ソーシャルメディアでのポジショニング: ブランドのポジショニングを向上させる 11 のヒント

人々が選ばれたブランドから製品やサービスを購入することを好む主な理由は、その企業が時間をかけて築いてきた信頼です。 ソーシャル メディアでのポジショニングは、オンライン ブランドの信頼を生み出す最も優れた方法です。

統計によると、ソーシャルメディアユーザーの数は増加し続けています。 人々は最新のニュースを見つけたり、友人や家族とつながったりするためにソーシャル メディアに多くの時間を費やしています。 ブランドのポジショニングにソーシャル プレゼンスを活用すると効果的です。 このことから、企業が長期的に生き残るためには社会的な存在が必要であることがわかります。

効果的なブランドのポジショニングにより、人々のブランドに対する認識が変わります。 ソーシャル メディア上でブランドを適切に位置づけることができれば、人々があなたの製品を購入する際の支出に影響を与えることができます。 複数のソーシャル ネットワークに定期的に投稿するには、ソーシャル メディア スケジューラを使用する必要があります。 複数のチャネルにわたるソーシャル メディアの権威を構築するのに役立ちます。

ソーシャル メディア上でのブランド ポジショニングのための確固たる戦略を策定することは、マーケティング チームの主な責任です。

ソーシャルメディアでの効果的なポジショニングのためのガイドライン

• ソーシャルメディアのポジショニングとは何ですか?
• ブランドにとってソーシャルメディアでのポジショニングの重要性
• ソーシャルメディアでのポジショニングを効率的に行うための鍵
• ソーシャルメディアでのブランドポジショニングを構築するための 11 のヒント
• ソーシャルメディアのポジショニング戦略はどのように作成しますか?
• ソーシャルメディアポジショニング活動のROIを測定するにはどうすればよいですか?
• 結論
• よくある質問

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ソーシャルメディアのポジショニングとは何ですか?

ブランドのポジショニングとは、ブランドが顧客に提供する独自の価値を指します。 それは、ブランドが人々の心の中で自分自身を位置づけ、信頼を築くプロセスです。

ブランドのポジショニングは、魅力的なキャッチフレーズやロゴではありません。 すべては適用する方法にかかっています。

競合他社とは一線を画す方法でブランドを位置づけるマーケティング戦略を持っているのが最善です。

ソーシャルメディア上でのブランドのポジショニングに使用される用語は、ソーシャルメディアポジショニングです。 顧客があなたのブランドが信頼でき、価値を重視していると判断すると、そのブランドはお気に入りのブランドになります。 彼らはあなたの製品やサービスを信頼し始め、購入することを好みます。

競合他社とは違うことをすることが重要です。 ソーシャルメディアマーケティングで確固たる地位を築く過程で、目覚ましい成果を上げなければなりません。

一般に、ブランド認知やブランド ポジショニングという用語を使用する際に間違いを犯します。 彼らはそれを同じ意味で使っていますが、それは間違いです。 ただし、両方とも連携して機能しますが、同じものではありません。

混乱しないように違いを説明しましょう。

ブランド認知とは、消費者によるブランドの認識です。 同時に、ブランド ポジショニングは、ソーシャル メディア マーケティング担当者として自社のブランドを競合他社と区別し、見込み顧客の心にブランドを位置づける方法です。

一貫した努力を通じてブランドを適切に位置づけることができれば、ブランドの認知度に貢献します。

ただし、ブランドの認知には時間がかかります。 調査によると、人々はあなたのブランドについて 7 ～ 8 回の印象を受けると、あなたを認識し始めます。 ブランドから収益を得るには、関連するチャネル全体でブランドを一貫して表示する必要があります。

ブランドにとってソーシャルメディアでのポジショニングの重要性

大手ブランドはブランド アイデンティティの構築に多額の費用を費やしています。 マクドナルドについて考えてみると、黄色の「M」の文字と「I'm lovin it」というキャッチフレーズが目に入るでしょう。 これは、マーケティング チームがブランドとのつながりを構築するために熱心に取り組んだ結果として起こります。

しかし、一部のブランドは何年もこのようなつながりを築くことができませんでした。 ブランドのポジショニングは一度限りの取り組みではありません。 それは進行中のプロセスです。 統計によると、ポジショニング後に支出を行うブランドは、売上の 10 ～ 20% の増加を期待しています。

ビジネスを経営している場合は、ソーシャル メディアを通じてブランドのポジショニングを管理するための計画を立てる必要があります。 次に進む前に考慮すべき要素を次に示します。

• 信頼を築く:食品にとって塩が重要であるように、ブランドのポジショニングにとっても信頼が重要です。 あなたのブランドが他のブランドと比べてどのようにユニークであるか、顧客に何を提供しているのか、そしてなぜ人々があなたから購入する必要があるのか​​を投影できれば最善です。 信頼は、ブランドのソーシャル メディアでの確固たるポジショニングを構築するのに役立ちます。
• ビジネスの成長:人々はすべての製品に対して一定の期待を持っており、ブランドが人々を明確に理解し、彼らが実際に製品に求めているものを提供するものとしてブランドを投影している場合に、人々はあらゆる製品に対して一定の期待を抱いています。 ブランドをいかに適切に位置づけるかによって、見込み顧客がリピート顧客に変わります。
• 正しい感情を呼び起こす:どのブランドにも目標とマーケティング戦略があります。 製品やサービスを販売するためにどのような感情を引き起こしたいかを決めることができます。 それは、恐れ、喜び、または見込み客が購入する必要があると感じさせるあらゆるものである可能性があります。

ソーシャルメディアでのポジショニングを効率的に行うための鍵

どのブランドにも評判があります。 ブランドの評判を高めることに力を入れたい場合は、ソーシャル メディアでのブランド ポジショニング プロセスを実践する必要があります。

結果を得るために注力すべき要素は次のとおりです。

• ターゲットとするユーザー層:ブランドは、年齢、特定の年齢層、性別、地理、学歴、収入、役職など、ターゲットとするユーザーの詳細を把握している必要があります。 製品やサービスを購入すると予想されるユーザーを知ることで、ソーシャル メディアでのポジショニングに関する適切なマーケティング戦略を立てることができます。

• ブランド戦略:特定の色、ロゴ、タグライン、フォント、声のトーンによって大手ブランドを識別します。 あなたのブランドのアイデンティティとして人々に記憶されるものを作成すると役に立ちます。 たとえば、人々は背景が赤でフォントが黄色の「M」という文字をマクドナルドだと認識します。

• ブランドの行動:あなたの会社が何を表しているのかを顧客に示します。 ブランドの行動に対するソーシャル メディアのポジショニングには、苦情への対応方法、社会問題へのアプローチ、チームの顧客の扱い方、フォローしているトレンド、ソーシャル メディアでのトーンなどが含まれます。 ブランドの行動は、ブランドステートメントと一致している必要があります。

• 差別化:ブランドの差別化に関するステートメントでは、ブランドの独占性を強調する必要があります。 それは、イノベーション、製品やサービスの差別化、独占的な顧客サービスの提供、顧客に利益をもたらすインテリジェントな価格戦略の開発などです。

ソーシャルメディアでのブランドポジショニングを構築するための 11 のヒント

ブランドのソーシャルメディアでのポジショニングを構築するには、複数の方法があります。 製品の競争上の優位性を強調することに集中すると同時に、競合他社の弱点を正確に指摘することができます。

ここでは、市場でブランドを差別化するのに役立つソーシャル メディア ポジショニング戦略のリストを示します。

1. 適切なソーシャル メディア ネットワークを選択する

すべてのソーシャル メディア プラットフォームに投稿するのではなく、選択したプラットフォームに投稿することを好みます。 メッセージを維持するのに役立ちます。 ターゲットとする視聴者がいるプラットフォームをターゲットにします。 適切なソーシャル メディアを決定したら、クライアントの需要と人口統計に合わせたメッセージを作成します。

報告書によると、米国ではFacebookユーザーのほとんどが40歳以上だという。 これを見ると、若い視聴者をターゲットとする企業は現在、Facebook の投稿をスケジュールするよりも Instagram の投稿をスケジュールすることに関心を持っています。 労力を節約するには、製品またはサービスに適切なプラットフォームを選択する必要があります。

ソーシャルメディアでのポジショニングを実践している間、ターゲットとなる視聴者は変化し続けます。 常に適切な視聴者を狙うには、業界に適したプラットフォームを分析する必要があります。 たとえば、地元の視聴者を惹きつけるために Google ビジネス プロフィールの投稿をスケジュールしたり、ライフスタイル製品を紹介するために Pinterest スケジューラーを使用してピンをスケジュールしたり、ビジネス リーダーや起業家をターゲットにする LinkedIn の投稿をスケジュールしたり、顧客サービスを提供するために Twitter でツイートをスケジュールしたりすることができます。

2. 定期的に視聴者と交流する

視聴者は常に、より役立つ情報を求めています。 フォロワーの要求に応えてブランドの進化を支援するために、フォロワーにコンテンツをフィードし続けます。

既存の顧客に質問したり、質問に答えたり、製品やサービスのフィードバックを求めたり、顧客の需要や興味に合わせてより知識のあるコンテンツを共有したり、コンテストを開催したりすることで、既存顧客を活用します。

インテリジェントな声のトーン、言語、ハッシュタグ、ミーム、絵文字に従い、企業戦略に適合し、ブランドのソーシャル メディアでの強力なポジショニングを構築します。

3. 価値のあるコンテンツの提供

コンテンツを作成するとき、視聴者は製品やサービスにはあまり興味がなく、問題の解決やライフスタイルの改善に興味があることに注意してください。

過去の顧客の成功事例を紹介するキャンペーンを開始します。 または、コンテンツに国際的なイベントを組み込んで、ブランドを強調し、何か大きなものと関連付けることもできます。

価値があり、楽しく、知識に基づいたコンテンツのアイデアを作成することに重点を置きます。 コンテンツが魅力的である場合にのみ、視聴者がスクロールを止めることを忘れないでください。

ソーシャル プラットフォームに有益なコンテンツを継続的に投稿すると、エンゲージメントがもたらされ、ソーシャル メディアでの重要なブランド ポジショニングが構築されます。

4. 明確なソーシャルメディア投稿目標を設定する

選択した各ネットワークに投稿するには、明確に定義された目標が必要です。 企業は、複数のソーシャル アカウントを管理し、さまざまなソーシャル ネットワークに同様の戦略を適用するためにソーシャル メディア マネージャーを雇用します。

たとえば、Facebook でコミュニティを構築し、YouTube でカスタマー エクスペリエンスの短編を共有し、Twitter でカスタマー サービスを提供し、TikTok ビデオを通じて楽しみを生み出すことを目指します。 目標に従って投稿することは、ブランドのソーシャルメディアでの効果的なポジショニングを構築するために非常に重要です。

5. 特定の市場をターゲットとする複数のプロファイルを作成する

大企業は、さまざまな視聴者をターゲットにし、それに応じてコンテンツを共有するために、単一のプラットフォーム上に複数のソーシャル アカウントを持っています。 たとえば、複数の Twitter アカウントを持つことができます。 1 つは公式プロフィール、もう 1 つはクライアント用、もう 1 つは商品用です。 複数のプロフィールを保持すると、コンテンツを投稿するときに、何を言うべきか、何を視聴者から隠すべきかが明確になります。 これは、ローカル マーケティング オートメーションを通じてより多くの顧客にリーチしようとしている中小企業にとっても重要な戦略です。

6. 現在の市場トレンドや影響力のある人物との連携を維持する

影響力のあるソーシャルメディアでのポジショニングを作成するには、最新のトレンドに合わせることが重要です。 トレンドのハッシュタグを使用すると、エンゲージメントが高まります。 ソーシャルネットワーク上で人気のあるマイクロインフルエンサーと協力し始めると、あなたのブランドの人気が高まり、ブランドの強力なポジショニングが得られます。

複数のプラットフォームやソーシャル アカウントに投稿するには、時間を節約できるソーシャル メディア スケジューラーを使用する必要があります。 RecurPost は、数回クリックするだけで複数のプラットフォームで定期的な投稿をスケジュールできる優れたソーシャル メディア管理ツールです。

7. ブランドコミュニティの構築

ブランドのしっかり構築されたコミュニティは、顧客のロイヤルティを反映します。 同じ考えを持つ人々がいる環境を見つけると、人々はすぐに友達を作り、役立つコンテンツを共有し始めます。 オンライン ブランド コミュニティは、ソーシャル メディアの健全な位置付けを表しています。

コミュニティを通じて、顧客についてさらに詳しく知ることができます。 顧客の要求を理解することは、価値のあるコンテンツを作成し、より多くの潜在的な購入者を引き付けるのに役立ちます。

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8. 競合他社に勝つための戦略を立てる

効果的なソーシャル メディア ポジショニング戦略を構築するには、競合他社の長所と短所を知る必要があります。

トヨタとテスラという 2 つの大きな自動車ブランドについて話しましょう。

トヨタはお金を思慮深く使う人々をターゲットにしており、そのメッセージ戦略は「みんな」です。 対照的に、テスラは、ブランドに忠実であり続け、新しい経験や挑戦に熱心な人々を投影しています。 テスラが採用したメッセージ戦略は「アウトロー」で、一般的な基準に反し、他とは違うことを示しています。

競合他社との差別化を図るために、予測される市場に対してどのようなメッセージ戦略を立てますか?

9. 実用的な価格設定モジュールを選択する

競合他社と比較して製品の価格を設定することで、ソーシャル メディア上で魅力的なブランド ポジショニングが生まれます。 ソフトドリンク業界の 2 つの大手企業、ペプシとコカ・コーラについて話しましょう。 両社はお互いに勝つために価格戦略を採用しました。

コカ・コーラの価格戦略には、さまざまな状況で顧客に生み出す価値が記載されています。 メッセージは「競合他社の価格設定をご紹介します」というもので、コカ・コーラは競合他社とは異なる認識を持ちながらも、手頃な価格を提供していることを意味します。

一方、ペプシは「Hybrid Everyday Value」というメッセージラインを打ち出し、価格戦略で少し先を行っている。 メッセージには、さまざまなサイズのボトルがあり、割引オファーを待たずにいつでも購入できると記載されています。

独占的な顧客サービスで競合他社に差を付け、ソーシャル メディアでの影響力のあるポジショニングを確立するには、価格戦略を慎重に計画してください。

10. 困難な時期でもブランド価値を守り続ける

あなたのブランドには特定の対象ユーザーがいます。 複数のプラットフォームでフォローしているトレンドにより、ソーシャル メディア上でのブランドのポジショニングが独特になります。

ブランド価値に反する発言をしたり、無関係な現在のトレンドに飛びついたりすると、独自のブランドと価値提案が損なわれます。 たとえば、革新的な考えを共有することで確立されたブランドである場合、たとえそれが時事問題の主要なトピックであっても、暴力について決して話すべきではありません。

ソーシャル メディア上でブランドを作成し、位置づけするには、自分の中核となる価値観を堅持し、視聴者との約束を守る必要があります。 ブランドポジショニングステートメントに書いた核となる価値観ではなく、あなたの行動がソーシャルメディアでのポジショニングを決定することを忘れないでください。

11. ソーシャルメディアの位置付けを継続的に見直し、更新する

マーケティング担当者によると、ブランドのポジショニングは変わっていないという。 ブランドロゴ、色、口調のみに有効です。 しかし、ソーシャル メディア マーケティングで効果的なポジショニングを行うには、ブランドが新しいトレンドに合わせ、視聴者の変化に常に最新の情報を提供し続ける必要があります。

ブランドのセンチメントと外部要因を定期的に確認すると、ブランドを新しいブランド ポジショニング戦略で常に最新の状態に保つことができます。 その目的は、進化する顧客の要求に対応するためにブランドの位置付けを変更することです。

ソーシャルメディアのポジショニング戦略はどのように作成しますか?

焦点を絞った測定可能なソーシャル メディア ポジショニング戦略により、どこに登場するか、エンゲージメントを構築する方法、ビジネス目標に沿ってどのような結果を生み出すかについてのフレームワーク、デザイン、洞察が得られます。 ブランドが影響力のあるブランドポジショニング戦略を立てるために実行できる手順は次のとおりです。

• フォロワー数を増やすか、視聴者の注目を集めるか、過去の顧客と再接続するか、スキルや知識を高めるためにつながりを拡大するかなど、エンゲージメントを構築するための目標を決定します。
• 会社の利害関係者、同僚、新規顧客の誘致など、誰が聴衆になるかを決定します。
• あなたが選択した視聴者がオンラインで活動している場合、通常、ビジネス専門家、起業家、学術関係者が LinkedIn 上で見つかります。 Facebook と Instagram は交流のためのものです。 最近はTikTokやYouTubeが楽しいですね。
• 自分のブランドを中心にどのような認識を築きたいかを決めます。ソートリーダーや最先端の​​テクノロジープロバイダーとしての地位を確立したいのか、それともソーシャルメディアでのポジショニングをマーケティングする際に、リラックスしていて楽しく、他とは違う自分を投影したいのかを決めましょう。
• スクリプトやビデオコンテンツを使用しますか? 視聴者に応じて、強力なブランドポジショニングの構築に役立つものを選択できます。
• 毎週投稿に充てる時間を決めます。 たとえ週に 1 時間だけでも、最高の結果を得るために活用してください。

信頼性を示すコンテンツを投稿する練習をしてください。 現在、TikTok は強固なソーシャル メディア プレゼンスを構築するための効率的なネットワークです。 より多くの視聴回数を生み出すためのトリックを適用して TikTok 動画を作成できます。

ソーシャルメディアポジショニング活動のROIを測定するにはどうすればよいですか?

複数のアカウントを管理するデジタル マーケティング代理店は、ROI レポートを測定し、クライアントに提出する必要があります。 ここでは簡単な方法をいくつか紹介します。

• ソーシャルメディア支出に対するROIを計算する

ソーシャルメディアの一括スケジュールを含む費用には、画像のデザイン、ビデオ撮影、広告の掲載、インフルエンサーとのパートナーシップが含まれます。 売上の伸びから差し引かれた総コストをマーケティング費用で割ると、企業の推定 ROI が得られます。

• 複数のプラットフォームにわたるブランド感情を監視する

ROIは金額面で結果をもたらします。 ポジティブまたはネガティブな感情によるブランドエンゲージメントを測定することは不可欠です。 ソーシャル ネットワーク上でブランドのモニタリングを実践すると、ソーシャル メディアでのポジショニングの成功を理解するのに役立ちます。

• 競合他社を観察する

競合他社のパフォーマンスは、知っておくべき重要な指標です。 これにより、ブランドのポジショニングがより多くの顧客を獲得するのに役立っているのか、それとも競合他社に顧客を奪われているのかがわかります。 これは、パブリック チャネルやクライアントとの会話を観察することで確認できます。

結論

ソーシャル メディアでのポジショニングは、自社のブランドを市場の他のプレーヤーと差別化したい場合にのみ継続的なプロセスです。 ブランドの地位を向上させる最善の方法は、ブランドのポジショニングを確立するマーケティング戦略を定義することです。 関連するプラットフォームに一貫して投稿すると、エンゲージメントが高まり、トラフィックが増加します。

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