AI ツールでソーシャル メディア チームの毎週の時間を節約する方法

どのようなビジネスにおいても、ソーシャル メディアを常に把握し続けることは大変な仕事であり、多くの人が思っているよりもはるかに多くの労力を必要とする仕事です。 そして、これは多くの場合、年間のマーケティング予算を割り当てる際にソーシャル メディア チームが残されることを意味し、多くの場合、効果的に仕事を遂行するためのリソースがないことを意味します。 (「ソーシャル メディア チーム」が 1 人のチームであることはあまりにも一般的です。)

それを念頭に置くと、チームがソーシャル メディアの管理という終わりのない要求に対応し続けるのが難しい場合があることは、まったく驚くべきことではありません。 しかし、近年、ソーシャルメディア管理に人工知能 (AI) ツールの使用が急速に普及しており、この傾向はすぐに衰える兆しはありません。

現代のビジネスにおけるソーシャルメディアの役割

ブランド認知度から顧客エンゲージメント、ロイヤリティに至るまで、ソーシャル メディアはあらゆる業界の企業の成長と収益を促進する上で重要な役割を果たしています。 そのため、企業はペースの速いソーシャル メディアの世界に対応できるチームを必要としています。

ソーシャル メディア プラットフォームは、企業が顧客とつながり、製品やサービスを宣伝する方法を変革しました。 経営者は、ビジネスが軌道に乗るにはソーシャル メディアへの投稿が 1 回だけであることを知っています。そして、それが「バイラルになる」という非現実的な期待と組み合わせると、ソーシャル メディア チームには、配信できるコンテンツを作成するという多大なプレッシャーがかかります。

これは、ソーシャル メディア チームが日常的に対処している多くの障害のうちの 1 つにすぎません。 しかし、確かにそれだけではありません…

ソーシャルメディアチームが直面する課題

コンテンツの作成とキュレーション、フォロワーとの関わり、顧客への対応、パフォーマンス指標の分析まで、ソーシャル メディア チームは多くの仕事を抱えています。 これらのタスクはすべて多大な時間を費やす必要があり、ソーシャル メディア管理者がそれを続けるのは不可能に思えます。

時間の制約に加えて、ソーシャル メディア チームは、最新のトレンドやベスト プラクティスを常に最新の状態に保つという課題にも直面しています。 各ソーシャル メディア プラットフォームのトレンド トピックは急速に変化するため、昨日機能したものが今日は機能しない可能性があります。 コンテンツを作成する人は、積極的にアプローチし、時代の先を行くために常に新しい戦略や戦術を模索する必要があります。

ソーシャル メディア チームが直面するもう 1 つの課題は、顧客からのフィードバックや苦情の管理です。 ソーシャル メディア プラットフォームは顧客と企業との直接的なコミュニケーションを提供しますが、これは祝福にもなり、同時に呪いにもなり得ます。

このコミュニケーションにより、企業は顧客の懸念にリアルタイムで対処できるようになりますが、ソーシャル チャネルでの否定的なフィードバックがすぐに広まり、企業の評判が損なわれる可能性があることも意味します。

ソーシャル メディア チームは、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方に対応し、専門的かつタイムリーに対応する準備を整えておかなければ、Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームで他のチームからの反発を受ける危険があります。

たとえば、ライアンエアの不満を抱いた顧客からのこの Facebook 投稿は、その後 60 万件以上の「いいね！」を獲得し、同社をバッシングするコメントが 3 万件も寄せられました。 うわぁ。

企業が、実際の生き生きとしたソーシャル メディア チームの重要な仕事を補完する (代替ではない) AI ツールを使用することで、この種のネガティブな出来事がソーシャル メディア上で起こるのを回避する方法があります。 すごいですね？

ネタバレ注意：それは素晴らしいです。

AI ツールをソーシャル メディア戦略に統合するメリット

AI を活用したツールは、上記のライアン航空の大失敗のような公のソーシャル メディア スキャンダルを回避するのに役立ちます。 しかし、それがそれらを使い始める唯一の理由ではありません（ただし、それは かなり良いものです。) AI ツールをソーシャル メディア戦略に統合することのその他の利点をいくつか見てみましょう。

時間とリソースの節約

AI ツールをソーシャル メディア戦略に統合することの最も重要な利点の 1 つは、AI ツールによってもたらされる時間とリソースの節約です。 AI を活用したツールは、ソーシャル メディア投稿のスケジュール設定や公開など、あらゆる種類のタスクを自動化できます。

自動承認ワークフローを作成すると、漏れが何も起こらないようにすることもできます。 AI の助けを借りてこの種の作業を実行すると、ソーシャル メディア チームのスケジュールが解放され、人間の入力が必要な他の重要な活動に集中できるようになります。

コンテンツの品質と関連性の向上

AI を活用したコンテンツ作成により、ソーシャル メディアを使用するすべての人の作業が容易になりますが、大量のコンテンツを定期的に公開する場合に特に便利です。 ソーシャル メディアに何千もの投稿を投稿すると、書くアイデアが見つからなくなってしまうかもしれません。 これは、ある種の AI ツールを使用してライターのブロックを克服する絶好の機会です。

しかし、AI ライティング ツールは数多く存在しますが、どれを試すべきでしょうか?

さて、もうここまで来たので、Agorapulse の新しいライティング アシスタント ツールをチェックしてみてください。ソーシャル メディアの投稿を書いたり、魅力的なキャプションを作成したりするのに役立ちます。 また、関連するキーワードを提案したり、その他のコンテンツの提案を提供したりすることで、チームのブレインストーミングやコンテンツの作成にかかる時間と労力を大幅に節約できます。

さらに、 Agorapulse の AI Writing Assistant を使用すると、コンテンツのパーソナライズがはるかに簡単になります。 人口統計、興味、行動などのユーザーの特性に基づいて、メッセージング、ビジュアル、CTA のバリエーションを提案できます。 これにより、ソーシャル メディア チームは、ターゲット ユーザーのより深いレベルで共感を呼び、既存のフォロワーとのより強いつながりを形成する、非常に具体的なキャンペーンを作成できるようになります。

データ主導の意思決定

AI ツールをソーシャル メディア戦略に統合する必要があるもう 1 つの主な理由は、AI ツールがマーケティング担当者にデータ駆動型の方法論の使用を奨励することです。 AI を活用した分析ツールは、膨大な量のソーシャル メディア データを分析して、ソーシャル メディア チームがマーケティング戦略に関して情報に基づいた選択を行うのに役立つトレンド、パターン、洞察を特定できます。

たとえば、Agorapulse では Agorapulse を使用することを好みます。 （認めますが、ここでは少し偏見があるかもしれません）。

しかし、これが気に入っている理由が 1 つあります。投稿に最適な時間、最も魅力的なコンテンツ タイプ、ビジネスにとって最も効果的なソーシャル メディア チャネルを簡単に特定できるからです。

このような種類の洞察は、データに基づいた意思決定を行うために使用でき、ビジネスの成果を向上させるのに役立ちます。

ソーシャルメディアのROIを証明する

ただし、データを取得するだけではまだ半分にすぎません。 ソーシャル メディア戦略の影響を測定することは、パフォーマンスを向上させ、さらに来年のソーシャル メディア予算を確実に獲得できるようにするために重要です。

AI を活用したレポート ツールは、ソーシャル メディア チームがソーシャル メディア戦略の影響を測定するだけでなく、上司や顧客とすぐに共有できる便利なレポートにすべてのデータをまとめるのにも役立ちます。

(はい、これらすべてを Agorapulse でも行うことができます。)

ブランドの評判を監視する

ソーシャル リスニング ツールは、AI アルゴリズムを使用してソーシャル メディアでの会話を追跡し、会話の感情や口調を分析します。 ブランドにまつわる会話を追跡することで、あなたのビジネスに対する世間の認識をより深く理解することができます。 この情報は、ソーシャル メディア チームが傾向を特定し、顧客のニーズを理解し、Facebook や Twitter などのソーシャル プラットフォームでのブランドの評判を監視するのにも役立ちます。

ソーシャルメディア管理における AI ツールの将来

ソーシャルメディア管理における AI ツールの使用の将来はエキサイティングです。 チャットボットの自然言語処理とパーソナライズされたレコメンデーションは、業界をさらに変革することになります。

ただし、AI テクノロジーが進化するにつれて、意思決定プロセスの自動化や潜在的な雇用喪失など、倫理的な考慮事項や潜在的な課題も認識しておく必要があります。

AI ツールは時間とリソースの節約には役立ちますが、人間の創造性やイノベーションに代わるものではないことに留意することが重要です。 (ChatGPT も同意しています!)

AI の自動化と人間の入力の間で適切なバランスを取ることで、ソーシャル メディア チームは競合他社との差別化を図ることができます。

AI ツールがソーシャル メディア戦略を変革します

AI ツールは、通常のソーシャル メディア チームの成果を簡単に 2 倍または 3 倍にすることができます (そして、それが簡単であるように見えます)。これは、ビジネス オーナーが最新のマーケティング戦略を常に活用するには、AI をソーシャル メディアの主要なコンポーネントにする必要があることを意味します。ストラテジー。

結論として、AI を活用したツールをまだ使用していない場合は、そうすべきです。

その上で、Agorapulse から始めてみてはいかがでしょうか? デモを予約して、新しい AI ライティング アシスタント ツールを使用してソーシャル メディア チームをどのように変革できるかを直接確認してください。