ソーシャル メディアの 5 つのリターゲティング戦略

リターゲティングは非常に効果的な e コマース マーケティング戦略であり、関心を示した人に広告を配信することで、ウィンドウ ショッパーを有料の顧客に変えます。 個人は、Web サイトへのアクセスやソーシャル広告のクリックを通じて関心を示すことができます。 人々がこれまで以上にソーシャル メディアに費やす時間 (1 日 2 時間以上!) に伴い、マーケターは長い間ソーシャル プラットフォームを使用して、関心のあるオーディエンスと関わりを持ってきました。

ソーシャル メディアのリターゲティング キャンペーンを設定するのに必要な労力は最小限ですが、効率を最大化するには、重要な分析と最適化が必要です。

ソーシャルメディアリターゲティングとは?

ソーシャル メディアのリターゲティングとは、ソーシャル プラットフォームを利用して、以前にウェブサイトを訪れたことのあるターゲット ユーザーに合わせた広告を配信することです。 以下は、動的なソーシャル メディア リターゲティング キャンペーン エクスペリエンスの例です。

訪問者があなたのサイトで 1 つ以上のページを閲覧する → サイトを離れる → Instagram を使用する → サイトの商品が広告としてフィードに表示されます。

ソーシャルメディアのリターゲティングはどのように機能しますか?

ソーシャル メディアのリターゲティングは、リターゲティングに使用するソーシャル プラットフォームから Web サイトにインストールされたピクセルのデータを使用して機能します。 Facebook や Instagram、Pinterest、TikTok などのプラットフォームがその例です。 このピクセルは、サイト訪問者がサイトとどのようにやり取りするかについてのデータを収集します。

次に、そのデータを使用して、それぞれのソーシャル プラットフォームでサイトにアクセスした訪問者に広告を配信します。

リターゲティングの基本に慣れたら、オーディエンスの行動やその他の要因に基づいてオーディエンスをセグメント化し、配信される広告がコンバージョンに関連して最適化されるようにすることで、戦略を進めることができます。

飛び込む準備はできましたか？ ここでは、非常に効果的なソーシャル メディア リターゲティング キャンペーンを作成するための 5 つのソーシャル メディア リターゲティング戦略を紹介します。

ソーシャルメディアのリターゲティング戦略

1. 特定のオーディエンスをターゲットにする

広告キャンペーンに関係なく、カスタマー エクスペリエンスを特定のオーディエンスのニーズに合わせることが不可欠です。 言い換えれば、ハンバーガーを特徴とする広告を菜食主義者に配信することは賢明ではありません.

優れたソーシャル メディア リターゲティング戦略では、マーケティング担当者は、どのクリエイティブ (メッセージと画像) が特定の顧客グループにアピールするかを慎重に検討する必要があります。 すべての Web サイト訪問者を広くリターゲティングするのではなく、オーディエンスを興味に基づいたグループにセグメント化してみてください。 これにより、各グループに特にアピールするメッセージと広告クリエイティブを作成できます。 Facebook では、ブランドは次のような人々に基づいてカスタム オーディエンスを作成できます。

• 彼らのウェブサイトにアクセスしてください

• 特定のページにアクセスする

• 特定のページにアクセスし、他のページにはアクセスしない

• 一定期間訪問していない

• または、4 つのオプションの組み合わせ

関連性の高いコンテンツを視聴者に提供することで、より優れた顧客体験を生み出すことができます。 ターゲティングが具体的であるほど、エクスペリエンスはよりパーソナライズされます。 これにより、広告エンゲージメントが向上し、収益が向上します。

リターゲティング広告の例

効果的に実行できるリターゲティング広告には多くの種類があります。 視聴者との関連性は、それらがどれほど効果的かを判断する上で重要です。 e コマースの例を使用すると、サングラスの商品ページにアクセスしたユーザーには、サングラスのオプションを含む広告を表示する必要があります。 別の訪問者がジーンズを購入した場合、その顧客に一致するベルトの広告を表示するのが最善の方法です。 その他のリターゲティング広告の例は次のとおりです。

• ディール シーカー:クリアランス セクションを訪れた顧客に割引を含む広告を配信します。

• 過去の顧客:既に購入した顧客に対して、新しい製品または補完的な製品を紹介する広告を配信します。

• カートを放棄した人:チェックアウト中にカートを離れた人にカートの中身を表示します。
  

2. 広告メッセージ + A/B テストの簡素化

混乱したメッセージほど早く無視された広告につながるものはありません。 魅力的な行動を促すフレーズで人目を引く広告を作成することに重点を置きます。 最小限のコピーとシンプルなデザインで記憶に残る広告を作成することを目指してください。これにより、視聴者はメッセージをすばやく吸収して行動を起こすことができます。

デジタル マーケティングは、設定して忘れるというものではありません。 これは、絶え間ない最適化と実験を必要とするものです。 A/B テストに入ります。 A/B テストでは、広告またはコンテンツの一部が複製されますが、1 つの変更があります。 オリジナル (テスト A) と複製 (テスト B) を比較して、どちらがより良い結果をもたらすかを確認します。 A/B テストで通常変更される要素には、次のようなものがあります。

• メールの件名

• 広告コピー

• コールトゥアクションボタン

• 画像

A/B テストは、リターゲティング戦略を成功させるための重要な要素です。 キャンペーンで A/B テストを適切に利用するには、広告の 2 つのバリエーションを作成し、明確な勝者が現れるまで並べて実行してください。 敗者を一時停止してから、勝者の新しいバリエーションを作成して、段階的に改善し続けることができます。 継続的な改善により、オーディエンスが特定のメッセージにどのように反応するかについての洞察が得られ、知識に基づいて広告クリエイティブを改良することができます。

3. 複数の方法を使用してカスタム オーディエンスを構築する

理想的な顧客プロファイル (ICP) を構築せずに、ソーシャル メディアのリターゲティング キャンペーンはもちろん、マーケティング戦略を真に成功させることはできません。 B2B マーケティングの不可欠な機能である ICP は、消費者直販 (D2C) ブランドでも使用して、ターゲット オーディエンスをより明確に把握することができます。 ICP は、顧客の人口統計、地理、優先するマーケティング チャネル、問題点など、あらゆることを考慮に入れます。

理想的な顧客を完全に理解すると、データを活用して広告キャンペーンをパーソナライズできるようになります。 たとえば、ブランドは顧客データを使用してオーディエンス セグメントを作成し、特定の問題点を強調する広告を配信できます。

既知のソースからデータを収集してカスタム オーディエンス セグメントを作成する方法の例を次に示します。

• CRM から顧客情報をエクスポートし、電話番号、電子メール アドレス、その他の識別子に基づいてリストを作成します。 前述のように、顧客の行動に基づいてメッセージをパーソナライズすることをお勧めします。 これにより、視聴者の関与が促進され、顧客体験が向上し、顧客生涯価値 (LTV) が向上します。

• ソーシャル プロファイル、投稿、および広告とのユーザー インタラクションに基づいて、カスタム オーディエンスを構築します。 Facebook を使用すると、ブランドは広告への関与、Facebook ページや Instagram プロフィールへのフォロワー、送信されたメッセージなどの行動に基づいてオーディエンスを作成できます。 これらのオプションを使用してテストを実行し、最もエンゲージメントの高いオーディエンスを見つけます。

4. スマート ソフトウェアを使用して、リターゲティングの取り組みを追跡および分析する

複数のチャネルまたはキャンペーンにわたるリターゲティングの取り組みを追跡および比較することは、困難で時間がかかる場合があります。 ビジネス成長プラットフォームは、データと AI 主導のテクノロジーを活用して広告費を最大化し、コストを制限することで、広告キャンペーンの管理に役立つことが証明されています。

さらに、これらのプラットフォームのデータ駆動型アプローチを活用することで、重要なマーケティング目標に向けたソーシャル メディア リターゲティング キャンペーンの追跡、測定、および継続的な最適化が容易になります。 これにより、さまざまなソースやダッシュボードからのレポートをつなぎ合わせる無駄な時間がなくなります。

5. 目標に基づくタイム キャンペーン

目標を達成しながら広告疲労を避けるために、キャンペーンのタイミングについて考えることが重要です。 これは、オーディエンス、オファー、および望ましい結果によって最適に決定される微妙なバランスです。 ただし、アンティを上げた方がよい場合もあります。 たとえば、短期オファーのキャンペーンでは、関心を示したオーディエンスにフリークエンシー キャップなしで広告を配信する必要があります。

キャンペーンを設定したら…

ソーシャル メディアのリターゲティング キャンペーンを設定するときは、キャンペーンが組織とオーディエンスに固有のものであり、マーケティングの目標に合わせて調整されている必要があることを覚えておくことが重要です。 これは継続的かつ進化的な取り組みであり、継続的なテスト、改良、および調整が必要であることを忘れないでください。 結果が最初のラウンドで想像したものでなくても、忍耐を失わないでください。 視聴者と彼らが何に反応するかについて学べば学ぶほど、彼らは改善し続けます。

ソーシャル メディア リターゲティングに関するよくある質問

ソーシャル メディアのリターゲティングは、他のリターゲティング戦略とは異なりますか? 両方を使用できますか?

プラットフォームに関係なく、リターゲティングの概念は同じです。 それは常に、以前にあなたと関わったことのある顧客に広告を提供することです.

はい！ ソーシャル メディアのリターゲティングを他のリターゲティング広告と組み合わせて使用​​すると便利です。 チャネル全体でリターゲティング戦略を実装することにより、マーケティング活動を多様化し、より良いリターンを得ることができます.

AdRoll を使用した広告リターゲティングの力について詳しくは、こちらをご覧ください。

ソーシャル メディアのリターゲティングを開始するにはどうすればよいですか?

ソーシャル メディア リターゲティングの初心者向けチェックリストはこちらから入手できます。

その他のヒントやコツについては、こちらをご覧ください: 避けるべき 9 つのソーシャル メディア リターゲティングの間違い