il2021によるソーシャルメディアマーケティングのCrearelatua戦略

Sei prontoは、ソーシャルメディアごとのマーケティングの個々の戦略ですか？

Se sei travolto da proposte o non sai da dove iniziare、nonseisolo。

Percheiソーシャルメディアnonsonocosi semplici com'eranounavolta。 Neanchelontanamente。

Dalla scelta dei canali giusti all'individuazione della strategia per i tuoi contenuti、il blocco dell'analisi e un problema serio per i professionisti del Marketingdioggi。

Ecco perche abbiamo creato una guida completa alla creazione di un piano dimarketing per social media partendodazero。

Una strategia concisa aiutera il tuo brand a venire alle prese con i propri obiettiviconrisolutezza。 Riportiamo di seguito una guida dettagliata al Marketing su social media per aiutarti a individuare i tuoi obiettivi social、coinvolgere gli utenti e ottimizzare i tuoi risultati：

1. Stabilisciobiettividiマーケティングの重要性
2. Cerca il tuo target di riferimento
3. Stabilisci le tuemetrichepiuimportanti
4. Analizza la tua concorrenza
5. Crea e cura contenuti coinvolgenti
6. Fai del tempismo la priorityata assoluta
7. Valuta i tuoi risultati e ottimizza
8. Comunica obiettivi、sfide e successi al tuo team

1. Stabilisci obiettivi sensati per la tua azienda

一般的なダイソーシャルメディアのInnanzituttodevistabilirecosavuoi。

Perche ideare un piano per social media equivale ad avere in menteunsuccesso。

Se poi cio significa ricavare piu denaro dalla tua attuale presenza sui social o ampliare la tua Reach con nuovi follower dipende interamentedate。

Cio che conta e stabilire obiettivi Realisticiperiソーシャルメディア。 Consigliamo di affrontare obiettivi minori che ti Consultano di Dimensionsare i tuoi impegni social in maniera ragionevoleeaccessibile。

Esempi di obiettivi per social media per il 2020 e per ilfuturo

Riportiamo di seguito alcuni esempi di obiettivi che aziende di qualsiasi settore edimensionepossonodividereeconseguire。 Sulla base dei dati del Social Index di Sprout、sono queste le priorityita assolute di oggi per i professionistidelmarketing。

Accrescere lanotorietadelブランド。 creare un'effettiva notorieta del brand che sia anche duratura、evita di pubblicare esclusivamentemessaggipromozionaliごと。 Concentrati invece su contenuti che enfatizzano innanzitutto la tua personalita eituoivalori。

Generare potenziali clientievendite。 Sia online che nei punti vendita、i follower non effettuano acquisti socialpercaso。 Ad esempio、intenti informationare i clienti su nuovi prodotti e promozioni？

Accrescere l'audiencedelproprioブランド。 Attrarre nuovi follower nel gruppo significa trovare modi per presentare il tuo brand a persone che non ne avevano mai sendito parlareinpreceendza。

Accrescerelatuaオーディエンスsignificaanchescoprire le conversazioni che piu contano sulla tua attivita Commerciale e sultuosettore。 Analizzare nel dettaglio i tuoi canali social e quasi impossibile senza monitorare o prestare attenzione a parole chiave、frasi ohashtagspecifici。 suiソーシャルメディアをターゲットにしたTramiteunpiuefficiente、raggiungerai molto piu velocemente la tua オーディエンス・ディ・リフェリメント。

Accrescere ilcoinvolgimentodellaコミュニティ。 Trova modi per attirare l'attenzione deituoiattualiフォロワー。 Cio significa sperimentare con messaggiecontenuti。 Ad esempio、il tuo brand promuove contenuti generati dagli utenti e hashtag？

Anche qualcosa di semplice come porre una domanda puo aumentare il tuo tassodiengagement。 I tuoi clienti possono essere i tuoi migliori sostenitori、ma solo se assegni loro qualcosadafare。

Aumentare il trafficosulweb。 Se sei prevalentemente interessato a generare potenziali clienti o Traffico sul tuo sito web、i social media sono il mezzo Ideale per realizzarequestoobiettivo。 Sia tramite post promozionali che tramite annunci pubblicitari sui social、tenere sotto controllo Conversioni e clic su URL puo aiutarti a stabilire meglio il tuo ROIderivantedai​​ソーシャルメディア。

Qualsiasi combinazione di questi espliciti obiettivi e estremamente semplice e puo anche aiutarti a comprendere meglio di qualinetworkoccuparti。 caso di dubbioでは、fa in modo che la tua strategia per i social media sia semplice anziche complicarla con troppi obiettivi chepotrebberodistrarti。

Gestire senza problemi il coinvolgimento sui social con Sprout

Con Smart Inbox di Sprout、i messaggi di tutti i canali confluiscono in un unico flusso conceptendoti di interagire facilmente con la community deltuobrand。

Puoi filtrare e taggare messaggi per classificare e monitorare facilmente le performance in base a temiecampagne。

2. Cerca il tuo target di riferimento

マーケティングの専門家による運賃のゲームのペリコロソ。

Comunque、poiche i dati demografici e gli strumenti di analisideiソーシャルメディアdisponibiliabbondano、non e piu necessariofarecongetture。

Buona parte di cio che devi sapere sul tuo pubblico perinfluenzare la tua strategia dimarketing per i social media e gia a portatadimano。

Ricava oggi stesso i datidemograficideiソーシャルメディア。 Questi dati ti indicano direttamente a quali network il tuo brand deve rivolgersi ei tipi di contenutidapubblicare。 Ecco alcune proposte chiave：

• Facebook e YouTube sono entrambi due ottimi spazi per annunci pubblicitari grazie in parte ai loro bacini diutenzafacoltosi。
• La maggior parte degli utenti di Instagram fa parte della generazione Y o generazione Z、e si distingue per la forza di contenuti audaci ed eccezionali cheirradianopersonalita。
• Le donne superano di gran luna gli uomini su Pinterest、piattaforma che vanta il piu elevato valore medio degli ordini per isocialshopper。
• Il bacino di utenti di LinkedIn si caratterizza per un elevato livello di istruzione che fa di questa piattaforma unhub per contenutispecifici e settoriali che potrebbero rivelarsi piu complicati rispetto a quelli che vedi su FacebookoTwitter。

Hai notato come ogni piattaforma ha le sue caratteristichespecifiche in termini di contenuti？

E、anche se i dati demografici riportati sopra offrono informationazioni per ciascun canale、cosa possiamo dire dei tuoi clienti？ E necessaria un'ulteriore analisi prima di poter conoscere realmente i dati demografici dei tuoiclientisuiソーシャルメディア。

Eccoperchemoltiブランドutilizzanoilダッシュボードdeiソーシャルメディアchepuooffrireunaパノラマdichiti segue e di come interagisce con te suciascuncanale。

Ad esempio il Dashboard analisi di Sprout pone in primo piano i dati demografici deituoiutenti。 Evidenziainoltrequaliソーシャルネットワークregistranol'attivitamaggiore、aiutandoti ad adoperarti in modo da dedicare il tuo tempo ainetworkgiusti。

Avere tutti i nostri dati analitici in un unico spazio ci aiuta a essere piu efficaci edefficienti nel testareicontenuti。 E molto piu semplice perfezionare i tipi di contenuto piu adatti alle nostre esigenze、sia per canale、per periodi o per qualchealtroaspetto。

ブリジット・クラ
シニアデジタルマーケティングマネージャー

Con Group Report di Sprout、puoi visualizzare dati affiancati di Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn e Pinterest in formato personalizzabile ed esportabile per range di datieprofilo。

3. Stabilisci le tuemetrichepiuimportanti

Indipendentemente da cio che vendi、la tua strategia per i social media deve essere supportatadadati。

Cio significa concentrarsisullemetrichedeiソーシャルメディアchecontano。

Oggi、il nascondere i“ Like” su Facebook e Instagram dovrebbe essere un elemento rivelatore per leaziendeodierne。 Piuttosto che concentrarsi sulle「バニティメトリクス」、私はlinea con iloroobiettiviでdevonoapprofondirela conoscenza dei dati chesonodirettamenteをブランド化します。

Metriche che i professionisti del Marketing devono osservare

Ma、di qualimetriche parliamo？ Controlla la seguente scomposizione：

• 到着。 La Reach dei post e il numero di utenti unici che hanno visualizzato iltuopost。 che misura si diffondono i tuoi contenuti nei social？ Raggiungonoeffettivamente私はdegliutentiに餌をやる？ コスタンテエボルツィオーネのフロンテディアルゴリトミオーガニック、モニターレラリーチエセンザダビオピウ重要チェマイ。
• クリックE il numero dei clic sui tuoi contenuti、sul nome o sul logo dellatuaazienda。 私はsuilinksonoimportanti per comprendere come gli utenti si muovononeltuomarketingfunnelをクリックします。 Monitorare i clic per campagna e fondamentale per capire cosa suscita curiosita o cosa incoraggia le personeadacquistare。
• 婚約。 Numero totale delle interazioni sociali diviso per il numerodiimpression。 エンゲージメントごとに、si tratta di vedere chi ha interagito e se si trattava di unabuonapercentualedellaトータルリーチ。 Cio fa luce su come la tuaaudience percepisca te in modo positivo e sulla loro volontadiinteragire。
• パフォーマンスdell'hashtag。 Quali sonostatigliハッシュタグpiuutilizzatida parte tua？ Qualiハッシュタグeranomaggiormenteassociati al tuoブランド？ O quali hashtag hanno determinato maggioreengagement？ Avere queste risposte puo aiutarti a delineare meglio i tuoicontenutifuturi。
• Organici ea pagamentoのように： oltre al conteggio dei“ Like”標準、queste interazioni sono attribuite a contenuti a pagamentoodorganici。 canali quali Facebookによると、l'engagement Organico si afferma conmaggioredifficolta。 Facebook広告ご​​との物語ごとのmotivomoltiブランドoptano。 Tuttavia、Ottanere like Organici su Instagram non e propriocosidifficile。 Conoscere questedifferentenze puo aiutarti a stabilire un Budget sia per la spesa dei tuoi annunci pubblicitari sia per il tempo Investmentito neivariformati。
• 感情。 E la misurazione del modo in cui gli utenti hanno reagito ai tuoi contenuti、al tuo brand oaituoiハッシュタグ。 私は、ハンノ・トロヴァト・オフェンシバ・ラ・トゥア・リセンテ・カンパーニャをクライアントにしていますか？ Che tipo di sentiment associano le persone all'hashtag della tua campagna？ E semper meglio approfondire e scoprire in che modo le persone parlanodeltuoブランド。

ソーシャルメディアシバサスダティごとのマーケティングの非効率的な戦略。 Detto cio、tali dati devono essere inseriti in un Concerto che ruota intorno ai tuoiobiettivioriginali。

4. Indaga su cosa fanno i tuoi concorrenti

Prima di iniziare a creare contenuti、devi avere idee chiare su cosa stanno facendo ituoiconcorrenti。

Mentrealcuniブランドdesideranoosservaregli strumenti di analisi di concorrenti terzi per studiare approfonditamente i dati dei loro concorrenti、e possibile anche ottenere utili informationazioni attraverso un semplice esame della presenza socialdeituoi競合他社。

Osservare i canali socialdellaconcorrenza同意diaveredirettamente informationazioni per la propria strategia dipromozionesuiソーシャルメディア。 L'obiettivo in questo caso non e copiare o rubare le idee deituoiconcorrenti。 E invece stabilire cosa funziona per loroequali結論ipuoitrarre per adeguare di conseguenza letuecampagne。

Stesso settore、多様な戦略

Ad esempio、diamo uno sguardo a come due brand nello stesso spazio possono adottare duediversi approcci alla propria strategia dimarketing per i loro social media e averecomunquesuccesso。

questo casoでは、esame lo spazio straordinariamentedivertenteriservatoaimaterassiのprenderemo。

I semper allegri di Casper、pieni di personalita、enfatizzano spesso Comfort e intimita consensodell'umorismo。 ブレーヴェでは​​、questoブランドのsvolge un ottimo lavoro evitando di apparire come un accountinteramenteaziendale。

Anche Purple e un'azienda altrettanto nota per il suo senso dell'umorismo e per isuoimeme。 Detto cio、ilブランドcombina i suoi contenuti directtenti con post promozionali piu“ tradizionali” checolpisconogliインフルエンサー。

Questo caso cio che va ricordato e il fatto che i brand hanno moltissime opzioni quando si tratta di creativita e di distinguersidallaconcorrenza。

Naturalmente devi sapere chi sono i tuoi concorrenti prima di iniziare a dedicarti alla creazionedicontenuti。 Ecco perche l'analisiecosipimportante。

個別に来てください私はtuoiconcorrenti社会

GoogleのTrovareconcorrentie effettuare unasemplicericercaごとのIlmodopiu facile Inserisci le tue parole chiave piuimportanti、frasi e termini del settore per scoprire le aziende chevengonovisualizzate。

Ad esempio、se vendi vari tipi di sapone、“​​ saponi naturali artigianali” puo essere un'ottima parola chiavedaricercare。 Escludendoi小売店principaliqualiAmazon e Bath＆Body Works、dai uno sguardo a chi compare nel tuo spazio sia Organicamente sia tramiteannuncipubblicitari。

Quindi、potresti anche dare uno sguardo a chi eattivosuiソーシャルメディア。 questospecifico casoでは、Wild Soap e una piccola attivita con una presenza attiva efiorentesuisocial。 Cio significa che questa azienda e un ottimo candidatodamonitorare。

Dopo aver individuato alcuni rivali del tuo settore、puoi utilizzare strumenti di analisi della concorrenza sui social media quali ad esempio quelli disponibili in Sprout per confrontare Rapidamente le performance del concorrente conletue。

Scopri cosa pubblicanosuFacebook。 ContrapponiiltuoエンゲージメントTwitteralloro。 Scopri in che modo taggano i loro contenutisuInstagram。 Ottimizzalatua戦略。 リコミンシアダカーポ。

Puoi anche fare ancora meglio utilizzando Advanced ListeningdiSprout。 Usando ilソーシャルリスニング、puoiindividuareフィードバックnonfiltrati dei consumatori sulla concorrenza、oltre che su prodotti e servizi deiconcorrentistessi。

Hai inoltre il vantaggio di scoprire conversazioni sincere sul tuo brand delle quali non verresti altrimentiaconoscenza。

5. Crea e cura contenuti social coinvolgenti

La tua strategia dimarketing per i social media e ovviamente incentratasuicontenuti。

questo punto、dovresti avere un'idea chiara di cosa pubblicare in base al tuo obiettivo e all'identitadelbrand。 Analogamente、cuioperareのdovrestisentirti sicuro sullasceltadeiネットワーク。

Ma cosa caratterizza i contenuti social coinvolgenti e come renderli tali？ 私はprincipiriportatidi seguito possonoessereutiliです。

Attenersi ai temi dei contenuti

Una delle sfide piu difficili per i contenuti visivi ecrearliquotidianamente。 ベースaidatidi Venngageでは、un terzo dei professionisti delmarketing ha difficolta a creare elementivisivientusiasmanti。

Questo aspetto evidenzia l'importanza dei contenuti altamente visivi per i professionisti del Marketing e per le persone chedesideranoraggiungere。 Ecco perche creare temi per i contenuti e un ottimo approccio per suddividere ituoicontenuti。

Instagram e senza dubbio il miglior canale per i temi dei contenuti dal momento che einteramentevisivo。 Ad esempio、Postmates svolge un lavoro straordinario nel mantenere coerente、colorato ed esteticamente piacevole il propriofeedInstagram。

Rispettare il tema di un contenuto rende piu semplice creare il propriocalendarioeditoriale。 Ad esempio、puoi muoverti fra meme、foto di prodotti e contenuti generati dagli utenti rispettando al contempo uno schema di coloriarotazione。 Scopriは、Profitec esegue perfettamentequesteoperazioniになります。

Se la coerenza e un problema per la tua strategia di Marketing sui social media、pensa a come un tema puoessertid'aiuto。

Se poi hai difficolta a stare al passo con tutte queste fonti di contenuti social、valuta l'utilizzo di strumenti di gestione dei social media che ti aiutano a Organizzare la tua mediateca ea programmare in anticipo ituoipost。

aiutartiごとに、modo di sviluppare contenuti innovativi、ecco alcune tendenze dei social media da tenereinconsiderazionでの特定のサービスを提供します。

UGC e contenuti interattivi

I contenuti generati dagliutenticonsentono ai tuoi follower di fungere da cartellone pubblicitario e offrono ai consumatori un incentivo a interagireconte。 Sia che venga utilizzato un hashtag o che si pubblichi una foto、incoraggiare i contenuti dei clienti e una mossa Intelligente per accrescere il tuo tassodiengagement。

Analogamente、non lasciarti mai sfuggire un'opportunita per interagire con i tuoi follower o per conoscereleloroopinioni。 Anche qualcosa di semplice come porre una domanda o pubblicare un sondaggio potrebbe servirealloscopo。

Storie e contenuti sensibili al fattore tempo

Far leva sulla FOMO（Fear of Missing、la paura di essere“ tagliati fuori”）dei tuoi follower、e sui contenuti delle Storie su Instagram e Facebook acquisiramaggioreimportanza。

poche paroleでは、le Storie sono al tempo stesso interattiveemiperdibili。 Poiche per impostazione predefinita compaiono per primi nei feed dei tuoi follower、tali contenuti possono aiutare l'account del tuo brand a“ saltare passaggi” ea restare impresso nella mente deltuopubblico。

Le Storie sono utili in particolare per portare i tuoi follower“ dietro le quinte” e far apparire i tuoi feed social unpo'piupersonali。 Ad esempio、pensa a come potresti utilizzare le Storie per trattare un evento o far intraprendere ai tuoi follower un percorso senza rinunciare al Comfortdel'gram。

ビデオが来るelementocentraledella tua strategia diMarketingsuiソーシャルメディア

Ilboomdeiソーシャルビデオnonsiaresteraabreve。 Sia i lunometraggi sia i cortometraggi continuano a dominare lo spazio social di tuttelepiattaforme。

考えてみてくださいビデオdialcuniminuti come questo di Goodful stanno attualmente spopolandosuInstagram。

AnchegrandiブランドqualiInstantPot sono saliti sul carrozzone deivideobrevi。 インスタントポットpubblicaperiodicamentemicro spot pubblicitari su Facebook che ottengono milionidivisualizzazioni。

Oggiiブランドnondovrebberorifuggire iビデオ、soprattutto thinkando l'elevata Quantita di opzioni eappdisponibili。

6. Fai del tempismo la priorityata assoluta

Il tempismo e una strada a doppio senso

Non puoi semper aspettarti che i clienti operino rispettando i“ tuoi tempi”。 Analogamente、e fondamentale riuscire a raggiungere i follower ea fornire loro risposte inmanieratempestiva。

Ma、che modo puoi fare entrambe le cose？ Analizziamoipassaggi。

Pubblica dei post nei momenti migliori per il coinvolgimento

Domanda Rapida：quando il tuo brand e disponibile a relazionarsi e interagire con i clienti？

Potresti ad esempio notare dei suggerimenti che ti indicano di pubblicare il tuo post intardaserata。 Tuttavia、se il tuo brand non e disposto in quel momento a comunicare、che senso ha pubblicare un post in un momento indicato come“ ideale”？

Cerca invece di assicurarti cheituoiソーシャルメディアoコミュニティマネージャーsianodisponibilie pronti a rispondere a domande e dubbi riguardanti prodotti quando pubblichi un tweet ounpost。 Scoprire i momenti migliori perpostaresuiソーシャルメディアeindubbiamenteutile。 Tuttavia、e fondamentale anche creare coinvolgimento dopo la pubblicazionedeipost。

E cio ciは、al nostropuntousuccessivoを実行します。

Rispondi alle domande e ai ringraziamenti dei tuoi clienti nel PIU BREVE TEMPO POSSIBILE

I clienti siaspettanodaiブランドnonsolorisposte Rapide ma anche regolariconversazioniproficue。

Ilブランドnonpuoignorare questi elementi essenzialidelnetworking。 modo che opportunita di conversazione o coinvolgimento nonvenganoignorateの運賃ごとのCivuoleimpegno。

Suiソーシャルメディア、ottieni rispetto come brand semplicemente essendo presente e parlando al tuo targetdiriferimento。 Ecco perche il servizio clienti social e cosiimportante per i brand che desiderano accrescere la notorieta presso il targetdiriferimento。 E tuttoincentratosul'engagement。

Sia che si tratti di trarre vantaggio da un complimento o di rispondere a una domanda、le aziende non dovrebbero lasciare i clientiinattesa。

Tramite gli strumenti di monitoraggio giusti per i social media、puoi trovare esempi in tutti i tuoi canali per interagire con、rispondere a、e valutare i clienti 24 oresu24。

L'attribuzione ai team dispecifiche mansioni puo aiutare il personale a operare come un team addetto ai social media perfettamente rodato、indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia uno o10​​0dipendenti。

ベースアラノストラリセルカでは、il tempo medio di risposta di un brand e di circa10ore。 Ma、sapevi che la maggior parte degli utenti ritiene che i brand debbano rispondere ai messaggi sui social media entro quattro ore？

Poiche gli algoritmi dei social sono soggetti a costanti aggiornamenti、il contenuto Organico ha difficolta crescenti a raggiungere la maggior parte dellatuaaudience。 L'ultima cosa che desideri fare e ignorare chi interagisce e rinunciare a mandare altri clientineltuoマーケティングファネル。

7. Valuta cio che funziona、cio che non funziona e come puoi migliorare

questo punto dovresti avere un quadro completo della tua strategia diMarketingsuiソーシャルメディア。

Tuttavia、eimportante che tu riesca ad adeguare la tua strategia man mano che progredisci nelcorsodell'anno。

Senza analizzare costantemente i tuoi sforzi、non saprai mai in che modo una campagna ha avuto piu successodellealtre。 Avere una analoga completa della tuaattivitasuiソーシャルメディアtiaiuteraa porre le coseinprospettiva。 Cio significa analizzare i contenuti con le migliori performance e adeguare di conseguenza letuecampagne。

Senza alcun dubbio buona parte delleattivitasuiソーシャルメディアはtentativiごとに手続きを進めます。 Monitorare in tempo reale lemetriche alla base delle tue campagne tigreemente di fare piccole modifiche alla tua strategia dimarketing sui social media piuttosto che cambiamenti Radii e dispendiosi in terminiditempo。

Questo approccio dinamico al Marketing ha perfettamente senso in un'epoca in cui i social media sono incostanteevoluzione。 Puoi essere reattivo nel breve termine e trarre vantaggio dalle tue campagne in corso per poi utilizzare in maniera propositiva quanto appreso e applicarlo alla tua prossimastrategiaimportante。

8. Comunica obiettivi、sfide e successi al tuo team

結論として、tieni presente che la collaborazione e piuimportante che mai per i professionisti del Marketingsuisocial。

Il nostro Index data evidenzia che i Superiori dei marketer si aspettano da loro in misura crescente report su risultatieROI。 Cio ti attribuisce non solo la responsabilita dei tuoi impegni ma pone anche in risalto il ruolo ei risultati che la tua strategia sui social e in gradodiprodurre。

Forse il modo migliore per trasmettere queste informationazioni e tramite report condivisibili e semplici da leggere come quelli propostiinSprout。 Desideri mostrare il successo di una campagna o analizzare nel dettagliospecifici KPI？ Con noi eestremamentesemplice。

E non dimenticare i nostri strumenti integrati di collaborazione socialcheconsentono al tuo team di collaborare con la massima facilita a qualsiasicampagnasocial。

Oltre a cio ti offriamo inoltre una guida alla tua strategia sui social media per il 2020 e per gli anni successivi！

Hai elaborato con successo tua strategia di Marketing sui social media？

Ci auguriamo che questa guida ti abbia fornito l'ispirazione necessaria per capire come creare una strategia dimarketingperiソーシャルメディア。

Hai bisogno di ulteriori risorse？ Dai uno sguardo al nostro toolkit gratuito con modelli grazie ai quali Reporting e programmazione diventano un gioco da ragazzi、o alla nostra guida alla strategia dimarketing sui social con elenchi di controllo che possono aiutarti a mettere in pratica le tue azioni

bocca al lupo e buona pianificazioneで！