ブランドに伝える：避けるべき5つの企業ストーリーテリングの間違い

公開: 2016-09-01

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製品に焦点を当てたパンフレット、ガイド、コマーシャル、およびサービスに関する情報は、もはや十分ではありません。ニュースと注意しきい値はますます壊れやすいの刺激が生息世界では、ブランドにとっての課題は、視聴者との琴線に触れるし、アピールし、それらを魅了することです。言い換えれば、それは物語を語るときに彼らを引き込む方法を知ることを意味します–あなたのブランドの物語。

平均的な消費者は毎日100,000語以上を処理します。この必死の情報のトラフィックにより、ブランドは適切な単語を選択し、それらを組み合わせて、一貫性のある認識可能な物語を構築する必要があります。ほとんどの購入は、合理的な行動ではなく、感情的な衝動の結果です。

ビデオ、ブログ投稿、インフォグラフィック、画像など、常に相互作用するメディアがたくさんあります。これらは、 Webサイトだけでなく、電子メールやソーシャルネットワークでも操作できます。ニュースレター、投稿、ツイート、ビデオピルはすべて、ストーリーテリングの全体的な使命の新しい章であると想像してみてください。この戦略を成功させるには、テキストだけでなく画像にも一貫性とまとまりの両方が必要です。目標？常に進化しているブランドのストーリーを伝える、継続的な日々の対話を作成すること。

今日のコミュニケーションの洪水では、ブランドは効果的な企業のストーリーテリング技術を採用する必要があります。このブログでは、企業のストーリーテリング戦略の5つの大罪について説明します。

1.複雑で謎めいた

長くて冗長であることは、だれにも何の恩恵も与えません。それは実際にブランドとあなたの聴衆の間のより多くの距離を作成します。高レベルの複雑さは、これが実質と権威を提供する、または話すためのより簡単な方法がないという考えに基づいて、より技術的なセクター（ハイテクおよび金融分野または医薬品など）で働く人々に特に一般的ですそのような特定のトピックについて。これは誤解です。最も難しいテーマであっても、シンプルさと即時性でコミュニケーションをとる方法は常にあります。

優れたストーリーテリングに対する他の障害は、セクター固有の専門用語の使用である可能性があります。読者がコンテンツに出くわしたとき、彼らは通常、最初に製品のアイデアを知りたいと思っています。そして、彼らが従事した後、彼らはあなたのテキストまたはビデオにとどまるかどうかを決定します。複雑さは、ストーリーや感情的な関与を妨げる最初の障害であり、ほとんどの場合、意味の即時性に依存します。

ストーリーを本物で即座に伝えたい場合は、シンプルさを選択し、電話ゲームのように、すべての通信プロセスがメッセージの送信者と受信者の間で干渉することを常に忘れないでください。したがって、メッセージをさらに複雑にすることは避けてください。

2.自分を最高のものとして描く

ストーリーテリングを使用すると、絆や関係を築き、消費者とブランドの間に感情的な親和性を生み出すことができます。自分を市場で最高のプレーヤーとして紹介することは、傲慢で信頼できないように見せること以外に何の目的もありません。それでも、明白な理由もなく、自分たちを世界の王として自称する企業はまだ多すぎます。

同様に、伝説を作成し、スーパーパワーを使用して頂上に到達したヒーローとして自分自身を描写することは、フィクションと表面性のオーラを作成するだけです。これは、視聴者を遠ざけるだけのアプローチであり、視聴者の中で最も疑わしいだけではありません。

最近まで流行していた光沢のあるマーケティングは、もはや効果的ではありません。消費者は現在、マーケティングツールをますます見極め、認識しています。メッセージが誇張と自慢に満ちている場合、消費者はよく知っています。自分の立場に立つことは、魅力的で効果的な物語を作成するための最初のステップです。人間の物語を構築するには、すべての平凡さと困難を伴う本物の言葉に関連する自発的な要素を備えた誠実さが必要です。賞賛と畏敬の念を求めることは非常に難しいだけでなく、異化効果を生み出します。

3.安全にプレイする

優れたストーリーを構築するということは、リスクを冒すことを意味します。つまり、物語が機能しない、または本来の意図から逸脱する可能性があるというリスクです。企業のストーリーテリングの最も古典的なリスクは、コアビジネスを中心に展開するナラティブを書くことです。

あなたの聴衆との感情的なつながりを達成するために、あなたは詳細を無視することなく、オープンで率直な方法であなたの会社の物語を語る必要がありますが、読者にとって不必要かもしれない側面にあまりこだわらないようにします。これがリスクを冒すことの意味です。基本的であると感じているが、あなたを見たり聞いたりする人々を引き付けるために犠牲にすることができる、あなたの仕事のいくつかの側面を省くストーリーを構築すること。

ミニマリズムと呼んでも「少ないほど多い」と呼んでも、ストーリーテリングでは「剪定」と呼ぶことができます。結局のところ、本当のリスクはあなたの物語を通してあなた自身を暴露することではなく、余分な物語の流れでそれを水で濡らすことによってあなたのメッセージを裏切ることです。ブランドのストーリーを含むすべてのストーリーには、主人公、脇役、エキストラがいます。それぞれがそれぞれの役割を果たします。

4.ハッピーエンドで締めくくります

節約、利便性、製品保証。これがあなたの物語のハッピーエンドであるなら、あなたはあなたのすべての努力を台無しにしている。割引や節約などの顧客にとっての経済的利益は、物語の深さを完全に減らし、意味をなさないものにします。

あなたが聴衆を魅了し、彼らをあなたのフィナーレに導いたら、あなたの潜在的な顧客はあなたのブランドをより感情的な観点から見るでしょう。単に経済的な節約で締めくくると、彼らは地球に戻り、あなたの物語によって生み出された感情的な絆を破壊します。実際、ユーザーは何を節約するかを知りたくありませんが、特にあなたを選んだ場合、それが彼らの人生をどのように変えるかを知りたくありません。ニーズが純粋に物質的なものになることはほとんどありませんが、同様に深い答えに値するはるかに深い欲求に基づいています。

あなたの製品やサービスは、顧客が彼らのニーズを達成するのを助ける必要があります。繰り返しになりますが、スーパーヒーローや夢の約束はあり得ませんが、オープンエンディングのみであり、顧客自身が疑問視される可能性があります。顧客に、製品やサービスからどのように利益を得たかを話してもらいます。 会話を作成することほど良いエンゲージメントはありません。

5.ブランドの背後に隠れること

会社の背後には、さまざまな人々とスキルで構成された宇宙全体があります。この宇宙を見落とすことは、私たちの意見では、企業のストーリーテリングの致命的なエラーです。ブランドを使用して、その発展に貢献し、現在も貢献している世界を隠すことで、ブランドに1次元のイメージを持たせることができます。一方、（直接的または間接的に）ブランドを成功させる人々を巻き込むことは、物語の深みを与え、視聴者を引き付けるための重要なツールです。

多くの場合、企業のストーリーテリングは、この間違いのために効果的ではありません。消費者がブランドの背後にいるのが誰であるかを知らないと、企業は自分の日常生活から遠く離れたものとして認識されます。しかし、すべての企業は、顧客と同じニーズと期待を持つ人々で構成されています。これにより、重要なポイントに戻ります。視聴者を引き付けるには、すべての会社のストーリーが人間のストーリーと密接に関連している必要があります。 これはあなたのビジネスを素晴らしいものにする経験を共有する唯一の方法です。