2023 年に使用する 10 の効果的なソーシャル メディア自動化ツール

所有しているすべてのソーシャル メディア アカウントで、投稿、フォロワーへの返信、手動でのレポートの作成が多すぎると感じている場合は、同意します。

幸いなことに、ソーシャル メディア自動化ツールを使用すると、何時間もかかっていた反復的または手動のタスクが数分で完了します。

ソーシャル メディアの自動化は、ソーシャル メディア活動のために実行するタスクを最適化するプロセスです。 その目的は、ソーシャル メディア ネットワークの管理に費やす時間を削減して、データの分析や、ソーシャル メディアでの存在感を高めるためのより良い戦略の考案など、他のタスクに集中できるようにすることです。

自動化されたタスクには、投稿のスケジュール設定、最も一般的な顧客のリクエストへの返信、レポートの作成、ブランドへの言及の追跡が含まれます。 これらのアクティビティを手動の To Do リストに追加するのではなく、自動化ツールを使用してそれらを実行すると、次のことができます。

• すべてのソーシャル メディア アカウントを 1 か所で管理する時間を節約
• 視聴者が最も熱心な時間帯や営業時間外の時間帯にソーシャル メディアを積極的に利用しましょう。
• ソーシャル メディア ネットワーク全体でソーシャル データをリアルタイムで確認する
• チームのコラボレーションを強化して、ワークフローで生産性を向上させます

この記事では、最高のソーシャル メディア自動化ツール (無料およびプレミアム) について説明します。 機能、ユースケース、およびそれらを使用することで誰が最も恩恵を受けるかを学びます.

1.スプラウトソーシャル

Sprout Social が、ソーシャル メディア タスクを自動化するための私たちのお気に入りのソリューションであることは驚くことではありません。 ソーシャルメディア戦略の可能性を解き放つために、あなたの最善の利益を念頭に置いて開発しました。

ソーシャル メディアの取り組みを自動化するのに役立つツールの 3 つの領域を次に示します。

ソーシャルマネジメント

Sprout のソーシャル管理機能は、日々のソーシャル メディア活動を支援するために、公開、スケジューリング、およびレポート作成に重点を置いています。

主な機能:

• コンテンツの作成と管理:すべてのソーシャル メディア ネットワークにまたがるコンテンツ カレンダーを使用して、最大 350 の投稿とキャンペーンをスケジュールします。 この機能は、エンゲージメントを投稿して生成する実績のある時間を推奨します。
• 会話管理:スマート インボックスですべてのソーシャル メディア ネットワークからメッセージを取得し、1 つのプラットフォームから返信します。 これらのメッセージを特定のチーム メンバーに委任して、返信定型文を自動化できます。
• データ レポート:すべてのソーシャル メディア ネットワークでパフォーマンスを分析します。 カスタム レポートを作成し、成長のグラフを表示します。

カスタマーケア

Sprout Social のカスタマー ケア機能は、ブランドに対する顧客やソーシャル メディアの視聴者のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 私たちと一緒に、より強い関係を築き、迅速なサービスを提供することができます。

主な機能:

• ボット ビルダー:チャットボットを作成して、カスタマー サポートを自動化します。 この機能は、Twitter や Facebook に 24 時間 365 日情報を提供するのに役立ちます。
• ソーシャル CRM:顧客プロファイルを生成し、関連情報を追加して、顧客サポート チームを支援します。 顧客プロファイルから会話履歴を確認して、カスタム エクスペリエンスを提供します。 Sprout は、Salesforce、Zendesk、および Hubspot と統合されているため、プラットフォーム間で作業して、エンドツーエンドのカスタマー エクスペリエンスを追跡できます。
• レビュー管理: Google マイ ビジネス、Yelp、トリップアドバイザー、Facebook、Glassdoor から通知を受け取ります。 これにより、ソーシャル メディアとオンライン プレゼンスを 1 つのプラットフォームから管理できます。

Sprout ソーシャル リスニングとアナリティクス

Sprout Social のリスニングおよび分析ツールは、ビジネスに不可欠な洞察を提供し、戦略的な意思決定を支援します。 ブランドに関する一般的な感情、視聴者が関心を持っているトピック、監視したい特定のキーワードに関する深い洞察とデータを取得します。

ソーシャル ネットワーク全体でパフォーマンス データを測定し、リスニング データを統合することで、ブランドの健全性の全体像をすばやく把握できます。 さらに、Sprout が作成するグラフとチャートを使用して、レポートを自動化できます。 これにより、各ソーシャル プラットフォームを手動で検索することなく、人々が何を言っているのかを確認できます。

主な機能:

• 競合他社レポート:メトリクスを競合他社と比較して、ブランドの健全性を理解します。 この機能を使用すると、トピックを競合他社、コンテンツ タイプ、センチメントでフィルタリングできるため、傾向を特定してソーシャル メディアのパフォーマンスをベンチマークすることができます。 Sprout はあなたに代わって作業を行い、あなたにとって重要な洞察を収集し、各競合他社のソーシャル パフォーマンスを手動で監査する必要をなくします。
• 有料パフォーマンス レポート:ネットワーク全体でソーシャル メディア広告を分析します。 各プラットフォームの広告ダッシュボード内でパフォーマンスを監視する代わりに、Sprout はデータを 1 か所にまとめて、有料の取り組みがどのように行われているかを簡単に確認できるようにします。 特定の期間に含めるアカウントとキャンペーンを選択できます。 レポートには、有料動画の再生回数、有料 Web コンバージョン、有料エンゲージメント、および有料インプレッションのメトリックとグラフィックが表示されます。 これらはすべて、関係者向けのレポートに簡単に再利用できるため、戦略的かつタイムリーな最適化に集中できます。
• ソーシャル リスニング:何百万ものオンライン会話を手動で掘り下げるのではなく、何千ものフィルタリングされていない考え、意見、フィードバックからビジネスに不可欠な洞察をすばやく取得して、現在の戦略に影響を与え、将来の行動を導きます。

これは誰のためですか？ データ駆動型の戦略的意思決定を行い、顧客との永続的な関係を構築し、ソーシャル メディアでのプレゼンスを拡大するためのツールの完全なパッケージを必要とする大企業、中規模のブランド、中小企業、代理店。

無料またはプレミアム？ Sprout Social では、30 日間の無料トライアルまたはデモを提供しています。 そして、それはプレミアムツールになります。

Sprout の無料トライアルを開始する

2.センディブル

Sendible はソーシャル メディア自動化ツールの 1 つで、予算内でのスケジュール設定、投稿、監視、分析など、ソーシャル メディアの日常的なアクティビティを実行するために必要なすべての機能を備えています。

主な機能:

• 公開:ダッシュボードからコンテンツ カレンダーへの個々の投稿をスケジュールするか、CSV ファイルを使用して一括でスケジュールします。 Sendible を使用すると、アプリを終了することなく、すべてのソーシャル メディア ネットワークに合わせて画像のサイズを変更できます。
• コラボレーション:クライアントとチーム メンバーを追加して、承認とカスタム権限を持つワークフローを作成します。
• 分析:レポートを生成し、クライアントに自動的に送信します。 また、あなたの Web サイトへのトラフィックを最も多く誘導しているソーシャル メディア ネットワーク、最適な投稿時間、および最もパフォーマンスの高い投稿についての洞察を得ることができます。
• ソーシャル リスニング:業界のキーワード、ハッシュタグ、トレンドに関するデータを確認します。

これは誰のためですか？ クライアントまたはクライアント自身のソーシャル メディア プレゼンスを管理する代理店、ブランド マネージャー、またはソーシャル メディア マーケター。

無料またはプレミアム？ Sendible では、14 日間の無料トライアルまたはデモを提供しています。 その後、プレミアムツールになります。

3.アゴラパルス

Agorapulse は、ソーシャル メディアでの存在感を高め始めたばかりの人に最適な、オールインワンのソーシャル メディア自動化ツールを提供します。 このソリューションは、30 分の応答時間で優れたカスタマー サービスを提供することに誇りを持っています。

主な機能:

• ソーシャル受信トレイ:アイテムを整理またはラベル付けする受信トレイ アシスタントでメッセージを管理します。 この機能を使用すると、定型応答を作成して、同じ質問に複数回対応できます。
• ソーシャル パブリッシング:チームやクライアントと一緒にコンテンツをスケジュールし、承認します。 Agorapulse は、外出先で公開できるモバイル アプリも提供しています。
• ソーシャル リスニングとレポート:パラメータを使用して、ブランドや競合他社に関する会話に焦点を当てます。 獲得または喪失したフォロワーとソーシャル メディア インタラクションのカスタム レポートを取得します。

これは誰のためですか？ ソーシャル メディアの存在を 1 つのプラットフォームから管理したいと考えているフリーランサー、エージェンシー、中小企業、およびエンタープライズ組織。

無料またはプレミアム？ Agorapulse では、30 日間の無料トライアルまたはデモを提供しています。 無料のソーシャル メディア自動化ツールをお探しの場合、Agorapulse は、機能が制限された個人向けの無料プランと、他のプレミアム プランを提供しています。

4.コンテンツスタジオ

ContentStudio は、その機能の 1 つがインフルエンサーのコンテンツ戦略を分析するため、他のソーシャル メディア自動化ツールとは異なります。 さらに、このツールは、ソーシャル メディアの投稿のスケジューリングと分析の基本をカバーしています。

主な機能:

• 公開とスケジュール設定:チームやクライアントと一緒にコンテンツをスケジュールして承認します。 Chrome 拡張機能を使用して、視聴者と簡単にコンテンツを共有することもできます。
• 分析:フォロワーから人口統計情報を取得し、競合他社から行動データを公開します。
• ソーシャル インボックス:会話を分類し、適切なチーム メンバーに割り当てます。 返信定型文を使用してメッセージに返信し、チームメイトがすでに返信しているかどうかをリアルタイムで確認できます。
• 発見:パフォーマンスの高いコンテンツを検索して分析し、どのトピックがトレンドになっているのかを把握します。

これは誰のためですか？ 生産性を高めながら、ソーシャル メディアでの存在感を高めたい代理店、ブランド、またはマーケティング担当者。

無料またはプレミアム？ ContentStudio は、14 日間の試用版またはデモ版を提供しています。 その後、プレミアムツールになります。

5.ブランド24

Brand24 は、ブランドに関する一般的な感情をチェックすることに重点を置いたソーシャル メディア自動化ソフトウェアです。 これにより、クライアントとの会話を管理し、ブランドとのエクスペリエンスを向上させることができます。

主な機能:

• ディスカッション ボリューム チャート:オンラインでのブランド メンションのグラフを確認します。 ピークを見つけたら、それがソーシャル メディアでの取り組みの結果なのか、調査が必要な問題の兆候なのかを分析できます。
• 感情分析: Brand24 は AI を使用して、オンラインでのブランドの言及が肯定的、否定的、または中立的であるかを判断し、否定的な言及を受け取った場合に行動できるようにアラートを設定します。
• データのエクスポート: PDF、Excel、さらにはインフォグラフィックでのレポートの生成を自動化します。

これは誰のためですか？ オンラインでの評判を追跡したいソロプレナー、エージェンシー、エンタープライズ企業。

無料またはプレミアム？ Brand24 は 14 日間の無料トライアルを提供しています。 そして、それはプレミアムツールになります。

6. オクトポスト

Oktopost は、統合された AI を使用したスケジューリング、分析、ソーシャル リスニングなどの一般的な機能を提供するソーシャル メディア自動化ツールです。 彼らは、People Database を提供することで B2B ソーシャル メディアをスケールアップし、より質の高いリードを獲得しています。

主な機能:

• ソーシャル パブリッシング: AI を使用して、複数のソーシャル メディア投稿を数秒で作成します。 次に、層の権限を持つワークフローを使用して、これらの投稿を承認または拒否します。
• 従業員のアドボカシー:チームのパフォーマンス メトリックを追跡できるリーダーボードを生成します。 Oktopost では、投稿をトピックでフィルタリングできるため、チームは関心のあるコンテンツをソーシャル メディアで共有できます。
• AI を活用したソーシャル リスニング:主要なソーシャル メディア ネットワークや Web サイトでのブランド メンションを監視します。 関連トピックに対処する影響力のあるプロファイルに関する情報を取得することもできます。

これは誰のためですか？ ソーシャル メディアでのプレゼンスを拡大し、ビジネス目標への影響を示したい B2B 企業。

無料またはプレミアム？ Oktopost はデモを提供し、後にプレミアム ツールになります。

7. ルーリー

Loomly はソーシャル メディア自動化ツールで、オーガニック投稿とプロモート投稿の両方のコンテンツ管理機能と、コンテンツのライブ最適化のヒントを提供します。

主な機能:

• ソーシャル パブリッシング: Loomly でオーガニックなプロモーション コンテンツを作成するためのステップバイステップのガイダンスを入手してください。 その後、チーム メンバーがコンテンツを編集またはコメントするたびに、通知 (メール、Slack、プッシュ、または Microsoft チーム) を受け取ります。
• 広告キャンペーンの作成:キャンペーンを作成し、Loomly からスポンサー付きの投稿を宣伝し、それらを公開したい日付をスケジュールします。
• 分析: Loomly から投稿されたものではないものも含めて、すべてのソーシャル メディアの投稿を分析し、URL に追加された自動 UTM コードで洞察を得ます。

これは誰のためですか？ ソーシャル メディアの存在を管理するためのシンプルで使いやすいツールを求めている大企業、代理店、および小規模ビジネス。

無料またはプレミアム？ Loomly は 15 日間の無料トライアルを提供しています。 その後、プレミアムツールになります。

8.コスケジュール

他のソーシャル メディア自動化ツールとは異なり、CoSchedule は、すべてのマーケティング プロジェクトを 1 か所で整理、スケジュール、公開するのに役立ちます。

主な機能:

• マーケティング カレンダー:すべてのマーケティング プロジェクト (ブログ投稿、ソーシャル メディア、プレゼンテーション、ランディング ページ) を 1 か所で整理およびスケジュールします。 これらのプロジェクトをチーム メンバーに割り当て、計画が変更された場合に簡単なドラッグ アンド ドロップ機能を使用してリアルタイムで進行状況を監視します。
• その他の CoSchedule 無料ツール:ヘッドライン アナライザー、メールの件名テスター、ソーシャル メッセージ オプティマイザーなど、コンテンツの最適化に役立つさまざまな無料ツール。

これは誰のためですか？ マーケティング コンテンツのプロジェクト管理に合わせたツールが必要なエージェンシー、中小企業、個人事業主。

無料またはプレミアム？ CoSchedule は、数少ない無料のソーシャル メディア自動化ツールの 1 つです。 これは、制限された機能とその他の有料プランで永久に無料になるマーケティング カレンダーを提供します。

9.追い風

Tailwind は、Instagram、Facebook、Pinterest などのソーシャル メディア チャネルでのマーケティングを支援すると同時に、メール マーケティングでの成長を支援するソリューションです。 Tailwind を使用すると、アイデアを生み出し、スタイリッシュなコンテンツをデザインし、それを最適化してより多くの顧客を獲得できます。

主な機能:

• 計画:ビジネスの種類とマーケティングのニーズに合わせて調整されたソーシャル メディア計画を取得します。 この機能は、ソーシャル メディア カレンダーへの投稿スケジュールを追跡するためのコンテンツのアイデアとリマインダーを提供します。
• 作成:ワンクリックで、カスタマイズ可能なブランド カラー、フォント、ロゴを使用して、投稿用に複数のデザインを自動的に生成します。
• スケジュール:エンゲージメントに最適な時間に投稿をスケジュールするか、手動で投稿するようにリマインダーを設定します。
• 最適化:キャプションに従って、パフォーマンスの高いハッシュタグの推奨事項を取得します。 投稿にリンクを追加して、より多くの顧客を変換し、売上を獲得します。

これは誰のためですか？ スケジューリングのニーズをカバーしながら、コンテンツの作成とデザインに焦点を当てたツールを必要とするブランドまたは中小企業。

無料またはプレミアム？ Tailwind では、無料プランとその他の 3 つのプレミアム プランを提供しています。

10. プロモリパブリック

PromoRepublic は、ソーシャル メディアの自動化を大規模に提供するツールです。 単一のハブから、ネットワーク全体で数百のソーシャル メディア アカウントを管理できます。 これにより、PromoRepublic は、複数の場所を持つブランドにとって完璧なツールになります。

主な機能:

• コンテンツ作成:パフォーマンスの高い投稿のテンプレートにアクセスし、ブランドの色とスタイルでカスタマイズします。
• 公開:ワークフローを使用して、編集を承認したり、提案を残したり、チームと協力したりします。
• 広告:郵便番号または都市のフィルターを使用して、地元の視聴者にリーチする広告キャンペーンを作成します。
• エンゲージメント:実証済みのタイミングでコンテンツを投稿して、エンゲージメントを生み出し、ソーシャル インボックスからの顧客の質問やコメントに回答します。
• リスニング:投稿に関するデータを取得して、視聴者が最も好むコンテンツの種類を判断します。

これは誰のためですか？ さまざまな事業所で複数のソーシャル メディア アカウントを管理したい中小企業、代理店、複数拠点のブランド。

無料またはプレミアム？ PromoRepublic はデモを提供し、プレミアム ツールになります。

ソーシャル メディアの成功を自動化する

ゲームにソーシャル メディアを使用すると、視聴者を理解し、楽しませ、コミュニケーションする機会がたくさんあります。 しかし、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok で何千人ものオンライン ユーザーの前で自分のプレゼンスを管理することは、1 人または小さなチームにとっても大変なことのように思えることがよくあります。

そのため、ソーシャル メディアへの投稿を自動化するだけでなく、カスタマー ケアを強化し、戦略的意思決定を拡大するために、ソーシャル メディア自動化ツールを使用することが不可欠です。

ソーシャル メディア アカウントの管理、カスタマー サポート、視聴者への深い洞察をすべて体験したい場合は、Sprout Social から 30 日間の無料試用版にサインアップしてください。