ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを見つける方法

あなたが最近あなたの社会的存在に苦しんでいるなら、あなたは一人ではありません。

結局のところ、ソーシャルメディアと顧客の期待に関しては、企業は手一杯です。

しかし、おそらく最も印象的なのは、ブランドが同時に取り組んでいる目標の数です。 2020 SproutSocialIndexの概要を以下に示します。

私たちのプレートにはたくさんのものがあるので、ブランドがソーシャルメディアで散歩をした人を助けることを探しているのも不思議ではありません。

ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーが命の恩人になることができる場所です。

このガイドでは、ソーシャルメディアエージェンシーで何を探すべきか、そしてあなたのエージェンシーの経験がポジティブなものであることを確認する方法を理解するのに役立ちます。

とにかく、なぜソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを雇うのですか？

OK、公正な質問です。

現代のマーケターが利用できる情報とリソースの量は驚異的です。

一体、スプラウトで提供しているものを見てください。 一連のソーシャルメディア管理ツールと戦略ガイドの間で、無数の企業がソーシャルプレゼンスをゼロから成長させるのを支援することができました。

とはいえ、ソーシャルメディアへのDIYアプローチは、必ずしも理想的またはもっともらしいとは限りません。 すべての企業が社内でソーシャルメディアを処理できるわけではありません。それはまったく問題ありません。

しかし、ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーは、ソーシャルメディアとビジネス目標に関して、ギャップを埋めたり、戦略をレベルアップしたりするのにどのように役立ちますか？

エージェンシーは比類のないレベルの専門知識を持っています

簡単に言えば、代理店はキャンペーンを実行し、社内では不可能なレベルの知識を提供することができます。

たとえば、ソーシャル広告を実行した確かな実績を持つエージェンシーは、Facebookの詳細な広告ターゲティングのロープを学んでいる誰かに明確な優位性を持っています。

そして当然のことながらそうです。 その種の専門知識はあなたが支払っているものです。

ソーシャルメディアは、巧妙なキャプションや「バイラル化」の白うさぎを追いかけるだけではありません（ugh）。 ソーシャルアルゴリズム、オーディエンスセグメンテーション、分析の詳細だけでも、ナビゲートするにはいくつかの真剣な知識が必要です。 繰り返しますが、それはそこにいてそれをした人を雇うことの利点です。

長年の実生活での経験、さまざまなソーシャルおよびマーケティング戦術にさらされたクライアントの仕事の幅広さ、または代理店の専門家がソーシャルおよびデジタルマーケティング戦略を日々実践しているという事実のせいであるかどうかにかかわらず、 -アウト、エージェンシーは非常に多くのブランドにとって未開発のリソースです…人々が常に社内で複製できるとは限らない専門知識。

成長するコミュニティや顧客を引き付けることに関しても、同じことが言えます。 確かに、あなたはそれを自分で行うことができます。 しかし、それはあなたのチームの時間とエネルギーの観点から意味がありますか？ 社内でまとめるのに数か月かかる可能性のあるキャンペーンは、代理​​店がすぐに行うことができます

代理店は一流のツールにアクセスできます

関連するメモとして、彼らの塩に値するエージェンシーは、それらのキャンペーンを管理し、より速く結果を生み出すのを助けるために、たくさんのツールと分析プラットフォームにアクセスできます。 たとえば、Sproutの代理店ツールを使用してクライアントのキャンペーンCTRを60％近く（およびエンゲージメントを650％以上）増加させたBSquaredMediaなどのサクセスストーリーに光を当てることが大好きです。

代理店は一度に複数のキャンペーンを調整できます

言うのは決まり文句かもしれませんが、時は金なりです。

エージェンシーには、一度に複数のキャンペーンを実行するための帯域幅があります。そうしないと、チームが内部的に行き詰まる可能性があります。 ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと協力することで、チームの時間をより有効に活用し、すでにいる人々とより多くのことを成し遂げることができます。

エージェンシーはあなたのチーム自身の社会的スキルを高めることができます

一般に信じられていることとは反対に、ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと協力することは、単にアウトソーシングの問題ではありません。

実際、代理店と直接連携することは、間違いなく、自分のチームの社会的スキルに投資するための最良の方法の1つです。

考えてみてください。 代理店が実施するキャンペーンは、ブランドにとってどの戦略、戦術、チャネルが最も理にかなっているのかを知る手がかりになります。 あなたのビジネスを代表する各データポイントまたはサクセスストーリーは、ソーシャルメディアで機能する（そして機能しない）ことの教訓です。 この考え方は、短期的に代理店と協力することだけを計画している場合に特に重要です。

これらの利点の共通の糸？ ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーは、あなたの社会的努力に対するプラスのROIを明らかにするための鍵となる可能性があります。

Sproutの2019SocialIndexは、63％の企業がソーシャルROIの説明と改善に関心を持っており、その数は将来的に増加する可能性があると述べています。 ソーシャルエージェンシーからの洞察は、まだソーシャルに頭を悩ませようとしているブランドにとってトリックを行うことができます。

ソーシャルメディアエージェンシーが必要かどうかはどうすればわかりますか？

あなたはあなたがソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと仕事をするのに「十分な大きさ」であるかどうか疑問に思うかもしれません。

反対に、そうすることは単にあなたの予算から外れていると思うかもしれません。

でも現実は？ 2つのビジネスのニーズが同じではないのと同じように、エージェンシーが何をしているのか、どのように見えるのかという点で「万能」というものはありません。

大小の企業は、大小の代理店と協力しています。 企業レベルの企業はコミュニティ管理やソーシャルコンテンツの作成を支援する必要があるかもしれませんが、中小企業や単独の企業は1回限りの社会監査に投資する可能性があります。

ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと協力することが理にかなっているかどうかを理解するのに役立ついくつかの質問があります。

• ソーシャルメディアの目標とソーシャルメディアキャンペーン戦略を定義するのに役立つ、新鮮な視点と専門知識が必要ですか？
• ソーシャルフォロワーやエンゲージメント率を上げるのに苦労していますか？
• ソーシャルメディアでの存在感について、明確で明確なROIを確認できていませんか？
• 社内でソーシャルメディアに多くの時間やお金を費やしているのではないかと思いますか？
• ソーシャルメディアからリードを調達することはできますが、それらを閉じる方法がわかりませんか？
• 社内でソーシャルメディアにかなりの予算がありますが、それを最大化する方法がわかりませんか？

上記のいずれかに「はい」の場合は、代理店が提供するものを検討する時期かもしれません。

私のビジネスに適したソーシャルメディアエージェンシーサービスは何ですか？

この時点で、ソーシャルメディアエージェンシーが実際にクライアントのために日常的に何をしているのか疑問に思われるかもしれません。

簡単な答えは？ 場合によります。

2019エージェンシーレポートに基づいて、今日提供されている最も一般的なソーシャルメディアエージェンシーサービスは次のとおりです。

• ソーシャルメディア管理。 代理店があなたの社会的存在の手綱を握ることを許可することはあなたにたくさんの時間とストレスを節約することができます。
• 有料ソーシャルメディア。 風景がますます「有料でプレイ」するようになるにつれて、ますます多くのブランドがソーシャル広告に投資しています。 代理店は、実際に収益をもたらす有料キャンペーンの作成を支援できます。
• コンテンツ開発。 ソーシャルコンテンツの作成は、業界によっては複雑で時間がかかる場合があります。 あなたが戦略の面で立ち往生しているなら、代理店は確かに助けることができます。
• 分析。 ソーシャルメトリクスの分析は、これまでになく重要なROIと密接に関連しています。 代理店はあなたの番号を理解し、それに応じて行動を起こすことができます。
• ストラテジー。 何を投稿すればいいですか？ チャネルとエンゲージメントに関して、あなたの優先事項は何ですか？ 1回限りの監査としてであれ、継続的な協議を通じてであれ、代理店はあなたに知らせることができます。
• 婚約。 ソーシャルアルゴリズムは気まぐれで、プラットフォームは常に変化しています。 ソーシャルエンゲージメントをスコアリングするためのベストプラクティスを推測するのではなく、エージェンシーは針を動かす能力に基づいて生きたり死んだりします。
• コミュニティ管理。 積極的で活発なソーシャルコミュニティを作成することは、ソーシャルメディアの最もやりがいがありながら時間のかかる側面の1つです。 一部のブランドでは、代理店がそれらのコミュニティを実際に可能にする唯一の方法です。

社会的存在の複数の側面について支援が必要になる可能性があります。 ありがたいことに、ほとんどの代理店は、クライアントが目標を達成するのに役立つ複数のサービスとパッケージを提供しています。

ソーシャルメディアエージェンシーの選び方

さあ、良いものに！

あなたがソーシャルメディアエージェンシーから選択しようとしていて、何を探すべきか疑問に思っているところだとしましょう。 決定を下す前に考慮すべき主なポイントは次のとおりです。

彼らの実績から始めましょう

代理店があなたのために何ができるか知りたい場合は、他のクライアントのために代理店が何をしたかを見てください。

実績のあるクライアントの結果を備えた広範で詳細なポートフォリオは、最高のソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを区別するものです。

彼らが一緒に働いたクライアントはあなた自身のビジネスや業界を反映していますか？ 彼らはどのような数を誇っていますか、そして彼らはそれらをどのようにバックアップしていますか？

理想的には、彼らの実績とプロセスを詳述したケーススタディを発表した人を見つけることができます。 たとえば、Walker Sandsには、クライアントのキャンペーンからの特定の指標と結果に飛び込む素晴らしいケーススタディがいくつかあります。

クライアントのチームの真の延長を目指しているフルサービスのマーケティングエージェンシーであるThinPigMediaもそうです。

彼らがあなたの予算内に収まるかどうかを把握する

代理店に夢中になる前に、現実的に余裕があることを確認する必要があります。

良いニュース？ 代理店に投資することは、銀行を破ることを意味しません。 特定のニーズとサービスに基づいて、かなり幅広い価格設定があります。 詳細については、前述の2019エージェンシーレポートをご覧ください。

繰り返しになりますが、一部の代理店はサービスをパッケージ化し、他の代理店はオーディエンスのサイズに基づいて価格を提供しています。

彼らが専門としているものを見る

企業がニッチな産業空間を占めるように、代理店も同じことができます。

一部の代理店は、実店舗の小売業者との連携を専門としている場合があります。 他の人は主に大規模なSaaSクライアントで動作する可能性があります。

さらに、一部のエージェンシーは、ソーシャルメディアのみの範囲を超えるコンテンツマーケティングやSEOなどの二次サービスを提供している場合があります。 サービス自体に加えて、代理店がどのように実践的（または実践的）であると期待しているかについても検討してください。

たとえば、Chatterkickには、代理店としての業務だけでなく、クライアントが期待する必要のある関与のレベルについても詳しく説明したすばらしいサービスページがあります。

そしてねえ、それは実際に私たちの最終的なポイントにつながります。

ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーと協力する際の期待の重要性

まとめとして、代理店と協力する上で最も重要な側面の1つは、期待についての相互調整とコミュニケーションです。

聞いてください：代理店は奇跡の労働者ではありません。 企業は、代理店に期待することに関して、忍耐強く、現実的である必要があります。

あなたを彼らのサクセスストーリーの1つに変えることは、エージェンシーの最大の利益ですか？ 絶対。 しかし、あなたのビジネスが一夜にして爆発しないからといって、代理店が失敗したことを意味するわけではありません。 ロングショットではありません。

あなたの代理店が行う仕事の理由と方法を理解することに投資することは、あなたが暗闇の中で感じてあなたのお金がどのように使われているのか疑問に思うのではなく、日々の戦術に基づいて構築するための信頼と積極的なコミュニケーションのレベルを開発するのに役立ちます。

企業と代理店は、お互いに期待することを明確に伝える必要があります。 これは一方通行ではありませんが、多くの代理店は、代理店との最悪の関係は、協力することの意味についての漠然とした、または不明確な期待によるものであると述べています。 オープンで協力的な関係を築くための企業や代理店の必要性は十分に述べられていません。

それはすべて、ポジティブなROIを求めている企業や、提供できる代理店に戻っています。 これがまさに、企業や代理店がSproutなどのツールと緊密に連携して、すべてが順調に進んでいることを確認する理由です。

あなたのブランドに適した代理店を見つける準備はできましたか？

上記のヒントで、あなたはあなたがソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを探し始めるのに必要なほぼすべてを持っています。

しかし、プロセスをスピードアップするための他の何かもあります。

Sproutの代理店パートナーから検索を開始することをお勧めします。 私たちのディレクトリは、検索を絞り込み、Sproutのツールスイートをサービスに組み込んでいる認定代理店パートナーを見つけるのに役立ちます。 トップレートやティアなどの特定のパラメータで検索することもできます。

Pssst –代理店に参加している場合は、必ず登録して代理店パートナープログラムに参加してください。

まとめとして、引き続きご意見をお聞かせください。 あなたがソーシャルメディアエージェンシーを雇うことについてのフェンスにいるのなら、なぜですか？ 過去に代理店と仕事をした経験はどのようなものでしたか？ 以下のコメントでお知らせください！