件名で避けるべき（またはそうでないかもしれない）単語

電子メールの件名として、すべきこととすべきでないことのルールに囲まれているものは、世界にはほとんどありません。 どの単語を使用するか、どの単語を避けるか、どの長さを選択するか、句読点の有無にかかわらず、記号を挿入する方法は？ 遅かれ早かれ、誰もがこれらの質問に直面しました。

MailUpで、セミナーやワークショップで最もよく遭遇する質問の1つは、次のとおりです。迷惑メールフォルダにフィルターされないように件名で避けるべき単語は何ですか。 スパムラベルを回避するための絶対的なルールはありますか？

メールの配信可能性：チームゲーム

答えは予想以上に複雑です。 実際、今日、メッセージの配信可能性に影響を与える要因は、件名に選択されたタイプの表現をはるかに超えています。 すぐに分析するいくつかのゴールデンルールを覚えておくことは間違いなく重要ですが、配信率はさまざまな要素を含むチームゲームの結果であることを常に覚えておく必要があります。

今日、総電子メールトラフィックの80％以上を単独で処理する大手プロバイダーは、単一の単語に基づいて機能するのではなく、使用されるドメインまたはメッセージの特定の「フィンガープリント」の他のレピュテーション指標に基づいて機能します。次のように：

• 送信者
• 主題
• メッセージの内容
• 送信ドメインのレピュテーション
• メッセージ頻度率
• 名簿における送信者の存在

これは実際にはどういう意味ですか？ これは、原則として、メッセージの配信を保証または防止するには、1つのインジケーターだけでは不十分であることを意味します。 例：主要なスパム対策ソフトウェアであるSpamAssassinは、リスクがあると認識した各アイテムにスコアを割り当てます（番号はここに表示され、通常表示されるメッセージの部分に応じて分割されます）：メッセージは最終的にスコアの合計が特定のしきい値（通常は5.0）を超えた場合の受信者の迷惑メールフォルダー。 したがって、件名にある1つの潜在的なスパム単語は、危険しきい値に他の指標がない場合は無害である可能性があります。

具体的には、概念を最もよく説明するいくつかの組み合わせ：

1. 完璧な件名だが送信ドメインの評判が低い=スパムリスクが高い
2. 数行のテキストのみを含む画像を含むメッセージ（合法で無害なコンテンツを含む）=スパムリスクが高い
3. 受信者の名簿に追加された送信者=他のルールに違反している場合でも優れた配信率

件名の重要性

電子メールメッセージの成功を決定する要素のセット内で、件名は依然として目立つ位置を保持します。 実際、これは人間とコンピュータシステムの両方に語りかけます。 前者の場合、感情的/情報的な関係が確立されます。件名の質によって、受信者がメッセージを開くかどうかの確率が大きく決まります。 一方、コンピュータシステムに対しては、件名はメッセージの信頼性と品質を示します。 この証拠は、比較的高い開封率によって与えられた数値データを補完し、送信者の評判に反響し、最終的に受信者の受信ボックスへのメッセージの配信を促進または妨害します。

この投稿では、効果的な件名を作成するために従うべきベストプラクティスを分析しました。長さ、カスタマイズ、動的フィールドの存在、記号の使用など、ユーザーにクリックを促し、配信率を最適化します。 この情報は統計的なガイドラインとしてとらえる必要があります。繰り返すことに飽きることがないため、すべてのビジネスの成功の鍵は、テスト、テスト、テストにあります。 他の人のために働くことはあなたのために働くことを保証されません。 およびその逆。

件名で避けるべき単語

これらすべての前提を考慮すると、潜在的なスパムワードを知る必要があることは明らかですが、これは、配信可能性基準への注意のより広い視点に統合する必要があります。 これらは、主題ドラフトで常に従う価値のあるゴールデンルールです。

1. 大文字で書くことは避けてください
2. 感嘆符を避け、句読点を最小限に抑えます
3. 通貨記号や数字が多すぎないようにする

文献は、次のような用語の使用に対して警告しています。

1. オファー指標：無料、オファー、プロモーション、ギフト、ローンなど。
2. 緊急性の指標：限られた時間、急いでいるなど。
3. 注文/お金に関連する行動の呼びかけ：見積もりを依頼する、今すぐ購入する、今すぐ注文するなど。
4. ティーザー：あなたはあなたの目を信じないでしょう、誰も明らかにしたくない秘密など。

しかし、これらの制限は今日どのくらい価値がありますか？ それほどではありませんが、両方向に。 危険な単語を含めても、メールが自動的にジャンクフォルダに入れられると非難されないのと同様に、最良のガイドラインに従って作成された件名では、確実に配信するには不十分です。 このメカニズムを理解するには、メールアカウントのジャンクフォルダにあるメッセージを見てください。 それらは本当にすべて大文字とオファーでいっぱいですか？ 一部の件名は、私たちが慣れ親しんでいる「スパマー」プロファイルに対応していません。プロバイダーが、一見無害な件名の背後にある他の潜在的なスパム信号を認識できる兆候です。

証拠はそれだけではありません。 いくつかの興味深い研究によると、いくつかのセクターで、リスクの高いスパムアイテムを含む件名（大文字の無料または全単語など）は、「クリーンな」件名の電子メールと実質的に同じ配信率を示します。 ルールが破られるまでルールが適用されることの証明。

要するに

メッセージの件名の品質に注意を払うことは、メッセージの配信率を向上させるための重要なステップですが、それだけではありません。 正しいアプローチは「全体論的」であり、メッセージがスパムであるかどうかを判断するためにプロバイダーが使用する要素を忘れないでください。 MailUpは、電子メールキャンペーンの配信率を向上させ、受信者の受信トレイに到達するために必要なすべてのツールを提供します。

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