ソーシャルメディアに投資すべき6つの理由

公開: 2019-03-28

ソーシャルメディアの始まりは、人々が距離のギャップを隠すためにお互いに手紙を書いたり送ったりしたときに始まりました。今日、21世紀の^{テクノロジー}を考えると、私たちのコミュニケーション方法は劇的に改善されています。

サイバースペースのこの要素は私たちの日常生活に欠かせないものになっているため、大小を問わず、企業は現在、ビジネス分野のそのような部門に合うように広告とマーケティングの取り組みを結び付けています。実際、ある調査によると、在職中のマーケターの60％近くが、ソーシャルメディアはブランドの想起を確立し、収益を上げるためのかけがえのないソリューションであると信じています。逆に、これらのマーケティング専門家の70％以上は、ソーシャルメディアをより鋭く魅力的に使用することで、自社のブランドが競合他社よりも優位に立つことができると感じています。

興味深いことに、調査に回答した人の40％近くが、自社がソーシャルメディアを利用してマーケティングキャンペーンや同様のイニシアチブを推進していると回答し、シニアマーケターの4分の1未満が、彼らが働いている企業が長期的なソーシャルメディアを持っていると告白しました。予定。調査結果は、インターネットがプロモーションのツールになるずっと前から業界に携わってきたマーケターが、ソーシャルメディアが企業の売り上げを大幅に向上させることができると信じていることを示唆しています。

ソーシャルメディアマーケティングに投資することは重要ですか？デジタルユニバースのスペースは、大きなROIを約束しますか？

両方の質問に対する答えは「はい」です。さまざまなマーケティング方法と戦略がありますが、ソーシャルメディアマーケティングは、ピークではないにしても、特定のブランドの財務上の進歩を早めるのに役立ちます。正しく行われた場合、ソーシャルメディアマーケティングはわずか数ヶ月のスパンでブランドの想起を構築することができます。オンラインビジネスの流入により、ソーシャルメディアでのマーケティングは10倍に開花し、デジタルマーケティングゾーンにまったく新しい地区を確立しました。

それでも、ソーシャルメディアマーケティングはオンラインビジネスに限定されていません。今日、ほとんどすべての企業が、前述のデジタルファセットに時間とお金を投資しています。ソーシャルメディアマーケティングサービスに加入する企業の数が増えているにもかかわらず、誰もが時流に参加しているわけではなく、少数のビジネスリーダーは依然として消極的です。結局のところ、従来のメディアは依然として関連性があります。

これに対して、同じ非デジタルメディアプラットフォームがどれだけ長く新鮮で関連性のあるものであり続けるのでしょうか。人々が必要なものを可能な限り消費する時代、そして最も都合の良い時間に、従来のメディアはどれだけ長く消費者を魅了し続けることができるでしょうか。

ソーシャルメディアマーケティングの科学と政治に入るのは、多くの起業家の初心者にとって恐ろしいことがあります。一方、他のどのような形式のマーケティングがリアルタイムのリーチと市場フィードバックを表示しますか？次回、あなた、同僚、または上司がソーシャルメディアの範囲と有効性について質問するときは、以下のリストを参照してください。

企業やブランドがソーシャルメディアマーケティングに投資するいくつかの重要な理由は次のとおりです。

1.目的の市場に到達し、ターゲット顧客をリピーターに変える

ターゲット市場

Instagram、Facebook、Twitterなどのビジネスにソーシャルメディアアカウントを設定すると、サイト自体が、ブランドがターゲットにしているオーディエンスの種類に関する情報を収集します。これにより、時間とお金を無駄にすることなく、適切な人に商品を陳列することが非常に簡単になります。これは、ソーシャルメディアだけが持っているユニークな機能です。

ソーシャルメディアのウェブサイトは、あなたが望む人々に到達するための努力と面倒をカバーしています。あなたが集中する必要があるのはあなたのコンテンツとあなたが作成する投稿の種類だけなので、これはあなたがしなければならないタスクをすでに差し引いています。もちろん、広告を目的とした他のプラットフォームと同様に、投稿、ページ、写真、およびその他の同様のプロモーションを後押しするためにお金が払い出されます。

2.ソーシャルメディアは便利です

ソーシャルメディアカスタマーサービスの概念は完全に完璧ではなく、製品のエラーや不快感が発生したときにFB、IG、またはTWに頼る人はそれほど多くありません。実際、問題の量、複雑さ、および企業のカスタマーサービス担当者の数によっては、問い合わせや懸念にすぐに対応できない場合があります。ただし、ソーシャルメディアは速度を完全に約束するわけではありませんが、利便性を約束します。

完全に保証されているわけではないにしても、あなたの意図した市場がすでにソーシャルメディア上にあり、彼らがそのスペースで多くの時間を費やしている可能性は非常に高いです。この主張は、ソーシャルメディアが個人の1日の30％を占めるという研究によってさらに補完されています。投資してあなたのブランドにオンラインで波を起こさせる理由はなおさらです。

3.プロモーション戦略はソーシャルメディアでより簡単に測定されます

フォロワー獲得とページ成長のための最もよく知られている戦術の1つは、景品コンテストを作成することです。ほとんどの場合、ザッカーバーグが構築したWebサイトでは、マーケターは、ページを高く評価し、ブランドをツイートし、友人にタグを付け、ハッシュタグを使用し、オンラインサービスに登録するように人々に求めることで話題を呼んでいます。プレミアム賞と引き換えに、参加しないことはほぼ完全に不可能です。これは、人々があなたのブランドについて何を言っているか、彼らが誰であるか、彼らが好きな類似のページ、および他の側面を評価するための優れた方法でもあります。

このソーシャルメディア戦略は古いかもしれませんが、多くのブランドの間でお気に入りのショートカットであり続けています。誰が切望されたアイテム、またはすべての費用の有給休暇、または製品の安定した供給にノーと言うことができますか？人々はいつでも家族や友人にタグを付ける準備ができているので、無料のものを手に入れることができるので、この戦術は決して古くなりません。

その結果、ページ、投稿、チャンネルはより多くのいいねを獲得し、より多くの注目を集めます。それの最もよい部分はあなたがあなたが売りたい人々からそれらすべてを手に入れることです。あなたのブランドの口コミが想像以上に速く機能するものがあるとすれば、それはおそらくソーシャルメディアプラットフォームです。あなたが幸運で、あなたが提供しなければならないものが好きな人なら、あなたの顧客はおそらく彼らの友人にもそのページを共有するでしょう。

4.ソーシャルメディアマーケティングは、ブランド認知度の確立を容易にします

ブランド認知度の向上

あなたがあなたの聴衆の空想をくすぐる方法を学んだならば、ソーシャルメディアであなたのブランドをフォローしているまさにその人々はあなたのビジネスをサポートする人々であるかもしれません。さらに、あなたが忠実な顧客を作ったら、あなたのフォロワーはさらに増えるだけです。なぜなら、幸せな顧客があなたから得た製品やサービスについて前向きに話すのは当然だからです。

今日では、普通のフォロワーが、彼らの心の豊かさから、そしてこれらのビジネスが提供しなければならないものへの敬意から、ブランドを好きで宣伝することもごく普通のことです。たとえば、ファッションの世界では、自分が着ているデザイナーや靴のブランドのInstagramアカウントにタグを付ける人がたくさんいますが、これらはスポンサーでもありません。企業がライフスタイルの名前を確立すると、人々はすぐに自分のソーシャルメディアに自分自身を関連付けたいと思うでしょう。

繰り返しになりますが、カードを正しくプレイすれば、ビジネスのソーシャルメディアは、名声、富、ブランドの想起への最速のチケットになります。

5.調査によると、顧客維持はソーシャルメディアの顧客サービスに起因する可能性があります

正直に言いましょう。この時点で、ブランドとユーザー間の会話のスクリーンショットをトレンドにしたソーシャルメディアが何百も見られたと確信しています。それらのいくつかは面白いです、多くは編集されています、そして多くはただ動揺しています。重要なのは、ブランドがソーシャルメディアでフォロワーにどのように返信するかが、ユーザーにどのように影響を与えるかということです。多くの場合、このようなものはバイラルになり、ブランド認知度をさらに高めることができます。

しかし、Facebookとその同時代の人々の出現による優れたカスタマーサービスは、否定的なフィードバックを回避し、悪い評判を埋めるだけではありません。調査によると、一般的に、顧客が滞在するかどうかを選択する場合、顧客サービスは大きな決定要因です。

カスタマーエンゲージメントだけでなく、ブランディングも重要な要素です。では、そもそもカスタマーサービスはそれと何の関係があるのでしょうか。

答えは、それがイメージを形成するのに役立つということです。親しみやすさ、ユーモア、独自性、美学はすべて、コンテンツやソーシャルメディアの投稿に存在する要素です。これらが優れているほど、ブランドの社会的イメージはより強固になります。

6.ソーシャルメディアマーケティングは、視聴者が何であるかを判断するのに役立ちます

前に書いたように、ソーシャルメディアを使用すると、視聴者が何を好み、何に関与しているかを知ることができます。たとえば、InstagramやTwitterで、フォロワーが使用しているハッシュタグを確認したり、これらの人々のプロフィールを調べたりすることができます。

彼らは学生ですか？
彼らは大人ですか？
彼らは働く個人ですか？
彼らは集合的な声明に変換される個々に何を言っていますか？
彼らのような人々に最もよく使われる処方は何ですか？

調査は、ソーシャルメディアでも、視聴者の好みを評価するのに役立ちます。あなたは彼らが何を望んでいるか、そして彼らがあなたの製品やサービスをどのように望んでいるかを知ることができるでしょう。すべてのコメントに返信する必要はありませんが、人々の発言に注意を払う必要があります。さらに良いことに、彼らが言っていることを彼らがどのように言っているかに注意を払ってください。あなたがサービスを提供する人とあなたが売り込む群衆を理解することはあなたがあなたのオンラインプレゼンスを管理する方法を変えます。ソーシャルメディアは、即座にフィードバックを収集する優れた手段です。

著者の経歴

Jafar Sadhik、コンテンツ作成や完全に管理されたSEOなどの分野で健全なグリップを持っている情熱的なデジタルマーケティング担当者。以前はトップスポーツウェブサイトで働いていましたが、現在はスタンベンチャーズで働いています。彼は本を読むのが大好きで、アガサ・クリスティの作品を大いに賞賛しています。