SaaS企業のSEOは従来のSEOとどう違うのか

公開: 2020-12-03

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品を売り込もうとしているのに、検索エンジン最適化 (SEO) に関して目標を達成できていませんか? これが発生する理由はいくつかあります。この記事では、従来の SEO と SaaS 製品の SEO の主な違いについて説明します。 SaaS 企業が差別化できるもう 1 つの方法は、SaaS カスタマーサポートアウトソーシングを活用して、時間とリソースを犠牲にすることなく優れたカスタマーサービスを提供することです。

1. マーケティング目標: 販売または見込み顧客の獲得?

目標に関して言えば、従来の SEO マーケティング会社と SaaS マーケティング会社の違いはすでに明らかです。

平均的な製品の販売ライフサイクルは単純です。 SEO の目標は、単純に、ユーザーをあなたの Web サイトに誘導し、できるだけ早くコンバージョンを達成して、売上と収益をもたらすことです。これが伝統的なSEOです。

ただし、SaaS企業のSEOに関しては、販売サイクルがはるかに長くなります. まず、SaaSのSEOはリードを生成し、育成します。これらの製品は通常サブスクリプションベースであるため、顧客との強い関係を築く必要があります。

そして、この関係をどのように発展させますか？まず、従来の SEO とは、Web サイトにソーシャルメディア (通常はすばやく消費されることを意図したコンテンツ) を少し加えたものです。

SaaS では、あなたが正しい選択であることを見込み客に示すだけでなく、見込み客との関係を将来的に育むような教育コンテンツを作成する必要があります。これは、eBook、ホワイトペーパー、チュートリアルを作成し、長い形式のコンテンツとあらゆるチャネルでのサポートを使用して、オンラインで積極的な存在感を維持することを意味します。ユーザーが製品に問題を抱えている場合、待つことはできません。 SaaS の SEO は、ユーザーに最新の製品機能を提供するコンテンツを開発することで、これらの問題を防止しようとします。

2. キーワード調査: 具体的または広範な

販売サイクルが異なれば、キーワード調査の方法も異なります。製品の従来の SEO では、関連性のある検索をすべてキャッチするために、可能な限り一般的なものにしようとします。

ただし、SaaS企業のSEOに関しては、キーワード調査は具体的であることに焦点を当てています. このため、製品調査のさまざまなポイントでさまざまな検索意図を使用して見込み客を獲得し、できるだけ具体的なキーワードを狙う必要があります。

メールマーケティング製品と同様の SaaS 製品を比較する記事があるとします。検索の意図と必要な具体性に適合するターゲットキーワードは、「最高のメールマーケティングソフトウェア」または「最高のメーリングリストソフトウェア」のようなものにする必要があります。

キーワードと検索意図を一致させることが重要です。 SaaS 製品の販売サイクルに沿って、情報を求めている見込み客、製品を比較したいユーザー、製品が欲しいことをまだ知らないユーザー、購入する準備ができているユーザーを獲得します。これらすべての異なる見込み客のニーズを満たす必要があります。

3. コンテンツ戦略: シンプルまたはテクニカル

販売サイクルの違いは、SaaS SEO に関しては異なるコンテンツが必要であることも意味します。一般的な製品は、潜在的な顧客にリーチするために単純化されたコンテンツを使用しますが、SaaS コンテンツは技術的で完全なものである必要があります。

従来の SEO では、読解力の低いコンテンツと、ユーザーをできるだけ早く購入に導くシンプルなランディングページを作成します。 SaaS の SEO では、深く掘り下げる必要があります。最高の結果を得るために製品を使用する方法を説明するコンテンツを作成し、業界とその中での立ち位置に関するコンテンツを作成し、ユーザーが必要としていることがわかっているあらゆる情報を共有します。 SaaS SEO コンサルタントは、このコンテンツを作成するために市場調査を行うことができる必要があります。競争相手がどこにいるかを知り、自分のゲームで勝つ必要があります。 SaaS を専門とする SEO コンサルタントを雇うことをお勧めします。費用はかかるかもしれませんが、後悔しないビジネスへの投資です。

技術的なコンテンツが必要な場合は、チーム全体とコンサルタントが同じページにいる必要があります。そうしないと、ユーザーや見込み客のニーズを満たすために作成する必要があるすべてのコンテンツに迷うことがあります。カスタマーサポートチームが、マーケティングチームだけでなく、製品の詳細を把握していることを確認してください。強力なチームは、コンテンツマーケティングがあなたにとって不利ではなく、あなたのために機能するために不可欠です。

4. 関係の構築: 長期 vs. 短期

これについては前述しましたが、独自のセクションが必要です。一般的な製品は、ブランドや会社との短期的な関係を生み出します。顧客は製品を探しており、コンテンツは製品の内容を示しています。顧客はそれを購入し、それだけです。製品そのものなので、これ以上深く掘り下げる必要はありません。

SaaSに関して言えば、ユーザーが製品を購入した後でも満足していることを確認する必要があります. 加入者を失わないようにするためには、長期的なコミットメントと長期的な関係を築く必要があります。ユーザーを維持することは、新しい顧客を獲得することと同じくらい重要です。おそらくそれ以上に重要です。この種のビジネスでは、新しい顧客を獲得するよりも、顧客を維持する方が簡単であるとよく言われますが、私たちも同意します.

これが、SaaS SEO が他のビジネスの SEO と比較して多くの特異性を持っている理由です。関係を構築する必要がある場合に作成するコンテンツは、短い販売ライフサイクルで作成するコンテンツとは異なります。

まとめ

従来の SEO と SaaS の SEO には多くの違いがあります。それには、異なる販売サイクルと、企業と消費者の間の異なる関係が必要です。ただし、コンサルタントを雇う場合は、開発に関与していない人から製品の新しい視点を得ることで、SaaS 製品が直面している課題を克服できるはずです。

SEO のための SaaS が従来の SEO と異なる理由を理解することで、コンテンツの制作、キーワードの調査、さらにはカスタマーサービスを大幅に改善できます。 SaaS が必要とする長期的な関係を築き、育てるためには、SEO へのアプローチを変える必要があります。