2024 年の Sprinklr の競合他社と代替品トップ 30

Sprinklr は、企業がさまざまなデジタル チャネルを通じて顧客とつながるのに役立つ、主要なカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 Sprinklr は、その広範なツールとソリューションのスイートにより、企業がソーシャル メディア、メッセージング アプリ、電子メールなどにわたってパーソナライズされたシームレスな顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。 この記事では、Sprinklr の主要な競合製品と代替製品について説明します。

Sprinklr の強力なソーシャル リスニング機能と分析機能を活用することで、企業は顧客の感情、好み、傾向に関する貴重な洞察を得ることができます。 この知識により、企業はマーケティング戦略を最適化し、ブランドに関する洞察を取得し、顧客サービスを向上させ、データに基づいた意思決定を行うことができます。 さらに、Sprinklr の包括的なソーシャル メディア管理機能により、組織はソーシャル プレゼンスを効率的に管理し、顧客と関わり、ブランドの評判を効果的にリアルタイムで監視できるようになります。

• 製品タイプ: 統合CXM
• 業界: カスタマー エクスペリエンス マネジメント
• 設立日: 2009年
• 創設者: Ragy Thomas
• 本社: アメリカ合衆国ニューヨーク州ニューヨーク市
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO : Ragy Thomas

Sprinklr の上位競合他社は次のとおりです。

1.フースイート

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2008年
• 創設者: ライアン・ホームズ、ダリオ・メリ、デビッド・テッドマン
• 本社: カナダ、ブリティッシュコロンビア州バンクーバー
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：トム・カイザー

Hootsuite は、ユーザーが Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram などのさまざまなプラットフォームにわたってソーシャル メディア コンテンツを管理およびスケジュールできるようにするソーシャル メディア管理プラットフォームです。 企業がソーシャル メディアのパフォーマンスを追跡できるようにする分析および監視機能を提供します。

2.セールスフォース

• 製品タイプ: 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：1999年
• 創設者: マーク・ベニオフ、パーカー・ハリス、デイブ・モエレンホフ、フランク・ドミンゲス
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: マーク・ベニオフ

Salesforce は、顧客関係管理 (CRM) プラットフォームであり、顧客とのやり取りや販売プロセスを管理するための幅広いツールを企業に提供します。 統合されたソーシャル メディア管理機能を提供して、企業が顧客と関わり、リードを獲得し、ソーシャル メディア ROI を測定できるようにします。

3. Adob​​e Experience Cloud

• 製品タイプ: デジタル エクスペリエンス プラットフォーム
• 業種: テクノロジー
• 設立日: 1982
• 創設者: ジョン・ワーノック、チャールズ・ゲシュケ
• 本社: 米国カリフォルニア州サンノゼ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: シャンタヌ ナラヤン

Adobe Experience Cloud は、分析、広告、パーソナライゼーション ツールを組み合わせた包括的なマーケティング スイートです。 これには、企業がさまざまなチャネルにわたってキャンペーンを作成、管理、測定できるようにするソーシャル メディア管理機能が含まれています。

4.ハブスポット

• 製品タイプ: マーケティング、販売、およびサービス ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2006年
• 創設者: ブライアン・ハリガン、ダーメッシュ・シャー
• 本社: 米国マサチューセッツ州ケンブリッジ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ブライアン・ハリガン

HubSpot は、コンテンツ作成、見込み客発掘、ソーシャル メディア管理のためのツールを提供するオールインワン マーケティング プラットフォームです。 これにより、企業はソーシャル メディア コンテンツをスケジュールして公開したり、メンションやコメントを監視したり、ソーシャル メディアのパフォーマンスを分析したりすることができます。

5.オラクルCXクラウド

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス (CX) ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日: 1977
• 創設者: ラリー・エリソン、ボブ・マイナー、エド・オーツ
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州レッドウッドシティ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：サフラ・キャッツ

Oracle CX Cloudは、マーケティング、販売、顧客サービスの機能を統合した顧客体験プラットフォームです。 これには、企業が会話を監視し、顧客とオンラインで会話し、ソーシャル メディアの取り組みの影響を測定するのに役立つソーシャル リスニングおよびエンゲージメント機能が含まれています。

6. SAP カスタマー エクスペリエンス

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス (CX) ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：1972年
• 創設者: ディートマー・ホップ、ハッソ・プラットナー、クラウス・ヴェレンロイター、クラウス・チラ
• 本社: ドイツ、ヴァルドルフ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：クリスチャン・クライン

SAP Customer Experience は、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供することを目的とした CRM および e コマース ソリューションです。 企業がソーシャル メディアでのプレゼンスを管理し、顧客と関わるのに役立つマーケティングおよびエンゲージメント機能を提供します。

7. ソーシャルベイカーズ

• 製品タイプ: ソーシャルメディア分析ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2008年
• 創設者: ジャン・レザブ
• 本社: チェコ共和国プラハ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ロバート・ラング

Socialbakers は、コンテンツの計画、公開、ブランドの監視のためのツールを提供するソーシャル メディア分析および管理プラットフォームです。 ソーシャル メディア戦略を最適化し、パフォーマンスを向上させるための洞察とデータに基づく推奨事項を提供します。

8. アゴラパルス

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2011年
• 創設者: エメリック・エルヌール
• 本社：フランス、パリ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：エメリック・エルヌール

Agorapulse は、企業によるコンテンツのスケジュール、公開、分析を支援するソーシャル メディア管理ツールです。 ソーシャル メディアの受信箱、ソーシャル リスニング、チーム管理、コラボレーションなどの機能を提供し、ソーシャル メディア管理活動を合理化します。

9. センディブル

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2009年
• 創設者: ギャビン・ハマー
• 本社：イギリス、ロンドン
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ギャビン・ハマー

Sendible は、代理店や企業がソーシャル メディアのプレゼンスを管理できるように設計されたソーシャル メディア管理プラットフォームです。 コンテンツのスケジュール設定、ソーシャル リスニング、分析などの機能を提供し、企業が複数のソーシャル メディア プラットフォームにわたって視聴者と効果的に関わることができるようにします。

10. ホロス (以前はスプレッドファスト)

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理および顧客エンゲージメントソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2008年
• 創設者: ケン・チョー、スコット・マッカスキル
• 本社: 米国テキサス州オースティン
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: ジャック ブラハ

Khoros は、企業がブランドへの言及を管理および監視し、ソーシャル メディア活動を測定できるようにするエンタープライズ ソーシャル メディア管理プラットフォームです。 企業がエンゲージメントを促進し、視聴者との有意義なつながりを構築できるよう、コンテンツの作成、公開、分析などの機能を提供します。

11.ファルコンアイオ

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理およびカスタマーエクスペリエンスソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2010年
• 創設者: ウルリク・ボー・ラーセン、ミカエル・レンバーグ
• 本社: コペンハーゲン、デンマーク
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ウルリク・ボー・ラーセン

Falcon.io は、ソーシャル メディア管理および顧客エクスペリエンス プラットフォームです。 コンテンツの計画、スケジュール、公開、分析機能を提供します。 Falcon.io は、統合されたアプローチにより、企業がソーシャル メディアでのプレゼンスを管理し、視聴者と効果的に関わるのに役立ちます。

12. バッファー

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2010年
• 創設者: ジョエル・ガスコイン、レオ・ウィドリッチ
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: キャロリン・コップラッシュ

Buffer は、ユーザーが投稿をスケジュールし、さまざまなプラットフォームでコンテンツを公開できるようにするソーシャル メディア管理ツールです。 また、企業がソーシャル メディア投稿のパフォーマンスを測定するのに役立つ分析も提供します。 Buffer は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとソーシャル メディア アカウントの管理のシンプルさで知られています。

13. ブランドウォッチ

• 製品タイプ: ソーシャルリスニングおよび分析ソフトウェア
• 業種: テクノロジー
• 設立日：2005年
• 創設者: ジャイルズ・パーマー
• 本社：イギリス、ブライトン
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ジャイルズ・パーマー

Brandwatch は、ソーシャル メディアのリスニングと分析のプラットフォームです。 企業がソーシャル メディア プラットフォーム全体での会話や傾向を監視および分析し、ブランドの評判や顧客の感情についての洞察を得るのに役立ちます。 Brandwatch は、マーケティング戦略に情報を提供し、データに基づいた意思決定を行うための貴重なデータを提供します。

14. ゾーホーソーシャル

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2009年
• 創設者：シュリダール・ヴェンブ、トニー・トーマス
• 本社：インド、チェンナイ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: スリダール ヴェンブ

Zoho Social は、企業がコンテンツをスケジュールして公開し、視聴者と交流し、ソーシャル メディア アカウントのパフォーマンスを分析できるようにするソーシャル メディア管理プラットフォームです。 ポストスケジューリング、コラボレーション、ソーシャルリスニング機能を提供し、企業がソーシャルメディアでのプレゼンスを効果的に管理できるようにします。

15. シシオン

• 製品タイプ: 広報およびマーケティング ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1992年
• 創設者: ジョー・ベルナルド、スティーブ・ドニストリアン
• 本社: 米国イリノイ州シカゴ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO: アベル・クラーク

Cision は、ソーシャル メディアとデジタル資産管理機能を備えた包括的な PR およびコミュニケーション ソフトウェアです。 メディア監視、インフルエンサーの特定、コンテンツ配信、分析のためのツールを提供します。 Cision は、企業がソーシャル メディアへの関与を含む広報活動を管理できるように支援します。

16.メルトウォーター

• 製品タイプ: メディア監視およびソーシャルメディアリスニングソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2001年
• 創設者: ヨーン・リセゲン
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ジョン・ボックス

Meltwater は、ソーシャル メディア管理機能を提供するソーシャル メディア分析ツールおよびインテリジェンス プラットフォームです。 これにより、ユーザーはソーシャル メディアでの会話を監視し、視聴者と交流し、パフォーマンスを測定することができます。 Meltwater は、企業がソーシャル メディアへの取り組みの影響を理解するのに役立つ洞察と分析を提供します。

17. セリジェント マーケティング クラウド

• 製品タイプ: マーケティングオートメーションおよびカスタマーエクスペリエンスソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1990年
• 創設者: アンドレ・ルジューヌ
• 本社: ベルギー、ブリュッセル
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: カルティク クリパプリ

Selligent Marketing Cloud は、ソーシャル メディア管理機能を備えたマーケティング自動化プラットフォームです。 コンテンツの作成、スケジュール設定、分析などの機能を提供し、企業がソーシャル メディア キャンペーンを計画および実行できるようにします。 Selligent Marketing Cloud は、さまざまなマーケティング チャネルにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することを目指しています。

18. パーコレート

• 製品タイプ: マーケティング リソース管理およびコンテンツ マーケティング ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2011年
• 創設者: ノア・ブライアー、ジェームス・グロス
• 本社: アメリカ合衆国ニューヨーク州ニューヨーク市
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ランディ・ウートン

Percolate は、ソーシャル メディア管理機能を備えたコンテンツ マーケティング プラットフォームです。 企業がソーシャル メディアを含む複数のチャネルにわたってコンテンツを計画、作成、公開するのに役立ちます。 Percolate を使用すると、コンテンツ作成プロセスのコラボレーションと合理化が可能になり、ソーシャル メディア マーケティング活動を強化できます。

19. ペガシステムズ

• 製品タイプ: 顧客関係管理およびビジネス プロセス管理ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1983年
• 創設者: アラン・トレフラー
• 本社: 米国マサチューセッツ州ケンブリッジ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アラン・トレフラー

Pegasystems は、顧客エンゲージメントとビジネス プロセス自動化のプラットフォームです。 企業がソーシャル メディア チャネル全体で顧客と関わるのに役立つソーシャル メディア管理機能を提供します。 Pegasystems は、ソーシャル メディアを自社の広範な顧客エンゲージメント機能に統合することで、顧客エクスペリエンスを向上させることを目指しています。

20. SOCiソーシャルメディア

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：非公開
• 創設者: アフィフ・クーリー、アロ・サーブ、トニー・リンズバーグ
• 本社：米国カリフォルニア州サンディエゴ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アフィフ・クーリー

SOCi ソーシャル メディアは、複数の拠点を持つ企業がソーシャル メディアのプレゼンスを効果的に管理するためのプラットフォームです。 コンテンツ公開、評判管理、大規模な分析などの機能を提供します。 SOCi ソーシャル メディアは、企業が一貫したブランディングを維持し、地元の視聴者と関わるのに役立ちます。

21.ソーシャルエンジン

• 製品タイプ: ソーシャル ネットワーキング ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日: 2007
• 創設者: アレックス・ベンザー
• 本社：イスラエル、テルアビブ
• サービス提供地域: 全世界

SocialEngine は、ユーザーがソーシャル メディア Web サイトを作成できるようにするソーシャル ネットワーキング ソフトウェアです。 カスタム デザイン、ユーザー管理、コンテンツ共有、メッセージングなどの機能を提供します。 SocialEngine は、企業がソーシャル コミュニティを構築し、専用プラットフォームで視聴者と交流できるように支援します。

22. ソートバズ

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理および分析ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2012年
• 創設者: アンシュル・ジェイン、アニル・チャルナリア、サウラブ・マトゥール
• 本社：シンガポール
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：アンシュル・ジェイン

ThoughtBuzz は、ソーシャル メディアの監視と分析のプラットフォームです。 ソーシャル メディアでの会話のリアルタイム追跡、感情分析、競合他社のベンチマークを提供します。 ThoughtBuzzは、ソーシャルメディアの評判を管理し、情報に基づいたマーケティング上の意思決定を行うための実用的な洞察を企業に提供します。

23.ポストクロン

• 製品タイプ: ソーシャルメディア管理ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2011年
• 本社：アルゼンチン、ブエノスアイレス
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アグスティン・エスペロン

Postcron は、ユーザーがソーシャル メディア コンテンツをスケジュールして公開できるようにするソーシャル メディア自動化ツールです。 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram などのさまざまなプラットフォームをサポートしています。 Postcron は、複数のソーシャル メディア アカウントの管理を簡素化し、企業がコンテンツのスケジュール設定プロジェクト管理にかかる時間と労力を節約するのに役立ちます。

24.ジューサー

• 製品タイプ: ソーシャルメディアアグリゲーターおよび表示ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2015年
• 創設者: サミール・カマット
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: サミール・カマット

Juicer は、企業がさまざまなソーシャル メディア プラットフォームからユーザー生成コンテンツをキュレーションできるようにするソーシャル メディア アグリゲーターです。 広告ツールを備えており、Web サイト、デジタル画面、その他のマーケティング チャネルにソーシャル メディア フィードを表示する一元的な場所を提供します。 Juicer は、企業が本物のユーザー生成コンテンツを紹介してエンゲージメントと信頼を高めるのに役立ちます。

25. TOP4SMM

• 製品タイプ: ソーシャルメディアマーケティングサービス
• 業種: マーケティング
• サービス提供地域: 全世界

TOP4SMM は、ソーシャル メディアでの存在感とエンゲージメントを高めるためのソリューションを提供するソーシャル メディア マーケティング サービスです。 ソーシャル メディア プラットフォーム全体で、「いいね！」、フォロワー、ビュー、コメントを購入するなどのサービスを提供します。 TOP4SMM は、企業がソーシャル メディアの指標を向上させ、競争の激しいオンライン環境での可視性を獲得するのに役立ちます。

26. PHPfoxソーシャルネットワーク

• 製品タイプ: ソーシャルネットワーク
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2005年
• 創設者: レイモンド・ベンチ、ジェレミー・グリーン
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州ロサンゼルス
• サービス提供地域: 全世界

PHPfox Social Network は、企業がソーシャル メディア Web サイトを作成できるようにするソーシャル ネットワーキング ソフトウェアです。 ユーザープロファイル、アクティビティフィード、メッセージング、コンテンツ共有機能を提供します。 PHPfox Social Network は、企業がソーシャル コミュニティを構築するためのカスタマイズ可能なプラットフォームへのアクセスを提供します。

27. mooソーシャルメディアスクリプト

• 製品タイプ: ソーシャルネットワークスクリプト
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2012年

mooSocial Media Script は、企業が Web サイトを作成できるようにするソーシャルおよびプロフェッショナル ネットワーキング プラットフォームです。 ユーザープロフィール、アクティビティフィード、メッセージング、通知などの機能を提供します。 mooSocial Media Script は、ソーシャル メディア コミュニティを作成するためのすぐに使用できるソフトウェアを企業に提供します。

28.マーケティングレオ

• 製品タイプ: マーケティングオートメーションソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2017年
• 本社: インド、カルナータカ州バンガロール
• サービス提供地域: 全世界

MarketingLeo は、ソーシャル メディア管理機能を統合したマーケティング オートメーション プラットフォームです。 ソーシャル メディアのスケジュール設定、コンテンツ作成、分析などの機能を提供します。 MarketingLeo は、企業がソーシャル メディア マーケティング活動を効率化し、ターゲット ユーザーとのエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。

29. ドルフィンプロ

• 製品タイプ: ソーシャルネットワークスクリプト
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: アンドリュー・ブーン
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：アンドリュー・ブーン

Dolphin Pro は、企業がソーシャル メディア Web サイトを作成できるようにするソーシャル ネットワーキング ソフトウェアです。 ユーザープロファイル、アクティビティフィード、メッセージング、グループなどの機能を提供します。 Dolphin Pro は、企業にソーシャル コミュニティを構築し、視聴者とつながるためのツールを提供します。

30. メールゲットエンリッチャー

• 製品タイプ: 電子メール検証ツール
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2017年
• サービス提供地域: 全世界

MailGet Enricher は、ソーシャル メディア エンリッチメント機能を備えた電子メール マーケティング ツールです。 ソーシャル メディア データ強化機能を提供し、電子メール購読者に関して入手可能な情報を強化します。 MailGet Enricher は、企業がソーシャル メディアに関する洞察を収集し、電子メール マーケティング キャンペーンをパーソナライズするのに役立ちます。

これらはすべて Sprinklr の競合相手でした。 他の競合他社を知っている場合は、以下のコメントに書き込んでください。

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