顧客のお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームを見つける方法

公開: 2020-11-25

数か月ごとに、ホットで新しいソーシャルメディアツール（Pinterest、Periscope、Foursquare、Blab）が登場し、一部のマーケティングエキスパートは、その新しいプラットフォームを使用していない場合、見逃しているように聞こえます。

その概念は私に大きな頭痛の種を与えます。他のみんなと同じように、私はすべてのソーシャルメディアプラットフォームに存在するようにプレッシャーを感じていますが、少なくともすべてのプラットフォームでお粗末な仕事をしなければ、すべてに貢献することはできません。

見込み客がコンテンツを共有し、相互に接続するために使用することがわかっている1つまたは2つのプラットフォームに、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを集中させることができたら素晴らしいと思いませんか？

しかし、どのソーシャルメディアサイトを選択するかをどうやって知るのでしょうか？

スマートソーシャルメディアマーケティングリサーチ

視聴者のお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームを大げさに推測すると、推測が間違ってしまい、時間が無駄になり、機会を逃してしまう可能性があります。

間違いを避けるために、賢明な調査を行い、視聴者が好むソーシャルメディアサイトを見つけてから、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みの大部分をそれらのサイトに費やします。

しかし、そのプロセスはあなたが思うほど簡単ではありません。私は、マーケティングの世界で私が知っている最も賢い人々に、この情報を見つけるためにどこに行くのか尋ねました、そして私は多くの異なる答えを得ました。結局のところ、この調査を行うために使用できる「魔法のウェブサイト」はありません。

この少し厄介なプロセスを段階的に実行して、自分の聴衆のためにそれを快適に行えるようにしましょう。

ステップ1：理想的なクライアントとの面接を実施する

ターゲットオーディエンスがオンラインでたむろしている場所を見つける最良の方法は、（驚きです！）彼らに尋ねることです。あなたが最初にすべきことは、あなたの好きなクライアントや顧客との非公式の面接を手配することです。

これを行うには、質問の短いリストを作成し、既存のソーシャルメディアのフォローまたはメーリングリストから5〜10人に連絡します。お気に入りまたは理想的なクライアントや顧客と考える人々、つまり正直なフィードバックを提供することを信頼しているコミュニティのアクティブなメンバーをターゲットにするのが最善です。

リストを取得したら、各人に電子メールまたは電話をかけて、電話で20分間チャットできるかどうかを尋ね、いくつか質問します。

インタビューの中で、お気に入りのソーシャルプラットフォームについて尋ねます。ここでは、通常、オンラインでコンテンツを共有し、通常、友人、家族、同僚、コミュニティメンバーとつながります。

会話についてメモを取ります。さらに良いことに、インタビューを記録します（もちろん許可を得て）。

ステップ2：アンケートを設定し、それを使用してオーディエンスメンバーからデータを収集します

最も信頼できる情報は、クライアントと顧客のインタビューから得られる可能性がありますが、残念ながら、インタビューの規模は十分ではありません。

より多くのデータを収集するには、簡単で的確な調査を設定し、それを視聴者に配布します。最初に少数のインタビューを実施する場合は、収集した情報を使用して調査の質問を作成できます。

主な質問は、「どのソーシャルネットワーキングサイト（Facebook、Pinterest、Twitter、LinkedIn、Google +、YouTube、Instagramなど）を最もよく使用していますか？」です。

また、ソーシャルメディアの行動を理解するのに役立つ他の関連する質問を含めることもできます。

ステップ3：あなたのウェブサイトに似たウェブサイトを探す

次は、少し競争力のある研究をします。

このステップでのあなたの仕事は、ブレインストーミングを行い、到達しようとしているオーディエンスにサービスを提供する約5〜10のWebサイトのリストをまとめることです。

この情報を追跡するためにExcelスプレッドシートまたはGoogleドキュメントを作成して、すべてを整理して1か所に保管できるようにします。

競合他社のサイトや紹介パートナーについて考えてから、オンラインですばやく検索して追加のサイトを見つけます。たとえば、「[YOUR TOPIC] + blog」または「[YOURTOPIC] + podcast」とGoogleに入力し、Enterキーを押します。検索結果を確認して、ターゲットオーディエンスがそれらのサイトに時間を費やすかどうかを確認します。

AllTopで検索して、同様のサイトを見つけることもできます。

BuzzSumoは、競争力のある研究にも使用できます。フロントページの検索バーにトピックを入力し、「検索」をクリックします。ボタンをクリックすると、さまざまなWebサイトから、そのトピックで最も共有されている投稿のリストが表示されます。

新しいサイトを見つけたら、それらをスプレッドシートに追加します。

ステップ4：それらのサイトの訪問者がコンテンツを共有するために使用するソーシャルプラットフォームを見つける

次のステップは、リストにあるサイトにアクセスする人々のソーシャルシェアリングの習慣を調査することです。ここで答えようとしている質問は、「[WEBSITE NAME]への一般的な訪問者がこのサイトのコンテンツを共有する場合、どのソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用して共有しますか？」です。

BuzzSumoに戻り、少し異なるタイプの検索を実行して、この情報を見つけることができます。 BuzzSumoホームページで、空白の検索フィールドを探します。今回は、リサーチリストの最初のサイトのドメイン名を入力し、「検索」をクリックします。ボタン。

たとえば、PublicWords.comの結果ページは次のようになります。

BuzzSumoは、そのWebサイトで最も人気のある上位5つの投稿（過去1年間）を提供し、Facebook、LinkedIn、Twitter、Pinterest、およびGoogle+からのその投稿のソーシャルデータを表示します。

このサイトで最も人気のある共有プラットフォームに気づいたら、リストにある5〜10個のブログすべてに対してこのプロセスを繰り返します。トレンドが浮かび上がり、読者のお気に入りのソーシャルサイトトップ2を見つけることができるでしょう。

さらに多くのデータを探している場合は、SimilarWebを試すこともできます。

ステップ5：ターゲットのソーシャルプラットフォームを調査し、それが顧客の好みや世界観に一致していることを確認します

この時点で、可能性のある選択肢を1つまたは2つのソーシャルメディアサイトに絞り込んだことを願っています。

今度は、それらがあなたのビジネス、マーケティング目標、および顧客の世界観によく一致することを確認する時が来ました。あなたの研究のこの部分はより主観的です—それは本質的に「腸チェック」テストです。

このステップでは、以下を確認してください。

ソーシャルサイトの典型的な人口統計。 多くのソーシャルサイトはユーザーに関する人口統計情報を公開しているため、ユーザーの年齢と性別の内訳を確認できます。
ソーシャルネットワーキングプラットフォームの機能。 たとえば、InstagramとPinterestは非常に視覚的であるため、これら2つのツールを使用して販売することを決定した企業は、魅力的な視覚的コンテンツを作成する準備をする必要があります。
あなたのマーケティング目標。 このプラットフォームは、コンテンツマーケティングの目標を達成するのに役立ちますか？

これがコンテンツマーケターにとってどのように機能するかの例を次に示します。

食品ブロガーは、子供のために健康的なランチを作る母親をターゲットにしているため、ソーシャルメディアの取り組みをPinterestに集中させることにしました。食べ物はPinterestで人気のあるトピックであるため、Pinterestがターゲットオーディエンスにリーチするために使用するのに適したプラットフォームになると彼女はかなり確信できます。
Software as a Service（SaaS）を販売するB2B企業が調査を実施し、ターゲットオーディエンスがコンテンツを共有し、LinkedInで同僚や見込み客とつながることを知っているため、プラットフォームを試して、どのように機能するかを確認することにしました。
主に画像ベースのプラットフォームが彼のポートフォリオを紹介するのに理想的な場所であるため、タトゥーアーティストはInstagramで存在感を生み出します。

上記の説明は一般化されたものであり、いつものように、マイレージは異なる場合があります。最も重要なことは、あなたが誰に到達しようとしているのかを知っており、彼らとつながるための最良の方法についてあなた自身の研究を行うことです。

あなたのソーシャルメディアマーケティングの時間とお金を賢く使う

ソーシャルネットワーキングサイトでプレゼンスを構築することにした場合は、テストを実行して、正しい方向に進んでいることを確認してください。

たとえば、Pinterestを試してみたい場合は、調査の結果、視聴者がたむろしている場所であることがわかっているので、Pinterestのフォロワーを増やすことに真剣に取り組んでください。 6〜8か月待ってから、データを確認して、（トラフィック、サブスクライバー、コンバージョンの観点から）希望する結果が得られているかどうかを確認します。

プラットフォームがうまく機能しない場合は、事前調査の結果に関係なく、マーケティングの優先順位リストの下位に移動するか、完全に削除することを恐れないでください。

変化するトレンドを把握し、毎年ターゲットオーディエンスの行動と連絡を取り合うために、6〜12か月ごとに上記の手順を繰り返すことをお勧めします。

あなたに…

コンテンツマーケターとしてソーシャルメディアを機能させるための最良の方法は、あなたの完璧な見込み客がどこにいるかを見つけ、そこで時間を過ごすことです。彼らがぶらぶらしていない場所に行かないでください。

思慮深く研究を行い、その研究に基づいて決定を下すと、はるかに良い結果が得られます。

どのソーシャルメディアサイトに時間を費やすかをどのように決定しますか？以下のコメントで共有してください。