変換するターゲットを絞ったEメールマーケティングへのガイド

コンピューターに手を伸ばして、話したい相手を手で選んでみたいと思ったことはありませんか？ または、新しいサイト訪問者と適切に接続したいですか？

良いニュース：それを行う方法があり、それはメールマーケティングではありません（しかし、あなたは非常に親密です）。

メールマーケティングは素晴らしいです。 ターゲットを絞ったEメールマーケティングの方が優れています。

「それはすべてメールだけですよね？ 」

それほど多くはありません。 ターゲットを絞ったEメールマーケティングは、一般的なEメールマーケティングよりも個人的なものになります。これについて説明します。

多くの人々は依然として大量の電子メールマーケティングまたは「ブラスト電子メール」の支持者ですが、これらは通常、もはやベストプラクティスではありません。 利用可能なデータが非常に多いため、マーケターとして、それを使用しないことに夢中になるでしょう。

考えてみてください。 今日利用可能なすべてのソフトウェアを使用すると、非常に多くの顧客データにアクセスできます。

• 地理的位置
• 性別
• 社会経済的地位
• 家族タイプ
• 彼らが購入したいもの
• 彼らがそれを購入したい場所
• 彼らが他に何を買いたいか
• 彼らが解決しようとしている問題
• 彼らが解決策を探す方法

そして、それだけではありません。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングが機能する方法は、より個人的なものになるだけでなく、より大きな影響を及ぼします。 具体的には、それが機能する方法は、電子メールのROIに大きな影響を与えます（通常、それはプラスの影響を及ぼします）。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングは、あなたとあなたの顧客の間のコミュニケーションを改善します。 そして、あなたが良い電子メールコミュニケーションを持っているとき、あなたは良い電子メールROIを持っています。

基本に戻る：ターゲットを絞ったEメールマーケティングの内容と理由

何を推測するか—セグメント化され、ターゲットを絞った電子メールは、すべての収益の58％を生み出します。

それは半分以上です。 何を待っていますか？

「歩く前に這わなければならない」というフレーズを聞いたことがありますか？
さて、それがこの次のビットの目的です。 あなたは最初にその背後にあるものと理由を知らずにターゲットを絞ったEメールマーケティングを始めることはできません。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングとは何ですか？

ターゲットを絞ったEメールマーケティングは、さまざまなデータに基づいて適切な人に適切なEメールを送信します。

すべての電子メールをすべての人に送信し、何が起こるかを確認することで、電子メールマーケティングの「スプレーアンドプレイ」方式と呼ばれる方法を回避します。

これはお勧めしません。

これが、より的を絞ったアプローチを推奨する理由です。

なぜターゲットを絞ったメールを送信するのですか？

なぜターゲットを絞ったメールを送信するのですか？

すべての連絡先を1つの場所、1つのリストにまとめて、全員にすばやく一度に連絡できるようにする方が簡単なようです。

そうです、それは簡単に聞こえます。 しかし、それは効果的ではなく、ターゲットを絞った電子メールマーケティングは仕事の価値があります。

（そして正直なところ？ActiveCampaignのようなプラットフォームを使用している場合は、思ったよりも作業が少なくなります）。

これが、作業する価値があるだけでなく、重要である理由です。

あなたがディナーパーティーを主催していて、あなたがたった一皿を提供したと想像してみてください。 今、何人かの人々はそれに含まれるすべてを好きかもしれません。 材料が気に入らなかったり、アレルギーがあり、まったく近づかない人もいれば、パーティーを完全に離れることさえあるかもしれません。

あなたはあなたのゲストがパーティーを去ることを望まない。

みんなを幸せにし、興味を持ってもらうためのさまざまな料理を提供したいと考えています。 スパイシーでマイルド、ホットでコールド、スイートでセイボリー。 誰もが少し違うものを欲しがり、複数の人が同じものを欲しがるでしょう。

わかりました、誰もがフォークをつかみます。 アレルギー？ わかりました、あなた以外の全員、フォークをつかみます。 エビ食べないの？ くだらない…

ターゲットを絞ったEメールマーケティングとは、すべての人を幸せに保つことを意味します（そして、アレルギーの場合は生き続けることを意味します）。

ターゲットを絞ったメールを作成して送信すると、パーティーの全員が含まれます。 あなたは彼らが好きなものと嫌いなもの、そしてあなたの将来のすべてのディナーパーティーに彼らが戻ってくるようにする方法を学んでいます。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングでは、誰もが欲しいものや必要なものを正確に提供できます。

そしてその見返りとして、それはあなたの電子メールにそれが必要とするものを正確にROIします。

メールのROIとは何ですか？

電子メールのROIは、電子メールのKPIの結果と計算、または主要業績評価指標に基づいて企業が見た投資収益率です。

基本的に、これはキャンペーンに投資されたお金のどれだけが顧客の行動に基づいてビジネスに還元されるかの尺度です…

• メールが開きます
• メールのクリック数
• メール変換
• バウンス率
• メールの購読を解除

ROIの計算方法：

[（追加売上の$ –キャンペーンに投資された$）÷キャンペーンに投資された$] x 100

Eメールマーケティングは、あなたができる最も安価で最も簡単な顧客コミュニケーションの形態の1つです。 それだけでなく、ビジネスのROIにも非常に良い影響を与える傾向があります。

最近のeMarketerの調査では、これがさらに証明されただけです。 準備をしなさい…

メールマーケティングのROIの中央値は122％です。 これは、他のどのデジタルマーケティングチャネルよりも4倍高いです。

それはタイプミスではありません。

したがって、企業が過去数年間、電子メールをROIのトップジェネレーターと呼んでいるのは当然のことです。 大量の電子メールを介してターゲットを絞った電子メールを送信することは、これと多くの関係があります。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングと大量のEメールマーケティング

誤解しないでください。大量のEメールマーケティングまたは「Eメールブラスト」の送信はブロックリストに含まれていません。 適切な設定では、一括メッセージが役立つ場合があります。

（たとえば、すべての顧客に影響を与える会社の更新は、大量の電子メールの理由です。）

それでも、Eメールマーケティングで個人的になることは、一般的に行くためのより良い方法です。 実際、ミレニアル世代の73％は、電子メールを介してブランドとつながることを好み、複数の電子メールでスパムを送信することを絶対に望んでいません。

ミレニアル世代であろうとなかろうと、電子メールの受信者は、電子メールを開くためのパーソナライズされたターゲットを絞った理由が必要です。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングは、コンバージョン率とその後のEメールROIに最も大きな影響を与えるものです。

より良いアイデアを提供するために、それぞれの長所と短所をいくつか示しました。

マスメールマーケティング

長所：

• 一度に同じメッセージですべての顧客にリーチできます。

短所：

• すべての顧客が同じメッセージを望んでいる、または必要としているわけではありません。
• 「親愛なる顧客」は非人格的で退屈です。 それらの十分な数とあなたの顧客はもう「親愛なる」ことはありません。

ターゲットを絞ったEメールマーケティング

長所：

• さまざまなニーズに合わせて特定の連絡先リストを作成できます
• さまざまな人口統計学的要因に基づいて連絡先にタグを付けることができます
• メッセージをパーソナライズして、個々の顧客と話すことができます
• カスタマージャーニーのさまざまな個人的なポイントに基づいてリードスコアリングを有効にして、コンバージョン率を向上させることができます（これによりROIが向上します）

短所：

• 実際、顧客ともっと個人的に話すことができることには、実際には何の短所もありません。

ターゲットを絞った電子メールは、毎回大量の電子メールよりも優先されます。

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ターゲットを絞ったEメールマーケティングのベストプラクティス

これで、優れたEメールROIが必要な場合は、ターゲットを絞ったEメールがより良い方法であることがわかりました。

いいね。 それで？

独自のターゲットメールを作成してテストするときが来ました。 ただし、最初に、ターゲットを絞ったEメールマーケティングのヒントと例をいくつか紹介します。

メールのターゲティング：リスト、タグ、カスタムフィールド

ActiveCampaignでターゲットを絞った電子メールの自動化を設定する場合、大量の電子メールマーケティングを回避する最善の方法は、連絡先をセグメント化することです。

ActiveCampaign Education Centerには、リスト、タグ、カスタムフィールドを使用したセグメンテーションプロセスに関するこのような役立つガイドがぎっしり詰まっています。 しかし、あなたはすでにここにいるので、簡単な概要を説明します。

まず、連絡先のセグメント化がどのように機能するかを見てみましょう。

さらに質問を？ この画像は、当社のオンラインコースの1つからのものです（無料で登録できます）

リストは、より広範な形式のグループ化です。 リストだけに基づいて電子メールを送信することは、電子メールの爆発に少し似ています。 そのため、タグやカスタムフィールドなどの追加機能を使用して、メールをさらにターゲットにすることができます。

• タグは、ターゲットセグメンテーションの最初のレベルです。 タグは、永続的ではないことが多い条件または条件のセットを表します。 それらは簡単に適用または削除できます。
• カスタムフィールドは、使用できるセグメンテーションの最もターゲットを絞った形式です。 カスタムフィールドは、永続的であるか、頻繁に変更される可能性が低いデータを表します。

ActiveCampaignユーザーへのボーナス：プラットフォームで作成できるカスタムフィールドとタグの数に制限はありません。 必要なだけ作ろう！

セグメンテーションの聖なる三位一体（リスト、タグ付け、カスタムフィールド）は、マーケティング担当者がターゲットとするマーケティング活動を改善し、パーソナライズされたメッセージングの品質を高めるのに役立ちます。

顧客のカスタムフィールドにタグを付けて作成するために考慮すべき人口統計およびアクションのアイデアを次に示します。

• フォーム、オーガニック検索、ライブイベント、ソーシャルメディアなど、どこから来たのか。
• 地理的位置
• 購入した、または定期的に表示する製品
• 訪問したページ
• ダウンロードしたコンテンツ
• 性別
• 社会経済的背景
• 家族の地位
• ステータス（プロセス中の場所）
• 彼らが以前に取った行動

あなた自身のターゲットを絞った電子メールのためにあなたに少し余分なインスピレーションを与えるために、ここにいくつかの良い例があります：

カート放棄メール

Chewyは、心強い「取り戻し」のトーンであなたの興味を取り戻します。

最も一般的な、行動をターゲットにした電子メールの1つは、カート放棄電子メールです。 彼らは戻ってきて購入プロセスを完了するのに十分なほど顧客を誘惑します。

フォローアップメール

CodeCademyは、このメールでFOMOに抵抗することを非常に難しくしています。

フォローアップメールは、サインアップしたがフォロースルーしていない顧客を完全に獲得するのに最適です。 彼らは、顧客に「群衆に加わって」、他のみんなと同じようにサービスを使い続けたいと思わせます。

通知メール

Netflixは、お気に入りの番組を一気見する新しいシーズンを見逃したくないことを知っています。

誰が彼らの人生のすべてを追跡することができますか？ そのため、企業はあなたが忘れていたことや、あなたが思い出したいと思っていることすら知らなかったことを思い出させるために通知メールを送信します。

これでどうしますか？ 一部のA/Bテストキャンペーン

あなたの「ディナーパーティー」の全員が同じことを望んでいるわけではないということを以前に言ったことを覚えていますか？

また、誰もが実際に何を望んでいるかを予測することも困難です（今回は、ディナーメニューよりもメールについて話します）。

すべての電子メールがすべての人に役立つわけではありません。 一部の件名は登録されませんが、一部は登録されます。 一部のコピーは機能しませんが、一部は機能します。 これがA/Bテストが存在する理由です。

A / Bテストは、文字通りその名前で定義されています。

電子メールAと電子メールBの2つの異なる電子メールが、異なるグループの人々に送信されます。 一部はEメールAを受け取り、一部はEメールBを受け取ります。通常、2つのドラフト間の変更は、機能しているものと機能していないものを確認するために軽微です。

開封率、クリック率、コンバージョンなどの指標に応じて、さまざまなメールのどのコンポーネントがオーディエンスに最適かを確認できます。

オーディエンスの中からテストするものを選択する時が来ました！ A / Bテストに関しては、次のようなさまざまな要素をテストできます（ただしこれらに限定されません）。

• 件名
• コンテンツ
• 長さ
• 画像
• フォーマット
• パーソナライズされたコピートーンとプロのコピートーン

繰り返しますが、他のブランドで機能するすべてが常にあなたのブランドで機能するとは限りません。 たとえば、調査によると、メールキャンペーンをパーソナライズすると、クリック率が14％以上向上する可能性があります。

しかし、あなたのビジネスを考えてみてください。 たぶん、個人的で楽しいアプローチがあなたの顧客のために働くでしょう。 あるいは、あなたの業界は気楽で個人的なメッセージを送る場所ではないかもしれません。 あるいは、あなたの電子メールのトピックは、本質的に個人的なものではないかもしれません。

ワンサイズですべてのソリューションがここに存在するわけではありません。 それがあなたがテストする理由です。

A / Bテストは、1つのメッセージに対して複数の角度を表示できるようにすることで、さまざまなキャンペーンの3Dビューを取得するための優れた方法です。 1つだけ覚えておいてください。テストがあり、次にスパムがあります。

テストは素晴らしいですが、テストが多すぎると（さらに言えば、キャンペーンが多すぎると）、メールが通過するためにフロアにスパムホールが開かれる可能性があります。 幸いなことに、これは回避できます。

ターゲットとするキャンペーンがスパムフォルダに向かわないようにします

5通に1通のメールがスパムとしてフィルタリングされているか、受信トレイから完全にブロックされていることをご存知ですか？

啓発的ですよね？

あなたがこれを読んですぐにあなたの電子メールに満足しているなら、彼らが行く必要のある場所に到達していることは間違いありません、あなたにとって良いことです！

戻ってもう一度確認してください。

人々が見たいものだけを見ていることを確認するためにコンテンツが綿密に監視されている時代では、コンテンツマーケティングの取り組みの成功に関しては、怠惰になることはできません。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングキャンペーンを機能させるには、それらを上に置く必要があります。 言い換えれば、それらはスパムフォルダプルーフである必要があります。

スパムホールの周りの歩みに注意してください。

メールがスパムになる可能性があるいくつかの理由（および将来それを回避する方法）は次のとおりです。

まだ使用されていないアドレスまたは非アクティブなアドレスを使用しようとしています。

ダウンロードにアクセスしたり、1回限りの購入を行ったりして、メールを受信し続けるために何かにサインアップしたことがありますか？

あなたはあなたが持っていることを知っています。 私たちは皆持っています。 そして、あなたはそれのためにあなたが望まなかったいくつかの電子メールを受け取りましたか？

恐らく。 そして、それは迷惑です。 したがって、しばらく関わっていない連絡先がある場合、または非アクティブなアドレスに電子メールを送信している場合は、ラストチャンスメッセージを送信して、顧客がそのチャンスを望んでいるかどうかを判断してください。 そうでない場合は、今後スパムとしてマークされないように進んでください。

スパムのないステータスを危険にさらす可能性のある不要なサブスクライバーの電子メールリストを「クリーンアップ」することを春の大掃除の一部にします。

連絡先がアクティブでない場合は、気軽に「開始」「キック」してください。

あなたの件名は、オープンを奨励するために意図的に誤解を招くものです

ある日付で良い第一印象を得て、それがあなたが思っていたものではないことを深く掘り下げて学んだことはありますか？

そうすれば、これを完全に理解できます。

件名はメールの第一印象です。 受信者がオープンの次のステップに進むことができるように、うまくいくことが重要です。 ただし、件名がこれまでに作成した中で最高のものであっても、電子メールの内容が一致しない場合にのみ悪影響があります。

これはあなたの（おそらく今は以前の）顧客の連鎖反応を引き起こします：

• 彼らは興味をそそる件名を見て、電子メールを開きます
• 彼らは、電子メールが実際には件名に関連していないことを確認します
• 彼らはあなたから受け取ったおとり商法の電子メールに憤慨している
• あなたは彼らの信頼を失います
• あなたは彼らのビジネスを失います

透明性は、企業が顧客に提供できる最も価値のあるものの1つです。 それが去るとき、彼らもそうします。 わらの土台の上に砂の家を建てないでください。

あなたは人々がオプトアウトするのを難しくしている

わかりました。 あなたはあなたの顧客が何らかの理由で去ってほしくないので、それをするために彼らに購読解除リンクを提供することは、まあ…。

直感に反します。 クレイジー。 自傷行為の破壊のように。

そのように感じるかもしれませんが、購読解除リンクを提供しないことは、実際にスパムのないステータスの破壊につながる可能性があります。

これは法的要件でもあります。 ただし、オプトアウトを必要以上に難しくしないでください。

見つけやすくします。 アンケートの質問のページを作成しないでください。 あなたのコピーでは、憤慨するのではなく、敬意を払ってください。

消費者は選択肢が好きです。 彼らは、自分たちに最適な製品やブランドを選択できることを望んでいます。 彼らにそうすることを許可しないと、あなたの注意深く育てられたキャンペーンが直接スパムフォルダに送られます（つまり、彼らは他にどのようにそれらを取り除くつもりですか？）。

それは大丈夫です、それはあなたを破壊するつもりはありません。 ナビゲートしやすいオプトアウトプロセスを提供し、優れたコンテンツ、製品、およびカスタマーサービスエクスペリエンスの作成に集中します。 彼らがそれらを持っている場合、購読解除リンクを探すことさえ彼らには起こりません。

さらに、彼らが去ろうとしても、あなたはいつでも正しい購読解除メッセージを作成して、彼らに二度考えさせることができます。

このメールに合う曲があるかもしれません…

そのすべての作業の後、あなたにとっての利点は何ですか？

完璧なキャンペーンを次々と作成します。 完璧な連絡先リストを作成し、それらを適切にセグメント化します。 それらの連絡先を維持します。 恐ろしいスパムフォルダを避けるように注意してください。

ターゲットを絞ったEメールマーケティングは確かに多くの仕事です。

それで…あなたにとっての利点は何ですか？

これは有効な質問であり、ここに私たちの答えがあります：

私たちはあなたがbenefitSと言うつもりだったと思います。 複数。 たくさんあるから。

• オープンレートの増加
• クリック率の向上
• コンバージョンの増加
• 笑顔のメールROI

適切なターゲティングは、より多くのオープンにつながります。 より多くのオープンは、より多くのクリックにつながる可能性があります。 クリック数が増えると、コンバージョン数が増える可能性があります。 コンバージョンが増えると、メールのROIが非常に高くなります。

彼はあなたのROIについて聞いた。

そして、「ラウンド」と「ラウンド」に行きます！

しかし、それについてより迅速に考える方法が必要な場合は、ターゲットを絞った電子メールマーケティングの5つのRを覚えておいてください（とにかく、上記のすべてがそれらに入ります）。

関連性：適切な人への関連性のある、的を絞ったメッセージは、彼らを幸せにし、あなたを思い出深いものにします。 ウィンウィン。

応答：彼らが受け取る関連性の高い電子メールが多いほど、あなたはより肯定的な応答を得るでしょう（オープンレートを上げるためのハザ！）。

収益：オープン率の増加+クリック率の増加+コンバージョン率の増加=収益の増加。 '言っ途切れる。

関係：顧客との直接の個人的なコミュニケーションは、顧客を支持するための強固な基盤を持つ関係を構築する方法です。 彼らは彼らが好きなブランドを手に入れます、あなたはあなたが望む顧客を手に入れます。 より多くの勝利。

保持：彼らがあなたのメッセージを好きになればなるほど、彼らは固執する可能性が高くなります。 人々は、信頼するブランドに耳を傾け、理解されていると感じたいと思っています。 適切なターゲットメッセージングを使用すると、保持率が急上昇します。

ターゲットを絞ったEメールマーケティング–それはあなたとあなたの顧客のためにEメールを送るための最良の方法です。