技術動向2022：究極のビジネスリーダー総まとめ

デジタル疲労（および検索疲労）は現実のものであるため、2022年のすべての技術トレンドを1つのスポットにまとめています。 ブックマーク、スキャン、または最も興味のあるトピックを深く掘り下げます。

2022年のeコマースとコマースのトレンド：消費者行動の大幅な変化により、デジタルプラットフォーム、オムニチャネル、モバイル、ソーシャル、DTCが生まれました

2022年のeコマーストレンド：

2022年のeコマースのトレンドは、進行中のパンデミックによる社会の変化を反映しており、トレンドではなく、実際にeコマースが永遠に変化していることを示しています。 B2CとB2Bから、ブランドはDTC、モバイル、検索および販売ツールとしてのソーシャル、およびデータに焦点を当てる必要があります。

2022年のeコマースのトップトレンド：

1. パーソナライズ：リアルタイムのエンゲージメントと好みの理解が必要です
2. サービス：販売前から販売後の顧客の世話まで、サービスの全範囲が重要であり、顧客サービスは現在、eコマースの不可欠な部分です。
3. オムニチャネル：常時接続のデータ主導の取り組みにより、すべてのセクターと業界でエンゲージメント、販売、ロイヤルティが向上します
4. 目的：持続可能性、平等、環境、政治的スタンスはすべて、ブランドを魅力的なものにするものの一部になっています。
5. CX ：検索から画面間の受け渡し、カスタマーサービスまで、カスタマーエクスペリエンス全体がシームレスである必要があります
6. 支払いと配達のオプション：クリックして収集、カーブサイドピックアップ、簡単な支払いはすべてもっと重要になります
7. 消費者に直接：ますます多くのブランドがDTCビジネスで市場参入を拡大しています
8. ソーシャルコマース： 2027年までに、ソーシャルコマースの売上高は6,040億ドルになると予測されています

2022年のeコマースのトレンドをさらに深く掘り下げます。

検索、スクロール、クリック、購入：モバイルコマースはフェーズではありません、お母さん

2022年の終わりまでに、モバイルデバイスは世界のeコマースの総売上高のほぼ73％を占めると予測されています。

2022年のモバイルコマースのトレンドは、B2B、B2C、DTC、および業界を含むすべてのコマース収益の大部分を占めています。

よかったら電話してね？ 冗談です–話はしません。 2022年のモバイルコマースのトレンドを読む：

未来を見据えて：eコマース製品のビジュアルは単なるトレンドではありません。 それらは将来の成長の基盤です

Eコマース製品のビジュアルは、COVID-19の間にオンライン小売業者の間で際立っていたブランドの差別化要因になりました。 eコマースのすべての要素でAR、3D、およびコンフィギュレーターが増えることを期待してください。

トップeコマース製品の視覚的傾向：

1. 拡張現実：ARとAIはeコマースの販売に不可欠です
2. 小売業者が目立たせようとするにつれて、3D製品のビジュアルはより人気が高くなります
3. B2Bの販売は、ビジュアル製品コンフィギュレーターの組み込みを開始します
4. オンライン広告には、AR、3D、製品構成ツールが含まれます

製品のビジュアルに関する完全な記事で全体像を参照してください：

CPG小売2022：混乱は消費者向けパッケージ商品のゲームの名前です

消費者行動の変化と、BOPIS（オンラインで購入、店舗での受け取り）、カーブサイドデリバリー、モバイルeコマースなどのショッピングオプションの使用が大幅に加速したことで、CPG小売業界は変化しました。

以前は、実店舗の小売業者は、オンラインショッピング、オムニチャネル、および直接販売のブランドの時代に適応するのに苦労していました。 気候変動とその恐ろしい結果に対する意識が高まる中、あらゆる年齢の消費者が環境に優しい製品と慣行を求めています。

これらは、重要性が高まると思われるCPG小売のトップトレンドの一部です。

1. デジタル棚は壮大なプロポーションの戦場になります
2. 消費者の要求のおかげで持続可能性が高まる
3. CPGリテールは、DTC（またはD2C;選択した方）のプラクティスをモデル化します
4. カスタマーエクスペリエンスはより重要になります
5. 配送方法（在宅配送、BOPIS、カーブサイド配送を含む）とサプライチェーンの流通がCPGの変革の焦点になります

CPG小売トレンドについてもっと読む：

卸売りのトレンド2022：サプライチェーン、技術、人員配置に焦点が当てられる

2022年の卸売流通動向：

注目すべき卸売流通の傾向には、競争の激化、サプライチェーンの継続的な混乱、人材不足などがあります。

最近の混乱と市場のダイナミクスに基づいて、卸売流通業界は4つの主要なトレンドによって再形成され続けます。

1. 競争の激化と新たな混乱
2. サプライチェーンに影響を与えるグローバルダイナミクス
3. 才能のクランチをもたらす社会の変化
4. 複雑さを増す規制要件

卸売流通動向の詳細をすべて読む：

2022年の卸売サプライチェーンのトレンド：

卸売サプライチェーンの傾向は、ディストリビューターがサプライチェーンの計画と技術に焦点を合わせているため、COVID-19から学んだ教訓を反映しています。

COVID-19以前は、卸売業者はサプライチェーンの実行に重点を置いていました。つまり、倉庫保管、フルフィルメント、および流通機能全体で商品を効率的に管理していました。 現在、ディストリビューターは新しいサプライチェーンレンズであるサプライチェーン計画を通じて世界を見ています。

卸売サプライチェーンのトレンドを深く掘り下げる：

カスタマーサービスの傾向：サービスは、販売前から販売後まで、すべてのチャネルにわたって要件です。

ビジネスにとって最も重要なカスタマーサービスのトレンドは何ですか？ 消費者は即時の支援を望んでおり、すべてのチャネルとプラットフォームでそれを期待しています。

2022年のカスタマーサービスのトップトレンド：

1. 企業は、顧客サービスがビジネスの全体的な健全性にとってどれほど重要であるかを理解するように適応する必要があります
2. カスタマーサービスとeコマースはコンパニオンになります
3. サービスは販売ツールになります
4. オムニチャネルカスタマーサービスが必要になります
5. IoTやチャットボットなどの技術は、顧客サービスと顧客ケアの重要な要素になります

ビジネスの未来を推進するカスタマーサービスのトレンドを読む：

ポッピンとは：小売動向

CXの小売動向：実店舗の減少の可能性に挑む

実店舗で復活が見られるため、注目すべき4つのCX小売トレンドがありますが、オムニチャネルが要件になる必要があります。

1. コンタクトセンターの知名度が上がる
2. 配信エクスペリエンスがカスタマーエクスペリエンスの100％になりました
3. オンラインレビューは、販売と顧客にとってより重要になります
4. 顧客は引き続きインフルエンサーやソーシャルコマースの影響を受けます

CXの小売トレンドを読む：

Retail 2022：何があっても、完全なカスタマーエクスペリエンスを提供することに重点を置いています

COVID-19後（およびその最中）の小売業界の状況は大きく異なります。 今日、小売業者は将来を見据えた新しい戦略を実行しています。

小売業の取り組みを変革するための戦略を立てる：

パンデミック小売動向：世界は逆さまになりました

すべての小売業者が短期、中期、および長期の将来に回復力があることを理解しなければならない3つの主要な小売トレンドがあります。

1. オンラインショッピングは2020年に輝き、今後も成長していきます
2. 必須ではないオンライン購入の増加
3. オムニチャネルは新しい小売の現実です

よりスマートな小売への道をクリックしてください：

デジタルドアをノック、ノック、ノックイン：食品業界のトレンド

食品業界は、過去18か月で大規模な変革を遂げました。 一般的な傾向は次のとおりです。

1. 1. クラウド–食品会社は、急速に変化する市場の状況により機敏に対応するために、クラウドへの移行を加速しました
   2. AI –人工知能技術とリアルタイム分析は、食品会社が成長を促進し、食品廃棄物を回避するためにトレンドに迅速に対応するのを支援する上で重要な役割を果たします
   3. オムニチャネル–パンデミックの間、すべての業界でオンラインチャネルを介して直接顧客にサービスを提供する機能がこれまで以上に重要になり、食品会社も例外ではありませんでした。 多くの人が、レストランや機関から小売市場への極端なシフトを見ました
   4. 持続可能性–ますます多くの消費者が購入する食品についてもっと知りたいと考えており、食品会社にIoTなどの高度なテクノロジーを使用してサプライチェーンの可視性を提供するよう圧力をかけています。

食品業界のトレンドを満喫してください：

中小企業が大きくなる：中小企業のトレンドは、デジタルを介して市場のリーチを拡大します

2020年3月以前は、多くの実店舗の中小企業は、オンラインでの存在感を必要としなかったため、ほとんどまたはまったく存在していませんでした。競争力を維持するために、歩行者の往来と立ち入りに依存していました。

それは劇的に変化し、閉鎖と検疫により店舗が閉鎖され、社会的距離のガイドラインにより消費者は人気のあるショッピングエリアを放棄するようになりました。

中小企業のトレンドは、次のような生存に不可欠な要素の設定を支援する新しいテクノロジーの採用を推進しています。

1. 1. リモート注文
   2. カーブサイドピックアップ
   3. オンラインで購入、店舗で受け取る（BOPIS）
   4. 仮想パーソナルショッパー
   5. 訪問販売

小さなことではありません：中小企業を動かす技術トレンドを学びましょう：

人々への力：HRトレンド

人材の職業とビジネスの世界は、HRの現実の新しい未来に適応しています。つまり、人を第一に採用し、維持することが、会社を成功または崩壊させるものになるということです。

従業員の経験は、エンゲージメント、生産性、ウェルネス、柔軟性、テクノロジー、目的など、HRのトレンドの上に位置しています。

グーグルとHRの専門家によると、これらはHRのトップトレンドです。

1. リモートワーク：柔軟性、独立性、およびオンライントレーニングとスキルアップのオプションが重要です
2. 従業員の経験の向上：フィードバックからメンタリングまで、優秀な人材を維持するには調整が必要です
3. 多様性、包摂、平等：話を進める準備をしてください–平等が基盤ではない場合、新しい世代は現状を受け入れるつもりはありません。
4. テクノロジー：機械学習と会話型AIは、従業員の日々とキャリアパスをガイドし、最新のHRツールは従業員のやる気を引き出し、ユーザーフレンドリーです。
5. 幸福：精神的および感情的な幸福が従業員の経験の中心になります
6. 目的主導の取り組み：従業員は、個人的にやりがいのある仕事を望んでいます。 彼らは、職場が自分たちの目的を定義し、それを実現するためにフォロースルーすることを期待しています。
7. 推進力としてのデータ：従業員の調査結果を話している場合でも、予算の割り当てを話している場合でも、意思決定に関しては、データは信頼できる情報源である必要があります。

人間化された人材の未来。 HRのトレンドを深く掘り下げます。