ソーシャル メディアの競合分析の実行方法 (+ 無料のテンプレート)

彼らは、自己比較は喜びの泥棒だと言います。 しかし、ソーシャル メディアに関して言えば、あなたのチャンネルは孤立した状態では機能しません。 あなたのチャネルがどのように機能しているか、そしてあなたが際立っているかどうかを真に理解するには、競合他社に目を光らせておく必要があります。

競合分析は、自分と他人を比較するだけではありません。 そして、それは間違いなく競争をコピーすることではありません. ソーシャル メディアの競合分析を使用して競合を分析することで、ソーシャル戦略とビジネス全体を改善するための貴重な洞察が得られます。 結局のところ、競争に目を光らせておくことには、組織を超えたメリットがあります。

では、どのように始めますか？ 心配はいりません。プロセスを 5 つの簡単なステップにまとめました。

ソーシャル メディアの競合分析を実行する方法:

1. 1. ソーシャル メディアの競合相手を特定する
   2. プラットフォーム固有のデータを収集する
   3. 競合他社のソーシャル メディア戦略を分析する
   4. ソーシャル リスニングで競合分析を強化する
   5. ソーシャル メディアの競合分析テンプレートとデータの使用

始める前に:ソーシャル メディアの競合分析テンプレートをダウンロードして、この記事を最大限に活用し、これらの手順をさらに簡単に実行できるようにしてください。 記事全体でこのリソースを参照して、作業を進めていきます。

1. ソーシャル メディアの競合相手を特定する

Gartner の調査に対する回答者の半数以上が、有名なブランドを選択することは 3 年前ほど重要ではなくなったと述べています。 大きくて有名なブランドを持つだけでは、もはや目立たせるには十分ではありません。 しかし、最初に、誰から目立たせようとしているのかを知る必要があります。

ソーシャル メディアで活発に活動している業界のブランドに注目してください。 これらは、学ぶことができ、ベンチマークできるブランドです。

ソーシャル上の直接の競合相手は、あなたと同じ製品を販売しているブランドです。 例として、架空のコーヒー会社である Sprout Coffee を使用してみましょう。La Colombe、Peet's Coffee、Caribou、および地元のコーヒー ショップはすべて直接の競合相手です。

ただし、間接的な競合相手にも注意してください。 これらのブランドは同じ製品を販売していない可能性がありますが、同様のニーズを満たし、同様のオーディエンスにリーチします。 Sprout Coffee の場合、それは食品やコーヒーを販売する食料品店や地元のカフェです。

ソーシャル メディアの競合を特定する方法

より良い用語がない場合は、Google で検索してください。 消費者があなたのビジネスを見つけるために使用するキーワードを検索することは、競合他社を発見する最良の方法の 1 つです。 スプラウト コーヒーの場合は、「挽いたコーヒー」または「インスタント コーヒー」を Google で検索できます。

特定の業界の Web サイトを探します。 この例では、La Colombe と Folgers が適切なオプションです。 次に、アクティブなソーシャル チャネルを調べます。 たとえば、Peet's Coffee はソーシャル メディアで非常に活発な人気のコーヒー会社であるため、それらを分析に追加することは理にかなっています。

オーディエンスをより具体的にするために、いくつかの市場調査を行います。 ソーシャル メディア リスニング を使用すると、ハンドルがタグ付けされていなくても、視聴者があなた、あなたの業界、競合他社について行っている会話を発見できます。

2. プラットフォーム固有のデータを収集する

ここでソーシャル メディア インテリジェンスの出番です。競合他社のソーシャルでのパフォーマンスを追跡するには、各プラットフォームを個別に調べる必要があります。

そして、これは 1 回限りのプロセスではありません。 競争の動向を把握し、競争力のあるベンチマークを設定するには、このデータを四半期ごとまたは年 2 回、ソーシャル メディアのレポートと一緒に更新してください。

競争の激しい業界の場合、このプロセスには多くの時間がかかることがあります。 しかし、徹底すればするほど、より良い結果が得られます。 これは、ソーシャル メディア分析ツールが基本的に必要とされる場所です。

Sprout の競合分析ツールは、競合状況の全体像を提供します。 競合他社のパフォーマンス レポートとリスニング ツールの機能を組み合わせることで、競合他社のソーシャル パフォーマンスを 1 か所に集約して直接比較し、自分の声のシェアを理解するのに役立てることができます。

Sprout のレポートがカバーするネットワークである Instagram、Twitter、Facebook での競合他社のソーシャル メディア プレゼンスとあなたのブランドを比較する方法を見てみましょう。 これらのウォークスルーを使用して、TikTok や LinkedIn などの他のネットワークでも取得する必要があるデータをガイドします。

Instagramの競合分析

まず、競合他社の Instagram アカウントを視覚的に分析します。 自問してみてください：

• 彼らはバイオツールのリンクを使用していますか? どのくらいの頻度で更新していますか?
• 彼らはどのくらいの頻度でストーリーに取り組んでいますか? そのコンテンツはどのように見えますか？
• ブランド固有のハッシュタグはありますか?
• 彼らは自分たちを際立たせるために、彼らの略歴で何と言っていますか?
• 彼らはInstagramのハイライトを使用していますか?

Sprout のInstagram 競合他社レポートを使用してレベルアップし、重要な分野でブランドを競合他社と比較してベンチマークします。

• 視聴者の増加:競合他社は、あなたよりも早く視聴者を増やしていますか?
• 送信されたメディア:競合他社はどのくらいの頻度で公開していますか? これにより、視聴者の関心を維持するのに十分な投稿をしているかどうかがわかります。

• エンゲージメント:競合他社のコンテンツに対するいいねやコメントの数は?
• ハッシュタグ:競合他社が露出を増やすために使用しているハッシュタグは何ですか?
• 上位の投稿:これらの投稿のパフォーマンスが高い理由を把握してください。 商品写真ですか？ 彼らは特定の色を使用していますか？ これらの投稿に含まれていてコンテンツに含まれていないものを見つけ、その情報を使用して画像やビデオを改善します。

プロのヒント:もう 1 つの方法は、#Folgers などの Instagram のハッシュタグで競合他社を検索して、投稿で競合他社にタグを付けている人の数を確認することです。 それが多い場合、それはその会社が注目されており、積極的なフォローを持っていることを示しています.

これにより、人々が他のブランドを参照するためにどのハッシュタグを使用しているかを把握でき、ブランドに使用するハッシュタグのアイデアが生まれる可能性があります。

Instagram の競合分析調査からすべての情報を取得したら、そのデータを次のようにスプレッドシートに追加してください。

Facebookの競合分析

競合他社のページを手動でレビューすることから始めて、基本を探します。

• フォロー数とページいいね数
• 特定のタブまたは機能。 たとえば、一部のコーヒー焙煎業者ではショップ セクションが有効になっている場合があります。 他の競合他社と同じ傾向に気付いた場合、それはおそらく彼らにとってうまくいっている良い兆候です.
• 彼らのビジュアルとブランディングを見てください。
• 概要セクションを確認してください。ビジネスとソーシャルでの存在感をどのように区別していますか?

視覚的な分析は素晴らしいものですが、深遠なだけです。 ここで、Sprout のFacebook 競合他社レポートを使用して、競合のコンテンツが時間の経過とともにどれだけうまく機能しているかを判断します。

このレポートを使用して、競合他社が送受信するメッセージの数、投稿するコンテンツの種類 (テキスト、画像、またはビデオ)、エンゲージメント、および受信メッセージの量を確認します。 これらはすべて、競合他社のプレゼンスと、競合他社からどのように際立っているかについてのより高度な質問への回答です。

これと、戦略にとって重要な特定の指標をスプレッドシートに含めます。

ツイッターの競合分析

Twitter の分析は、Facebook の分析と似ています。

注意すべきいくつかの領域を次に示します。

• フォロワー数。
• カバー画像とプロフィール画像のビジュアルとブランディングを見てください。 これらのビジュアルはどのくらいの頻度で変更されますか?
• 彼らの略歴を確認してください—彼らは何を強調していますか? 彼らはどのように自分たちを際立たせていますか？
• ハロウィーンなどの休日に合わせて Twitter の名前 (ハンドル名ではなく) を調整しますか?

Twitter アカウントと競合他社とのより直接的な自動比較を表示するには、Sprout のTwitter アナリティクスでレベルアップしてください。 これは、あなたの Twitter プロフィールを相互に、または競合他社と比較します。 Twitter アカウントを選択してから、他のスロットの競合相手を入力します。

このレポートには、エンゲージメント、影響力、獲得/喪失したフォロワー、メンションが表示されます。 期間は変更できますが、関連性のあるデータを維持するために、過去 30 日間に固執することをお勧めします。

Twitter レポートの競合ソーシャル メディア分析をすべて確認したら、スプレッドシートにデータを入力してください。 この情報を追跡することは、将来的に非常に価値があります。

データのレベルアップ

スプレッドシートと Sprout のレポートには、Facebook、Twitter、Instagram が含まれます。

ただし、LinkedIn や TikTok など、ブランドやオーディエンスに関連する追加のプラットフォームを手動で分析することをお勧めします。

また、Professional および Advanced プランで利用できる Sprout の新しい競合他社のウィジェットも調べてください。 これらを使用すると、レポートをカスタマイズして、自社のデータと競合他社のデータを 1 つのレポートに含めることができます。

3.競合他社を分析する

競合他社に関する情報の半分は定量的です。 しかし、競合他社のソーシャル チャネルの真の 360 度ビューを取得するには、競合他社が各プラットフォームをどのように使用しているかに関する定性的なデータが必要です。

次の 3 つの質問に焦点を当てて、競合他社のソーシャル戦略の分析を開始します。

• 競争はどの程度活発ですか？
• 彼らはどのような種類のコンテンツを公開していますか?
• 彼らのブランドのソーシャル ペルソナは何ですか?

競争はどの程度活発ですか？

以下の質問に答えることで、ブランドの活動状況を簡単に測定できます。

• 彼らが最後に投稿したのはいつですか？
• 各投稿の間に長い時間のスパンがありますか?
• 彼らはコメントに反応しますか？
• コメントに対する彼らの反応はどのくらい詳細ですか?

ブランドがアクティブであると見なされるには、少なくとも 2 日に 1 回は投稿する必要があります。 しかし、競合他社があなたよりも 1 日に数回投稿すると、遅れをとってしまう危険があります。 たとえば、Twitter では、投稿頻度に関してはるかに柔軟に対応できます。競合他社は、あなたの毎日のツイートを大幅に上回っていますか?

これらすべてを調べることで、コンテンツ戦略とカスタマーケア戦略、そしてどこにギャップがあるかが明らかになります。

彼らはどのような種類のコンテンツを投稿しますか?

2023 年第 1 四半期のスプラウト パルス調査によると、 53% が、コンテンツの計画とスケジューリングにおける主要な課題として、コンテンツ形式の変更を挙げています。

各競合他社の最近の 10 件の投稿を見て、それらの何パーセントが宣伝用であるかを計算します。つまり、視聴者にサインアップや購入などを促します。

これは、投稿するコンテンツ形式にも当てはまります。 彼らは多くのビデオコンテンツを投稿していますか? 主に写真？ クリエイターやユーザーが作成したコンテンツに大きく依存していますか? 流行の音やソーシャル メディアのミームに飛びつく頻度はどれくらいですか?

この情報を使用して、彼らがどのようなコンテンツ形式を使用して前進し、戦略から当て推量を排除しているかを確認してください。

彼らのブランドのペルソナは何ですか?

一部のマーケティング担当者は、ソーシャル メディア分析を行う際に、競合他社のブランド ボイスを確認することを好みます。 声は、ブランドがソーシャル メディアで使用するトーンと POV を表します。 彼らはブランドの観点から投稿しますか（私たち）、それとも個人がブランドに代わって投稿できるようにしますか.

たとえば、フィールド ミュージアムのソーシャル アカウントのトーンは…

…アメリカ自然史博物館のトーンとは大きく異なります。 彼らはそれぞれ独自のオンライン パーソナリティを持っています。

レベルアップ:最後に、コンテンツ マーケティングとソーシャル メディアは密接に関連しているため、競合他社の Web サイトを見てみましょう。 多くの企業がブログをソーシャル メディア コンテンツに転用しています。 競合他社を見て、多くのコンテンツを最大限に活用している競合他社の数を確認してください

各競合他社を確認したら、私と一緒に言ってください。ソーシャル メディアの競合分析テンプレートにデータを入力してください。

4.リスニングでソーシャルメディアの競合分析を強化する

ソーシャル メディアの競合分析に慣れていない場合は、テンプレートから始めることで、競合他社のソーシャル メディアのパフォーマンスを理解し、調整すべきパターンを明らかにすることができます。

しかし、ソーシャル メディアでの競合分析をさらに一歩進める準備ができている場合は、ソーシャル リスニングを活用してください。 ソーシャル リスニングは、タグ付けされていない場合でも、ソーシャル全体で発生している、業界や競合他社に関連する会話のより広い視点を提供します。 Sprout のネットワーク競合レポートと組み合わせることで、ソーシャル リスニングは視野を広げ、YouTube、Reddit、およびより広範な Web での会話をもたらします。

埋めることができるギャップ、飛び込む会話などを発見するための非常に貴重なツールです。 たとえば、 Grammarly はSprout のソーシャル リスニング ツールを使用して、チーム間の洞察を提供し、ソーシャルでの競合他社のシェアを分析しています。 2021 年、Sprout は、自社のブランドが自社の競合シェアの 71% を所有していることを特定するのに役立ちました。

Sprout に組み込まれている競合分析ツールを使用すると、競合他社のソーシャル プレゼンスを簡単に測定し、自分のものと比較することもできます。

このテンプレートを使用すると、追跡したい上位の競合他社を特定し、スプラウトに聞いてもらいたい特定のプロファイル、キーワード、フレーズ、およびハッシュタグを含めることができます.

Sprout のソーシャル リスニング ツールがブランドにどのような効果をもたらすかを確認するには、デモをリクエストして自分で試してみてください。

5. ソーシャル メディアの競合分析テンプレートとデータの使用

このデータをすべてコンパイルしたら、それを使用する必要があります。 ブランドのソーシャル メディア分析を使用して、プロファイルを競合他社と比較できます。 そのため、貴社のデータの行をテンプレートに含めました。

最後のステップは、記入済みのテンプレートを単に共有するだけではなく、他の人が理解できるようにデータを解釈することです。 データ ストーリーテリングを使用して、これらの生の数値と洞察を、消化可能で実用的なポイントに変えます。

いくつかのヒントを次に示します。

• ビジュアルを使用します。 Sprout レポートが提供するチャートやグラフのようなデータ ビジュアライゼーションは、データを消化可能なビジュアルに分解します。
• 最も興味深い点と調査結果を特定します。 ほとんどの人は、すべての詳細を確認する必要はありません (または見たいとは思いません)。 ソーシャル メディアの競合分析から得られた主な結果は何ですか?
• 質問や課題を予測します。 解決策と答えを提供することで前進します。
• 次のステップを提供します。 ソーシャル メディアの競合分析を行うことは 1 つのことです。 しかし、「今何？」を定義します。 そうするすべての理由です。 発見したことを踏まえて、コンテンツと声の共有を改善するための次のステップは何ですか?

このソーシャル メディアの競合分析は、誰もが行っていることを正確にコピーするためのものではないことに注意してください。 代わりに、正しい足で始めるためのガイドとなります。

ソーシャル メディアの競合分析でデータを掘り下げる

最終的には、ブランドの指標とデータを競合他社と比較することがすべてです。 次に、必要な調整を行って、競合他社に有利になるようにします。

あなたはテンプレートを持っています。 ツールボックスに Sprout を追加することで、ソーシャル メディアの競合分析をより簡単に、より自動化できます。Sprout を 30 日間無料でお試しいただき、当社の競合分析レポートが戦略を最適化するためのより深い洞察を明らかにするのにどのように役立つかをご確認ください。

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