サステナビリティ コンテンツで永続的な顧客関係を構築する [スポンサー]

今日の競争の激しい市場では、ブランドは可能な限りあらゆる機会を探り、その利点を強調し、消費者の目でその価値を際立たせる必要があります。

コンテンツ マーケティングはこれらの両方の目標を達成するのに役立ちますが、単にコンテンツを作成するだけでは、ビジネスを競合他社と区別するのに十分ではないことがわかっています。 つまり、ブランドは、どのようなストーリーを伝え、どのようなコンテンツ フォーマットを使用し、どのようなメッセージを伝えるべきかについて、より賢くなる必要があります。

その目標に近づくための実証済みの方法の 1 つは、コンテンツを使用して価値のある目的を促進することです。これは、ビジネスが信じ、積極的に支持する価値観と一致するものです。 また、視聴者がそれを支持し、購入プロセスの一部として積極的に検討している場合にも役立ちます。

たとえば、持続可能性は、多くの消費者の関心が高まっている分野になっています。 Capterra の調査によると、消費者の 88% が購入前に製品の持続可能性を検討しています。 さらに、PDI Technologies の Business of Sustainability Index レポート (登録が必要) によると、米国の消費者の 66% と米国の若年成人 (18 歳から 34 歳) の 80% が、持続可能性の低い競合他社が提供する同様の製品と比較して、持続可能な製品に対してより多くのお金を支払う意思があることがわかりました。 .

サステナビリティのストーリーテリングがもたらすブランドのメリット

Capterra によると、消費者はサステナブルな買い物をしたいと言っていますが、どのブランドや製品が本当にサステナブルであるかを知ることは、そのための障壁のままです。

環境問題の促進がブランドの価値の 1 つである場合は、環境意識の高い消費者にそのメッセージを伝えるコンテンツを作成する必要があります。 それは、彼らの注目と信頼を獲得するのに役立ち、あなたのビジネスからの購入への関心を高めることができます.

また、次のような望ましいコンテンツ マーケティングの目標を達成するのにも役立ちます。

• ブランドを人間味のあるものにする:記録的な企業利益に関するニュースが次々と飛び交う中、消費者は、企業が人よりも利益を重視していると考えるのは簡単です。 より大きな利益への貢献を強調するコンテンツは、その神話を払拭し、肯定的な感情を高め、競合他社から際立つのに役立ちます.
• ブランドのリーチと影響力を拡大する:コンテンツを通じて持続可能性を促進することにより、環境関連のトピックに関する顧客の会話 (ソーシャル メディアを含む) でブランドが好意的に言及される可能性があります。 これらの会話は、新しい潜在的な顧客にあなたのビジネスを明らかにするのに役立ち、あなたが浸透するのに苦労している可能性のある新しい分野に参入するのに役立ちます.
• 魅力的なコンテンツ体験の提供:適切なクリエイティブなアプローチにより、持続可能性に関するメッセージを他にはない記憶に残る方法で伝えることができます。 これは、保護に対するブランドの貢献を伝えながら、聴衆を興奮させ、引き付けるのに役立ちます。

傑出した持続可能性コンテンツのヒントと例

では、ブランドの価値観、取り組み、持続可能性を支援するための投資についてのストーリーテリングに最適なコンテンツ タイプは何ですか? また、オーディエンス エンゲージメントとマーケティング効果の適切なバランスをどのようにとればよいのでしょうか?

ここでは、考慮できるコンテンツ形式とテクニックのほんの一部を、情報を共有し、考えを変え、この問題に関する行動を促すためにそれらをうまく活用したブランドの例とともに紹介します。

開封動画は、ブランドに検索可能で購入可能な魅力を与えます

ソーシャル メディアでブランド志向の開封動画が増加傾向にあることにお気付きでしょう。 それにはいくつかの説得力のある理由があります。

たとえば、調査によると、買い物客のほぼ 3 分の 2 が、オンライン動画が購入のアイデアやインスピレーションを与えたと述べています。 さらに、90% が YouTube で新しいブランドや商品を発見したと述べており、世界中の買い物客の 40% 以上が YouTube で見つけた商品を購入していると報告しています。

毎月約 10,000 人が「開封」という用語をオンラインで検索しているため、ブランドの製品とそのキーワードを有機的に関連付けるコンテンツを作成することは理にかなっています。

また、会話の一部として開封されているものの持続可能性を強調することで、消費者が検索で発見する可能性のある他の取り組みから動画を際立たせることができます。

考慮すべきもう 1 つのポイント: パッケージと広告には同じ基本的な目的があります。それは、物理的な製品を魅力的で適切な方法で表現することにより、ブランドの認知度と親和性を高めることです。 どちらもメッセージを送信し、注目のブランドの製品カタログをチェックすることに興味を持っている志を同じくする消費者を引き付けます。

Billerud は持続可能性を体験の中心に据えています

これは、スウェーデンの紙および包装メーカーである Billerud AB の例です。 私の会社 (Arka) と同様に、Billerud は持続可能な梱包と配送製品の使用を増やすことに強い関心を持っています。 保護意識の高いビデオ視聴者とのつながりを作るために、ブランドは標準の開封フォーマットに独自の巧妙なひねりを加えました。

この取り組みは、持続可能性に関する明確で魅力的なメッセージを、ブランド プロモーションへの微妙なアプローチに包み込んで提供します。ビデオ エクスペリエンスを箱の中のアイテムに集中させるのではなく、同社の製品インサイト担当ディレクターが時間をかけて、製品のさまざまな機能をすべて説明します。パッケージ自体 – そして、それぞれがパッケージの受取人 (つまり、Billerud のターゲット オーディエンス) と環境の両方に提供する特定の利点です。

彼らが知らせるようにアニメーションビデオを楽しませます

あらゆる年齢の人々がアニメーションを愛しています。 根底にあるメッセージの影響を失うことなく、関連性のある体験の感情を捉えることができる、視覚的に没入できる形式です。

音声と画像の組み合わせにより、複雑な情報であっても、聴衆が簡単に吸収して覚えることができます。 また、適切なツールを使用することで、チームは高品質のアニメーション ビデオをより費用対効果の高い方法で制作できます。

これにより、多くのコンテンツ マーケティングの価値が生まれます。ブランドは、この形式を使用して持続可能性に関する会話を作成する説得力のある理由を得ることができます。

Paper & Packaging は、環境に配慮した変革を示しています

Paper & Packaging のサステナビリティ キャンペーンである How Life Unfolds には、一連の短いアニメーション スポットが含まれています。 これらは、メッセージング フォーマットとしてのアニメーション ビデオの力を示す完璧な例です。

たとえば、その Boxes and Birds ビデオでは、気まぐれなイラストと叙情的で詩的なナレーションを使用して、紙や梱包材の使用の増加が森林環境に害を及ぼすという神話を払拭しています。

これらの素材はリサイクル性が高いため、天然資源の保護に役立ちます。アニメーションのシリアル ボックスと段ボールの配送コンテナが魔法のように愛らしい鳥に変身し、キッチンの窓から飛んで緑豊かで健康な森の生息地に戻ってくることで、視覚的にメッセージが伝えられます。

印刷物や販促用パッケージは、ブランドの価値を直接顧客の手に届けます

最後に大事なことを言い忘れましたが、コンテンツで持続可能な素材を描写して議論するだけでなく、それらをコンテンツとして作成して配布することを検討できます.

たとえば、雑誌、カタログ、イベント配布資料などの印刷コンテンツの取り組みでは、リサイクル可能な素材のみを使用するように心がけることができます。 そうした場合は、ウェブサイトやソーシャル メディアの投稿など、他のコンテンツ マーケティング プラットフォームでも言及する価値があります。

一方で、持続可能な製品やパッケージをメッセージ媒体として使用することもできます。 基本的に、販売する製品を通じてブランドの価値を売り込んでいます。 それは、持続可能性を高めることへの関心を促進するのに役立つだけではありません。 それは大義への積極的な貢献です。

ネスレとアルター エコは、推進する持続可能性の原則を実践しています

輝かしい例の 1 つがネスレです。ネスレは、屋外 (OOH) の 6 ポスター広告の取り組みに 100% 再生紙とグリーン印刷技術を使用した、英国で初めてのブランドになりました。 バスシェルターの広告の写真 (下) をよく見ると、ネスレがポスターに 100% リサイクル可能な素材で印刷されているとさえ言及していることに気付くでしょう。

画像ソース

一方、グローバル スナック フード ブランドの Alter Eco は、その製品とパッケージを使用して、食品の公平性と廃棄物削減への取り組みについて多くのことを語っています。 ブランドのウェブサイトによると、Bコーポレーションの認証を取得し、すべてのチョコレートにフェアトレードのココアのみを使用しているだけでなく、有機キノアの製品ライン用に独自の完全に堆肥化可能なスタンドアップパウチを設計しました. パッケージは、プラスチックではなく、ユーカリ、シラカバ、および非 GMO トウモロコシから作られています。これは、消費者が購入するたびに、環境への影響を減らしながら、ブランドの保護中心のメッセージを広めるのに役立つことを意味します。

サステナビリティ コンテンツは、より健全なビジネス成果を促進します

これらのテクニックはすべて、ビジネスの認知度を大幅に高め、オーディエンスとのつながりを強化するのに役立ちます。 また、より大きな利益に貢献するというあなたのコミットメントを示すのにも役立ちます。 それが常に収益の増加に直接つながるわけではありませんが、コンテンツ マーケティングを通じて測定可能なブランド価値を提供することで、それ以上の成果が得られます。