ターゲット市場とは何ですか？どうすれば鉱山を見つけることができますか？ （含まれている例）

ターゲット市場は、あなたの製品やサービスを購入する可能性が最も高い特定の人々のグループです。 彼らはあなたが引き付けることにレーザーで集中されるべき人々です—再び戻って、彼らの友人にあなたを推薦して、ソーシャルメディアであなたについて絶賛するタイプの人々。

ターゲット市場を知ることは、 「起業」チェックリストをチェックするための別のボックスのように見えるかもしれません。これは、作成したドキュメントであり、製品が世に出た後は決して見ないものです。 しかし、それは間違いなくプロセスの最も重要な部分です。

ターゲット市場は、作成する製品から作成するマーケティングキャンペーンまで、ビジネスが行うすべてのことを支えます。 誰にでも、誰にでも売ることはできません。 配信するマーケティングメッセージは非常にパーソナライズされているため、ターゲットとするユーザーを強制的に制限すると、実際に総売上高が向上します。

ビジネスの権利を確立するには、ターゲット市場が誰であるかを知る必要があります。つまり、彼らが誰であるかだけでなく、彼らがどのように行動し、彼らが何を望んでいるか、何を必要としているかを把握する必要があります。 そうすれば、提供しているものとの関連性がまったくわからない他の潜在的な顧客を無視しながら、彼らにとって最も重要なことについて彼らに連絡する方法を見つけることができます。逆もまた同様です。

では、ターゲット市場をどのように定義しますか？ そしてもっと重要なことは、どうやってきれいなPDFやスライドデッキをeコマースビジネスのお金に変えるのか？ このガイドは答えを共有します。

ターゲット市場を定義する方法

多くの中小企業の所有者は、彼らが望んでいた製品を作成します。 たとえば、靴ブランドのAllbirdsを考えてみましょう。 このブランドは、創設者のティム・ブラウンがメリノウールで作られた靴を見つけるのに苦労した後に始まりました。 Allbirdsはギャップを埋めるために作成され、Timが最初の顧客およびターゲット市場です。

しかし、「私は自分の顧客です！」を続けます。 あまりにも長い道のりは危険です。 ターゲットオーディエンスについての仮定、およびあなた自身の個人的な考え、感情、行動に基づいたデータは、ターゲット市場の調査プロセス全体を殺します。 有料の顧客が望むものは、作成したい製品とは劇的に異なる可能性があります。

あなたがFacebookに反対していて、プライバシー設定に抗議してアカウントを削除したとします。 あなたのターゲット市場があなたと同じであるという考えで私たちが走るならば、あなたはあなたのマーケティングキャンペーンの考えからFacebookの広告を打ちのめすでしょう。 実際には、あなたはあなたとほとんどの共通点を持っている潜在的な顧客のサブセットとFacebookアカウントに到達する能力を一掃しています。

*あなたは1のサンプルサイズです*

ターゲット市場全体、対象読者、または顧客ベースを代表するものではありません。

実際、潜在的な顧客とはまったく異なる行動をとる可能性が高いため、自分の行動をヒューリスティックとして使用すると、悲惨な結果になる可能性があります。

— Corey Haines（@coreyhainesco）2020年12月16日

ターゲット市場の調査は、始めたばかりの場合は複雑である必要はありませんが、飛び込む前に、実行可能な最小限のターゲット市場（理想的な顧客について知っておく必要のある最低限のこと）を用意しておくと役立ちます。HiyaHealth 'sダレン・リットは、次の質問に対する答えを探すことをお勧めします。

• 誰が最も恩恵を受けますか？
• 誰がこの製品に触れるのですか？
• 彼らは何のためにそれを必要としますか？
• この製品は、競合他社と比較してどのような違いがありますか？

答えを見つける方法は次のとおりです。

ホストフォーカスグループ

既存の顧客データなしでゼロから市場調査を開始しますか？ すぐにフィードバックを得る最も簡単な方法は、フォーカスグループをホストすることです。これは、間もなくリリースされる製品について正直なフィードバックを提供する8〜10人のグループです。

あなたは、販売サイクルにないターゲット市場の人々と話す必要があります。

非常に多くの人がフィードバックをセールスに頼っています。

お金が関係しているとき、人々は真実を語りません。

— Andrew Allsop（@AndrewAllsop）2021年8月12日

調査研究に参加する人を探していることを宣伝します。 無料の商品、25ドルのギフトカード、楽しい体験など、参加するインセンティブを人々に与えましょう。 たとえば、新しいワインブランドのターゲット市場を調査している場合は、地元のブドウ園でチーズとワインの夕べを開催します。 フォーカスグループセッションに参加する人々がリラックスして熱心であるほど、正直で自由な答えを出す可能性が高くなります。

または、ZoomなどのWeb会議ツールを介してフォーカスグループをオンラインでホストします。 そうすれば、特定の地域の人々からの意見に研究を限定することなく、世界中の人々を招待することができます。

フォーカスグループに参加する人を選択するときは、特に市場調査の世界に初めて参加する場合は、基準を幅広く検討してください。 覚えておいてください：誰があなたの製品を買うかもしれないという仮定はあなたを間違った道に導きます。 確実にターゲット市場ではない特定のグループを除外した後は、常にニッチダウンするオプションがあります。

イベントでは、次のような自由形式の質問をします。

• 購入したブランドにどのような品質を求めていますか？
• あなたがこの製品を購入するためにあなたの人生で何が起こる必要がありますか？
• あなたがこれを買うことを自分で想像しないなら、あなたは誰のためにそのアイテムを贈り物として買うでしょうか？

ウサギの穴に飛び込むことを恐れないでください。 一方向の調査会話の代わりに、対面（または画面間）でコミュニケーションをとるときに人々が共有しなければならない考え、感情、物語を実際に引き出すことができます。 自由形式の質問をし、さらに議論するために、回答の興味深い部分を引き出します。

これらのすべてのステップの後、あなたの決定を評価することが重要です。 ターゲットオーディエンスに十分な数の人々がいること、これらの人々があなたの製品やサービスから利益を得ることができること、彼らがそれを買う余裕があること、そしてあなたがあなたのメッセージで彼らに到達できることを確認してください。 これは、ターゲット市場を見つけるための最後のステップです。

既存の顧客を調査する

「現在の顧客は素晴らしいリソースです」とLoveboxのCEOであるJeanGregoireは言います。 彼女は正しいです：既存の顧客はあなたの製品と引き換えに彼らの苦労して稼いだ現金を手渡しました。 多くの場合、お金をフォローすることはあなたのターゲット市場に直接つながります。

ジャンは、「彼らがあなたから購入している理由を理解するようにアドバイスします。 彼らは同じような興味を持っていますか？ 次に、製品またはサービスを詳しく調べます。 どのような機能がありますか？ これらの機能にはどのような利点がありますか？ その情報を入手したら、どのタイプの顧客があなたの製品から利益を得るかを理解することができます。」

eコマースバックエンドにすでにある既存のデータを見てください。 お客様は、注文の発送先の住所を共有します。 そのデータを1つのスプレッドシートにまとめて、最も人気のある場所を見つけます。

購入後のアカウント作成ページに生年月日フィールドを追加することもできます。 ターゲット市場調査の年齢関連情報と引き換えに、誕生日に顧客に無料のギフトを贈ります。

購入確認メールに顧客調査を追加して、自動操縦の詳細を収集します。 新しい顧客がフィードバックを共有することを奨励するために、調査を短くて甘くしてください。 次のような人口統計学的質問と心理学的質問を組み合わせて質問します。

• あなたの教育レベルは何ですか？
• 自由な時間をどのように過ごしますか？
• なぜ私たちの製品を購入することを選んだのですか？
• この頃、あなたの人生で何が起こっていましたか？
• この製品を見つけるためにどのチャネルを使用しましたか？

購入確認メールをすっきりさせたい場合は、 Customer Feedback 、 Zigpoll 、 Inquireなどのアプリでもこれを行うことができます。

いずれにせよ、得られた答えの中から一般的な分母を探してください。 繰り返し目にする思考、行動、性格特性は、有料の顧客に共通しているものであり、ターゲット市場にも共通しています。

あなたのブランドが特定の消費者をどのように助けることができるかを深く見ることによって、あなたはそれらの消費者が誰であるかを正確に特定することができるでしょう。

競合他社を監視する

競合他社が到達しようとしているターゲット市場を知ることは、特に販売している製品がほぼ同じである場合に、焦点を絞るのに役立ちます。

歯磨き粉のブランドはその代表的な例です。 人気の歯磨き粉の処方を分析すると、ほとんど違いがないことに気付くでしょう。 この分野の小売業者は、特定のターゲット市場に合わせた強力なブランディングで際立っています。

あなたのニッチの競争相手のリストを作りなさい。 顧客フィードバック調査でこの質問をして、それらを見つけてください。私たちの製品を購入する前に、他の製品を検討しましたか？ もしそうなら、彼らは誰でしたか、そしてあなたが私たちを選んだ理由は何ですか？

これらの競合他社のそれぞれがその聴衆に関する情報を自由に共有することはほとんどありませんが、あなたはいくつかの探偵の仕事をすることができます：

• ソーシャルメディアでブランド名を検索する
• 各ブランドが提携しているインフルエンサーを見てください
• カスタマーレビューとケーススタディを調査する

ShopifyストアであるDeadSeaTrading Co.のマーケティングでは、最大の競合他社を調べ、Alexa.comを使用して、ターゲット市場が年間10万ドル以上を稼ぐ35〜65歳以上の女性であると判断しました。 この市場に参入するために、私はその年齢層の女性のための無料のオンラインブッククラブを立ち上げ、必要に応じてDead SeaTradingCo.の広告を掲載しました。 その結果は印象的で、ブッククラブを始めてから私の店へのトラフィックは3倍に増えました。

競争力のある調査はあなた自身のターゲット市場調査の良い出発点ですが、目標はそれらから目立つことです。 そのため、 JuneShineの成長マネージャーであるJustin Chanは、このデータを使用して「見落としているニッチ市場を見つける」とアドバイスしています。

「群衆の中で目立つ方法を提供するので、自分のニッチを見つけることは便利です。 あなたはこの製品を探しているターゲット市場を持つことができます。 JuneShineには、アルコール性紅茶キノコの非常に特殊なニッチがあります。 健康でありながら美味しい飲み物を楽しみたいという気持ちが混ざり合っています。」

既存の研究に飛び込む

ターゲット市場の人々のタイプをしっかりと理解したら、既存の業界調査を通じて彼らが共有する考え、感情、行動を深く掘り下げます。

次のプラットフォームは、消費者行動の傾向を共有して、次のことに傾倒しています。

• マッキンゼー・アンド・カンパニー
• ガートナー
• ピュー研究所

マッキンゼーは、「北米の食料品の現状」レポートを公開しました。 食料品店の所有者は、新鮮な果物や野菜の買い物に焦点を当てることで、ターゲット市場を定義するためにそれを使用できます。

「ターゲットオーディエンスを深く掘り下げるのに役立つツールはたくさんありますが、キーワードの調査により、顧客やブランドが話し合うことのできない、より親密でプライベートな問題点を明らかにすることができます」と、 Sozyの成長担当副社長であるMarquisMatsonは述べています。追加します。 「メンタルヘルスの問題、人間関係の闘争、身体イメージの問題…これらはすべてキーワード研究で明らかにされています。」

たとえば、健康補助食品のターゲット市場が更年期を経験している女性であることがわかっている場合は、Googleのオートコンプリートボックスを使用して、それらの人々が検索する人気のある関連用語を確認します。

ただし、ターゲット市場の調査には、仮定ではなく、実際の具体的なデータが必要であることを忘れないでください。 そのため、マーキスは次のように付け加えています。「トピックを検証するために、カスタマーサポートチームやソーシャルメディアチームと話し合って、実際の顧客が何について話しているかを学びます。 顧客が何を言っているのか、そしてどのように言っているのかを聞くことは、ウェブサイトに掲載されるすべてのコンテンツに対する私の戦略に役立ちます。

「顧客を購入すると、製品を購入する可能性が最も高い人々に関する情報が得られます。 これにより、ターゲットオーディエンスの調査をかなり進めることができます」とマーキス氏は言います。

プラットフォームまたは販売チャネル別

eコマースブランドは、販売するプラットフォームや販売チャネル全体でさまざまなターゲットオーディエンスを持っています。 たとえば、手作りの商品を販売する小売業者は、次のようなさまざまなターゲット市場を持ちます。

• Etsyプロフィール 
• eコマースのウェブサイト
• 実店舗

ブランドのオンラインストアで購入する人は、ヒューストンの実店舗を訪れる人とは異なります。 場所は最も明白な違いです。オンラインで販売することで、世界中の潜在的な顧客にリーチできるようになります。 実店舗ではそのような贅沢は得られません（観光地にいる場合を除く）。

同様に、ビジネスをマーケティングしているプラ​​ットフォームには、さまざまなターゲット市場があります。 Instagramを通じて製品を発見した人は、プラットフォームを使用して生計を立てている多くのインフルエンサーの1人をフォローしている可能性があります。 ただし、Pinterestユーザーのターゲット市場では、大量生産品よりも手作り品を優先する場合があります。

特定のプラットフォームまたは販売チャネルのターゲット市場を定義するには、これまでに説明した手順を繰り返します。 それぞれを通してあなたの製品を見つけたり購入した既存の顧客を調査します。 参照元ごとにGoogleAnalyticsセグメントを作成し、eコマース購入レポートを使用して各チャネルからの訪問者に最も人気のある製品を見つけます。

または、プラットフォーム自体に直接移動します。 多くのソーシャルメディアプラットフォームには、 Instagram Storyの投票など、視聴者を調査するための機能があります。

そのチャネルのターゲット市場に関する情報と引き換えに、フォロワーが無料の製品などの何かを獲得する景品をホストすることもできます。 「勝ちたい理由を以下にコメント」は、フォロワーに話をさせるための簡単な会話のきっかけです。

私のターゲット市場はどのくらいの大きさである必要がありますか？

いくつかの机上調査を行うことにより、目標市場規模を計算します。 以下にリストされているような無料のリソースに頼って、あなたが定義した同じ特性を共有している人の数を教えてください。

米国労働統計局は、職種、収入レベル、および人々が自由な時間をどのように過ごしているかを調査するための優れたリソースです。 Statistaはまた、何かを購入、視聴、ストリーミング、または読んだ人の数に関するデータを編集します。

Facebookのオーディエンスビルダーを使用して、ターゲット市場の関心、性別、場所に基づいて推定サイズを確認することもできます。 （重要な注意：Facebookのオーディエンスビルダーには、ユーザーからのデータのみが含まれます。プラットフォームを使用しないことがわかっているターゲット市場に到達する場合は、この手法を避けてください。）

ただし、マーケターがターゲットを定義するときによくある間違いは、全員が顧客であると想定することです。 ターゲット市場が広すぎる。 あなたは、あなたがあなたのマーケティングメッセージを正しく打ったならば彼らが顧客に変わることができるという希望を持って誰にでもそして誰にでも到達しようとします。 まったく逆のことが実際に起こります。

あなたが[あなたのターゲット市場が誰であるか]の定義を形成することができないならば、あなたのマーケティングは骨抜きにされて出くわすでしょう、それ故にあなたが言わなければならないことに全く興味がない人々に本質的にお金を浪費します。

ニッチになりすぎると、同じ問題が発生します。 確かに、あなたは超特定のそして個人化されたマーケティングメッセージで人々のより小さなサブセットに到達することができます。 しかし、平均コンバージョン率を2.86％と仮定すると、10万人のターゲット市場は、 2,860人の有料顧客に相当します。

彼らが50ドルの製品を購入している場合、それは143,000ドルの収益になります。 リピーターはその数字を上向きにすることができますが、それでもライフスタイルビジネスをより大きなビジネスに変えるのに十分な収益を生み出していません。

ターゲット市場の大きさに関するベストプラクティスはありません。 特定の産業は他の産業よりも根本的に大きいです。 たとえば、スターウォーズのコスチュームを購入する人よりも、食料品の購入に興味を持っている人の方が多くなっています。

大まかなガイドラインとして、 2％から6％の平均市場浸透率（製品を購入するターゲット市場の割合）を達成すると仮定します。 市場規模にこれらのパーセンテージを掛けて、達成可能な収益の最高額を確認します。

（コンテキスト： Appleはモバイルオペレーティングシステムの市場シェアが51.62％であると主張しているため、iOS製品がいたるところに見られるのはなぜですか。）

セグメント化してターゲット市場に到達する方法

ターゲット市場に到達するためにマーケティングキャンペーンを実行することはありません。 それは広すぎるでしょう。個々のキャンペーンのターゲットオーディエンスを特定するために市場をセグメント化することは、調査に行動を起こすのに役立ちます。

したがって、ターゲット市場をこれらの品質によってより小さなセグメントに分割して、ターゲットオーディエンス（マーケティングキャンペーンが調整されているターゲット市場のより小さなサブセット）を作成します。 それらの中には、バイヤーペルソナがあります。ターゲット市場内の1つのターゲットオーディエンスの架空の代表者です。

Great LittleTradingCompanyのターゲット市場を例にとってみましょう。 その理想的な顧客は幼い子供を持つ親です。 しかし、親の場所、子供の年齢、収入レベルなどの他の変数はすべて関係します。 小売業者が幼児の親であるが、3つのチェックボックスすべてを満たしていない人々を無視するのは間違いです。 彼らはまだそのターゲット市場であり、そのほんの一部です。

一部の潜在的な顧客に表示されるが他の顧客には表示されない一般的な特性については、それらをターゲット市場のセグメントと見なします。 このデータをマーケティングに使用する一般的な3つの方法を次に示します。

人口統計学的セグメンテーション

人口統計セグメンテーションは、次のような類似した特性を持つ人々のペルソナを作成するプロセスです。

• 年
• 宗教
• 民族性
• 世代（例：ジェネレーションX、ジェネレーションZ、ミレニアルなど）
• 収入レベル
• 配偶者の有無
• 教育レベル

人気のある各人口統計セグメント間の分割率をマップし、それに応じてマーケティング予算をマップします。 たとえば、ターゲットオーディエンスの半分が40〜65歳であることがわかっている場合は、マーケティング予算の半分をそれらの人々に合わせたキャンペーンに割り当てます。

[セグメンテーション]の1つの例は、有料広告によるものです。企業は、すべての性別と年齢範囲ではなく、特定の性別または特定の年齢範囲にのみ広告を配信することを選択できます。 これは、企業が1つ以上の特定のフィールドに関心を示したユーザーにのみ広告を配信することを選択できる関心の形で使用することもできます。

同様に、各セグメントの人口統計情報を使用して、宣伝しているマーケティングメッセージや製品をパーソナライズします。 次のセグメントの製品の推奨事項を含むクリスマスギフトガイドを作成できます。

• 収入レベル。 低所得者向けに20ドル以下の商品のギフトガイドを作成します。
• 家族のステータス。 既婚の親に「世界一のお父さん」のパーソナライズされた製品をお勧めします。
• 世代。 Z世代のオーディエンスにインフルエンサーが推奨する製品を使用してInstagramの広告キャンペーンを実行します。

実際の例をお探しですか？ スターバックス以外は見ないでください。 コーヒーを飲む人に向けてマーケティングキャンペーンを行う代わりに、ブランドのターゲット市場は、毎日のコーヒーに5ドルをかける余裕のある若い専門家です。 これは、テレビ広告、 Facebook広告キャンペーン、 TikTokビデオに反映されています。

eコマース企業が特定の製品を購入する資格のないユーザーに時間や広告費を浪費しないようにターゲット市場を定義することが重要です。 一般に、ユーザーが広告を見るにはお金がかかるため、企業は、製品を購入する可能性が最も高い特定の人口統計グループにのみ広告を掲載していることを確認する必要があります。

ローカリゼーション

地理的セグメンテーションとは、ターゲット市場が分散している場所の違いを指します。これには次のものが含まれます。

• 気候
• 通貨
• 話される言語
• 国、都市、または大陸

地理データでターゲット市場をセグメント化すると、ショッピング体験をパーソナライズするのに役立ちます。 調査によると、消費者の66％は、購入した企業が自分たちのニーズを理解することを期待しています。 そのため、顧客ベースをセグメント化し、電子メールをパーソナライズするマーケターは、収益が760％増加します。

それを実践して、ローカリゼーションを使用する4つの異なる方法をカバーしましょう。

• 大規模なセグメントが言語を流暢に話す場合は、Shopifyストアでスペイン語の翻訳を構成します。
• 人気のある都市のセグメントにFacebook広告を掲載し、地元のランドマークを参照します。
• カナダのターゲット市場セグメントのCADでの価格でInstagramショップを作成します。
• ロンドンのターゲットオーディエンスに傘とレインコートをお勧めします。

心理的セグメンテーション

心理的セグメンテーションとは、ターゲット市場を、共有する心理的特性に基づいて、次のような小さなグループに分割することを意味します。

• 値
• 興味
• 意見
• 買い物の習慣

このサイコグラフィックセグメンテーションを使用して、それぞれに与えるメッセージを微調整します。 基本的に、強力なコピーライティングはターゲットオーディエンスに合わせて調整されます。 各セグメントの意見、価値観、関心を、それらの前に置いたコピーに反映します。

化粧品小売業者のLUSHを例にとってみましょう。 そのターゲット市場の一部は、動物実験に反対し、ビーガンである人々です。 そのため、その製品ページには、ターゲット市場がブランドにサポートしてもらいたい原因に対するいくつかのうなずきがあります。

ターゲット市場が変わった場合はどうなりますか？

あなたがあなたのビジネスのために定義したターゲット市場は将来性がありません。 製品が開発され、消費者の購入傾向が変化します。どちらも、製品を購入する可能性が最も高い人のタイプに影響を与えます。

• 「eコマースビジネスを運営するには、ターゲット市場を特定できるようにするために、絶え間ない改良と実験が必要であることに注意してください。 あなたのビジネスのように、市場は絶えず変化しています。 賢明な事業主はこの真実を認識し、要件を満たすために常に戦術を調査および修正しています。」 —Joy Organicsの最高マーケティング責任者、Gerrid Smith

では、いつピボットするかをどうやって知るのでしょうか？ 「ニッチでの競争が激しすぎると感じたり、利益を上げるのに十分な顧客を引き付けていないことに気付いた場合、ビジネスの方向性を変えることで成功への道を歩むことができます」と共同創設者のShaunakAminは述べています。 SnackMagicのCEO 。

Shaunakのビジネスは適切な例です。 「私の最近のベンチャーは、世界的大流行の直接の結果です。」 ShaunakのオフィスランチデリバリービジネスであるSTADIUMを救うための一時的な方法として始まったものは、美しく永続的な要となりました。

「誰もオフィスにいなかったので、代わりに家で隔離されたので、パンデミックの封鎖中に人々がつながりを感じ、士気を高めるのに役立つスナックを与えたり、手に入れたりすることの喜びを知っていました。 私たちのオフィスランチデリバリービジネスを救うための一時的な方法として始まったものは、美しく、永続的な要となりました。」

SnackMagicの製品は、同じターゲット市場内の異なるニーズに対応するためにシフトしました。この変更は、ビジネスが目標を達成するのに役立ちました。

「初日から、必ずしもスタートアップではなく、ビジネスを作りたかったのです」とShaunak氏は言います。 「私たちは、最初から収益、利益、損失、および単位経済性を備えた確立されたビジネスにしたかったのです。 そこで、STADIUMの既存の滑走路を使用してSnackMagicを構築しました。 私たちが立ち上げる直前に人々は私たちのウェブサイトを見ていて、私たちの最初の注文は3週間以内に来ました。」

結果は印象的でした。SnackMagicは、わずか8か月で年間経常収益が0ドルから2000万ドルに拡大しました。 「世界中に何千ものSnackMagicスナックを出荷してきましたが、まだ始まったばかりです」とShaunak氏は言います。

ターゲット市場の例

あなたの研究を実行に移す準備はできていますか？ ここにインスピレーションを引き出すための3つのターゲット市場の例があります。

ナイキ

ナイキは、市場浸透率で知られるスポーツウェアブランドです。 ナイキ製品は世界170か国で販売されており、数百万の顧客が米国だけで173億ドルの収益を生み出しています。

ナイキのターゲット市場が広いことは明らかです。 ただし、ブランドはターゲット市場をより小さなバケットに分割し、それぞれの周りにパーソナライズされたエクスペリエンスを構築します。 たとえば、その広告戦略には、特定の顧客セグメントを対象としたコンテンツがあります。

• BlackおよびLGBTQIA+コミュニティに属するNikeの顧客は、NikeのYouTubeシリーズをターゲットにしています。
• ナイキの「夏のガイド」広告は、旅行に興味のあるナイキのターゲット市場のサブセットを対象としています。
• ナイキの「タフなアスリート」の広告は、フィットネスに関心のある母親を表しています。

ナイキはフィットネスに一般的な関心を持つほとんどの人にアピールするブランドですが、顧客はブランドがそれらを手に入れているように感じずにはいられません。 セグメント化された広告キャンペーンを通じて、見た目、行動、感じ方が同じである人々を示しています。

マクドナルド

マクドナルドは、顧客にとって「家から離れた家」であるとしばしば冗談を言っており、巨大なターゲット市場も持っています。 そのオンラインヘルプポータルには、次のようにも書かれています。

「マクドナルドは、誰もが楽しめるフレンドリーで楽​​しい環境を提供することを目指しています。 これは、私たちの象徴的なハッピーミールを愛する家族、外出先で朝食をとったり、挽きたてのコーヒーと無料のWiFiを楽しむために食事をしたりする労働者にアピールすることを意味します。 私たちのキャンペーンの大部分は、幅広いリーチを確保するためにすべての人に伝えられています。 テレビで見たり、ラジオで聞いたりしたことがあるかもしれません！」

英国では、ブランドはいくつかのユニークなセグメントに到達しています。たとえば、最近新しい仕事を始めた人、気候変動を心配している人、自由な時間をパーティーに費やしている人など、それぞれに該当する人々を描いた広告があります。

さらに、米国のすべての顧客を英語の広告に戻す代わりに、Facebookキャンペーンをその言語セグメントの人々のためにスペイン語に翻訳します。

Play-Doh

子供たちが小さな彫刻を作るために使用する彫像粘土として、私たちは皆Play-Dohを知っています。 しかし、Play-Dohの当初のターゲット市場は驚くかもしれません。

「Play-Dohはもともと壁紙クリーナーとして発明されました」とMid- DaySquaresの共同創設者であるNickSaltarelliは言います。 「これは、クローガーの食料品チェーンが特定のターゲット市場の優れたユースケースであると信じていることを前提として発明されました。 この製品はまともな成功を収めましたが、時間の経過とともに失敗しました。」

ニックは次のように付け加えています。「創設者の義理の娘の妹が、保育園の生徒たちが創造性を探求するための直感的なアイデアを持って彼らのところにやって来て初めて、プレイドーが誕生しました。 同じ製品、異なるターゲット市場。」

Play-dohは大成功を収め、史上最も売れた子供のおもちゃの1つになりました。 両方のアイデアの唯一の違いは、どちらかが直感から生まれたということだと思います。

ターゲット市場調査で誰に、そしてどのように到達するかを知る

あなたのターゲット市場はあなたのビジネスのライフラインです。 彼らはあなたの銀行口座にお金を入れ、忠実な顧客になり、あなたを彼らの友人に紹介するタイプの人々です。 しかし、あなたが存在することを彼らに示し、彼らに最初の購入をするように説得するには、彼らが誰であるかを知る必要があります。

既存の顧客を調査したり、マーケティング分析を調べたり、競合他社をスパイしたり、フォーカスグループをホストしたりして、調査を開始します。 あなたの製品に最も興味を持っている人々が共有するトレンドに目を光らせてください。

ただし、すべてのターゲット市場に共通点がある必要はありません。 地理的な場所、収入レベル、趣味や興味など、ターゲット市場シェアのセグメントが占める変数を見つけます。

その調査をターゲット市場の強力なポジショニング、メッセージング、およびターゲティングに使用することは、新しい顧客を促進するという彼らの仕事を行うマーケティングキャンペーンを構築するための鍵です。

ティル・ラウアーによるイラスト