Spotify マーケティング ミックス (4P) と戦略

Spotify のマーケティング ミックス フレームワークは、人気の音楽ストリーミング プラットフォームが世界の音楽ストリーミング業界のビジネス モデルを前進させるマーケティング戦略を作成するのに役立ちました。

Spotify は、ユーザー データ、限定コンテンツ、ビジュアルおよびオーディオ要素、ローカル アーティスト、無料アカウントによる音楽消費、厳選されたプレイリスト、新しい音楽レーベル、新しいミュージック ビデオをターゲット視聴者に活用します。

Spotify は、ユーザーの視聴履歴に基づいて、各人向けにカスタマイズされたプレイリストを簡単に作成できるため、最も人気のあるストリーミング音楽アプリの 1 つであることが証明されています。

Spotify の成功は、ポッドキャスト コミュニティ、4 つのプレミアム価格設定モデル、価格設定戦略、ソーシャル メディア プラットフォーム、デジタル マーケティング キャンペーン、および音楽業界で独自のブランド アイデンティティを作成するためのプロモーション戦略に焦点を当てたマーケティング ミックス要素に大きく依存しています。

Spotifyについて

• 原産国: スウェーデン
• 創設者：ダニエル・EK、マーティン・ロレンツォン
• 会長兼CEO: ダニエル・EK
• 設立：2006年
• 本社: スウェーデン、ストックホルム
• 2023年の従業員数：9,646名
• 2023年の年間収益: 117億ユーロ
• 2023 年の純利益: -4 億 3,000 万ユーロ

スウェーデン発の Spotify は、メディア サービスとオーディオ ストリーミング サービスを提供する独自の音楽ストリーミング プラットフォームです。

Spotify は Martin Lorentzon と Daniel EK の発案で、既存の音楽著作権侵害行為にチャンスを見出し、人々が海賊版音楽ファイルをダウンロードする必要なくコンセプト全体を合法化することでこのチャンスを貴重なものにしようと決めました。

Spotify が音楽ストリーミング プラットフォームを立ち上げたとき、そのビジネス モデルは短期間で世界最大の音楽ストリーミング サービスのプロバイダーになりました。 Spotify のリスナーやストリーマー向けに、オーディオ コンテンツ、ポッドキャスト、数百万曲のライブラリがあります。

Spotify の成功はオーディオ音楽ストリーミングに限定されず、Apple Podcasts (リスナー数 2,850 万人) を追い抜き、ポッドキャスト ストリーミング市場で 3,250 万人のリスナーを抱える最大のポッドキャスト コミュニティになりました。

Spotify は音楽ストリーミング プラットフォームを通じてそのマーケティングの天才性を証明しました。 Spotify Technology SAを通じてニューヨーク証券取引所に上場されています。

ターゲット市場: Spotify マーケティング戦略

Spotify のターゲット層は、Z 世代とミレニアル世代に属し、プレミアム音楽ストリーミング サービスから独占コンテンツを求めて音楽をダウンロードしたいと考えている若い音楽層です。 Spotify はユーザー データを活用し、視聴履歴、ミュージック ビデオ、新曲を利用して、顧客ロイヤルティの維持に役立つカスタマイズされたプレイリストを作成します。

対象ユーザーには、心ゆくまで音楽を聴くために金額を支払う必要がない無料版を探している Spotify リスナーも含まれます。 フリーミアム サブスクリプションは若いユーザーの間で最も人気があり、無料版を使用しているユーザーの 71% は 35 歳未満です。 現在、Spotify のオンライン プラットフォームには 2 億 9,500 万人の無料ユーザーがおり、無料アカウントを通じて無料版を使用できます。

Spotify は Apple Music Store や YouTube Music との激しい競争に直面していますが、音楽およびポッドキャスト ストリーミング市場で独自の明確なブランド アイデンティティを確立することに成功しています。それは世界中に広がる忠実な顧客ベースのおかげです。

Spotify のターゲット ユーザーには、音楽を楽しみ、従来の形式の音楽やトレンディな新しいミュージック ビデオをダウンロードしたいと考えている高齢者も含まれます。

音楽ストリーミング プラットフォームは男性と女性の両方をターゲットとしていますが、ターゲット視聴者の比率は女性と男性が 56:44 です。

統計によると、平均的なリスナーは 1 日あたり 118 分間、オーディオ ストリーミング音楽を聴いています。 視聴履歴を見ると、ユーザーの 3 分の 1 以上が、他のユーザーが作成および共有したプレイリストの視聴に時間を費やしています。

Spotify のマーケティング戦略とマーケティング ミックス (4P)

Spotify のビジネス モデルのおかげで、同社は音楽業界で最も人気のあるストリーミング音楽アプリの 1 つになりました。 地元のアーティスト、ミュージシャン、コンテンツ クリエイター、ポッドキャスト コミュニティにとって、作品を披露するのに最適な場所です。

メディア消費に対する現世代の態度は、Spotify のマーケティング戦略と相関し、一致しています。 オーディオは最も没入型のメディア形式であると考えられているため、Spotify の音楽レーベル、新曲、ポッドキャストの膨大なライブラリは、ターゲット ユーザーにとって非常に魅力的です。

音楽ストリーミング プラットフォームのマーケティング ミックス要素とマーケティング戦略は、パーソナライズされたマーケティング、ストリーミング サービス、価格設定戦略、ソーシャル メディア プラットフォーム、プロモーション戦略に重点を置き、ブランド認知度をさらに高め、音楽業界でより大きな市場シェアを獲得します。

Spotifyの製品戦略

Spotify は音楽業界のオンライン プラットフォームで、音楽愛好家なら誰でも都合の良いときに音楽をダウンロードできます。 この音楽ストリーミング プラットフォームは音楽愛好家に人気があり、世界の音楽業界で有名です。 同社のライブラリには 1 億の曲タイトルと音楽レーベル、500 万のポッドキャストがあり、Apple Music や YouTube Music などの既存の競合他社との真剣な競争となっています。

Spotify の製品戦略は、プラットフォームがサポートするあらゆる種類のデバイスでシームレスなエクスペリエンスをユーザーに提供することです。 インターフェイスは直感的で、パーソナライズされたプレイリストや音楽を作成して他のユーザーと共有する機能などの主要な機能を簡単に操作できます。

Spotify の製品に関するマーケティング戦略では、プラットフォームが他の企業やアーティストとコラボレーションやパートナーシップを結び、ブランド製品を宣伝し、より幅広い視聴者にリーチできるようにしています。 また、このプラットフォームは機械学習とデータを活用して、製品やサービスを改善し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、リスナーが好むコンテンツを特定します。

Spotify の製品構成

Spotify は、さまざまなメディア会社やレコード レーベルから録音されたオーディオを提供するプレミアム音楽ストリーミング サービスです。 ユーザーは、macOS、Windows、Linux コンピューター、Android および iOS スマートフォン モバイル デバイス、タブレット、デジタル メディア プレーヤー、Google Nest や Amazon Echo などのスマート ホーム デバイスなど、ほとんどのデバイスを介して Spotify を使用できます。

フリーミアムモデル

このビジネス モデルにはフリーミアム サービスがあり、ストリーミング プラットフォームによって提供される基本機能は無料ですが、シャッフル モード、限定的なコンテンツ制御、広告が含まれます。 フリーミアム モデルに加えて、Spotify は、コマーシャルなしのリスニングやオフラインでのリスニングなどの追加機能を備えた Spotify プレミアムと呼ばれる有料サブスクリプション サービスも提供しています。

プレミアムモデル

有料プランでは、ユーザーはジャンル、アルバム、アーティストに基づいて音楽を検索し、プレイリストを共有、編集、作成できます。 一部の新しいアルバムは、有料ユーザーと無料ユーザーの両方に公開されるまでの特定の期間、プレミアム カテゴリでのみ利用可能です。

アーティストのためのSpotify

2017年、Spotifyはレコードレーベルやインディーズアーティストが音楽をストリーミングできる新しいサイト「Spotify for Artists」を立ち上げた。

Spotify 車に関するもの

Spotifyは、加入者が車内でアプリ体験を楽しめるよう、2022年に「Spotify Car Thing」を開始した。

Spotify ラップ

毎年 12 月にプラットフォームによって展開される人気の機能の 1 つは、Spotify Wrapped です。 年間を通じて、リスナーがプラットフォーム上のアーティストをいつ、どのくらいの時間聴いていたかに関する統計が表示されます。 Spotify Wrapped には、ユーザーの好み、ユーザーが聴いた曲の数、プラットフォームで費やした時間が表示されます。

Spotify のマーケティング戦略は、ストリーミング プラットフォームが有料ユーザーと無料ユーザーの両方にとってシームレスなコンパニオンとなり、いつでもアクセスできるように設計されています。

Spotifyのプレイスと配信戦略

Spotify ストリーミング音楽サービスは、アメリカ、ヨーロッパ、アフリカ、アジア、オセアニアのほとんどを含む 184 の市場で利用できます。

音楽ストリーミング会社 Spotify は、毎月 4 億 8,900 万人のアクティブな Spotify ユーザーを擁し、その製品の存在感を広めています。このうち 2 億 500 万人の有料サブスクリプション ユーザーと 2 億 9,500 万人の無料 Spotify ユーザーが含まれます。 音楽およびオーディオ ストリーミング サービスをダウンロードするには、音楽ストリーミング プラットフォームへの登録が必要です。

初期の頃は音楽の著作権侵害が非常に一般的で、音楽ファンは違法なチャンネルから海賊版の音楽ファイルをダウンロードする必要がありました。 同社は、音楽愛好家がどんな犠牲を払ってでも音楽をダウンロードしたいと考えており、音楽ストリーミング業界にはビジュアルおよびオーディオ要素の巨大な市場があることに気づき、独自の合法的な音楽ストリーミング会社を設立することにしました。

現在、このビジネス モデルは、ユーザー数 6,600 万人のヨーロッパで最も人気があり、次にユーザー数 4,800 万人の米国、ユーザー数 3,300 万人のラテンアメリカ、そしてその他の世界地域で続きます。

Spotify は世界中で存在しており、ユーザーはモバイル アプリ、タブレット、コンピューター、デジタル メディア プレーヤー、スマート ホーム デバイスを利用して利用できます。

ユーザーは、App Store、Spotify Web Player、または Google Play ストアを通じて Spotify アプリをインストールできます。 必要なのは、Web ブラウザとインターネット接続だけです。

Spotify の価格戦略

ヨーロッパと米国は合わせてユーザー全体の 53%、Spotify の収益源全体の 67% を占めています。

このビジネス モデルでは、プラットフォーム上でストリーミングされる楽曲の総数に対するアーティストによるストリーミング数に基づいて、アーティストにロイヤルティが支払われます。 得られた総収益の 70% は、会社から権利所有者に分配され、権利所有者は個人的な合意に基づいてアーティストに再分配されます。

このビジネスモデルは、Spotify Premium のユーザーへのサブスクリプション販売と広告掲載によって収益を生み出します。 ユーザーは、プラットフォームが提供する 4 つのプレミアム価格モデルから選択できます。

Spotify のマーケティング戦略では、フリーミアム モデルを採用しているにもかかわらず、料金プランに特に注意を払っています。

Spotify は、「学生向け: お金に困っている若い視聴者を低価格でターゲットにする計画」に基づいて、学生に 50% 割引を提供しています。

その価格戦略はカップルをターゲットにしており、割引料金が 12.99 ドルの「デュオ」プランと、同じ住所に住む 6 人のプレミアム アカウント ユーザーに有効な「ファミリー」プランがあります。 14.99 ドルの Family プランでは、Spotify Kids へのアクセスが提供されます。

2021 年に、Spotify は HiFi サブスクリプション パッケージを開始しましたが、まだ展開されていません。 また、サブスクリプション料金が 0.99 ドルで、無料プランとプレミアムプランを組み合わせた Spotify Plus も開始しました。 ユーザーは広告を受け取りますが、シャッフル モードなしで曲を聴くことができ、避けたい曲をスキップすることもできます。

Spotify の価格戦略は、市場における顧客の要求や好みに応じて基本的な変更を加えてきたため、長年にわたって進化してきました。 同社は顧客ベースを満足させるために次の価格戦略を採用しています。

フリーミアム価格戦略

Spotify は、音楽のダウンロードや視聴にお金をかけたくない無料ユーザーのために、フリーミアム価格戦略を採用しています。 基本機能は無料で、ユーザーは広告を表示する必要があります。

プレミアム価格戦略

Spotify は、自分が選んだ音楽を聴くためにお金を費やすことができる、またそうしたいユーザーのために、プレミアム価格戦略を採用しています。

Spotifyのプロモーション戦略

ストリーミング プラットフォーム Spotify はパーソナライズされたマーケティングを信じており、マルチチャネルの Spotify マーケティング戦略を使用してブランドとその製品を宣伝しています。 包括的なプロモーション戦略には、ソーシャル メディア プロモーション、Spotify のパーソナライズされたアプリ内ユーザー エクスペリエンス、従来のメディア広告、ターゲットを絞った広告、インフルエンサーなどのツールが含まれます。

ターゲットを絞った広告

Spotify は、オンライン プラットフォームが視聴履歴を調べ、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成するのに役立つ膨大なユーザー データにアクセスできます。 Spotify 市場調査に基づいて、同社はターゲット視聴者をポッドキャスト音楽ストリーミング サービスにアピールし、引き付ける広告を頻繁に考案してきました。

従来のメディア

Spotify は、テレビ、ラジオ、雑誌、看板、買いだめなどの従来のメディアを利用してターゲットにアプローチします。

ソーシャルメディアプラットフォーム

Spotify はソーシャル メディア プラットフォームの使用の重要性を認識しているため、アルバム、アーティスト、新発売に関するすべての関連情報を一定の間隔で定期的に更新しています。 また、ブランド認知度を高めるために、ソーシャル メディア トレンドやソーシャル メディア上でのハッシュタグ キャンペーンも実施しています。

ソーシャルメディアのインフルエンサー

最も重要なソーシャル メディアのトレンドの 1 つは、ブランドの製品を宣伝するためにソーシャル メディア インフルエンサーを活用することです。 Spotify はソーシャル メディア インフルエンサーの協力も得ており、これらのインフルエンサーはアカウントを通じて独自のスタイルでブランドを宣伝しています。

口コミ

Spotify は、より良いユーザー エクスペリエンスを実現するために、そのプラットフォームを通じて高品質のサービスを提供しています。 これが、満足したユーザーが自分の経験について他の人に話し、次から次へと口コミを広める理由です。

口コミによる宣伝により、プラットフォームはソーシャル メディア プラットフォームでプレイリストやお気に入りの曲を作成して共有することで、他のユーザーに手を差し伸べる強力なユーザー ベースを構築することができました。 Facebook と Instagram は、ユーザーが口コミ宣伝に使用する最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの 2 つです。

パートナーシップ

Spotify のマーケティング戦略では、企業パートナーシップを利用して、音楽業界でそのブランドと製品を宣伝しています。

同社は長年にわたり、2015年にはPlayStation Musicでソニーなど数社と提携し、2017年にはSXSWハブを介してSpotifyアプリの特別プレイリストを提供するサウス・バイ・サウスウェスト・カンファレンスを開催し、2020年にはNetflixとポッドキャストをキュレーションし、DCがオーディオを作成した。バットガールやワンダーウーマンなどのいくつかのキャラクターを紹介します。

Spotify はまた、ターゲット市場にリーチするために、コンサート ツアー、音楽フェスティバル、音楽イベントと提携し、後援しています。

デジタルキャンペーン

あなただけ

広告キャンペーン「Only You」は、ユニークなユーザーに、奇妙な聞き方をしているからといって孤独ではないことを示すために 2021 年に開始されました。 このキャンペーンにより、ユーザーとプラットフォーム間の絆が強化されました。

あらゆる気分に合わせた音楽

広告キャンペーン「Music for Every Mood」は、ユーザーと即座につながりを生み出すことができる適切なミームを通じて、特に Z 世代とミレニアル世代をターゲットにしました。

重要なポイント

Spotify のマーケティング ミックスとマーケティング戦略から得られる重要なポイントは次のとおりです。

• コンテンツに関連付けられる、ユーザーフレンドリーなマーケティング キャンペーンを作成する
• 価格戦略を維持する
• 販促ツールに注力する

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