3 つのブランドがマーケティングにタグ付け戦略を使用して、より優れた洞察をより迅速に取得する方法

インフルエンサー キャンペーンの ROI はどれくらいでしたか? ソーシャル上での特定のトピックのパフォーマンスは、別のトピックと比べてどうですか? キャンペーンに対する人々の反応はどうですか?

ソーシャル メディアでは、最も重要な質問は、答えたり数値化したりするのが最も難しいことがよくあります。 しかし、これらはあなたが答えなければならない質問です。 チームや戦略だけでなく、マーケティングを超えたリーダーシップやチームにとっても重要です。

幸いなことに、Sprout レポートのタグという、難しい質問のトンネルの終わりに光が見えています。 Sprout のタグ付け機能は、多くのブランドのレポート作成を変えました。

この記事では、3 つのブランドがマーケティング キャンペーン、組織間のレポート、より優れた洞察のためのタグ付け戦略をどのように作成したかを説明します。 飛び込んでみましょう。

3 つの傑出したブランドがマーケティング キャンペーンなどでタグ付け戦略をどのように活用しているか

簡単に説明すると、タグは Sprout の機能であり、公開する予定のコンテンツに添付できるラベルとして機能します。 キャンペーンの名前、クリエイター パートナーシップの名前、コンテンツ バケット、目標など、コンテンツの整理に役立つものであれば何でも構いません。

タグを使用すると、ソーシャル メディア レポートをフィルタリングして特定のコンテンツ、テーマ、投稿を表示できるため、ソーシャル メディアに関する洞察が強化されます。 キャンペーンのパフォーマンスに焦点を当て、特定のコンテンツ テーマがさまざまなプラットフォームでどのようにパフォーマンスを発揮するかを明らかにし、視聴者がさまざまなトピックにどのように反応するかを確認するなど、可能性は無限です。

私たちは、人々がタグのために作成する創造的なユースケースと、タグが発見するのに役立つ洞察に常に感銘を受けています。 ここでは、マーケティング キャンペーンやその他の目的でクリエイティブなタグ付け戦略を開発した 3 つのブランドと、それによって複雑なレポート プロセスをどのように合理化できるかを紹介します。

タグ付きの UGC およびインフルエンサー コンテンツに関するレポート — River Island

クリエイターとインフルエンサーのパートナーシップの重要性は否定できません。 ただし、その成功を定量化することは困難です。 米国を拠点とするソーシャル マーケター 307 名を対象とした 2023 年第 3 四半期の Sprout パルス調査によると、回答者の 47% が、インフルエンサー マーケティングの主な課題はキャンペーンの効果を測定することであると回答しました。

ロンドンに本拠を置く小売業者 River Island は、このレポート プロセスを容易にするためにタグを使用しています。 実際、彼らはチームにとって Sprout で最も役立つレポートの 1 つとして Sprout のタグ レポートを挙げています。

彼らの顕著な使用例の 1 つは、マーケティング キャンペーンのレポートにタグ付け戦略を使用する方法です。 チームにとって、これには、所有コンテンツとインフルエンサー コンテンツのパフォーマンスを強調することが含まれます。これは、インフルエンサー マーケティングの有効性を示す優れた方法です。

River Island のチームは次のように説明しています。「タグ レポートを使用すると、ユーザー生成コンテンツ (UGC) とキャンペーン画像をテストしてレポートし、どちらがより魅力的であるかを判断できます。 これにより、自信を持ってさまざまなクリエイティブ アセットに予算を割り当てることができます。」

適用する:再共有するインフルエンサー コンテンツにラベルを付けたり、キャンペーン固有のタグを付けて、インフルエンサー、クリエイター、UGC キャンペーンの効果をより深く理解できるようにします。

社会的な会話を分析して、コミュニティファーストのコンテンツをより迅速に作成します—CareSource

ソーシャル メディア チームはコンテンツ監査に精通しています。 本当に影響力のあるコンテンツを作成するには、大規模なコンテンツや戦略の監査が行われる四半期や年ごとだけでなく、より頻繁に分析し、データに基づいてコンテンツの意思決定を行うことができる必要があります。

ヘルスケア非営利団体 CareSource は、コンテンツ分析をより俊敏にし、コンテンツ レポートをより詳細に行うために微調整しました。 これを行うには、タグ付けを利用します。

CareSource のデジタル戦略担当シニア ディレクターのサラ チャップマン氏は次のように説明しています。「8 月に ID カードに関する質問が突然殺到するなど、毎月のタグ付けレポートで傾向に気づいた場合、これは親が新学期を必要としていることに関連している可能性が高いことがわかります」スポーツ健康診断と予防接種。 そのため、8 月には ID カード関連のソーシャル コンテンツを計画しています。」

この戦略では、カスタマーケアの質問を使用してコンテンツを知らせたり、その逆を行ったりします。 CareSource は、どのコンテンツ バケット、つまりどのコンテンツのテーマやトピックに分類されるかに応じてコンテンツにタグを付けるだけではありません。 ただし、受信したコメントにも元の投稿と同じタグが付けられます。 特定の受信トレイ ルールを使用すると、このプロセスが自動化されます。

「コンテンツを作成し、誰かがそのコンテンツにコメントしたときにメンバー特典の投稿としてタグ付けする場合、コメントが投稿と同じタグを共有するように受信トレイ ルールを設定しています」とサラは説明します。

これにより、コンテンツ バケットがさまざまなプラットフォームでどのように機能するかを理解できるようになるだけでなく、コミュニティの会話を把握してレポートを強化することもできます。

Sarah は次のように説明します。「私のチームは月次の PowerPoint を作成し、洞察を共有し、コミュニティで先月話題になったことの概要とボリューム数を提供します。 Sprout のタグ パフォーマンス レポートから直接洞察を取得して、どのようなトピックが急上昇したかを確認します。その日またはイベントの前後で急上昇したかどうかを確認し、コミュニティに根ざした、社交的な発言を理解する必要のない洞察を提供します。 」

迅速なレポート作成により、より賢明な戦略と共有しやすい統計が実現します。 また、タグ付け戦略も大幅な時間の節約につながりました。 「数値化するのは難しいですが、私たちのチームや他のチームがすぐに答えられるようにするだけで、月に 10 時間節約できると簡単に推測できます」とサラは説明します。

適用する: まず、各コンテンツ バケット、キャンペーン、およびそれぞれが投稿されるプラットフォームのタグを含め、すべてのコンテンツに対して堅牢なタグ付けシステムを作成します。 次に、特定の投稿のコメントに自動的にタグを付ける受信トレイ ルールを設定して、どのようなトピック、コンテンツ、テーマが会話を促進しているのか、その会話がどのようなものなのか、コメント セクションの全体的な感情はどのようなものかを追跡します。 これにより、より詳細な洞察をより迅速に得ることができます。

部門固有の分析情報を取得し、組織全体でレポートを作成します—Grammarly

ソーシャルメディアは大きな進歩を遂げました。 The Sprout Social Index によると、マーケターの 76% が、自分のソーシャル インサイトが他のチームに情報を提供することに同意しています。 それでもなお、マーケティング担当者の 43% は依然としてサイロ化を感じていると回答しています。

ソーシャル メディアの価値はマーケティング チームをはるかに超えて広がり、組織内のすべてのチームに情報を提供し、強化する力を持っていますが、洞察を他のチームに合わせて調整することが重要です。

Grammarly ソーシャル チームは、部門を越えたレポート共有をプロセスに組み込んで、ソーシャル チームのサイロを打破しました。 これは、ユーザー エクスペリエンス、製品、リーダーシップ チームに特に影響を与えました。

同社の堅牢なタグ付け戦略により、CareSource と同様に、コメントなどの受信メッセージをコンテンツに基づいてグループ化することができ、特定のチーム向けに洞察を調整し、完全なエンタープライズ レポートを採用することができます。

Grammarly のコミュニティ マネージャー Emma Hanevelt 氏は次のように述べています。「月に 1 回、Sprout から得たタグ付けの分析情報と Zendesk レポートを組み合わせてデッキを作成し、組織全体で共有します。 これは、カスタマー サポートで見られる傾向や機会について他の人に最新の情報を提供する方法です。」

しかし、このタグ付け戦略により、Grammarly チームは部門固有のフィードバックやリクエスト固有のフィードバックをフィルタリングして、さまざまなチームに力を与えることもできます。 Emma は次のように説明します。「タグ付けは私たちにとって最も重要な機能の 1 つです。 必要に応じて、特定のフィードバックをすぐに取得できます。 当社のプロダクト マネージャーが特定の製品に関するメッセージを求めて当社を訪れた場合、当社にはメッセージがあります。」

適用する:インデックスによると、マーケターの 57% が毎週または毎月、経営幹部とソーシャル指標を共有しています。 タグを使用して洞察をフィルタリングして、リーダー向けに詳細なカスタマイズされたレポートを作成したり、最も有用で仕事に関連した洞察に基づいてチームに合わせたレポートを作成したりできます。

マーケティング キャンペーン レポートにタグ付けを今すぐ実装する方法

粒度が高く幅広い洞察に焦点を当てます。 組織を超えた知識を提供します。 意思決定のスピードアップ。 インフルエンサーパートナーシップのROIを証明する。 ソーシャルメディアでのタグ付けの主な利点についてはすでに強調しました。 それでは、使い方を説明していきます。

Sprout でマーケティング キャンペーンのタグ付け戦略を迅速に開始するのは簡単です。実際、このプロセスは公開プロセスに組み込まれており、コンテンツ作成プロセスの一部として合理化されています。

Sprout の無料トライアルを開始する

Sprout に入ったら、次のことを行うだけです。

1. 「作成」アイコン (右上隅にある紙と鉛筆の画像) に移動します。 または、Sprout 公開カレンダーの任意の日に「作成」をクリックします。
2. 投稿のコピーとビジュアルを追加したら、タグ アイコンをクリックして既存のタグのドロップダウンから選択するか、新しいタグを追加します。 全画面作成ウィンドウを使用している場合は、画面の下の「Sprout Tags」フィールドに移動し、「Labels」の下にタグを追加します。
3. 受信メッセージに、添付されている投稿と同じタグを自動的に付けるには、自動タグ付けを設定します。Sprout で自分の名前に移動 > 設定 > グローバル機能の下の自動ルールをクリック > 新しいルールの作成をクリック > ルールのタイトルを入力し、機能の説明 > ルール タイプとして [受信トレイ メッセージ] を選択します。
4. コンテンツのタグ付けを開始したら、データを詳しく調べます。 ポストパフォーマンスレポートなどの一般レポートをタグでフィルタリングして、トピックやキャンペーン投稿のパフォーマンスに焦点を当てることができます。 また、クロスネットワーク タグ パフォーマンス レポートを使用すると、選択した期間におけるプラットフォーム全体のタグ パフォーマンスをフィルタリングして分析できます。

プロのヒント:このレポートは共有することもできます。 これは、次回、マーケティング部門以外のリーダーやチームから、特定のトピックやキャンペーンのパフォーマンス、または特定のトピックについて人々が何を言っているかについて尋ねたときに、それらの洞察を Sprout から直接すばやく取得して送信できることを意味します。

より効果的な分析情報をより短時間で入手: Sprout を使ってレポートを簡素化および合理化してみましょう

新しいプラットフォーム、コンテンツ形式の変化、アルゴリズムの変化、帯域幅の逼迫など、ソーシャル チームは現状、時間に追われています。 しかし、ソーシャル メディアは、マーケティング チームだけでなくそれ以外のチームにとっても、貴重な洞察の宝庫です。

チームがリーダーからの難しい質問に迅速に答え、機敏になり、他のチームと社会的な洞察を共有できるようにすることは、ただあればいいというだけではありません。 ソーシャルメディアの影響力が高まるにつれ、それは不可欠です。

チームがより迅速かつスマートに作業できるようにするには、Sprout を 30 日間無料で試して、マーケティング キャンペーンのタグ付け戦略がチームとビジネス全体にどのような変化をもたらすかを確認してください。