ソーシャルメディアマーケティングツールの初心者向けガイド

適切なソーシャル メディア マーケティング ツールは大きな違いをもたらします。

また、適切なソーシャル メディア マーケティング ツールがなければ、ソーシャル戦略は機会が与えられる前に失敗する可能性があります。

優れたソーシャル メディア マーケティングは、ブランドの成功を変えることができます。 しかし、組織の目標に沿った特定の強力なツールがなければ、価値のあるコンテンツを作成または共有したり、新しい視聴者を引き付けたり、有意義なエンゲージメントを促進したりすることはできません。

マーケターの責任のリストは増え続けることがありません。 幸いなことに、私たちは各ソーシャル マーケティング ソリューションで何を探すべきかを詳細に説明しているので、その必要はありません。 飛び込んでみましょう。

具体的なものをお探しですか? これらのリンクを使用して、ニーズに合ったセクションに移動してください。

目次：

• • ソーシャルメディアスケジュールツール
  • ソーシャルメディア分析ツール
  • ソーシャルメディアエンゲージメントツール
  • ソーシャルメディアリスニングツール
  • ソーシャルメディア監視ツール
  • ソーシャルメディア自動化ツール
  • Facebookマーケティングツール
  • Twitterマーケティングツール
  • Instagramマーケティングツール

ソーシャルメディアスケジュールツール

投稿の作成からコンテンツのキュレーション、キューイングや整理に至るまで、さまざまな用途に使用できるソーシャル メディア スケジュール ツールがいくつか市場で入手可能です。

しかし、それらすべてに、時間の節約という 1 つの共通の目標があります。

マーケティング担当者なら誰でも、ネットワーク間を行ったり来たりするのは時間の浪費であることを知っています。 管理するすべてのソーシャル プロパティでその時間を掛け合わせると、勤務日はコンテンツのスケジュール設定との厳しい戦いになる可能性があります。

インタラクティブなツールを探して、正気を取り戻すだけでなく時間を取り戻しましょう。

ソーシャル メディア スケジュール ツールを使用すると、個々のソーシャル メディア プロファイルとネットワーク全体で作成したすべてのソーシャル メッセージを簡単にスケジュールおよび追跡できます。

ソーシャル スケジュール ツールを使用すると、大規模なソーシャル チームとの作業も簡単になります。 適切なマネージャーへのアクセスを指定するか、高度な権限を作成することで、再確認せずにメッセージが送信されることがなくなります。

ソーシャルメディアスケジュールツールでは何ができるのでしょうか?

• ワンクリックで同じコンテンツを複数のプロファイルやネットワークに共有します。
• 独自のソーシャル メディア データを使用して、視聴者の関心が最も高いときにコンテンツを自動的に投稿します。
• 1 つのステップで複数のプロファイルにわたって同じ投稿をキューに入れて公開します。
• 動的なカレンダーを利用して、すべてのソーシャル コンテンツを計画および整理します。

ソーシャルメディア分析ツール

データが間違っている場合は、ソーシャル戦略も間違っています。

Facebook のインプレッションを追跡する場合も、Twitter のクリックスルーを集計する場合も、Instagram でのフォロワーの増加を測定する場合も、LinkedIn のエンゲージメントを評価する場合も、パズルの各ピースを分析するツールがなければ、取り組みの全体像を把握することはできません。

ソーシャル メディア分析ツールは、全体像をより明確にするための鍵となります。

ソーシャルメディア分析ツールでは何ができるのでしょうか?

• すべてのソーシャル ネットワークとプロフィールのパフォーマンスを 1 か所で追跡します。
• ソーシャル キャンペーンにタグを付けて個別にレポートすることで、ソーシャル キャンペーンの効果を監視します。
• ソーシャル パブリッシング戦略の指針となるのは、視聴者のどのメッセージが最も共感を呼んでいるかを確認することです。
• 競合他社を監視し、彼らのエンゲージメントと成長が自分のそれに匹敵するかどうかを確認します。
• 応答が必要なメッセージにどれだけ迅速かつ効率的に応答しているかを追跡します。
• チーム メンバーの中で誰が最も効率的で魅力的でコンテンツを公開しているかを確認する

ソーシャルメディアエンゲージメントツール

エンゲージメント ツールは、ブランドの認知度、応答性、効率性の中核となります。 ソーシャル上で顧客と瞬時に一貫したやり取りを行うことで、ロイヤルティが構築されます。

顧客コメントのレビュー管理システム、タスク管理、タグ付けなどの共同ツールを探すことを検討してください。 バックエンドで受信する顧客メッセージがより整理されればされるほど、フロントエンドで作成するユーザー エクスペリエンスはよりシームレスになります。

ソーシャル メディア エンゲージメント ツールでは何ができるのでしょうか?

• すべてのネットワークおよびプロファイルからのすべてのメッセージを 1 つの受信トレイに統合します。
• プロフィールのメンションが急激に増加した場合に通知します。
• 質問に最も答えやすいチーム内の個人にメッセージを割り当てます。
• 誰かがあなたのハンドルに手を差し伸べたソーシャルメディアの完全な履歴を表示します。

ソーシャルメディアリスニングツール

ソーシャル メディア リスニング ツールを使用すると、より高度な機能を使用して、ソーシャル モニタリングを通じて収集した洞察を分析し、それに対する実用的な応答を提供できます。 これらのツールを組み合わせることで、顧客に対するより高い基準を満たし、全体的なブランドの健全性を向上させることができます。

ソーシャルメディアリスニングツールでは何ができるのでしょうか?

• ソーシャル ユーザーが特定のトピックやブランドに対して抱いている一般的な感情を示します。
• キャンペーン全体を迅速に分析し、簡潔なレポートを作成できます。
• 最新のホットトピックになるずっと前に、業界のトレンドを特定します。
• 業界のギャップを特定し、意見のシェアを追跡し、競合他社に対する消費者の態度を理解してビジネスチャンスを発見します。

ソーシャルメディア監視ツール

ソーシャル メディアのモニタリングは、ソーシャル リスニングと同じ意味で使用されることがよくありますが、ソーシャル リスニングはそれぞれの方法の価値を損なうだけです。

ソーシャル メディア モニタリング ツールは、傾聴の「内容」と「理由」を把握するのに役立ちます。 これは、視聴者をより深く理解し、視聴者との関わり方を改善するのに役立つ、社会的会話からのデータの検索および収集段階の収集と考えてください。

ツールを探すときは、モニタリングはエンタープライズ レベルのリスニング ツールの代替ではないことに注意してください。 したがって、まず自分のニーズを評価します。始めたばかりで、ソーシャル メディアでの言及を追跡するのに役立つツールで当面のニーズを満たすことができる場合は、リスニング スイートの全機能に圧倒されないよう、事後対応型の監視ツールを使用してください。 顧客の感情を深く掘り下げ、視聴者を理解する方法の変化を推進したい場合、リスニング ツールの積極的な性質は、それらのニーズなどをカバーします。

それはすべて、当面のビジネス目標によって異なりますが、マーケティング担当者なら誰でも、モニタリング ツールとリスニング ツールを併用することが最善策だと言うでしょう。

ソーシャルメディア監視ツールでは何ができるのでしょうか?

• Twitter、Facebook、Instagram プロフィールからのすべてのメッセージを 1 つのストリームにまとめます。
• 貴重なソーシャル エンゲージメントの機会を明らかにするブランド キーワードを使用して、ソーシャル メディアのモニタリングを強化します。
• プロフィール、メッセージ タイプ、キーワード、日付フィルターを使用して Smart Inbox を構成すると、必要なものがすぐに見つかります。
• カスタム タグを作成し、受信メッセージに適用すると、ソーシャル モニタリングの取り組みをより適切に整理してレポートできます。

ソーシャルメディア自動化ツール

役立つ自動化マーケティングのコツは、人間が行うべきことを自動化ツールに過度に依存するのではなく、ユーザー エクスペリエンスを損なうことなく自動化できる反復的なタスクを特定することです。 そうすれば、人間であるあなたは、より困難なアイテムや繊細なアイテムを扱うことができるようになります。

自動化ツールはソーシャル マーケティング プロセスを手作業で行うことを目的としているというのは、よくある誤解です。 しかし、そうではありません。 確かに時間と労力は節約できますが、力強いマーケティング担当者の頭脳に代わるものではありません。

まずは、ソーシャル メディア チャットボットなどの自動化ツールをソーシャル マーケティング戦略に統合して、Facebook と Twitter 全体で顧客サービスを効率化することを検討してください。 ボットを使用すると、顧客からよく寄せられる質問に対するロジックベースの回答を迅速に作成できます。

ソーシャルオートメーションツールでは何ができるのでしょうか?

• 受信ソーシャル メッセージに自動的にフラグを付けるかアーカイブして受信トレイを空にするルールを作成します。
• あなたの典型的な社会的行動に基づいて返信の候補を表示することで、返信率を高めます。
• 自動化されたフィードバック リクエストを使用して、ソーシャル マーケティングがどの程度効果的であるかを評価します。

Facebookマーケティングツール

Facebook がソーシャル メディア戦略の一部である場合は、マーケティング ツールを揃えておく必要があります。 コンテンツの公開、視聴者との関わり、結果の分析に必要なすべてのツールが、Facebook 戦略の変革に役立ちます。

アルゴリズムがすべて変更されたため、Facebook のエンゲージメントを高める方法を見つけることは、すべてのソーシャル メディア マーケターにとっての優先事項です。 これらのツールを使用して、完璧な Facebook マーケティング戦略を計画、実行、分析します。

Facebook ダッシュボードは、データと分析の中心ハブです。 このガイドを読んで、ダッシュボードがなぜそれほど重要なのか、どの指標を含めるべきか、独自のツールを構築するために必要なツールについて学びましょう。

Facebook マーケティングツールでは何ができるのでしょうか?

• メッセージを自動的に公開するようにスケジュールを設定することで、Facebook への投稿を簡素化します。
• ユーザーにアクセス権を委任または削除して、チームとして Facebook のプレゼンスを管理します。
• Facebook CRM へのアクセスを許可すると、個人にメッセージを送信できるようになります。
• すべてのプロフィールにわたる Facebook のパフォーマンスをレポートします。
• Facebook の競合を掘り下げて、どのように上位にあるかを確認してください。

Twitterマーケティングツール

長年にわたり、多くの Twitter ツールが登場しては消えていきました。 では、どのソフトウェアが時間とお金を投資する価値があるかをどうやって知ることができるでしょうか? これらのまとめは、Twitter 向けの信頼性と実績のあるマーケティング ツールを多数提供するため、Twitter マーケティング戦略のあらゆる部分が評価されます。

1 週間しか使用しない Twitter ツールを購入することにうんざりしていませんか? 悪質なソフトウェアは、たとえツールが無料であっても、時間とお金を無駄にします。 ツイートのスケジュール設定、Twitter チャットの実行、プロセスの自動化など、あらゆる用途に適した 10 個の優れたツールのリストをまとめました。

どのツイートが最もエンゲージメントを集めているでしょうか? 視聴者の年齢層はどのくらいですか？ あなたを最も「いいね」し、リツイートしているのは誰ですか? このリストのツールを使用してこれらすべての質問に答え、Twitter 分析についてもう二度と分からないままにされることはありません。

Twitterマーケティングツールでは何ができるのでしょうか？

• 複数の Twitter プロフィールを 1 か所から管理します。
• 単一のソーシャル カレンダーから数か月分の Twitter コンテンツをスケジュールできます。
• ソーシャル メディアのフォロワーとのやり取りに関する履歴データを提供します。
• Twitter 上であなたのブランドや製品に関する言及がないかを監視します。
• Twitter マーケティングに関する詳細なレポートを作成して社内で紹介します。

Instagramマーケティングツール

視聴者と共有する前に写真を編集するのに最適なアプリをお探しですか? あるいは、キャンペーンのパフォーマンスに関するデータが必要な場合もあります。 適切な Instagram マーケティング ツールを手元に置くと、視聴者との関わり、より良いコンテンツの作成、取り組みの分析が容易になります。

Instagram であなたのブランドにとって何が機能し、何が機能していないかを深く掘り下げてみましょう。 ブランドは Instagram が必要であることを知っていますが、プラットフォームが機能することをどのように測定し、確認するのでしょうか? これら 7 つの Instagram 分析ツールを使用して、エンゲージメント、視聴者の増加、ハッシュタグの統計などを測定します。

目を引く画像で一目で視聴者の関心を引くことが、Instagram の成功の鍵です。 あらゆる状況に対応するこれらのアプリを使用して、Instagram 用に見栄えの良いビジュアルを作成するためのすべての要素をマスターしてください。

Instagramマーケティングツールでは何ができるのでしょうか？

• デスクトップを含む単一の場所から魅力的なコンテンツを管理および公開します。
• 深い分析を使用して Instagram のパフォーマンスをベンチマークします。
• 利用するハッシュタグや返信が必要なメッセージがないかネットワークを監視します。
• 全体的なパフォーマンスを測定して、社内で Instagram の価値を証明します。

ターゲットを絞ったソリューション、より広範なビジネス

ソーシャル メディア マーケティングが正しく行われれば、ブランドに目覚ましい成功をもたらすことができます。 適切なツールを使用すると、作成、キュレーション、公開、スケジュール、分析などを行うことができます。 そして、これらすべては仕事の効率化につながるだけでなく、新しい視聴者を惹きつけ、ブランドの認知度を高め、エンゲージメントを高めることで、より大きなビジネスを意味します。

社会情勢を支配する準備はできていますか? 適切なツールを武器に詰め始めましょう。 どこから始めればよいかわからない場合は、Sprout Social の無料トライアルを試すか、今すぐ当社のソーシャル メディア プロフェッショナルにご連絡ください。