世界クラスのPIM戦略の6つの原則

企業が販売およびeコマースチャネル全体で魅力的な製品体験の重要性に目覚めている状況では、製品情報管理（PIM）ソリューションは特別なスポットを獲得しています。 これは、PIMが製品情報を収集、統合、および強化して、データの品質、一貫性、および管理を向上させるためです。

これにより、運用と分析の両方の卓越性を実現し、ビジネスの成長を加速し、ROIを向上させることができます。 このような大きな可能性とビジネスの成果への影響があるため、ビジネスに最適なPIM戦略を取得することが重要なステップになります。

完璧にする：最高のPIM戦略の準備

B2BであれB2Cであれ、あらゆる情報管理システムへの参入は、基本単位である「データ」から始まります。 重要なのは、データを最適にクレンジング、統合、および管理することであるため、体系的にアプローチする必要もあります。

まず最初に–経営陣、主要な利害関係者、意思決定者からの賛同を確保する必要があります。 この基本的ではあるが実質的な対策は、ビジネスに適した戦略を策定するための確固たる基盤を構築するために必要です。

ここに、すべての「世界クラスのPIM戦略」が包含しなければならない6つの基本原則があります。

1）PIM戦略は全体像の一部である必要があります

PIMプロジェクトは、デジタル戦略に関連する効率の向上と顧客体験の向上に直接貢献することを目的としているため、従来のエンタープライズIT実装とは異なります。 これは、次に、全体的な成長戦略とROIに反映されます。

したがって、組織は全体像の焦点を決して失うことはありません。 言い換えれば、ビジネスの成長に必要なものをPIM戦略の優先事項にする必要があります。 そして、それがPIMソリューションを想定する方法です。

2）あなたにとって重要な出力チャネルに集中する

多くの場合、企業は組織のフレームワークにさまざまなプラットフォームとツールをインストールしています。 これらは、コンテンツ管理システム（Webサイト、モバイルアプリ、POSディスプレイ）、eコマース（Webショップ、マーケットプレイス）、Web-to-Print（データシート、カタログ）、およびビジネスツール（販売プラットフォーム、製品コンフィギュレーター）のレガシーバージョンまたは高度なバージョンです。

PIMプラットフォームをそれらすべてと統合することで、データフローがシームレスになります。 この互換性と同期のためのプラットフォームのオンボーディングを考えると、これらのシステムをグループにクラスター化することをお勧めします。

グループは、必要に応じて、「重要で重要ではない」または「存在するおよび存在しない」にすることができます。 このようにして、PIM戦略を簡素化し、それをいくつかのフェーズに区切ったり分割したりすることができます。

3）データ管理の卓越性

PIM戦略が存在する理由は、データ品質を変革し、情報を最大限に活用する方法に焦点を当てることです。 すべてのタッチポイントで一貫している、明確で正確な製品の詳細を広める必要があります。

データ品質の卓越性を達成するには、次の手順をカバーします。

• データの収集（インポート、マップ、変換）
• データの統合（クレンジング、マージ、統合、合理化）
• データの強化（分類、分類、強化、関連付け、拡張、拡張）
• データの配布（カスタマイズ、エクスポート、公開）

4）データ移行とインターフェースの効率

どのデータをインポートする必要があり、どのデータを手動で入力する必要があるかは、戦略で明確に説明する必要があります。

さらに、通常、PIMと通信する他のシステムへのインターフェースがあります。 PIMソリューションは、いくつかのツールとプラットフォームを置き換え、インターフェイスを介してほぼすべてのシステムと通信しながら、より優れた透明性と同期でこれらのタスクを実行するため、データ漏洩が発生しないことを保証します。 この側面を正しく理解することは、PIM戦略にとって非常に重要です。

5）重要なワークフローと機能に焦点を当てる

ワークフローは、すべての組織で一連のデータを処理する、組織化された反復可能なアクティビティのパターンです。 理想的なPIMソリューションの製品情報ワークフロー管理機能は、ドロップダウン選択から選択し、ワークフローパスを変更し、ビジネスプロセスの更新に対応できるようにすることで、ワークフローの構造化に役立つはずです。

これには、記事の作成、品質保証、翻訳などのプロセスが含まれる場合があります。 効率と競争上の優位性を最大化するには、堅実な製品ワークフローを通じてデータを移動することが重要です。

6）忘れないでください–人、知識、リソース！

成功するPIM戦略は、PIMを実装するために必要な人、知識（製品情報が格納されている場所に関する）、およびリソースがなければ不完全です。 簡単に言うと、最初に、実装の責任者を1人の担当者やチームで特定する必要があります。

第二に、製品情報の場所に関する知識を持つことは、PIM戦略の中心です。 それがなければ、成功は遠い夢のままです。 最後に、実装を実行するために必要なプロジェクト管理、データ入力、およびインターフェイスプログラミングのための十分なリソースがあることを確認することが不可欠です。

スマートなPIM戦略はスマートな結果をもたらします

多くの場合、特にブランドが不完全または不正確な製品データを提供している場合、顧客は同じブランドに2度関与することはありません。 実際、彼らは彼らを永久に放棄します。 日用品から贅沢な費用まで–製品情報は主要な推進要因です。

データ管理を刷新して顧客に強力なエクスペリエンスを提供する場合は、適切な戦略なしにPIMシステムを接続するだけでは効果はありません。 製品情報管理には保証された利点がありますが、賢明に戦略を立てない限り、最大の出力は得られません。

したがって、PIMを実装することを決心した場合は、戦略のこれらのステップのいずれかを見逃さないようにしてください。

Dietmar Rietschは、デジタルデータとカスタマーエクスペリエンスを管理するためのオープンソースソフトウェアプラットフォームであるPimcoreのCEOです。 ディートマーは、新しいテクノロジーと企業のデジタルトランスフォーメーションを日々扱っています。 彼は情熱的な起業家であり、20年以上にわたってエキサイティングなデジタルプロジェクトを設計および実現してきました。