接続のすべて：スプラウトのエージェンシーパートナーサミットは、それが説くものを促進します

エージェンシーパートナー、専門家、革新的な業界のプロのグローバルコミュニティが1つの刺激的なスペースでSproutSocialに参加する時期です。 私たちは流行語の核心に到達し、お互いを知り、最終的には、組織の繁栄を支援するための知識を持って立ち去ります。

昨年のエージェンシーパートナーデーは大成功だったため、2018年にはもっと多くの講演者、パートナー、食べ物、飲み物、スペースを増やす必要があると判断しました。

パートナーはこれのために遠くからそして広く旅行しました。

見逃した場合や、すべての良さを追体験したい場合は、2018年のエージェンシーパートナーサミットからの最大のポイントをすべてまとめました。

1日目：それは人間から人間への世界です

私たちの業界は、B2Bの世界やB2Cの世界ではなく、常に人間から人間の世界でした。 代理店以上にそれを理解しているコミュニティはありません。

このイベントはそのコンセプトを具現化したものです。 一日中の大きなテーマは、つながり、信頼、進化でした。 スピーカーから聞いたところ、アートインスティテュートを背景に言葉が光っていたのですが、何よりも大切なのは、日々の仕事の裏にある才能、知性、人間性を分かち合う友情のなかで感じました。

非常に多くの講演者の間での大きなアイデアはつながりでした。それは流行語かもしれませんが、代理店の専門家にとって実際にはどういう意味ですか？

Twitter Data＆EnterpriseSolutionsのマーケティング責任者であるDianaHelanderは、簡単な例でそれを分析しました。セリーナウィリアムズ（テニスの記録破り）は、ソーシャルランドスケープでのつながりが非常に重要である理由を示す瞬間をTwitterで作成しました。 。

ウィリアムズは娘の最初の一歩を逃した。 そして彼女が最初に嘆いたのはツイッターだった。 セリーナウィリアムズだからではなく、お母さんだからという理由で、お母さん、お父さん、息子、娘たちがテニスのチャンピオンに手を差し伸べて励ましを分かち合いました。

人と人とのつながりの世界的な瞬間。 それが社会の力です。

エージェンシーがその概念を実行に移すために、ヘランデルは人々自身から始めることを勧めます。 ソーシャルの人々は受動的な乗客ではなく、積極的であり、文化を形作る会話を推進しています。

ソーシャルオーディエンスの価値は、彼らの影響力、受容性、そしてブランドにもたらす結果にあります。 会話はすでにそこに起こっています。 あなたが収集できる洞察は、あなたのビジネスをそれらに結びつけるものです。

ネットワークの力について考える

ソーシャルの複雑な風景をナビゲートすることに関する彼女のプレゼンテーションで、LinkedInのTy Heath、マーケティング開発のグローバルリードは、ヘランデルのポイントのいくつかを構築し、信頼が私たちの活動において最も重要な役割を果たしていることを指摘しました。

最も成功した個人はネットワークを構築します。 B2Bの成功は、従業員ネットワークがどれほど強力で確実に接続されているかによって示されます。

ヒースは1つの重要なポイントを家に持ち帰りました。遠くまで行きたい場合は、チームを編成してください。 視野を広げ、Cスイートを超えて接続します。

ウォーレンバフェットはどうやってこんなに素晴らしく豊かになったのですか？ 過小評価されている資産。 マーケターは資産に正確に投資しているのではなく、オーディエンスに投資しています。 過小評価されている聴衆はいますか？ はい。 彼らは個人の貢献者です—現在の技術購入者の55％は個人の貢献者です。

無視されたオーディエンスは購入決定に影響を与えます。 明日の購入決定を下すのはそれらのICです。 そして、この間ずっと、あなたは明日の顧客と話していませんでした。

フライホイール>じょうご

古き良きマーケティングの目標到達プロセス。 更新が必要だと思ったことはありますか？ 私たちのスピーカーはそうしました。

SproutのカスタマーサクセスディレクターであるClaireSchlaflyとHubSpotのグローバルマーケティングディレクターであるAngieO'Dowdの両方が、今日私たちが知っている、より正確にホイールに似ているファンネルについて、顧客を中心に強い意見を持っていました。

今日の顧客とクライアントはすべての力を持っています。 彼らはあなたの戦略の中心にいます。 フライホイールは、顧客が単なる出力ではなく、エンジンの一部であることを思い出させます。

他の講演者やパネリストは、この考えを1日中繰り返し、「顧客中心の」マーケティングの背後にある重要性を強調しました。

O'Dowdは完全な目標到達プロセスのマーケティング担当者であると認識していますが、目標到達プロセスが全体像ではないことを忘れたくありませんでした。 マーケティングと販売の間のその継ぎ目は、機会が生きているところです。 焦点を当てるのに最も重要な場所でありながら、過小評価されているのはそこへの引き継ぎです。

購入者の69％がAmazonのような体験を期待していることをご存知ですか？ また、顧客の70％は、シームレスなハンドオフや初期のやり取りでの状況に応じたエンゲージメントなど、接続されたプロセスがビジネスを勝ち取るために重要であると述べています。

O'Dowdは、マーケティングと販売の間の未開拓の価値に精通しています。 マーケティングディレクターは、5年前、マーケティングマネージャーとして、営業チームをよく知らず、営業チームと一緒に仕事をすることがいかに重要であるかを理解していなかったことを認めています。 これは、彼女とその時点で彼女が知らなかった営業担当者の写真で、完全に接続されていない同じフレームに示されています。

「その営業担当者は私の婚約者であることが判明しました」とO'Dowdは言いました。 「しかし、会社を辞めるまで彼に会いませんでした。」

「営業チームとの連携がうまくできていれば、今では結婚できたはずです！」

代理店やブランドのリーダーと現実になる

このような素晴らしい講演者の真っ只中で、ブランドの専門家が代理店の文化、パートナーシップ、そしてクライアントを驚かせないようにする方法についてのカーテンを引き戻す瞬間があった2つのパネルを特集しました。

パネルを開始するために、Sprout自身のKelly Marberryが代理店オーナーのパネルをモデレートし、@revenueの共同創設者兼CEOであるMarieHale、BallywhoSocialの創設者兼CEOであるElissaNauful、alphaのパートナー兼最高コンテンツ責任者であるBethNewtonをフィーチャーしました。 || ブラボー。

「あなたはあなたのクライアントを専門的に愛する必要があります」とヘイルは言い、戦略を立てる前にあなたがどのように一緒に遊ぶかを見ることの重要性を強調しました。

「毎月コンテンツを完成させるように頼んでいる場合は、「いいえ、私たちはあなたを愛していません」と言ってください。」

会話の精神はデジタル教育の重要性に向けられ、Naufulは、社会的手段の急速かつ絶え間ない変化は、以前には存在しなかったポジションを採用するために15歩先を行く必要があることを主なポイントとしています。

ニュートンは、代理​​店と一緒に死ぬかのように感じるポイントが来るという考えに触れました。そこでは、混合労働力モデルが役立ちます。慎重かつ創造的に雇用のバランスをとるには、フリーランサーがいるのは良いことです。

ヘイルは、エージェンシーが最終的にフルサービスに移行し、すべての実装を行い、あなたが見ている結果に責任を持つためにそこにいるのを見ています。

「[クライアント]がそれを手に入れ始めると、彼らは可能性を見て、実行するために信頼できる誰かに頼ります」とニュートンは言いました。

Sproutのブランド戦略ディレクターであるLizzKannenbergは、ブランドパネルで同様のポイントを明らかにしました。ESPNのCreativeWorksのアソシエイトディレクターであるPooja Van Dyke、New TeacherCenterのマーケティング担当副社長であるKamilahJones、およびシニアディレクターのBeckyChandlerから話を聞きました。 USCellularでのeコマースの概要。

ハイテクからデジタルUX、eコマースに至るまで、パネルはさまざまな背景や分野から集まっており、ブランドが混乱を減らし、パートナーを組むことをいとわない代理店を探していることを明らかにしました。

このグループは、政府機関が行うことの多くはデジタル教育にあることに同意しました。

「あなたは信頼できる情報源である必要があります。 10回のうち9回は、デジタル言語を話さない人がいることになります」とVanDykeは彼女の経験について語っています。

各パネリストは、クライアントが解決すべき問題であるかのように、クライアントと代理店の関係が「他者」であると感じることがあるという考えに話しかけたため、会話全体にパートナーシップの強いテーマがあります。 しかし、真のパートナーシップへの欲求があります。 唯一の複雑なエージェンシーパートナーシップは、おそらく他のエージェンシーとの協力です。

「エージェンシーライフで最も汚い言葉は『エージェンシー間チーム』です」とカネンバーグは言いました。

とはいえ、パネルは思考の多様性の重要性を強調しました。 提携しているブランドをサポートしている他の代理店から何を学ぼうとしているのか、決してわかりません。

「成功したコンテンツは、クライアントエージェンシーとの関係の中で最も印象的な部分ではありません。それが私たちがそこにたどり着いた方法です」とヴァンダイクはプロセスを強調して言いました。

チャンドラーは、明確なガードレールを設定し、他の機関と協力する際の成功への解決策として、各機関のスキルセットが互いにどのように補完し合うかを見つけることを挙げています。

パネルはついに彼らがまだ解決していない何かが彼らの心にあるかどうか尋ねられました。

ジョーンズにとって、彼らが目指していることの1つは、プロモーション戦略と開発戦略の両方を備えた多様な組織を持つことです。 彼女は、エージェンシーがスタッフ、声、構造の多様性を実際にどのように高めているかについて考え始めることを望んでいます。

幸せな時間、幸せなパートナー

パートナーは、初日以降もスプラウト本社で勢いを維持しました。 しかし、彼らがいくつかの典型的なシカゴの観光スポットに収まる前ではありません。

そして、おいしい料理、元気、そして会話の中で、私たちは皆、パートナーバリューアワードという1つのことを待っていました。

スプラウトの第2回年次代理店パートナーサミットでは、今年の賞に向けた才能あふれる応募が新たに集まりました。 「Cultivate」賞から切望された「SocialCampaignofthe Year」賞まで、受賞者は世界中から集まったあらゆる種類と規模の代理店にまたがっていました。

育成：この賞は、クライアントに代わって上を行き来したパートナーに贈られます。
勝者： Firebelly

常に成長している：この賞は、パートナープログラムのリソースを活用し、目覚ましい成果を上げるための基盤を築いた、または築いたパートナーを表彰するものです。
勝者： RyTech、LLC

スプラウトパートナーMVP：この賞は、アドボカシー活動に優れたパートナーに贈られます。
勝者： 123インターネット

ソーシャルメディアキャンペーンオブザイヤー：この賞は、クライアントの表明した目的を達成するために創造的かつ戦略的なキャンペーンの1つを提出したパートナーに授与されます。
勝者： Chatterkick

みなさん、おめでとうございます！ あなたは私たち全員が愛する業界を変えています。

2日目：学習を実践する

ある日では足りませんでした。 サミットの2日目に、私たちは刺激を受けてリフレッシュし、クライアントと代理店に代わって学習を実行に移す準備ができました。 代理店の実務家と所有者は、より良い社会戦略とクライアントサービスを構築するために全力で取り組む準備ができていました。

しかし、最初に、ドーナツ。

エンゲージメントのルール

Sproutのエージェンシーセールス担当シニアマネージャーであるWillieMullenと、ProsperStrategiesの共同創設者兼CEOであるLindsayMullenは、実生活でのカップルとエージェンシーの世界でのダイナミックなデュオの両方で、クライアントの間に適切なものを見つける際のエンゲージメントのルールについて話しました。発見。

適切なフィットを見つける秘訣は、最初からパワーダイナミクスを理解し、適応する余地を残すことです。

リンゼイは、予算に関しては、お金について話すのが不快であってはならないと言うことを強調しました。 会話を受け入れて、適合性を評価します。

「これが本当に重要なのは、1年間クライアントについてストレスを感じていないということです」とリンゼイ氏は言います。

これにより、適切なクライアントをドアから獲得していることがわかります。

1対1の時間

ついに、スピーカーとパネル、炉辺談話が終わりました。 しかし、やるべきことはまだありました。 スプラウトは、パートナーが専任の成功者やチャネルマネージャーとつながるため、または通常はエージェンシーパートナープログラムチームとチャットするために、午後に1対1の時間を確保しました。

とりわけ、スプラウトの2回目の年次エージェンシーパートナーイベントは、さまざまな専門的経験、哲学、目標を持った非常にさまざまな人々が同じフィニッシュラインに向かってどのように機能するかを確認する機会でした。

それが本当のつながりです。

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