SEO を使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法

SEO はコンバージョンをどのように促進しますか? 検索エンジンに最適化された Web サイトは、検索エンジン (またはマシン) だけにサービスを提供するわけではありません。 検索エンジン (主に Google) は顧客体験をますます重視しているため、SEO フレンドリーな Web サイトがある場合は、ユーザー フレンドリーな Web サイトも作成する必要があります。

SEOとCXのつながり

Google の最近のアルゴリズムの更新と、SEO 業界のプライバシー第一の世界への動きを考えてみてください。

1 つ目は、 Google のページ エクスペリエンス アップデートに含まれているCore Web Vitalsのロールアウトです。 この一連のメトリクスは、ウェブサイトの読み込みが十分に速く、読み込まれた瞬間にインタラクティブであり、あらゆるタイプのデバイスで正しく表示されるかどうかを判断します。 3 つすべてが、ユーザー エクスペリエンス (UX) に重点を置いていることを示しています。また、ページが読み込まれるのを待たずにサイトから必要なものを取得し、機能し、正しく表示されているかどうかを示しています。

第二に、ブラウザは、ユーザーのプライバシーを促進するために、2023 年末までにサードパーティの Cookie を段階的に廃止することを目標にしています。 すぐに、オンライン ユーザーは別の Web サイトによって「追跡」されることを心配する必要がなくなり、オンライン アクティビティに自信を持ち、押し付けがましい広告に邪魔されないようにすることができます。

SEO とカスタマー エクスペリエンス (CX) は一種の共生関係にあり、ウェブサイトが検索向けに最適化されていないと、顧客はあなたのビジネスについて知ることができず、顧客が訪問しない限り、オンラインでの可視性とランクを向上させることはできません。それ。

最適化された Web サイトを活用して、満足のいくカスタマー エクスペリエンスを提供し、コンバージョンを促進する方法

レスポンシブ Web デザインを採用する

顧客は、Web を閲覧して Web サイトを見つけるときに、モバイル デバイスまたはデスクトップを使用している可能性があります。 サイトがさまざまな画面やオペレーティング システムで動作するように設計されていない場合、すべてのデバイスで適切に動作するとは限りません。 ナビゲーションによって、ユーザーが間違ったページに誘導される可能性があります。 テキストが小さすぎたり、ボタンが小さすぎたりして、ユーザーがテキストを読めない可能性があります。

応答しない Web サイトは、顧客のニーズに応答していません。 ユーザーがそれを発見すると、彼らはビジネスを別の場所に移します。 Google は、モバイル インデックス作成を通じてこの効果に対応しました。これは、サイトのデスクトップ バージョンではなくモバイル バージョンをランキングに使用します。 なぜ？

大多数のユーザーはモバイル デバイスで検索エンジンにアクセスしています。実際、現在、全世界の Web トラフィックの 55.7% がモバイル デバイスから来ています。 約 41% がデスクトップとラップトップ、2.8% がタブレット、0.07% がゲーム デバイスです。

人々はさまざまなデバイスを使用して Web ページにアクセスするため、サイト要素はすべての画面サイズまたは縦横比に対応する必要があります。

レスポンシブ Web サイトは、顧客のニーズに応えるだけではありません。 これは、Google にとって重要なランキング シグナルでもあります。 したがって、技術的な SEO 作業では、この戦術をカバーする必要があります。

ページの読み込み時間を短縮

サイトの速度に関しては、1 秒 1 秒が重要です。 Web サイトの読み込みが遅いことが、ユーザーがページをすばやく終了する主な理由です。 適切にロードされないサイトで 1 秒も費やすよりも、別のサイトに移動したいと考えています。

直帰率 (ユーザーがサイトを離れる速さ) とセッションあたりの滞在時間 (ユーザーがサイトに滞在する時間) は、SEO に影響を与える 2 つの主要な要因です。 セッションあたりの時間が短いほど、ランキングは低くなります。

読み込みが遅いページを修正するにはどうすればよいですか?

1. 画像を最適化する

画像はサイトの重要な要素です。 買い物客を惹きつけて魅了することから、購入を促すことまで、画像はウェブサイトの土台です。 ただし、画像の最適化はマスターする必要があるスキルです。

画像の最適化とは、検索エンジンが画像を理解しやすく、ユーザーに提示しやすいようにするプロセスです。 これは、高速にロードする必要があり、関連するタグを含める必要があることを意味します。 Google などの検索エンジンは、画像が何であるかを理解する際に、テキストに大きく依存しています。

優先すべき 2 つの要因は、画像サイズと代替テキストです。

ユーザーがサイトにアクセスしたときに、読み込みに時間がかかる要素の 1 つに画像と動画があります。 ファイル サイズが大きいほど、ページの読み込みに時間がかかります。 画像サイズを圧縮して読み込み速度を上げます。 TinyPNG や Imagify などの無料ツールを使用して、画像ファイルのサイズを小さくします。

一方、代替テキストまたは代替テキスト (アップロードする画像に付属する HTML 属性) を検討してください。 代替テキストは、検索エンジンが画像をファイルのブロックとして表示するのではなく、画像が何であるかを理解するのに役立ちます。 このようにして、コンテンツの理解を深めることができ、SEO が改善されます。

2.ブラウザのキャッシュを有効にする

訪問者が Web ページのいずれかに到達すると、ブラウザーはファイルをキャッシュするか、サーバーからいくつかの要素をダウンロードして、次のセッションでより速く読み込まれるようにします。

キャッシュを有効にすることで、リピーターのためにサイトを高速化できます。 この目的のために、いくつかのプラグインを使用できます。 WordPress ユーザーの場合は、W3 Total Cache または WP Rocket をインストールできます。

3.不要なプラグインを削除する

プラグインは、Web サイトの効率化に役立ちます。 ただし、多すぎるとサイトの速度に影響を与える可能性があります。 サイトから不要なプラグインを取り除く 1 つの方法は、最初にサイト速度テストを実行することです。

PageSpeed Insights (Google 独自のサイト速度ツール) や Lighthouse などのツールを使用します。 サイトの初期読み込み速度を取得したら、1 つのプラグインを無効にしてから、速度テストを再度実行します。

すべてのプラグインは個別にテストする必要があります。 確かに大変な作業ですが、その努力は Web サイトのパフォーマンスの向上とユーザー エクスペリエンスの向上につながります。 サイトの速度を低下させているプラ​​グインを特定し、サイトの読み込みを高速化する代替プラグインを探します。

価値のある高品質のコンテンツを制作する

世界中の人々は、毎日約 6 時間をオンラインで過ごしています。 彼らはインターネットで何をしていますか？

• 情報を探す (63%)
• ニュースやイベントを読む (55.6%)
• やり方を調べる (51.9%)
• 新しいアイデアやインスピレーションを見つける (47.6%)
• 製品とブランドを調べる (46.4%)

人々に価値を提供する関連性のある魅力的なコンテンツは、すべての成功する SEO イニシアチブの鍵です。 会社のブログにビジネスに関連するキーワードや用語が含まれていて、ユーザーのニーズ (ガイドから製品またはブランド情報まで) に対応している場合、SEO の強みが構築され、満足のいく CX が提供されます。

どこから始めますか？

オーディエンス (または顧客セグメント) を知り、彼らのニーズを特定します。 彼らはただ情報を探しているだけですか？ 何かを構築したり修正したりするのに助けが必要ですか? 彼らは製品やサービスについてもっと知る必要がありますか?

キーワード調査を通じて、検索エンジンで使用されている用語を調べます。 Google のキーワード プランナーまたは Ahrefs を使用して、関連性のある競合するキーワードを見つけます。 コンテンツ戦略と書くトピックを計画するときは、キーワードを使用する際のカスタマー ジャーニーのさまざまな段階 (認知、検討、コンバージョン) を考慮してください。 特定のターゲット キーワードを含む各コンテンツは、カスタマー ジャーニーの段階に関連するため、ユーザーの意図に合わせて作成する必要があります。

たとえば、「採用 vs 選考」を検索するユーザーは、2 つの用語の明確化のみを求めている可能性がありますが、「採用と選考方法」を検索しているユーザーは、採用プロセスの改善に関するガイダンスを必要としている可能性があります。

Google アナリティクスと Google Search Console を使用して、オーディエンスの行動を追跡します。 このようにして、必要なときに必要なものを提供することができます。

適切なリンク方法に従う

バックリンクは、あなたのウェブサイトのページをあなたのサイトの他の関連ページや外部サイトのページに接続するために不可欠です。

内部リンクは、ユーザー (および検索ボット) が、コンテンツが互いにどのように関連しているかを理解するのに役立ちます。それぞれに関連性と価値があります。 リンクが高い権限を持つ Web サイトからのものである場合、外部リンクは信頼を確立します。 どちらも単なるランキング シグナルではなく、ユーザーが必要なものを簡単に見つけられるようにすることで、シームレスなユーザー エクスペリエンスを促進する方法でもあります。

ブログ投稿で言及されている概念についてユーザーが詳細を必要とする場合は、適切なページにリンクされています。 インフォグラフィックに記載されているデータを確認する必要がある場合は、適切な外部サイトにリンクされています。

最適化されたウェブサイト、最適化された CX

業種や Web サイトの種類 (e コマース、ポートフォリオ、雑誌など) に関係なく、サイト訪問者に適切なサービスを提供するようにしてください。 ユーザーが満足している場合、ユーザーは Web サイトをひいきにし、そのビジネスと一貫して取引を行います。 検索エンジンはそれに注意を払い、ユーザー エクスペリエンスに重点を置いて Web サイトをランク付けします。

SEO 戦術をカスタマー ジャーニーに合わせると、オンラインでの認知度が向上するだけでなく、顧客を引き付けて維持することもできます。

したがって、マシン向けに最適化するだけではありません。 人々のためにも最適化します。