ソーシャルメディアが広告を再構築した方法

公開: 2022-02-27

21世紀に入ってわずか数年で、ソーシャルメディアは、FriendsterやMyspaceなどの前任者に続いて、2004年にFacebookが登場し、世界を席巻しました。 YouTubeは2005年に登場し、その後すぐにTwitterが登場しました。 Instagramは2010年にデビューし、 TikTokは現在、その高いエンゲージメントと大規模な利益で、多くの急成長しているソーシャルプラットフォームのインスピレーションとして機能しています。実際、 TikTokは2021年に最も人気のあるウェブサイトとしてGoogleを上回りました。

Instagramは、おそらくインフルエンサーの概念を紹介することで最もよく知られているソーシャルメディアプラットフォームです。インフルエンサーが正確に何であるかは、それ自体で名声も影響力も必要としないため、大まかに定義される傾向があります。代わりに、職務記述書の一部は、個人的なイメージをデジタル世界に投影する粘り強さを持ち、そうすることで、フォロワーの行動（および支出パターン）に影響を与えます。

インフルエンサーは、フォロワーとつながり、使用または推奨する製品について学ぶように促す方法として、写真やビデオの投稿を通じて日常生活を投稿および共有します。 2014年、 Instagramは有料広告機能を導入しました。これにより、ブランドはさまざまなインフルエンサーと提携して、指をタップするだけで消費者に製品を販売できます。インフルエンサーは、プラットフォーム上で製品を共有して投稿するために報酬を受け取ります。それは当初から、双方にとってお互いに有利な状況でした。

非常に迅速に、広告代理店が高価な写真撮影を計画し、製品を販売するために雑誌のプレースメントを購入する必要があった時代は消えていきました。数か月先の消費者動向を予測し、マーケティングのシンクタンクに「キャラクター」（Tony the TigerやGeicoのヤモリを考えてください）を開発してブランドを作るなど、広告業界の他の長年のルールも急速に普及しつつありました。平均的な消費者にとってより個人的に識別可能です。広告ゲームは進化し、消費者は製品の背後にある積極的な原動力になっています。これが発生した方法と理由をより詳細に調べるために、PLANOLYはソーシャルメディア、広告、消費者の傾向を分析し、広告がキャッチーなスローガン、ジングル、有名人の支持からソーシャルメディアインフルエンサーのデジタル時代やオンライン指標にどのように進化したかを強調しました。

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消費者はソーシャルメディア、特にFacebook、YouTube、Instagram、TikTokにシフトしています

ソーシャルメディアは、人々が他の人とつながり、個人的なニュースを共有するための人気のある娯楽から、個人や企業のトレンド、行動、文化的位置付けに影響を与えるマーケティングツールへと進化しました。ソーシャルメディアを使用する消費者は、Facebookマーケットプレイスで新品または中古の商品を購入する場合でも、Instagramのブティックから商品を購入する場合でも、さまざまなプラットフォームから商品を購入するオプションがあります。 2021年には、16〜34歳の米国のソーシャルメディアユーザーの47％以上がInstagramから直接オンラインで購入し、51％近くがFacebookで購入したと述べています。専門家は、Z世代とミレニアル世代がソーシャルコマースの主要な成長ドライバーであり、2025年までに支出の62％を1.2兆ドルに達すると予想されるセクターに貢献すると予測しています。

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ソーシャルメディアは、インフルエンサーのマーケティングと広告の力を強調しました

インフルエンサーは、起業家であると同時にソーシャルメディアのパーソナリティでもあります。主流の消費者、特にInstagramやTikTokで重要であると見なされているインフルエンサーは、オンラインネットワークを活用して、特に企業や組織のマーケティングや広告に関して、購入の意思決定を促進できます。主要なブランドはインフルエンサーとインフルエンサーマーケティングの価値を認識しており、2022年にはこの分野で150億ドルを費やすと予測されています。 TikTokの爆発的な成長は、スポンサー付きのTikTokコラボレーションに積極的に参加するさらに多くのマーケティングエージェンシーの注目を集めています。デジタル拡張には、オンラインの小売業者が引き続き含まれます。これは、ブランドにとってより多くの潜在的なパートナーシップを意味し、もちろん、インフルエンサーにとってより多くの機会を意味します。

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消費者支出はよりオンラインになるように変更されました

進行中のCOVID-19パンデミックは、2020年の冬休み期間中のeコマース支出が2021年と比較して9.4％増加したことからも明らかなように、おそらく個人消費の流れを恒久的に変えました。オンライン支出の増加に加えて、消費者は世界中の買い物客の75％がブランドの忠誠心に変化をもたらし、さまざまなショッピング方法を試し、これまで使用したことのないブランドを探索したことを示しています。ソーシャルメディアの購入だけでも、2025年までに1.2兆ドルに達すると予想されており、2021年の4,920億ドルから増加しています。ソーシャルメディアプラットフォームで販売される最も一般的なアイテムは、衣料品、電子機器、室内装飾品です。

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広告主は成功を測定する方法を変えました

インフルエンサーマーケティングは近年増加しており、多くの企業がインフルエンサー指向の予算を市場戦略に組み込んでいます。企業は「オーディエンスリーチ」データを使用して、インフルエンサープログラムの成功を測定します。これは、インフルエンサーがコンテンツに対して取得したビューの数を示します。エンゲージメントは、いいね、共有、コメントを通じて分析できますが、「コンバージョン」は、製品のWebサイトをクリックするなど、ソーシャルメディアでインフルエンサーのコンテンツを表示した後にユーザーが行ったアクションを追跡します。コンバージョンを計算する他の方法には、視聴者が購入したり、オンラインフォームに入力したり、ページに投稿されたコンテンツを確認した後にアプリをダウンロードしたりする場合があります。

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広告主は優先順位を変えなければなりませんでした

広告主は、コンテンツの作成方法だけでなく、マーケティング費用の支出方法においても、デジタル時代を通じて確実にピボットする必要がありました。予算は従来のメディア（印刷物やテレビ広告、看板など）からデジタルメディアにシフトしました。パンデミックの影響をミックスに加えると、優先順位が狭まったことは明らかです。パンデミックの間、消費者の行動は急速に変化し、広告主はそれに追いつく必要がありました。非接触型決済が増えるにつれ、広告主はより多くのデジタルアプローチに準拠する必要がありました。

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ソーシャルメディアはまた、マーケティングや広告キャンペーンで見られるコンテンツの種類を変えました

テレビやラジオでキャッチーなコマーシャルのジングルで広告が描かれ、シリアル製品の周りにブランドキャラクターが作成され、有名人の派手な写真が光沢のある雑誌やカタログに散らばっていたソーシャルメディア以前の時代にフラッシュバックしましょう。消費者が観客席にいる時代でした。広告の機能は、受動的な消費者に販売することでした。今日に向けて早送りすると、消費者は単なる見物人以上のものになりつつあります。消費者の信頼を築くために、ブランドは現在、従来は消費者としてターゲットにしていた人々と提携しています。マーケティングと広告で見られるコンテンツは、消費者が独自のプラットフォームを使用し、自分のリビングルームからTik TokとInstagramのビデオを作成し、＃adと入力するだけで独自の形式の広告コンテンツをデジタル世界に出すという点で異なります。

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コンテンツは世界中の人々にとってよりアクセスしやすく、利用可能です

ソーシャルメディアは私たちのコミュニケーション方法を大きく変え、興味、趣味、製品についての詳細をすぐに見つけることができるようになりました。 Pew Research Centerによると、アメリカ人の86％がデジタルデバイスからニュースを入手しています。無料のソーシャルメディアにより、より多くの人々が自分の意見や意見をより多くの聴衆と共有できるようになりました。以前は、ニュースや情報は、テレビ、雑誌、新聞の伝統的な乗り物から来ていました。これらの乗り物は、誰が見たり聞いたりできるかを決定する門番でした。これで、ソーシャルメディアアカウントを持っている人なら誰でも情報を送信できます。 1つのメッセージをクリックするだけで大量の人々に送信できます。これは、新製品についての情報を広めたいマーケティングエージェンシーにとって非常に有益です。

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ソーシャルメディアは、消費者とのリアルタイムのエンゲージメントを構築することに重点を置いています

企業にとって、ソーシャルメディアでの存在感を確立し、顧客の質問や懸念にタイムリーに対応するための戦略を作成することが重要です。オンラインでの人間の相互作用は、リアルタイムのエンゲージメントの基本であり、ブランドの忠誠心と信頼に役立ちます。オーディエンスが購入以外にブランドとの有意義なつながりを感じない場合は、別の競合他社に切り替える可能性があります。ソーシャルメディアを使用すると、ブランドは顧客の好みをリアルタイムで把握できます。ブランドのソーシャル投稿で最も人気のある画像や、ヒットした単語やフレーズを追跡できます。インスタントアクセシビリティの時代では、調査の傾向から、ソーシャルメディアユーザーは企業が24時間以内に問い合わせやコメントに回答することを期待していることが示唆されています。

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広告業界は記録的な支出レベルに達し続けています（そしてまた収入を増やしています）

アマゾンのようなeコマースの大国やeBayのような常緑樹のハブの台頭により、ブランドは、全体的な小売売上高を増やすために、ますます多くの広告に向かって押し進めてきました。広告業界は、特にソーシャルメディアが原動力となっているデジタルメディアにおいて、2021年に世界的に大きな成長を遂げました。米国の広告市場は2022年に3,000億ドルを超えると推定されており、世界市場は7,000億ドルと予測されています。テレビやラジオなどの従来の広告やメディアは成長に関してさまざまな見通しを示していますが、広告代理店のゼニスは、デジタルメディアの広告費は2022年に2,000億ドルに達すると予測しています。

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広告キャンペーンの結果をすばやく判断できます

最近では、広告代理店やインフルエンサーがリアルタイムで成功を測定することがこれまでになく簡単になっています。インフルエンサーとマーケティングエージェンシーは、ユーザーエンゲージメント、シェアの量、いいねとリーチ、コンバージョンなどの詳細な指標を通じて、1か月以内にマーケティングキャンペーンの成功を判断できます。エンゲージメントには金銭的価値はありませんが、ターゲットオーディエンスのブランド認知度を決定する上で貴重な指標です。成功の尺度、および何が機能していないかを把握する機能は、クリック数だけでなく、獲得または喪失したフォロワーの数によって簡単に追跡できます。企業は通常、月次または四半期などの主要業績評価指標を測定する期間を設定します。