オンライン プレゼンスにおけるソーシャル メディア プランニングの役割

ソーシャル メディアの計画は、ほぼすべてのブランドのマーケティング アジェンダの重要な部分になっています。

それには正当な理由があります。

ソーシャル メディアの使用は、引き続き最も人気のあるオンライン アクティビティの 1 つです。 実際、2021 年には世界中で 40 億人を超える人がソーシャル メディアを利用しており、その数は 2027 年までに 60 億人近くに増加すると予想されています。

また、世界中のインターネット ユーザーはソーシャル メディアやメッセージング アプリに 1 日あたり平均 147 分を費やしており、ブランドには認知度とコンバージョンを高める十分な機会が与えられています。

しかし、ここで取引があります...

ソーシャルメディアにランダムに表示されるだけでは、もう役に立ちません。

本当に成功し、有能な見込み顧客を生み出すには、しっかりとしたソーシャル メディア マーケティング プランを策定する必要があります。

コンテンツ マーケティング ツールキットにソーシャル メディアを追加する準備ができている場合は、ビジョンを現実にするために実行できる 3 つの簡単なステップを学習してください。

1. より広範なコンテンツ戦略を検討し、それをソーシャル メディア戦略に反映するために使用する

あなたのブランドの現在のコンテンツ マーケティング戦略を見てみましょう。

どのターゲット層に向けてコンテンツを作成しますか? どのようなコンテンツ トピックと関連キーワードをターゲットにしていますか? コンテンツ マーケティングの目標や願望は何ですか?また、それらはビジネス目標とどのように一致しますか?

これらの質問に対する答えを常に念頭に置くことが、より広範なコンテンツ戦略に適合し、サポートするソーシャル メディア戦略を作成する鍵となります。 総合的なアプローチを導入しないと、信頼を損ない、視聴者を混乱させる不均衡なユーザー エクスペリエンスを生み出す危険があります。

ソーシャル メディア プランを広範なコンテンツ戦略に合わせて維持する簡単な方法は、各ソーシャル チャネルをビジネス目標や視聴者の問題点に照らして評価することです。

たとえば、大規模小売店向けの什器を製造しており、紛失防止陳列ケースを必要とするより多くのメガストアにリーチすることが目標である場合、次のことを自問する必要があります。

• このチャネルは、Walmart、Target、Best Buy などの理想的な顧客にリーチするのに役立ちますか?
• 対象ユーザーの意思決定者はどのソーシャル メディア チャネルを最もよく使用しますか?またその理由は何ですか? そこで彼らはどんな会話をしているのでしょうか？
• 対象ユーザーの意思決定者が最も使用しないソーシャル メディア チャネルはどれですか?またその理由は何ですか?
• 対象ユーザーの意思決定者はどのような種類のソーシャル メディア コンテンツを利用しており、なぜそれが価値があると考えているのでしょうか?
• 私たちの理想的な顧客は、ソーシャル メディア上の損失防止コンテンツを消費していますか? 何の種類ですか？
• ターゲットとする視聴者の意思決定者はソーシャルメディアコンテンツを利用した後にどのような行動を取るのか、またそれによって彼らの問題点はどのように解決されるのでしょうか?
• 現在、どのようなコンテンツ タイプ、テーマ、画像を作成していますか?また、上記の洞察を踏まえて、それらをソーシャル メディアでどのように再利用できるでしょうか? (これについては後ほど詳しく説明します)

チェックリストを完了したら、ソーシャル メディア チームと会い、目標を明確にします。 ミーティング中に、ソーシャル メディアの目標の概要を説明し、それがビジネス目標とターゲット ユーザーにとって重要である理由を説明します。

ソーシャルメディアの目標の例

ソーシャルメディアの目標 #1:

内容:質の高いトラフィックを当社の Web サイトに誘導します。

重要な理由:ドメインオーソリティスコアを向上させるという目標を達成するのに役立ちます

視聴者にとってどのように役立つか:情報ガイド、購入するための製品やソリューション、さらにサポートのための相談を予約する機能など、問題を解決するための貴重なリソースを提供します。

ソーシャルメディアの目標 #2:

内容:より多くの電子メール リストの購読者を生成する

重要な理由:見込み顧客獲得の目標達成を支援し、コンバージョンの機会を提供します

視聴者にとってどのように役立つか:インサイダー損失防止のヒント、パーソナライズされた製品の推奨事項、追加のサポートについて詳細な質問をする機能など、問題を解決するための貴重なリソースを受信トレイで提供します。

最後に、どのチャネルをターゲットにするか、各ソーシャル メディア プラットフォームを何に使用するかを選択します。 計画を最終決定する前に、A/B テストの実施を検討してください。

たとえば、LinkedIn はメール リストの購読者を生成するのに適しており、Instagram は質の高いトラフィックを Web サイトに誘導するのに適していることがわかるかもしれません。 どのチャンネルを選択する場合でも、なぜそこに出演するのか、何を達成したいのか、明確な理由と目標があることを確認してください。

2. ソーシャルメディアプロフィールを設定する

利用するチャネルと目標が明確になったので、ビジネス ソーシャル メディア プロフィールを設定します。

やるべきことは次のとおりです。

ソーシャルメディアの音声の特徴を特定する

会社のスタイル ガイドでブランドの音声ガイドラインを確認してください。つまり、メッセージング スタイル、トーン、使用する用語や避けるべき用語などです。

次に、自分のソーシャル メディアでの声の特徴と、それをコピーにどのように反映する予定かを特定します (また、ソーシャル メディアでの一般的なコミュニケーション方法も)。

たとえば、マーケティング コンサルタントで作家のエリカ ヒールドは、ブランド ボイスを 3 つの単語で説明することを推奨しています。 これは、すべてのマーケティング チャネルにわたってトーンの一致を保つための非常に簡単な方法です。

そこで、スタイルガイドを見て、ブランドの声を 3 つの単語で説明してください。 次に、チームが毎回ブランドに沿ったソーシャル メディア コピーを作成するために参照できる、理解しやすい「ブランド ボイス チャート」を作成します。

エリカさんの例は次のとおりです。

それぞれの経歴に価値提案を追加します

ソーシャル メディア ブランドを明確に表現したら、各プロフィールに明確な価値提案を書きます。

使用できる簡単なテンプレートは次のとおりです。

「私たちは、<対象ユーザー> が <方法/製品/サービス> によって <結果> を達成/獲得できるように支援します。」 + 目標に関連する行動喚起 (CTA)。

例えば：

「私たちは、ソーシャル メディア マネージャーが 1 か月分の Instagram 投稿を数分で計画できるよう支援します。 今すぐ Instagram への投稿を予約してください。」

選択したプラットフォームの自己紹介フィールドで CTA にリンクを埋め込むことができない場合は、代わりに Web サイト フィールドにリンクを追加するだけです。

(画像提供：イオアナ)

目標に合わせてクイックリンクを追加する

目標に合わせて、ソーシャル メディアのプロフィールに追加のクイック リンクを含めます。 Bitly などの URL 短縮ツールを使用してリンクを短縮するか、Linktree などのバイオ ツールのリンクを使用してすべてのリンクを 1 か所にまとめます。

追加するリンクを決定するときは、具体的な目的を考慮してください。 たとえば、e コマースの売上をさらに増やしたい場合は、Shopify ストアへのリンクを追加します。 メールリストを作成したい場合は、関連するリードマグネットへのリンクを追加してください。

コンテンツのタイプとテーマを選択してください

より広範なコンテンツ マーケティング戦略 (およびステップ 1 のチェックリストの質問への回答) を参照して、コンテンツ タイプとテーマを最終決定します。

以下に例を示します。

• コンテンツの種類:ヒントのリスト、短いガイド、ハウツー、舞台裏 (BTS)、感動的な引用、ストーリー
• コンテンツのテーマ:キャリアのモチベーション (月曜日)、キャリアのヒント (火曜日)、顧客の成功事例 (水曜日)、Q&A (木曜日)、BTS (金曜日)
• ビジュアル:インフォグラフィックス、カルーセル、プロフェッショナルな画像、短い説明ビデオ、専門家のアドバイスを共有するコーチのトーキングヘッドビデオ、ライブビデオ、静止画像

次に、これらのコンテンツ アセットの作成に必要なツールを固めます。 たとえば、インフォグラフィックスや静止画像を作成するには Canva などのグラフィック デザイン ツールが、短い説明ビデオを作成するには LOVO などの AI テキスト読み上げツールが、コピーを校正するには Writer などの文法チェッカー ツールが必要になる場合があります。

スターター コンテンツを追加してプロフィールを完成させましょう

いくつかのスターター アセットを追加して、新しいソーシャル メディア プロフィールに命を吹き込みます。

スターター コンテンツの作成時間を節約するには、最もパフォーマンスの高いブログ投稿のスニペットを再利用することを検討してください。

たとえば、オンライン ビジネスの販売に関する次の投稿が重要な柱の 1 つである場合、そのヒントを「最高価格でビジネスを販売する方法」というインフォグラフィックに変えることができます。 または、記事から画像の 1 つ (次のような画像) を取得し、それを中心に投稿全体を作成することもできます。

または、小規模ビジネスのアイデアを思いつく方法に関する次の記事が最もパフォーマンスの高い投稿の 1 つである場合は、11 個のビジネス アイデアを紹介するリールを作成することもできます。 あるいは、各ビジネス アイデアを独自のソーシャル メディア投稿に変えることもできます。その結果、11 個の投稿が作成されます。

ソーシャル メディアの投稿として再利用できるビジネス アイデアの 1 つの例を次に示します。

3. ソーシャル メディア カレンダーを作成し、コンテンツをスケジュールする

ソーシャル メディア計画はほぼ完了しています。 最後のステップとして、ソーシャル メディア コンテンツのカレンダーと投稿スケジュールを設定します。

すべてが完了していることを確認するために使用できる簡単なチェックリストを次に示します。

• トピックとそれに関連するキーワードを計画します。 次に、トピックごとに投稿日、投稿時間、ハッシュタグ、CTA を割り当てます。 トピックごとに目標と KPI も必ず設定してください。
• あなたのニッチ分野のアフィリエイト、インフルエンサー、ブランド支持者とのコラボレーションを計画します。
• エンゲージメント戦略を計画します。思考コンテスト、DM、ストーリー ステッカー、示唆に富んだ質問、クイズ、アンケート、ソーシャル リスニングなどです。
• コピーと画像コンテンツの概要をライター、デザイナー、編集者、ステージ担当者、出版社に割り当てる
• チーム内の関連するソーシャル メディア マーケティング担当者にエンゲージメント作業を割り当てます。
• コンテンツを作成してスケジュールする — 30 ～ 90 日後にバッチをスケジュールすることを目指します

カレンダーをすべて設定し、投稿をスケジュールしたら、準備完了です。

そこから、ソーシャル メディアのパフォーマンスを監視および分析し、必要に応じて詳細を調整します。

次に、Buffer や Mention などのソーシャル メディア リスニング ツールを使用して、ブランドの言及を見つけ、ユーザーが作成したコンテンツを収集し、あなたまたはあなたについて話している人々に応答します。 これは、ソーシャル メディア上でリードや顧客と忠実な関係を構築するための鍵となります。

要約

そして、それができました！ 今日は、3 つの簡単なステップでソーシャル メディア マーケティング プランを作成する方法を説明しました。

次の仕事は？ ソーシャル メディア マーケティング チームと会い、これらの洞察を行動に移し始めてください。 必要なマーケティング役割ごとに対象分野の専門家を割り当て、タスクとワークフローを計画し、タイムラインを完成させます。

次に、計画を現実化します。

マーケティング活動を追跡し、フォロワーと関わり、パフォーマンスを分析しながらアプローチを洗練します。 洗い流して繰り返します。

マーケターの皆様、今のところは以上です。

あなたの成功を祈ってください!

PS: 戦略計画からカスタマイズされたコンテンツまで完全にサポートされる完全なコンテンツ ソリューションが必要ですか? ご対応させていただきます。 今すぐ、ロック コンテンツがソーシャル メディアでの強力な存在感を確立するのにどのように役立つかをご覧ください。

これは、Wordable の Guillaume Deschamps によって書かれたゲスト投稿です。
Guillaume は、uSERP でのアウトリーチ戦略の取り扱いに重点を置いているデジタル マーケティング担当者です。 仕事以外では、本を読んだり、散策したり、テレビの最新番組を視聴したりして、太陽が降り注ぐメキシコでの駐在生活を楽しんでいます。