ターゲットを絞ったコンテンツ：顧客を獲得して維持する秘訣はたった2つの言葉です
公開: 2019-01-23あなたが潜在的な顧客であり、フィットネスの目標を持っていると想像してください。 あなたは良い有酸素運動と一致していて、体重に満足していて、よく食べていますが、筋肉をもう少し明確にしたいと思っています。
腕を締め、脚を強化し、通常は筋緊張を調整します。
専門家の意見を得るためにGoogleのマシンに目を向ける時が来ました。
成功するには何が必要ですか？
あなたがすでによく食べていて、体重を減らそうとしないのであれば、おそらくダイエットや減量の練習に関するヒントやアドバイスは必要ありません。 「筋肉の調子を整える方法」に沿って何かを検索する可能性があります。 そして、関連する結果が表示されることを期待できるはずです。
だからあなたはそれを検索します。 これが出てくるものです。
これらの結果は注目を集めました。
価値のあるコンテンツを提供することよりもキーワードのランキングを重視するウェブサイトからのダイエットや減量を宣伝する追加の結果や広告はありません。 ハレルヤ。
正確な検索に一致するLivestrongの結果をクリックします。 あなたはあなたが読んだものが好きだと思います、 「これは素晴らしい情報を持っています、私は定期的にこのコンテンツをもっと得るべきです」。 後でサブスクライブクリックすると、Livestrongが正常に変換しました。
それは成功したターゲットコンテンツです。
Livestrongは、ニーズに関連するターゲットコンテンツを作成しただけでなく、正確な検索で表示されるように最適化しました。
最終的に、彼らはあなたにクリックして読んで購読してもらうようになりました。 ターゲットを絞ったコンテンツの単純な部分が、コンバージョンを獲得しました。
ビジネスで同じ成功したコンバージョンが必要な場合は、ターゲットを絞ったコンテンツが必要です。
ターゲットを絞ったコンテンツは、より多くの顧客獲得と維持を意味します。
特定の視聴者を適切にターゲットにした優れたコンテンツは、彼らがあなたを知るのに役立ち、あなたが彼らを知っているように感じます。 その後、取得はパイと同じくらい簡単です。
この投稿では、次のことを学びます。
- ターゲットを絞ったコンテンツとは何か、そしてなぜそれを気にする必要があるのか（そしてそれを実行します。昨日から開始します。）
- 2つの重要なステップでターゲットを絞ったコンテンツ戦略を作成する方法
後で何をすべきか：分析であなたの成功を測定する
準備、狙い、獲得！ （それを取得しますか？それはターゲットにされているので…ええ、始めましょう）。
[blog-subscribe headline =”あなたをターゲットにしたコンテンツが欲しいですか？” description =”週に1回、最高のマーケティングアドバイスを入手してください。”]
ターゲットコンテンツとは何ですか？
ターゲットを絞ったコンテンツは、ニッチな視聴者がそのグループから特定の反応を引き出すために作成されたコンテンツです。 これは、カスタマージャーニーのどこにいるのかを理解していることを反映しており、各ステップで必要なものを提供します。
基本的に、ユーザーに特にアピールするコンテンツを表示します。これにより、購入やサブスクリプションの完了などのアクションを実行するように促されます。
なぜあなたはあなたのコンテンツをターゲットにすることを気にする必要がありますか？ 自分に関係のないコンテンツを取得するのは面倒だからです。 メールの受信トレイを持っている人なら誰でもそれを知っています。
しかし、本当に重要な理由はこれです–誰もがコンテンツを作成しているからです。
「小さな池で大きな魚になったり、大きな池で小さな魚になったり」というフレーズを聞いたことがありますか？
ターゲットを絞ったコンテンツは、大きな池で大きな魚（または少なくとも大きな魚）になるのに役立ちます。 そして、あなたがコンテンツを作成しているところはどこでも、それは大きな池です。
お奨めは、他のすべてのコンテンツマーケターをしのぐ。
ソーシャルメディアをチェックしたり、BuzzFeedやRedditをスクロールしたり、朝の番組を見たり、新聞を読んだりして朝を始めない人は何人いますか？
良い…
- 1日の最初の60秒間で、Facebookは400万件以上のいいねを獲得します。 200万を超えるInstagramの投稿が真っ赤になります。
- Facebookの投稿が好きになるたびに、4,166,666人の他の人が同じ分に同じことをしています。
誰もがコンテンツを消費します。 そして、それはたくさんあります。
マーケターの65％は、魅力的なコンテンツを作成するのが難しいと感じており、ターゲットにされていないため、多くのコンテンツは魅力的ではありません。 そして、そこに到達するには、ターゲットを絞ったコンテンツ戦略が必要です。
ブルズアイに当たるターゲットコンテンツ戦略を作成する方法
最初に覚えておくべきことは、すべてのコンテンツ戦略が同じではないということです。
誰もが「コンテンツ戦略」について話す方法は、すべて同じ作業だと思うでしょう。 しかし、顧問弁護士の仕事が刑事弁護士の仕事とは異なる方法で、コンテンツ戦略は企業間およびさまざまな業界間で異なります。
どこから始めますか？
あなたは、あなたがすでに持っているすべてのものとあなたの競争相手がすでに持っているすべてのもののコンテンツ監査をするように、あなたのコンテンツからまっすぐに始めることを考えるかもしれません。
あそこで何をしているのか…
これは重要ですが、後で行われます。
実際には、次の2つの重要な手順から始める必要があります。
- あなたの聴衆を知るようになる
- マーケティング担当者としての自分の成長の制約を認識する
あなたや競合他社のコンテンツを監査する前に、これらの2つのステップから始める必要があります。
あなたの聴衆を知る
このやや使い古されたマーケティングフレーズは、私が何百万回も成長して見た映画のセリフを思い出させます。
我慢してください、それはプリンセスダイアリー2からです。
「彼らが人々を知らないのなら、どうやって人々を支配することができますか？」
確かに、これは架空の国を支配する架空の王女についてでしたが、それは当てはまります。
多くのブランドは、オーディエンスが誰であるかを知っていると考えています。 しかし、多くの場合、彼らは彼らが彼らの聴衆になりたいと思っている人について考えて行き詰まります。 それは大丈夫です、私たちは皆時々それをします。 しかし、優れたコンテンツ戦略は、あなたではなく、視聴者に対応します。
あなたはあなたの聴衆を知る必要があります。
それは正しい。 それらの一人一人を知るようになる。
しかし、これがあなたの聴衆を知ることについてのことです–それは一種のがらくたです。 しかし、完全ではありません。
誤解しないでください。人口統計をターゲットにして顧客データを追跡することは役に立たないわけではありませんが、必要な方法でオーディエンスを実際に知っているわけではありません。
人口統計情報をターゲットにする代わりに、マイニングを確認してみてください。 彼らが実際に必要と言っていることをターゲットにします。
10回のうち9回、顧客は何かの定義を検索しているだけではありません。 彼らは主題の完全な理解または問題の解決策を探しています。 コンテンツは、特定の視聴者だけでなく、彼らが解決する必要のある特定の問題をターゲットにする必要があります。
それで、どうやってあなたはあなたの聴衆を知るようになりますか？ 彼らの立場になって、彼らが彼らの言語で尋ねている質問をあなた自身に尋ねてください。
あなたは「それらの質問は何ですか？」と考えているかもしれません。
リラックス。 あなたはすでにそれらを知っています。 または、少なくとも、簡単に見つけることができます。
この場合、あなたはマーケティング担当者であり、顧客ではないかもしれませんが、あなたは顧客です。 あなたは他の顧客と同じ苦痛と考えを持っています。
- 顧客が毎日苦労しているタスクは何ですか？
- 彼らは何が好きですか？
- 彼らは何が嫌いですか？
- 彼らはこの主題についてどのような質問をする可能性がありますか？
オーディエンスを知ることの一部は人口統計情報を知ることですが、そのような質問に答えることは、人々を獲得して維持したいマーケターにとってはるかに価値があります。
その他すべてについては、製品レビュー、お客様の声、ヘルプフォーラム、ソーシャルメディア、およびお客様がフィードバックを提供するその他すべての場所をお読みください。
これらは彼ら自身の言葉での彼らの考えと問題です。 あなたのコンテンツに彼らの言葉を使ってください。
そして、レビューマイニングはあなたがそれらを見つける方法です。
COPYHACKERSのJoannaWiebeは、そのように語っています。
「見込み客を納得させるメッセージを頭の中で見てはいけません。
あなたはあなたの見通しではありません。 では、どうやって彼らが何を聞く必要があるのかを知ることができるでしょうか？ あなたができると考えるのは虚栄心です。 メッセージを書く代わりに、それを盗みます。 見込み客から直接盗んでください。」
あなたの見通しに目を向けてください。 それらのレビューを採掘します。 あなたのコンテンツマーケティングの聴衆は、百科事典や辞書から供給されたようには聞こえないコンテンツを理解するでしょう。
私は最近、Amazonから小型のハンドヘルドBlack and Decker掃除機を購入しました。通常のサイズの掃除機を使用して、手の届きにくいコーナーのある小さな寝室をナビゲートしようとするのはばか者の用事であることがすぐにわかりました。
しかし、私がまだ最良の選択肢を研究していたときに、実際に購入する前の時代に戻ってみましょう。
私は次の基準で真空を探していました：
- 小さなスペースに入る能力
- コードレス
- タフなカーペットに対して強力
- 軽くて扱いやすい
あなたがブラックアンドデッカーで、コードレスハンディ掃除機を購入するように私を説得しようとしていると想像してみてください。 あなたはそれをするために私に何と言いますか？
それはあなたが言うことではなく、あなたの顧客がすでに言ったことについてであるため、それに答えないでください。 このAmazonレビューアのように。
私は前にそれらの言葉のいくつかを見たことがあります…
「私は重い掃除機に苦労しました…手の届きにくい場所に入るのに最適です…」
私自身はレビューでこれらの言葉を言いませんでした、私はまだこの製品のレビューを実際に残していません。 しかし、これらの問題点を抱えている見込み顧客または現在の顧客は私だけではありません。
この製品のAmazonの説明には、この特定の顧客がレビューで使用した言語の一部が実際に示されています。 A +レビューマイニング、ブラックアンドデッカー。
バム。
優れたターゲットコンテンツとは、視聴者を知ること、つまり視聴者の苦痛を知ることを意味します。
コンテンツ戦略を作成する一般的な方法は左側にあります。 コンテンツ戦略を作成するためのより良い方法は右側にあります。
典型的な方法を選ぶのではなく、うまくいく方法を選んでください。
キーワードはコンテンツのSEOの重要な部分ですが、顧客の共感を呼ぶコンテンツの主要なプレーヤーではありません。 彼らの問題点に対処するコンテンツは共鳴するものです。つまり、通常の戦略は通常はうまく機能しません。
Sweatblockは、ホームページのコピーを使用して問題点をターゲットにするという優れた機能を果たします。
「あなたが欲しいものを着てください。」 それは誰かが実際に言うことのように聞こえますね？
Sweatblockは、問題を説明するために使用する正確な単語を使用することで、この問題点に対処し、人々に理解を感じさせます。 それはこの記事がしていることでもあります。
うーん…汗をかく理由を探しているお客様は何を探しますか？ たぶん、「どうしてそんなに汗をかくの？」
タイトルは、文字通りSweatblockが解決する顧客の問題です。 こんにちは、新規のお客様
ダリヤ・ローズは、顧客の声と顧客の問題点の両方を使用して優れたコンテンツを作成することにも長けています。
課題は？ あなたが愛する体を手に入れる。 ソリューション？ ダイエットしない（ハレルヤ）。
顧客の問題点については、次の2つの簡単な方法で学ぶことができます。
- 文字通り彼らと話します（彼らは噛みません）
- 彼らのオンラインレビューを読む（その掃除機のように）-あなたは彼らの実際の言語を白黒の紙であなたに利用可能にします。 これを使って。
お客様と話すだけでなく、お客様の話を聞いてください。 彼らのレビューを読み、彼らのクリックを見て、彼らの電話にメモを取り、彼らの旅に注意を払い、そしてコミュニケーションをとることができるようになります。 あなたのコンテンツ戦略は後であなたに感謝します。
次に、2番目のステップ：成長の制約を特定します。
顧客だけではありません。マーケティングの成長の制約を特定します。
少しの間、顧客のことを忘れてください。 あなたはどうですか？
顧客には問題点がありますが、ビジネスにも問題があります。 これらの問題点はマーケターの成長の制約であり、それらが何であるかを特定しないコンテンツマーケティングは、あなたの努力の効果を低下させます。
製品ファネルのさまざまな段階のコンテンツを計画することができますが、その前に、どのような成長の制約があり、ファネルのどこにあるかを考慮する必要があります。
簡単に視覚的に復習するために、ここに目標到達プロセスがあります。
目を覚まし、内容の匂いを嗅ぎます。
現在、認識の作成は企業にとって非常に一般的な成長の制約であるため、目標到達プロセスの最上位の認識段階のコンテンツの作成に焦点を当てることが一般的です。
しかし、それだけではありません。
あなたの意識が素晴らしいが、後の目標到達プロセスの段階でのあなたのコンバージョンがあなたが望むほど恒星ではない場合はどうなりますか？
AnimalzのJimmyDalyは、作家として私と個人的に思いついた素晴らしい例を使用しています。
Grammarlyについて聞いたことがありますか？
それは、あなたの作品に常に2番目のオンコール編集の目を持っているようなものです。 大好きです。 それは私の小さな間違いが起こったときにそれをキャッチします（そしてそれはまた私に速いタイピングが常にプラスであるとは限らないことを教えてくれました）。
私はしばらくの間彼らの無料版を使用しました、しかし私が最初にそれを手に入れたとき、彼らはグーグルクローム拡張を持っていませんでした。 私がGoogleドキュメントで独占的に働いていることを考えると、これはちょっと残念でした。
どうして。
しかし、その後、拡張機能が到着しました。 私は今それを持っています、そしてそれは素晴らしいです。 それをダウンロードした他の1000万人もそう思います。
しかし、ここにGrammarlyの問題があります。 この拡張機能は、既存のフリーミアムプラットフォームの上に無料でダウンロードできました。 そして、1,000万人がすでにそれを知っているので、意識を高めることは実際には彼らの問題ではありません。
Grammarlyはフリーミアムモデルで実行されます。つまり…
- 有料会員にならない無料ユーザーがたくさんいます
- 会社は収入を生み出さないユーザーにサービスを提供するためにお金を使わなければなりません
- 成長の制約は目標到達プロセスの最上位ではなく（総ユーザー数の増加）、人々を有料の顧客に転換する上でさらに下がっています。
これにラベルを付ける別の方法は、戦術的な読者と戦略的な読者の間の成長の制約を特定することです。
戦術的および戦略的スペクトル。
スペクトルに沿って灰色の領域がたくさんありますが、ほとんどの人はあなたの目的のためにどちらか一方としてラベルを付けることができます。
ジミー・デイリーはこれをよく説明しています。
「戦術的な読者、つまり電子メールの件名を書いたり、Twitterのフォロワーを増やすための指示が必要な実装者は、戦術的なコンテンツの恩恵を受けます。 実用的であればあるほど良い。
戦略的思考者（チームを運営し、予算を管理しているマネージャーやエグゼクティブ）は、仕事をするために段階的な指示を必要としません。 彼らは彼らの思考を導くためのモデル、フレームワーク、そして原則を必要としています。
コンテンツ戦略を構築および改良するときは、戦術から戦略までの範囲で読者のことを考えてください。 両端と真ん中のすべてに対処する必要があります。」
戦術的な読者は、目標到達プロセスのトップの認識コンテンツの消費者になります。
戦略的な読者は、より基本的な指導を必要とせず、より多くの成長のインスピレーションを必要とする目標到達プロセスをさらに下っていきます。
成長の制約は、マーケティング担当者ごとに異なります。 どこで成長するのに苦労していますか？ 制約のソースとターゲットコンテンツをそこで見つけます。
顧客とビジネスの間に存在する問題点を見ると、他に何が起こるか知っていますか？ そこにないものも学びます
顧客の問題点と独自の成長の制約を特定することは、ターゲットにして埋めることができるコンテンツのギャップを見つけるのに役立ちます。 これでコンテンツ戦略は完了です（実際にコンテンツを作成することは別として）。
そのギャップを探してください。
コンテンツギャップは、3ページを超えてランク付けしている単語です。SEMrushなどのプログラムには、ランクを上げることができる単語を確認するのに役立つコンテンツ分析ツールがあります。 人々がまだ探していないと思っている質問やトピックのコンテンツを提供するのに役立ちます。
それらを手動で検索するか（あくび）、ここでこのようなコンテンツギャップファインダーを使用することができます。
キーワードの調査を行ったり、検索結果を調べたりして、すべての結果が同じテーマにあるように見えることに気付いたことがありますか？ そして、ほとんどすべて同じことを言っていますか？
これは、検索者の意図を念頭に置くだけでなく、未回答のトピックや質問に関する洞察を提供するという2つのことを行うコンテンツを計画するチャンスです。
これはあなたのコンテンツマーケティングに優位性を与えるでしょう。 競合他社が知っていることをすべて知っているだけでなく、競合他社が知らないことも知っています。
「私たちの仕事はコンテンツを作成することではありません。 私たちの仕事は、それを消費する人々の世界を変えることです。」 –AgileSherpasの社長AndreaFryrear
さて、私たちの仕事はまだ技術的にコンテンツを作成することですが、AndreaFryrearは間違いではありません。 コンテンツを作成するためだけにコンテンツを作成したり、大騒ぎに値するテレビのように指標を視聴したりすることはありません。 私たちは、お客様の生活を変えるコンテンツを作成します。
次に、ウルトラターゲットコンテンツを作成します。
目標を達成しましたか？ 見つける唯一の方法
さて、あなたはいくつかのターゲットを絞ったコンテンツを作成しました。 それが機能しているかどうかをどうやって見分けることができますか？
一言で言えば：分析！
グーグルアナリティクスと他のプラットフォームの助けを借りて、あなたは文字通りあなたのターゲットを絞ったコンテンツの成功を測定することができます。 次のようなものを測定できます。
- 検索ランキング
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- ドメイン権限
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- 加入者の増加
この情報はすべて、将来のコンテンツについてデータに基づいた適切な意思決定を継続するのに役立ちますが、ハードワークの結果を確認するために2番目の単語を追加します。
フィードバック。
あなたはこの間ずっと、見込み客と現在の顧客のためにコンテンツ戦略と実際のコンテンツを作成することに費やしているので、馬の口から直接フィードバックを得てみませんか？
ターゲットを絞ったコンテンツは常に努力する価値があり、それが適切なターゲットを絞ったコンテンツである場合、視聴者は注意を払い、行動を起こします。