ソーシャル メディアの一貫性がどのようにビジネスの成果をもたらすか

2022 年、Figo Pet Insurance はオーガニックな TikTok 戦略に全面的に取り組みました。 彼らはプラットフォームに週に 4 ～ 5 本の動画を投稿するようになり (彼らのくだらないチームにとって印象的な目標です!)、その努力は視聴者の増加、複数のバイラル動画、収益を生み出す広告につながりました。

ソーシャル メディアの一貫性が、ソーシャル戦略の改善、視聴者の獲得、フィーゴのような収益の増加にどのように役立つかを知りたい場合は、適切な場所にいます。 この記事では、Figo のソーシャル メディア プレゼンスの背後にあるチームが、定期的なソーシャル リズムを維持し、結果をより大きな会社の目標に変換するためのヒントを共有しました。

ブランドにとってソーシャルメディアの一貫性が重要な理由

ソーシャル メディアでの一貫性は、あると便利なだけではありません。長期的な成功のためには、交渉の余地はありません。 ソーシャル メディアの一貫性が重要である 4 つの主な理由を次に示します。

練習は完璧を作る

Figo のマーケティングおよびコミュニケーション担当ディレクターである Bridgett Colling 氏は、彼女のブランドの TikTok でのプレゼンスを拡大する機会を見出しました。 しかし彼女は、アプリでの成功は量と一貫性によってのみ可能であることを知っていました。

「最も成功しているブランドは、多くの動画コンテンツを制作しているブランドです。 彼らは担当者を獲得し、常にコンテンツを作成します。 数当てゲームです。 それが私たちがTikTokに取ったアプローチです。」

週に 5 回投稿するのは、彼女の小さなチームにとっては大変なことでしたが、コリング氏は、彼らが技術を磨き、本当にやり遂げることができるようになったことで報われたと言いました。

この一貫性により、Figo のソーシャル メディア コーディネーターである Cheyanne Rains は、ビデオ作成をより効率的にするために独自のソーシャル メディア ビデオ テンプレートを開発することができました。 彼女が作成する動画の多くは、最高のパフォーマンスを発揮する動画を含め、最初から最後まで 15 分かかります。

競合他社をしのぐ

Sprout のデータ サイエンス チームは、30,000 を超える Sprout の顧客の投稿頻度を分析し、業界平均がすべてのソーシャル チャネルで 1 日あたり 11 件の投稿であることを発見しました。 TikTok では、新鮮で多様なコンテンツを視聴者に毎日提供することが、アルゴリズムをクラックして切望されている #ForYouPage にたどり着くための最良の方法です。

Bridgett は、この展開を直接見ました。 「小規模で若いペット保険ブランドであっても、私たちの一貫性は、確立された競合他社とは一線を画しています。」 彼女によると、Figo はしばしば競合他社の見解、エンゲージメント、発言力に匹敵するか、それを上回っています。

これらの指標を追跡するために、Cheyanne は Sprout の競合分析レポート (上の画像を参照) を使用して、Figo の結果を競合他社と並べて比較しています。 調査結果は、Figo が自社のソーシャルの価値を強化し、ブランドの健全性をチェックするのに役立ちます。

実験するスペースを作る

Cheyanne が言うように、実験は Figo の 2022 年の動画戦略のテーマでした。 毎日投稿することで、彼女はどのコンテンツ タイプが最も高いインプレッションとエンゲージメントを生み出したかを特定することができました。

Cheyanne 氏は次のように説明しています。 Listicles はパフォーマンスの高い動画でもあります。」 彼女はこれらの形式に何度も戻って、成功するコンテンツのパイプラインを作成しました。

これらの形式が堅実な成功を収めたにもかかわらず、Figo の一貫した投稿頻度は、内部の思考リーダーシップを増幅し、コミュニティに独自の価値を提供する「Ask the Vet Tech」シリーズのような新しいアイデアの余地も残しました。

定期的な投稿スケジュールにより、チームはテストと学習をやめることがなくなります。 別の例をご覧になりたい場合は、Sprout の TikTok テスト戦略で、パフォーマンスが最も高い動画と最も低い動画を分析して、今後コンテンツをどのように調整する必要があるかを明らかにします。

オーディエンスを構築する

TikTok で話題になったことは、Figo にとって印象的なマイルストーンでした。 しかし、ブリジット氏は、ウイルス性は最優先事項ではないと指摘した. バイラルになることよりも重要なことは、ソーシャル メディアで本物のコミュニティを見つけて構築することです。

Cheyanne にとって、人々とつながるには、TikTok の文化を理解する必要がありました。 「人々は TikTok を使って、平均的な人が自分の携帯電話で作成した動画を視聴しています。 動画をできるだけ本物のままに保ちます。 画面の後ろにいる実在の人物のように話し、セールス的なアプローチは避けてください。」

TikTok アルゴリズムは、ニッチでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 視聴者にリーチするには、彼らが関心を持っているトピックを掘り下げ、関連するコンテンツを一貫して公開する必要があります。 Cheyanne 氏は次のように説明しています。 トレンドのサウンドやミームだけでなく、人々が話題にしているトピック。 それらをブランドに関連付ける方法に注意を払ってください。」

聴衆との関係が難しい場合があります。 Cheyanne は、Figo の信者を驚かせるよく守られた秘密を明らかにしました: 彼女はペットを飼っていません. あえぎ！

では、フィーゴはどのようにしてこれほど多くの愛らしい毛皮の赤ちゃんの動画を生み出したのでしょうか? もう 1 つの重要な対象者である社内チームを利用することによって。 Cheyanne は、内部メッセージング チャネルを使用して参加者をソーシングします。 彼女の同僚が提供する映像は、彼女が一貫性を保ち、Figo のブランドを人間味のあるものにするのに役立ちます。

一貫したソーシャル メディアを使用して収益を拡大する

ソーシャル メディアの一貫性をマスターしたら、それを使用して戦略的に収益を増やします。

これらは、Figo チームが TikTok アカウントを立ち上げ、チャネルの成長を収益の増加に変換するためにたどった 4 つのステップです。

1. リーダーシップの賛同を得る

どのプラットフォームでも、一夜にして存在感を高めることはできません。 結果が見え始める前であっても、背後にいるエグゼクティブの長期的なサポートが必要です。 Bridgett は、CMO のサポートがブランドの成功にとって「不可欠」であると説明しています。

適用する: 新しいネットワークに進出したり、新しいテクノロジを試したりする場合は、リーダーシップにビジョンを売り込みます。 ソーシャル メディアの機会が長期的なビジネス価値をどのように促進できるかを示します。 彼らを参加させて、戦略に時間とリソースを割り当ててください。

2. コンテンツを効率的に再利用する

Figo のような小さなチームにとって、TikTok で一貫性を保つには、ブログや他のソーシャル ネットワークから成功したコンテンツを再利用することが重要でした。 今年は、同じ方法を使用して YouTube に焦点を拡大しています。

適用する: ソーシャルで一貫性を保とうとしている場合、ゼロから始める必要はありません。 既存の資産を最大限に活用し、他のプラットフォームの成功を利用してください。 会社の時間とお金を節約し、ROI を向上させます (これについてはすぐに説明します)。 さらに、コンテンツが視聴者の共感を呼ぶことはすでにわかっています。 各プラットフォームでコミュニティの期待に必ず応えてください。

3.オーガニックパフォーマンスを有料増幅に変える

実験として、フィーゴは 2021 年後半に TikTok で広告の掲載を開始しました。最初の収益は最​​小限でした。 Bridgett 氏は、「TikTok は、有機的な存在感が高まるまで、人々をじょうごに押し込み始めませんでした」と述べています。

2022 年までに、Figo は信頼を得てフォロワーを獲得したため、最もパフォーマンスの高い動画を特定して資金を提供することが可能になりました。

実践する:一貫性のあるオーガニックな投稿戦略は、広告の掲載を成功させるうえで欠かせません。 定期的に投稿して、視聴者を引き付け、何が機能するかをテストする必要があります (予算を浪費することなく)。 有料とオーガニックのハイブリッド ソーシャル メディア戦略は、長期的な成果をもたらします。

4. ROI を測定し、結果を共有する

ブランドの認知度を高めることに主眼を置いている Cheyanne にとって、複雑なデジタル バイヤー ジャーニーを理解することは重要です。 彼女は自分の役割で、Sprout のレポート ツールを使用して、自分の努力の成果を示しています。 彼女はブランド認知度の指標を有料広告の結果と収益の増加と組み合わせて、TikTok での Figo の成功の完全なストーリーを語ります。

適用する: Sprout のようなツールを使用すると、すべてのソーシャル メディア分析にアクセスし、レポートを生成して、チームと 1 か所で共有できます。 たとえば、TikTok プロファイル レポートには、公開した投稿の数、受け取ったビューの数 (有料を含む)、および合計エンゲージメントが記録されます。

これらの豊富なソーシャル データ ソースを使用して、ROI を計算し、結果を社内で共有します。

Sprout の無料トライアルを開始する

Sprout Social で公開とレポートを合理化

一貫性がプレゼンス (および収益) を高める鍵となりますが、定期的に投稿することへの障壁に直面していることはわかっています。 限られた時間とリソース。 長い承認期間。 非協力的なアルゴリズム。

Sprout の公開およびレポート ツールを使用すると、社内プロセスを合理化し、ベスト プラクティスに遅れずについていき、ソーシャル メディアの一貫性を簡素化できます。 私たちのツールがフィーゴの投稿目標を達成するための秘密のソースであるのと同じように、ツールを使用して投稿戦略を強化することができます。

ソーシャルリスニング

Sprout のリスニング ツールは、視聴者や競合他社をより深く理解するのに役立ちます。 業界のトレンドと、センチメント、声のシェア、エンゲージメントに関して上位の競合他社とどのように比較するかを学びます。

発行カレンダー

Publishing Calendar を使用すると、ソーシャル コンテンツの下書き、承認、およびスケジューリングをすばやく行うことができるため、チームは戦略の微調整により多くの時間を費やすことができます。 Cheyanne が言うように、「私は Sprout で投稿のスケジュールを設定しているので、残りの週は心配する必要がありません。」 Sprout は、ネイティブ アプリへのログインなど、時間のかかるタスクを自動的に簡単に置き換えるツールを提供します。

ソーシャル データから洞察を得る

Sprout の分析ツールは、データの収集と配布を高速化するため、ブランドは重要な KPI に集中し、戦略に情報を提供し、ROI を証明できます。

データを使用して戦略を強化し、効果的な有料およびオーガニック キャンペーンを作成します。 Sprout プラットフォームのパブリッシングおよびエンゲージメント ツールとともに分析を使用すると、洞察を簡単に行動に移すことができます。

ソーシャル メディアの一貫性がもたらすメリットを十分に理解したところで、実際のブランドがどのようにリスニングとプレミアム アナリティクスからの洞察を組み合わせて、ソーシャル データで強力な結果を生み出しているかを学びましょう。

Sprout の無料トライアルを開始する