ターゲットオーディエンスプロファイルを作成する方法（4つのステップで）

適切なオーディエンスへのマーケティングはこれまで以上に重要です。 今日のグローバルなeコマース市場では、マーケティング活動の見返りはほとんどありません。 しかし、すべての人をターゲットにすることは意味がありません。それで、あなたのビジネスにとって正しいオーディエンスが誰であるかをどうやって知るのでしょうか？

その質問に答える1つの方法は、ターゲットオーディエンスプロファイルを作成することです。 これは、あらゆるビジネスにとって強力なマーケティングツールになり得ます。 プロファイルを使用すると、オーディエンスが満たすことができる製品やサービスのニーズ、オーディエンスにとって最も重要な機能とコンテンツ、および共鳴するメッセージを構造化して見ることができます。

この記事では、ターゲットオーディエンスプロファイルとは何か、そしてそれがビジネスにとって重要である理由について説明します。 次に、4つのステップで作成する方法を説明します。 始めましょう！

ターゲットオーディエンスプロファイルの概要（およびそれが重要な理由）

あなたのターゲットオーディエンスはあなたのビジネスの潜在的な顧客のグループです。 これには、プロモーション、製品、およびサービスに積極的に反応する可能性が最も高いすべての人が含まれます。

それらの潜在的な顧客を理解するために、彼らの最も一般的な特徴の説明であるターゲットオーディエンスプロファイルを作成することができます。 これには、場所、年齢、性別、収入などの主要な人口統計が含まれることがよくあります。

聴衆を知らずに売ろうとするのは、目を閉じて運転するようなものです。 顧客ベースを分析し、その個人間の共通点を判断することで、より具体的にマーケティング活動をターゲットにすることができ、その結果、売上が増える可能性があります。

ターゲットオーディエンスプロファイル（ペルソナとも呼ばれます）は、マーケティングの方向性を示し、一貫したメッセージの配信を容易にします。 商品がオーディエンスが探しているものと一致する場合、コンバージョンを促進する可能性が高くなります。

ターゲットオーディエンスプロファイルを作成する方法（4つのステップで）

あなたはおそらくあなたの顧客が誰であるかについてすでにある程度の考えを持っています。 すでにマーケティング活動の一環として、顧客からのフィードバック、お客様の声、またはその他の社会的証明を使用することができます。これは、開始するのに適した場所です。

ただし、包括的なターゲットオーディエンスプロファイルを用意しておくと、顧客が何を求めているかをより適切に定義し、顧客のニーズにどのように対応できるかを判断するのに役立ちます。 幸い、便利なプロファイルを作成するのは難しくありません。 それは単に少しの時間と研究を必要とします。

ステップ1：理想的な顧客の大まかな説明を作成する

特定の人口統計を見る前に、顧客にとって何が重要で、何が顧客にあなたとのビジネスを望んでいるのかを検討する必要があります。 これは、現在の顧客ベースにある既存のデータや分析だけでなく、顧客レビューが役立つ場合があります。

まず、製品に対する顧客の態度を検討します。 彼らはそれについてどのように感じていますか、そしてそれは彼らのためにどのような問題を解決しますか？ この段階で考えるべき他のいくつかの質問は次のとおりです。

• なぜ彼らはあなたの競争相手よりあなたの製品を選んだのですか？
• あなたの顧客はあなたの製品の価値を理解するためにコーチングを必要としますか、それともそれは前もって明確ですか？
• 彼らは製品やその機能にもっと関心がありますか？

たとえば、企業が従業員と顧客のコミュニケーションをより適切に管理できるように、ヘルプデスクソフトウェアを販売しているとします。 次のプロファイルを検討してください。

ラリーは中小企業の経営者です。 彼は現在Gmailを使用して従業員や顧客と通信していますが、ビジネスは成長しており、メールの管理がますます困難になっています。 彼は、顧客に個別のサポートを提供し続けたいと考えています。

この幅広いプロファイルに基づいて、ラリーのいくつかの重要なセールスポイントには価格設定とスケーラビリティが含まれると想定できます。 ラリーのビジネスは小さいので、手頃な価格で選択した製品が必要ですが、ビジネスとともに成長できるようにもしたいと考えています。

ステップ2：潜在的な顧客の人口統計を調査する

潜在的な顧客の大まかな説明ができたので、さらに詳細を追加し始めることができます。 ターゲットオーディエンスプロファイルに人口統計情報を含めると、顧客ベースをよりよく理解するのに役立ちます。

一部の基本的な人口統計は簡単に識別できる場合があります。 たとえば、美容製品を販売する場合、オーディエンスは主に女性である可能性があります。 他の人口統計では、次のように特定するためにさらに調査が必要になる場合があります。

• 年
• 位置
• 仕事と収入
• 家族の地位
• 優先ソーシャルメディアサイト

この情報を入手すると、ターゲットオーディエンスの動機をよりよく理解できるようになります。

ステップ3：ターゲットオーディエンスのニーズと問題を特定する

これで、理想的な顧客が誰であるかがわかります。 次に、彼らのニーズと問題点を特定する必要があります。

あなたの潜在的な顧客の立場に身を置き、彼らの視点からあなたの製品やサービスを見てください。 彼らが購入する動機は何ですか？ 考慮すべき他のいくつかの事柄は次のとおりです。

• あなたの製品が彼らの気分を良くするのに役立つという彼らの懸念は何ですか？
• あなたの製品は彼らが直面している問題をどのように解決しますか？
• 彼らがあなたの製品を購入するのを妨げるかもしれないことについて彼らは何を心配していますか？

この情報に基づいて顧客のニーズを検討してください。そうすれば、顧客を魅力的にする方法で製品を提示する方法について、はるかに優れたアイデアを得ることができます。 あなたのターゲットオーディエンスを知ることはまたあなたが市場であなたのニッチを定義するのを助けるかもしれません。

ステップ4：顧客があなたを見つける場所を決定する

大事なことを言い忘れましたが、顧客があなたの会社や製品をどのように見つけるかを考えることが重要です。 あなたの顧客がそれらを見つけることができず、それらが存在することを知らなければ、あなたの製品がどれほど素晴らしいかは問題ではありません。

あなたの顧客があなたのビジネスにどのようにつまずく可能性があるかについて考えてください。 これには、彼らがすでにオンラインで時間を過ごしている場所を見つけ、次のような質問をする必要があります。

• 彼らはどのウェブサイトにアクセスしますか？
• 彼らはどんなブログを読んでいますか？
• 彼らはどのソーシャルメディアサイトに頻繁にアクセスしますか？
• 彼らが使用する検索用語は何ですか？
• どのようなコンテンツが彼らにアピールしますか？

たとえば、プロの製品を販売している場合は、マーケティング活動の一環としてLinkedInの使用を検討できます。 一方、エンターテインメント製品を販売する場合は、BuzzFeedのようなサイトを検討することをお勧めします。

重要なのは、彼らがすでに慣れ親しんでいて快適な空間であなたの聴衆に手を差し伸べることです。 これにより、適切な人を見つけて注目を集める可能性が高まります。

結論

あなたのターゲットオーディエンスが誰であるかを知らなければ、あなたのマーケティング努力の多くは耳を貸さないでしょう。 ターゲットオーディエンスプロファイルを作成すると、潜在的な顧客の共感を呼ぶ、より意味のあるコンテンツを作成できるようになります。

ターゲットオーディエンスプロファイルを作成するには、次の4つの手順に従います。

1. 理想的な顧客の幅広い説明を作成します。
2. 潜在的な顧客の人口統計を調査します。
3. ターゲットオーディエンスのニーズと問題を特定します。
4. 顧客があなたを見つける場所を決定します。

ターゲットオーディエンスプロファイルを作成して使用する方法について質問がありますか？ 下のコメントセクションで質問してください！

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