合併や買収を計画していますか？ ソーシャルメディアを忘れないでください

企業の合併や買収は長く複雑な取引であり、実行には数年とは言わないまでも数か月かかります。 それでも、その計画のすべてにおいて、多くの企業はM＆Aプロセスの一部としてソーシャルメディアを完全に見落としています。

これは大きな間違いです。

この記事では、これがすべてのM＆Aにとって非常に重要である理由と、プロセスが理想的に機能する方法の両方について説明します。 M＆Aは複雑になる可能性がありますが、構造と計画を立てておけば、会社とソーシャルメディアチームを成功に導くことができます。

M＆A戦略からソーシャルを除外するリスク

あなたが通常ソーシャルメディアについて2つのことを言ったとしても、これはあなたがそれを気にしなければならない1回です。 なんで？ 危険。 あなたがあなたのソーシャルメディアベースをカバーしないならば、あなたはあなたの会社を多くの法的および他のリスクにさらします：

• 評判のリスク：ほとんどのデューデリジェンスプロセスは、多数の内部変数を調べます。 しかし、多くは外部のものを見落としています。 あなたのソーシャルメディアチームは、あなたがデューデリジェンスの一環として買収する予定の会社を精査するのを助けることができ、またそうすべきです。 彼らはそれが一般にどのように現れるかを見て、評判の懸念をスキャンすることができます。 たとえば、消費者が会社が環境を汚染していると主に信じている場合、それは取引が成立する前に知っておく価値があるかもしれません。 ネゴシエーションチップにすることもできます。 この種の分析は取引の進行を妨げるのを見たので、努力する価値は十分にあります。
• 法的リスク：多くの人々は、買収企業が法的な初日（つまり、取引が最終的な最初の日）から始まるすべてのソーシャルメディアチャネルで公開されるすべての責任があることに気づいていません。 したがって、ソーシャルチームにX個の新しいチャネルを継承していることを伝える時間は前日ではありません。 彼らは他社のチームと調整し、計画を立てるのに時間が必要です。それは単純なプロセスではありません。
• コンプライアンスリスク：特に金融や製薬などの規制対象業界の企業では、ソーシャルメディアチャネルに投稿されるすべてのものが通信に関する厳格な連邦規制に準拠する必要があるため、追加のリスクがあります。 違反には高額の罰金が科せられます。 また、ヨーロッパにいる場合は、GDPRへの準拠についても心配する必要があります。 前に述べたように、買収会社は法定初日からすべてのチャネルのすべてに責任があります。
• 外部コンテンツとコミュニケーション：あなたのソーシャルメディアマネージャーが彼らの週をすべて計画していると想像してください。 それから火曜日に、あなたは彼らにこう言います。 それについてソーシャルメディアに投稿しましょう。」 これは本質的にあなたのソーシャルチームにとって不公平です。 彼らは既存の計画を破棄し、その場でコンテンツを作成し、承認を得て、どういうわけか彼らの投稿が買収した会社のチャネルに出て行く投稿と一致することを確認する必要があります。 最終的な結果：2つのブランド間での混乱と、多くの場合、ずさんな、調整されていない外部コミュニケーション。

合併または買収の前、最中、後のソーシャルメディア計画フレームワーク

では、何が起こるべきでしょうか？

私のキャリアの中で何十もの企業の合併や買収を経てきたので、これが理想的に起こるべきことの概要です-取引前と取引後の両方。

取引が成立する60〜90日前：

• 許可されたらすぐにソーシャルメディアチームにブリーフィングするために法務部から許可を得てください（必要に応じてNDAに署名してもらいます）。 早いほど良い。
• 彼らをできるだけ早く他社のソーシャルメディアチームと結び付けて、彼らが個々の業務、それらを統合する最善の方法、初日のゲームプランを策定する方法について話し合うことができるようにします。
• ソーシャルチームに、他の会社の評判分析を実行してもらい、会社に関する外部の「チャタリング」を評価し、ニュース報道を調べ、基本的に危険信号を探します。

取引が成立する30日前：

• これは、ソーシャルメディアコンテンツについて話し合うときであり、両社からの投稿が一致し、必要なすべての承認が時間内に取得されるようにします。
• 製薬や金融などの規制された業界にいる場合は、コンプライアンス担当者が関与して、新しいチャネルのコンプライアンスのための適切なメカニズムが整っていることを確認してください。

閉店中：

• 前日、すべての準備が整っていることを確認するために、もう一度チェックインしてください。
• 当日、ソーシャルチームに、ニュースや所有しているソーシャルメディアの投稿に対する反応を監視して報告するよう依頼してください。

閉店から30日後：

• これで、ソーシャルチームがすべてのチャネルを管理し、買収した会社のチームとチャネルを日常業務に統合するように取り組む必要があります。
• これは、冗長なスタッフがいる場合に難しい決定を下さなければならない時期でもあります。

閉店から60日後：

• チームはそれぞれが使用しているツールについて良いアイデアを持っている必要があり、ソーシャルチームは冗長なツールを排除したり、ユーザーを切り替えたりするための長期計画の策定を開始する必要があります。これは長いプロセスであり、契約を待つ必要がある場合があります期限が切れる。 ただし、ソーシャルチームは計画を立てる必要があります。
• これは、各企業の代理店パートナーや、今後の外部リソースの使用方法について話し合いを始める時期でもあります。

閉店から90日後：

2つの別々のソーシャルメディアオペレーションを完全に統合するには、想像以上に長い時間がかかります。 実際に完全に統合するには、1年以上かかる場合があります。 しかし、90日で、チームは1つの統合されたチームとして動作するようになります（または少なくとも開始します）。 彼らは主に同じツールを使用する必要があります（理想的には）。 そして、彼らはソーシャルメディアの日常業務のプロセスと手順を調整する必要があります。

M＆Aを成功させるには、ソーシャルチームの関与が必要です

上記のタイムラインは理想的な状態であることを忘れないでください。 買収した会社が一定期間または恒久的に独自のブランドとアイデンティティを保持することは非常に一般的です。 これらの要素はすべて、2つのソーシャルチームがどのように統合されるかに影響します。 彼らは一定期間独立したチームとして活動する可能性があるため、この30〜60〜90日のタイムラインを延長する必要がある場合があります。 ただし、90-180-360の計画である必要がある場合でも、操作の全体的な順序は依然として正確です。

最後に、あなたの会社が公式のM＆Aプロセスにソーシャルメディアを組み込んでいない場合は、そうすべきです。 限目。

スーのようなより専門的な洞察をお探しですか？ 今日のニュースレターを購読してください。