次のキャンペーンに向けたソーシャル メディアでの見込み顧客発掘の 10 のアイデア

新鮮で関連性の高いリードを獲得することは、ビジネスのマーケティングにおいて最も困難な部分となる場合があります。

幸いなことに、ソーシャル メディアは、正しく使用すれば、非常に価値のある見込み顧客獲得チャネルです。 2023 年には世界中で 48 億 9 千万人がソーシャル メディアを利用することになり、企業が見込み客にリーチして引きつけるのに最適なチャネルとなります。 重要なのは、適切なタイミングで適切な戦術を使用することだけです。

この投稿では、ソーシャル メディアでの見込み客獲得、ソーシャル メディアが必要な理由、ソーシャル メディアを通じて販売見込み客を獲得するためのお気に入りの戦術についてすべて学びます。 次のキャンペーンのインスピレーションとなる実際の例もいくつか紹介しました。

飛び込んでみましょう。

ソーシャルメディアでのリードジェネレーションとは何ですか?

ソーシャルメディアリードジェネレーションは、ソーシャルメディアを使用して新しいリードを収集するプロセスです。 リードとは、あなたの製品やサービスに興味を持っている人を特定する情報です。 この情報には、名前や電子メール アドレスから職業や雇用主の詳細まで、あらゆるものが含まれます。

ソーシャルメディアでリードジェネレーションが必要な理由

何を販売しているのか、誰にリーチしようとしているのかは関係ありません。 B2C および B2B のソーシャル メディア マーケターは、ソーシャル メディアのリード生成戦略から恩恵を受けます。 両方のタイプのビジネスにとってそれが不可欠である 5 つの理由を以下に示します。

• リーチを拡大し、視聴者のエンゲージメントを高めます。 数十億人のアクティブ ユーザーがいるソーシャル メディアは、幅広く多様な視聴者へのアクセスを提供します。 このように多数の潜在顧客にリーチできる力により、ブランドの認知度が高まり、Web サイトのトラフィックが増加し、ソーシャル メディアのエンゲージメントが向上し、ブランドにより多くの注目が集まるようになります。
• 理想的な顧客をターゲットにしましょう。 10 人中 9 人の消費者がソーシャルでフォローしているブランドから購入することをご存知ですか? 理想的な顧客を特定し、関連するコンテンツでターゲットを絞り、ソーシャル メディアの洗練されたターゲティング オプションを使用して、顧客を有料顧客に変えるよう提案します。
• マーケティング支出を最適化します。 ソーシャル メディアはその拡張性のおかげで、他の種類の広告よりもはるかに安価です。 予算を設定し、パフォーマンスを監視し、キャンペーンをリアルタイムで調整して、ソーシャル メディア マーケティング支出から最大限の価値を引き出します。
• 詳細な視聴者データと分析にアクセスします。 ソーシャル メディア プラットフォームは、見込み顧客発掘の取り組みを追跡するための広範なデータと分析ツールを提供します。 ユーザーの行動を洞察し、ROI を測定して戦略を磨きます。
• 見込み顧客を育成します。 The Sprout Social Index 2023によると、消費者がソーシャル上でブランドをフォローする最大の理由は、新しい製品やサービスに関する情報を常に入手し続けることです。 思い出に残るコンテンツを共有し、質問に答え、フォロワーとの関係を構築することで見込み顧客を育成します。 このアプローチにより、視聴者が消極的なフォロワーから忠実な顧客に変わります。

ソーシャルメディアからリードを獲得する方法

見込み顧客を獲得するためにソーシャル メディアを使用する利点はわかったところで、どうやって取り組んでいきますか? ブランド精神と個性を確立する本物の魅力的なコンテンツは、潜在的な顧客の注目を集め、プラットフォームを成長させます。 次に、販売に重点を置いたコンテンツをフォローアップすることで、顧客を顧客に変えることができます。

ただし、有機的な戦略だけに頼るだけでは、より幅広い聴衆にリーチするには十分ではない可能性があります。 ソーシャル メディア広告などの有料戦略を組み込んで、特定のグループの人々をターゲットにし、認知度を高めます。

次の 10 の戦略は、適切なコンテンツとメッセージで適切なタイミングで適切な人々にリーチし、彼らの関心を集め、組織に高品質のソーシャル メディア リードを生み出すのに役立ちます。

1. 魅力的なリードマグネットのオファーを開始する

適切なインセンティブがあれば、人々は自分の情報をあなたと共有するようになります。 それでも、人々が望む魅力的なリードマグネットのオファーを作成する必要があります。 これらは、調査レポートから無料のツールまでさまざまです。 割引コード、ケーススタディ、ウェビナー、ホワイトペーパーなどを提供することもできます。

LinkedIn で無料の電子ブックを宣伝する AWS トレーニングと認定は、その好例です。

2. 特別オファーを含むターゲットを絞った広告を作成する

有料のソーシャル メディア広告戦略は、正確なターゲティング オプションと潜在的なリーチにより、見込み客の獲得に非常に効果的です。 これらの機能を使用すると、オファーをパーソナライズし、現在のソーシャル メディアのフォロワーを超えて視聴者を拡大できます。

当社の最新の指標によると、消費者の 46% が限定セールやプロモーションを得るためにソーシャルでブランドをフォローしています。 これらの広告を通じて製品やサービスの特別割引や期間限定オファーを宣伝し、エンゲージメントとコンバージョンを促進します。

たとえば、Motion は Instagram 広告を使用して、無料トライアルのオファーで需要を生み出しました。 ユーザーがソーシャル メディア広告をクリックすると、7 日間の無料トライアルにサインアップするためのランディング ページが表示されます。 これは、広告の視聴者がプラットフォームを試してみる可能性を高める魅力的な取引です。

Ruggable も同じ戦術を採用しています。 彼らはソーシャル メディア広告を使用して特定の製品を強調し、15% 割引を宣伝しています。

3. リードジェネレーション広告を最大限に活用する

見込み顧客獲得広告でソーシャル メディア広告をさらに一歩進めましょう。 これらの広告を使用すると、顧客をランディング ページに誘導するのではなく、ソーシャル プラットフォーム上で見込み客を集めることができます。 事前に入力されたフォームが付属しているため、リードは個人情報の入力にあまり時間をかけずに簡単にサインアップできます。

これにより見込み顧客発掘プロセスがスピードアップし、コンバージョン率が大幅に向上します。 たとえば、LinkedIn リード生成フォームの平均コンバージョン率は 13% ですが、ランディング ページのコンバージョン率は平均約 2.35% です。

フォームのフィールドには、見込み客が LinkedIn プロフィールにすでに記載している詳細が事前に入力されているため、見込み客がスムーズにコンテンツにアクセスしたり、情報を収集したりできます。 Facebook と Instagram もリードジェネレーション広告を提供しています。

4. 順次リターゲティング広告を設定する

リターゲティング広告はマーケターの間で最も使用されており、B2B および B2C マーケターの 77% が Facebook および Instagram の広告戦略の一環としてリターゲティングを使用していると回答しています。

リターゲティングは、失われた見込み顧客を再び獲得することで、ソーシャル広告と見込み顧客獲得戦略を強化します。 たとえば、誰かが最初の広告をクリックしてランディング ページをスクロールしたが、フォームを送信しなかったとします。 これは、広告でユーザーをリターゲティングし、登録プロセスを完了するよう促す合図です。

検索や他の紹介サイトを通じて Web サイトにアクセスしたユーザーをリターゲティングすることも検討してください。 または、あなたのブログ投稿を定期的に読んでいるが、ニュースレターを購読していない人。

さらに良い結果を得るには、リターゲティング広告を順番に設定してみてください。 たとえば、一般的な問題点や反対意見に対処するために認知段階の広告を使用したり、社会的証拠を提供して人々の信頼を獲得するための体験談を含む検討段階の広告を使用したりします。 ターゲット ユーザーの過去の行動に応じて、最も関連性の高いメッセージを提供することで、カスタマー ジャーニーを前進させ続けます。

Casper はリターゲティング広告を使用して、以前の視聴者に製品を購入してもらうよう再度働きかけています。 これらの動的な製品広告は、Web サイトでのユーザーのアクティビティとユーザーの好みに基づいてカスタマイズされ、信頼を高めるための社会的証明 (例: 「2,000,000 人以上の幸せな睡眠者」) が含まれています。

5. 社会的証拠としての体験談を共有する

顧客のストーリー、レビュー、お客様の声は、新しいリードを獲得するために必要な社会的証拠を提供します。 顧客が貴社の製品やサービスからどのような恩恵を受けるかを紹介し、貴社のブランド価値を実証します。 Bizrate Insights によると、調査回答者の 91% が製品またはサービスを購入する前に少なくとも 1 つのレビューを読んでいます。

カジャビは、人々がこのプラットフォームをどのように利用して成功したビジネスを立ち上げたかについて、魅力的な証言を頻繁に共有しています。 以下のビデオ投稿では、ビジネス コーチのジェシカ ホークスが、カジャビとどのようにして 7 桁のデジタル製品会社を設立したかについて語ります。

美容ブランドの Live Tinted も、製品の有効性を強調するために、インスタグラム チャンネルで顧客のビデオ レビューを定期的に共有しています。

6. インフルエンサーとのパートナーシップを活用する

ターゲットとする視聴者に人気のある評判の高いコンテンツ作成者と協力して、ブランド、製品、サービスを宣伝することを検討してください。 インフルエンサーと提携すると、ターゲット ユーザーが既に消費しているソーシャル メディア コンテンツから見込み客を獲得できます。 このタイプのコンテンツは、視聴者が信頼する人と提携することでリーチを拡大し、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。

たとえば、Home Depot は、DIY インフルエンサーである @simplyhandmade の Nickell Morgan と提携して、ブランドの製品を使って芝生ゲームを作成する Instagram ビデオを公開しました。

コンテンツ作成者やインフルエンサーも、一種の社会的証明を提供します。 スポンサー付きメッセージをコンテンツにシームレスに接続し、広告から積極的にクリックして離れてしまう可能性のある視聴者にメッセージを届けるのに役立ちます。

7. 仮想イベントまたはソーシャルメディア会議を主催する

バーチャル会議やイベントは、この分野での専門知識と権威を確立しながら、関連性の高い聴衆を惹きつける優れた方法です。 また、サインアップまたはカンファレンスに参加するには情報を提供する必要があるため、ソーシャル メディアでリードを獲得するのにも最適です。

ターゲット視聴者の興味をそそり、ブランドの専門知識に関連するトピックについて仮想カンファレンスを主催します。 このイベントを使用して、業界のトレンドのトピックについて話し合い、実用的なヒントを提供し、影響力のある講演者を招待します。 さらに、イベントのライブ中にソーシャル メディアに投稿したり、後でコンテンツをリード マグネットとして再利用したりして、大量のコンテンツを生成します。

たとえば、Superside は、主要なデジタル マーケティングおよび広告の専門家が出演するライブ教育ウェビナー シリーズである Gather & Grow を定期的に開催しています。

8. 紹介キャンペーンを開始する

紹介キャンペーンは、販売見込み客を倍増させるのに非常に効果的です。 これらのキャンペーンは、リードに友人や同僚を紹介するよう促します。 紹介された人はあなたの製品やサービスについて知り、追加の見込み客になる可能性があります。

これを成功させるには、紹介と引き換えにギフトカードや割引などの魅力的なインセンティブを提供します。

たとえば、バケーション レンタル ブランドの Getaway には、顧客が友人を紹介すると次回の予約から 25 ドル割引される紹介プログラムがあります。 同社は紹介プログラムとして Instagram Highlight を用意しているため、ユーザーはいつでもコンテンツにアクセスできます。

9. ソーシャルリスニングを最大限に活用する

効果的なソーシャルリスニングを使用して見込み顧客発掘の機会を探します。 ソーシャルメディアでの会話を監視し、トピックや競合ブランドについて人々が何を言っているかを確認します。 これは、ビジネスに高品質の見込み客を生み出す機会を特定するのに役立ちます。

たとえば、競合他社の製品について不満を抱いている人は、代替製品を高く評価する可能性があります。 そして、おすすめを求めている人はあなたの提案を喜んで聞きたいと思っています。 さらに、あなたのブランドや製品について尋ねる人は、あなたが彼らの懸念に対処するために介入するときのあなたの積極的なアプローチに感謝するでしょう。

X の誰かが会社にアフィリエイト プログラムがあるかどうか尋ねたときに、Sprout Social チームがどのように介入したかをご覧ください。

10. アドボカシーを利用してチームに情報を広めましょう

各従業員はソーシャル ネットワークを持っています。 ここで、こうした視聴者を活用することが、成長への取り組みにどのような影響を与えるかを想像してみてください。 これが従業員の権利擁護の力です。 The Sprout Social Index によると、1,000 人を超えるマーケティング担当者が、従業員の支持がより有望なリードを獲得するのに役立ったと報告しています。

Sprout Social の Employee Advocacy は、従業員が会社の投稿を迅速に共有し、フィードをカスタマイズして自分の役割に関連するトピックを表示し、他の人が共有するコンテンツを提案できるようにすることでプロセスを簡素化します。

米国最大の医療パフォーマンス向上組織である Vizient は、Sprout と協力して権利擁護リソース ハブを作成しました。 製品デモ、説明ビデオ、オンデマンド ウェビナーが含まれており、Vizient の従業員がソーシャル メディア ブランドの支持者になることが容易になります。

新しいソーシャルリードをどうするか

ソーシャルメディアは単なる見込み客を集める手段ではありません。 また、見込み客を効果的に育成し、顧客に変えるための貴重なツールでもあります。 そのため、Sprout Social のようなソーシャル顧客関係管理 (CRM) ツールが不可欠です。

Sprout は、リードを管理し、見込み顧客と有意義な関係を構築するのに役立ちます。 すべてのやり取りを追跡するので、チームはパーソナライズされたコンテンツで迅速に対応できます。 また、Salesforce との統合により、営業チームとマーケティング チームが取り組みのあらゆる段階で常に同期することが保証され、より効果的な視聴者エンゲージメントとより迅速な成長が実現します。

見込み客獲得の目標を達成する

ソーシャル メディアは、幅広いニッチな視聴者にリーチして関与できるため、リード生成の強力な手段です。 ソーシャルメディアはソーシャルであるべきだということを忘れないでください。

上記で概説した戦術を活用して、視聴者との強力な関係を構築します。 視聴者のニーズや興味に応える価値のある有益なコンテンツを提供することに重点を置きます。 あなたが提供するものに真に興味を持っているリードを引き付け、長期的にはビジネス全体の成長を促進します。

最後に、リード獲得の取り組みの影響を測定し、改善の機会を探すことを忘れないでください。 パフォーマンスを追跡する方法について詳しくは、ソーシャル メディア レポート ガイドをお読みください。