CTA を使用して、訪問者に購入者のジャーニーの次のステップに進むよう促すことができます。
コンテンツを読みやすく最適化する: メッセージをできるだけ簡単に読んで理解できるようにすることで、サイトに長く留まることができます。
テストと最適化: 成功する CRO 戦略はすべて、Web サイトのデザインとコンテンツを継続的にテストし、改善します。
これらの点に焦点を当てることで、ユーザーエクスペリエンスが向上し、コンバージョン率が向上します。

SEO 用のコンテンツを作成するときの目標は、検索エンジンの結果でのランキングだけではなく、ユーザーエクスペリエンスを構築することであることを忘れないでください。 SEO コンテンツは CRO に二重に影響を与える可能性があります。コンテンツがユーザーのクエリに役立つだけでなく、ユーザーに実行してもらいたい CTA にも結び付いていることを確認する必要があります。
さらに深く掘り下げる:
* SEO のための内部リンクの実装方法 (ステップバイステップ)
* サイトのコンバージョン率を向上させるための 15 の迅速かつ簡単な方法
* 検索者の意図を理解し、それを利用して SEO ランキングを高める方法
5) SEO および CRO コンテンツを継続的にテストする
電子メールマーケティングと同様に、A/B テストは SEO および CRO の取り組みの基本的な側面です。サイトのページに新しい要素を導入するときは、2 つのバリアントページを使用して実験を構成することが賢明です。
Google Optimize、Optimizely、Bloomreach などの CRO ツールを使用すると、特定のページ要素を調整したり、各バリアントのデータを比較したりできるため、CRO プロセスの改善に役立ちます。
A/B テスト (または分割テスト) は、上で説明したさまざまな CRO 戦術を実際に応用したものです。 SEO コンテンツの A/B テストを行って、ページのランク向上に何が役立つかを評価することもできます。分割テストは、サイトの速度を区別して磨き、ランキング可能性を向上させるのにも役立ちます。
経験則として、ページのレイアウトやデザインに関して自分の直感に頼らないでください。あなたやあなたのチームは、何がコンバージョンにつながるか好みを持っているかもしれませんが、サイトページの CRO を測定するための真のリトマス試験紙は、配送情報や期間限定の割引など、分割テストで得られたページバリアントデータである必要があります。
たとえば、あなたと Web 開発者は、ブランドの Web サイトにどのような色のテーマを持たせるかについて交渉したいと考えているかもしれません。おそらくあなたはオレンジ色が好きで、開発者は紫色を好むでしょう。結局のところ、色の好みはどちらもあまり重要ではありません。両方をテストし、テストユーザーの行動を通じてどちらのテーマが好まれたかをデータに基づいて決定する必要があります。
さらに詳しく: A/B SEO テストとは何ですか?
6) データを活用し、コンテンツを最適化するために使用する
サイトの変更とコンテンツの更新がすべて行われた後、取り組みの結果を確認し、SEO と CRO の観点からデータを比較することが最も重要です。
複数の担当者が CRO または SEO の取り組みを主導している場合は、データを共同で解釈して、どちらの戦略も他方の戦略を追い越さないようにすることが重要です。ここでは、発生する可能性のある状況の種類を説明するために、いくつかの理論的な例を示します。
状況 1:
3 か月以内により高い密度を達成するには、ランディングページに同じターゲットキーワードをさらに多く含めます。この実験は成功し、ページのランクが平均して 1 つ高くなり、オーガニックトラフィックが 50% 増加しました。
しかし一方で、変更を導入して以来、ページのコンバージョン率は平均 3% 低下しており、追加されたキーワードがユーザーエクスペリエンスを妨げていることが示唆されています。 3% の CR の減少が 50% のトラフィックの増加を打ち負かすことが判明したため、戦術を適応させる必要があります。

この場合の解決策は、追加されたキーワードのインスタンスが少ないページのバリアントを分割テストし、ページランクの向上と有利なコンバージョン率の健全なバランスを維持するよう努めることです。
状況 2:
UX インサイトツールを使用して、サイト上のユーザーの行動を監視します。オーガニックトラフィックの 90% がホームページの下部に移動し、フッターの周囲に平均 4 秒滞在していることがわかります。フッターはサービスカテゴリを省略し、他のいくつかの内部ページにのみリンクしており、CTA フォームは含まれていません。これを利用するために 2 つの方法が考えられます。
SEO を最適化するには、サービスカテゴリを分割してフッターのコンテンツを入力し、個々のサービスへの内部リンクを増やします。
CRO を改善するには、フッターナビゲーションの横に CTA を含めて、ユーザーにアクションを促す別の招待状を提供します。
チームにサイロから抜け出すよう思い出させなければなりません。そうしないと、マーケティング戦略の全体像で実際に何が起こっているのかを見失ってしまいます。
SEO の観点と CRO の観点から見たデータは一緒にレビューされ、それに基づいて行動されるべきであり、ヒートマップはその目的に役立ちます。将来の分割テストは、SEO と CRO の両方のニーズに応える二重目的のものになる必要があります。
CRO と SEO の変更に関する定期的なデータ評価は、マーケティング担当者が発生する可能性のある問題を発見し、次回のサイト更新で何を変更する必要があるかを知らせるのに役立ちます。
さらに詳しく: SEO と CRO: ランキングとコンバージョンがどのように相互補完するのか
SEO および CRO サービスを最大限に活用するための最後の言葉
SEO と CRO には異なる戦術や戦略が必要になる場合がありますが、最終的にはどちらも Web サイトの有効性と収益性を高めるという同じ目標を達成します。業界で競争力を維持するには、SEOおよびCRO サービスに投資することが重要です。
SEO は Web サイトへのオーガニックトラフィックの量と質を高めることに焦点を当てていますが、CRO は Web サイトを最適化してコンバージョン率を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。この 2 つは連携して行われることを忘れないでください。 SEO によって生成されたトラフィックは、CRO 技術を通じてさらに最適化できます。
両方に焦点を当てることで、トラフィックをサイトに誘導するだけでなく、そのトラフィックを有料顧客に変える可能性も大幅に高まります。
最良の結果を得るために SEO と CRO を組み合わせて使用する方法を学習できたことを願っていますが、誰かに仕事をしてもらいたいだけの場合は、Single Grain の SEO および CRO の専門家がお手伝いします。
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