ソーシャルメディアマーケティングのすべきこととすべきでないこと

ソーシャルメディアマーケティングは、マーケティングに関しては勢いを増し続けているようですが、ソーシャルメディアの概念が2004年にFacebookを立ち上げる前に始まったことを多くの人が理解していません。

ソーシャルメディアは1990年代にさかのぼることができ、それはまったく別の形でした。 考えてみてください。ソーシャルメディアとは、人間関係を築き、共有することです。 1990年代には、「インターネットリレーチャット」として知られる古い学校のチャットであ​​るディスカッション掲示板の形で登場しました。

さて、これらのツールは、Facebook、Twitter、LinkedInなどの現在のソーシャルメディアネットワークで見られるような人気や使いやすさを備えていなかったことを理解してください。 それらは、消費者が情報を共有し、関係を構築するための方法でした。

それでは、2004年のFacebook、2006年のTwitter、2005年のYouTube、2003年のLinkedInの立ち上げに早送りしましょう。これらの新しいソーシャルネットワークが導入されたとき、最初の認識は、高校生または大学生の学生だけが使用するというものでした。 、多くの人は、マーケティングの価値や今日の影響を認識していませんでした。 全体的な成長を見てください。

• Facebookには10億人以上のグローバルアクティブユーザーがいます。
• Twitterの月間アクティブユーザー数は2億人を超えています。
• LinkedInには月間2億人以上のアクティブユーザーがいます。
• YouTubeには月間8億人以上のアクティブユーザーがいます。
• Google+の月間アクティブユーザー数は1億3500万人を超えています。

あなたはまだソーシャルメディアが単なる流行だと思っている人ですか？

多くの人がインターネットが最初に始まったとき、いつかはなくなるだろうと思っていましたが、ケーブルテレビ、雑誌、新聞をキャンセルするとき、ほとんどの家庭がなくてはならないサービスであり続けています。

始めるのが遅いか、あなたが望んでいた結果が見られないかどうかは、一人ではありません。 どちらの状況でも役立つと思うソーシャルメディアマーケティングに関しては、すべきこととすべきでないことをまとめました。これを基本的なソーシャルメディアマーケティングの入門書と考えてください。

行う–関係を構築する

ソーシャルメディアネットワークを使用して、放送だけでなく関係を構築します。 あなたは関係から得られるより多くの結果を見るでしょう。 あなたが最終的にあなたをフォローしている人々を放送するだけなら、彼らはあなたが彼らの経験に付加価値を与えていると感じないので、あなたはやめます。 人間関係を築き始める方法がわからない？ 教育、娯楽、情報提供から始めましょう。 これらの3つのカテゴリのいずれにも当てはまらない場合は、自分で保管するのが最善の場合があります。

してはいけないこと–ソーシャルメディアネットワークを自動操縦に乗せないでください

関与し、関与し、積極的に行動する。 一貫して参加し続けるソーシャルメディアマーケティング戦略を作成します。

実施–自分に合ったネットワークを選択します

あなたはすべてのソーシャルメディアネットワークに参加する必要はありません、それは困難であり、しばしばあなたがそれらのどれもうまくやっていないことを意味します。 あなたのターゲット市場にサービスを提供するソーシャルメディアネットワークを選び、あなたがすべてであるそのネットワークを与えてください。 あなたがあまりにも痩せているので、それらのすべてでそれをうまくやっていて、それらのすべてで悪い仕事をしているよりも、1つのソーシャルメディアネットワークだけにいる方が良いです。

してはいけないこと–ビジネスと個人を混同しないでください

ソーシャルメディアに関しては、個人と専門家の間に微妙な境界線があります。 ビジネスと個人を分けてください。 それらを混ぜないでください。 あなたのメッセージはあなたのビジネスペルソナとはおそらく異なるので、あなたのビジネスを表すプロファイルを作成することによってそれに応じて行動してください。

実施–耳を傾け続ける

あなたはすべてのソーシャルメディアネットワークに参加しているわけではありませんが、少なくともソーシャルメディアの言及を監視して、誰かがあなたの製品やサービスについて話している場合に対応できるようにしてください。 すべてのネットワークでアクティブである必要はありませんが、少なくともそれらを監視して応答する必要があります。 多くの人がソーシャルメディアネットワークを使用してカスタマーサービスにアクセスします。

しないでください–苦情を無視しないでください

これはおそらく、企業がソーシャルメディアに参加したくない最大の理由です。 「誰かが私のビジネスについて否定的なことを言ったらどうしますか？」 私の応答、それを処理します！ 外交的に対処し、問題に対処して、他の人があなたが存在し、助けてくれることを確認できるようにします。手に負えなくなった場合は、解決のためにオフラインにするように依頼します。

実施–戦略を立てる

ソーシャルメディアマーケティングに関してあなたの目標が何であるかを特定し、あなたの努力が機能しているかどうかを知ることができるようにあなたの目的を特定します。 多くの企業はソーシャルメディアネットワークを立ち上げていますが、それは「イン」のものであるが、それをどのように使用し、管理および処理し、目的が達成されているかどうかを判断していないためです。 誰もが同じ目標に向かって明確に進むことができるソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するために時間を費やし、同じ声で素晴らしい結果を達成します。

実施–適切な人々とつながる

どの業界でも、ヘビーヒッターは通常、非常に目に見える存在感を示し、他のリーダーと頻繁にやり取りします。 FacebookやTwitterのようなサイトは、これらの主要なプレーヤーが集まる業界のポケットを作成する傾向があります。 自分のページでコンテンツのアクティブなストリームを維持するだけでは必ずしも十分ではありません。これらの他の業界のトップと対話する必要があります。

これらの関係を構築することは少しプロセスになる可能性がありますが、それは確かに実行可能です。 まず、フォロー/友達リクエストで、業界で少数の専門家と定評のあるプレゼンスをリクエストします。

小さなステップですが、これだけでも、メタデータの集約されたチャンクをまとめて、それらと対話する場合にさらに関連性を高めるのに役立ちます。

時々リツイート、お気に入り、または投稿を共有することから始めます。 気味が悪いことはありませんが、関与し続けてください。 会話を開始するか、他の人の投稿に返信します。 FacebookやTwitterなどの公開フォーラムでこれらのエンティティとの会話を開始すると、これらの業界リーダーはあなたとあなたの関与を認識し、会話を見ている人々と同等であることを示唆します。

行う–フォロワーとの親密さは良いことです

ソーシャルメディアは一方通行であってはなりません。 友達やフォロワーを引き付けることは、人々との本当の関係を築くのに役立ちます。 好奇心旺盛なフォロワーとの簡単な会話がどこまでできるかは驚くべきことです。 あなたをフォローしている誰かがあなたが投稿したものについて正当な質問やコメントを持っているとしましょう。 独立系企業は、到達不能な企業として出くわす必要があるかのように、十分に確立されていないように見えるため、これらに対応することを控えることがよくあります。 これはばかです。

ここでは高くて力強い行動をとらないでください。 フォロワーとのやり取り、質問の提起、回答の提供などは、投稿を有意義で価値のあるものにする方法です。 人々はあなたがすぐに確立されたブランドではないと思うかもしれませんが、誰が気にしますか？ それらをしましょう。 潜在的なクライアントに本当の価値のある談話と相互作用を提供できるのに、なぜ息苦しくて魅力的でない行動をとるのか。

そして、あなたがそれにいる間、それを楽しんでください。 すべてのプラットフォームでプロ意識を維持するために言うべきことがありますが、息苦しくて緊張しているように外れる理由はありません。 人々は個性を高く評価し、ソーシャルメディア全体に独自の声を披露することで、つながりやすくなります。 人々はあなたを企業ではなく人として見ています。

実施–ハッシュタグ…責任を持って使用する

ハッシュタグは、インターネット上で最も不快なもののいくつかである可能性があります。 彼らは、さもなければ単純な投稿を、＃heylookatmeから#NOREALLYHAVEYOUNOTICEDMEYETまで、そしてその間のあらゆるもののクリンジフェストに変えることができます。

それらはまた、成功する投稿に文字通り最も重要なツールである可能性があり、正しく実行できれば採用する必要があります。 ほとんどの人が見逃している鍵は、ハッシュタグの量ではなく、ハッシュタグがどれだけうまくいくかということです。 ことわざにあるように、「簡潔さは機知の魂です。」 そして、それは本当にここでかなり多くのことを意味します。 3つまたは4つのよく考えられた、関連性があり、簡単に見つけられるハッシュタグは、関連する可能性のあるすべての単語のすべての順列の文字通り数十のハッシュタグを含む投稿と後続のコメントをロードするよりもはるかに優れています。

ソーシャルメディアはあなたのビジネスのためのマーケティングキャンペーンを開始するための素晴らしいフロントになることができるので、あなたがそれをするつもりなら、それをうまくやってください！

著者について

Nicholas H. Parkerは、エッセイライティングサービスのコンテンツエディターです。 彼は以前、勤務先の会社でコンテンツチームを管理していました。 現在、ニコラスは自分の知識を他の人と共有し、新しいスキルを習得するために記事を書いています。 その上、彼はウェブデザインの分野に非常に興味を持っています