SEO とクラウド マーケティングの戦術: 消費者のコメントは他に何に使用できますか?

検索エンジン最適化 (SEO) Web サイト戦略は、クラウド マーケティングとソーシャル メディアの助けを借りて大幅に改善できることをご存知ですか? 多くの場合、消費者のコメントはこの状況で非常に役立つため、これらのコメントを独自の戦略に使用できることを願っています.

お客様のコメントが重要な理由

顧客の声、オンライン レビュー、さらには簡単なコメントの背後にある真の力を誰もが理解しているわけではないため、いくつかの統計を以下に示します。

• Brightlocalによると、潜在的な顧客の 88% が、特定のローカル ビジネスの品質を判断するためにレビューを読んでいます。
• Mdgaadvertisingによると、潜在的な顧客の 88% は、オンラインで読んだレビューを、知り合いからの個人的なおすすめを信頼するのと同じくらい信頼しています。
• Webfeatによると、潜在的な顧客は、「優れた」レビューのあるビジネスに 31% 多く費やす可能性があります。

では、顧客のコメントやフィードバックを SEO やマーケティングにどのように活用できるでしょうか?

試してみるべき 12 の必須 SEO テクニック

1. ケーススタディ

顧客のコメントを使用できる最初の最も明白な方法の 1 つは、ケーススタディまたは調査にそれらを入れることです。 もちろん、顧客アンケートを実施して、質問に対する回答を収集することもできますが、既存のレビューも非常に役立ちます. たとえば、顧客のコメントを分析して、肯定的なレビュー、否定的なレビュー、中立的なレビューのいずれが多いかを確認できます。 どのタイプの苦情が最も一般的かを分析することもできます。 次に、この情報を、Web サイトまたはブログで公開されているケース スタディで使用できます (コメントを分析してポジティブなものを見つけた場合)。

2.検索広告

顧客のコメントを使用する少し変わった方法の 1 つは、それをオンライン広告に挿入することです。 検索広告は、ペイ パー クリック広告キャンペーンに依存している企業では非常に一般的であるため、この戦略を頻繁に使用する場合は、顧客のコメントを追加することを検討することをお勧めします。

広告に顧客のコメントが 1 つでも含まれていることの主な魅力は、その広告が自分の会社ではなく「実在の人物からのもの」であることがすぐにわかることです。 もちろんマイナス面は、消費者のコメントを捏造できると理性が彼らに言い続けるので、多くの顧客が広告のそのようなコメントを疑うことが多いということです.

3. 商品ページ

潜在的な顧客があなたのウェブサイトを発見し、あなたのサイトの多くのページを見て、あなたが提供しなければならないものに恋をして、去ってしまうことがよくあります. このような最終決定の理由はさまざまです。価格が高すぎる、必要なものが見つからなかった、製品を購入する余裕がないなどです。 しかし、多くの場合、彼らはほんの少しのプッシュが必要です。 これが、製品ページが非常に重要である理由です。 オファーを表示するだけでなく、視聴者にこれらの製品を購入するよう説得する必要もあります。 この特定の製品に関する顧客のコメントを含めることは、大きな違いを生む可能性があります. 見込み客はレビューを読み、購入する可能性が高くなります。

4. メールマーケティング

そうそう、メール マーケティングは死んでいません。 実際、正しく使用する方法を知っていて、 Pick The Writerのようなライティング サービスのレビュー サイトから、正確で興味深く、魅力的なメールを作成できる優れたライターがいる場合でも、かなり効果的です。 それでもなお、メールをさらに改善する方法はいくつかあります。そのうちの 1 つは、顧客のコメントを含めることです。 商品ページと同様に、メールは顧客側から特定のアクションを引き起こすことを目的としています。 送信したリンクをクリックして、現在販売している製品のランディング ページに移動する必要があります。 そのため、ランディング ページにレビューを掲載するだけでなく、その一部をメールに掲載します。

5. お客様の声ページ

すべての消費者のコメントを 1 か所にまとめて表示する優れた方法は、つまり、人々に見てもらいたいものです。別の紹介ページを作成することです。 他の場所でカスタマー レビューを使用することはできますが、これは、収集したすべてのフィードバックを含むページであり、ビジネスの見栄えを良くします。 ただし、いくつかのことを覚えておく必要があります。 まず、お客様の声ページを適切に設計する必要があります。 第二に、このページは、お客様の声を読んでビジネスのより良いアイデアを得ることができることをサイト全体で言及する場合にのみ機能します. そして最後に、中立的で肯定的なコメントを見つけて、本物のように聞こえるようにする必要があります (肯定的なコメントだけが偽物のように見えます)。

6. ウェブサイトを確認する

あなたの顧客はあなたのウェブサイトから直接あなたの製品を購入しているかもしれませんが、彼らは喜んでフィードバックをインターネット上に残します. ブログからソーシャル メディア プラットフォーム、ウェブサイトのレビューまで、それらが表示されるチャネルは多数あります。 あなたの仕事は、これらの顧客のコメントを追跡し、それらに正しく対応することです。 悪いレビューは削除する必要がありますが、それができない場合は、丁寧に返信し、顧客の問題を解決するように努めてください。 通常、レビュー Web サイトは、あなたとあなたの顧客との間のこのようなやり取りの大部分を占めるサイトです (ただし、ソーシャル メディア プラットフォームもこれで知られています)。

7. ポッドキャストとウェビナー

ポッドキャストやウェビナーは、ますます忙しくなるにつれて人気が高まっています。 ビデオと同じように、視聴者が時間を節約したり、新しいことをより早く学んだりするのに役立ちます。 これこそまさに、ポッドキャストやウェビナーで顧客のコメントを使用することが簡単かつ効果的である理由です。 ポッドキャストでは、販売している製品についてリスナーに簡単に思い出させてから、カスタマー レビューをいくつか読むことができます。 ウェビナーでもロジックは同じですが、最も人気のある製品と消費者のレビューを並べた電子書籍など、別の資料を含めることをお勧めします。

8. ブログの内容

おそらく、顧客のコメントを使用する最も一般的な方法は、作成するあらゆる種類のブログ コンテンツに含めることです。 WritingJudgeのようなライティング サービス レビュー サイトのライターは、製品写真の横に非常に短い顧客のコメントがあるイラストを作成しているときに、それをブログの記事に組み込むことができます。 ブログ コンテンツに顧客のコメントを含める正しい方法も間違った方法もありませんが、できることは、製品をレビューした業界の専門家を引用することです。 製品を無料で送信して、レビューを依頼することもできます。 彼らは無料の製品と独自のコンテンツの前提を手に入れ、あなたは露出と別の「顧客」レビューを得る.

9.ソーシャルメディアプラットフォーム

前述のように、ソーシャル メディア プラットフォームは、多くの場合、顧客が否定的および肯定的なコメントを投稿する場所です。 常にこれらのコメントに返信し、後でマーケティング キャンペーンで使用できる中立的で肯定的なものを収集してください。 さらに、レビュー Web サイトとソーシャル メディア プラットフォームの両方が、Web サイトへのバックリンクを獲得するのに最適です。 レビュー Web サイトで顧客のコメントに返信するときは、ブランドと Web サイトへのリンクを指定してください。 少しぎこちなく見えても、バックリンク プロファイルを成長させるのに役立ちます。

10. 動画プラットフォーム

YouTube のような動画プラットフォームは、オンライン フォロワー ベースを構築し、露出を増やすのに非常に役立ちます。 ビデオでお客様の声を使用することはあまり一般的ではありませんが、ビデオの前提を提供するのに最適です。

たとえば、混乱している顧客からのカスタマー レビューには、特定の製品の使用方法に関する質問が含まれている場合があります。 この顧客のコメントをビデオで引用して、この製品の使用方法を正確に説明することができます. 単純。

11. 従来のマーケティング資料

従来のマーケティング資料は、顧客のコメントを使用して改善することもできます。 それは古いものですが、特にあなたがあなたの地域で新しい顧客を引き付けたいと考えている地元の企業であれば、うまくいきます. たとえば、チラシを使ってキャンペーンを開始するとします。 チラシをデザインするときは、必ず顧客のコメントを入れてください。 引用する業界の専門家がいる場合、これらは非常にうまく機能しますが、通常の顧客レビューでも素晴らしいでしょう.

12. ビジネスの改善

最後になりましたが、ビジネスを改善するために顧客のコメントを使用することを忘れないでください。 前述のように、顧客のコメントを使用してケーススタディを実施し、それらを分析して、ビジネスのどの側面を改善する必要があるかを見つけることができます。 多くの顧客が返品ポリシーに不満を感じていることに気付いた場合は、おそらくそれに取り組み、改善する方法を見つける必要があります. 顧客は常に正しいので、顧客の意見に耳を傾ける必要があることを忘れないでください。

最終的な考え

要約すると、消費者のコメントを使用するためのこれらすべての戦術について理解したので、ブログ コメントのバックリンクやブログ コメントの SEO を台無しにすることについて心配する必要はなくなります。 これは、この記事で概説した簡単な手法を使用して、顧客のコメントに既に対応しているためです。