メールを成功させるための4つの主要な指標

パフォーマンスの測定とコピーの改良は、コンバージョンコピーライティングの中心です。 そのため、パフォーマンスの高い電子メールを作成したので、送信後に最後に行う必要があるのは、そのパフォーマンスを測定することです。

残念ながら、すべてのメトリックが等しくなるわけではありません。 FacebookのいいねやTwitterのフォロワーなどのバニティメトリックが、マーケティング部門のROIにつながることはめったにありません。

そのため、電子メールのパフォーマンス評価の基礎となるメトリックを正確に知ることが重要です。

＃1-オープンレート

コンバージョンコピーライターとして、私はオープンレートの指標についてさまざまな感情を抱いています。 これは非常に便利な指標ですが、解決が比較的簡単な問題であるため、マーケターからは最終目標と見なされることがよくあります（より適切な件名を書くだけです）。

しかし、オープンレートに焦点が当てられている場合、マーケティング部門はテストの件名の作業と分割に何時間も費やし、残りの電子メールに悪影響を及ぼします。 開封だけでは、電子メールがどれだけ成功するかについては責任を負いません。

キャンペーンの成功を示す指標は他にもいくつかあります。特に、ROI、売上高、またはその他の収益への影響を測定する場合は、オープン率だけではありません。

とは言うものの、オープンレートはマーケティングキャンペーンにいくつかの大きな影響を与えるため、重要です。 メールを開くことは、メールファネルの最初のステップです。

あなたの読者がその一歩を踏み出していないのなら、彼らはあなたの目標到達プロセスにいないのと同じくらい良いです。 つまり、顧客に変換したり、メールマーケティングに対して、収益に影響を与えるような他の意味のある反応を示したりすることはできません。

したがって、オープンレートに注意を払い、件名に注意深く取り組んでください。ただし、他にも最適化する必要のある指標がいくつかあることを忘れないでください。

＃2 –返信率

デッドリストへの書き込みは、多くの場合、無駄でイライラする演習であり、マーケティング結果が低くなります。そのため、返信率が実際に重要になります。 返信率は、まさにそのように聞こえます。つまり、メールに返信した人の数です。

これは、アウトリーチキャンペーンを実行する場合に特に重要な指標ですが、リストエンゲージメントを示すため、一般的なメールマーケティングにとっても重要です。 そして、エンゲージメントは健全なリストの鍵です。

関与していないリストは、引き続き電子メールを開いて読むことができますが、それらに基づいて行動することはありません。 読者からのコメントや返信が定期的に見られる場合、これはリストが健全で魅力的であるだけでなく、視聴者が見たいと思うコンテンツを作成していることを示す良い兆候です。

いくつかの否定的なコメントが良いコメントと混ざり合うことを期待してください。しかし、誰かを動かしてあなたに何かを言うようにさせることは（肯定的であろうと否定的であろうと）良いことであることを理解してください。 Copy Hackersは、型破りな販売メールがどのように返信率を急上昇させたか、そしてそれらの返信にどのように対処するかについての素晴らしい投稿をしています。

＃3 –クリック率

人々があなたの電子メールを開いて読んでいることがわかったので、あなたは彼らがクリックスルーしているかどうかを見たいと思います。 効果的でコンバージョン率の高いメールは、読者にすぐに購入してもらうためではなく、リンクをクリックするために作成されているため、クリック率はメールの実際の効果を測定するための最良の指標になります。

それは、読者にそのリンクをクリックするように説得する方法を反映しているためです。

クリック率が低い場合は、いくつかの領域で問題が発生している可能性があります。召喚状が十分に明確でなかった可能性があります。 または、あなたの体のコピーは十分に説得力がありませんでした。 あるいは、読者に適切なオファーを送っていなかったのに、彼らは単に興味を持っていないのかもしれません。 この最後の1つは、リストをセグメント化していない場合に特に発生する可能性があります。

セグメンテーションは、クリックスルー率（およびエンゲージメント）を高くするための鍵です。セグメンテーションを使用すると、関心を示したユーザーにのみオファーやコンテンツを送信できます。つまり、すでにクリックスルーしてコンバージョンに至る可能性が高くなります。

＃4 –全体的なコンバージョン率

コンバージョン率とクリック率の違いは少し曖昧になる可能性があります。 技術的には、メールの目的は読者にクリックしてもらうことであるため、クリック率はそのメールのコンバージョン率と簡単に見なすことができます。

ただし、全体的なコンバージョン率とは、メールを開いてクリックし、実際に製品を購入したり、サービスにサインアップしたりした（または設定したその他のコンバージョン目標）読者の割合を指します。

メールの開封から購入までのコンバージョンを追跡すると、メールマーケティングプログラムのROIを簡単に追跡できます。これは、これらのメールリーダーの何人が実際の顧客になったかがわかっているためです。

それを読者の平均注文サイズと組み合わせると、Eメールマーケティングプログラムを特定の収益額に直接リンクできます。これは、会社にとって非常に価値があります。

つまり、メールを見るときは、ユーザーがメールをどのように操作しているかを理解し、メールマーケティングプログラムが会社の収益源全体にどのように適合するかを理解するのに役立つ指標を追跡していることを確認してください。

この記事は、「高変換電子メールの構造」のパート6であり、変換コピーライティング技術を使用して高パフォーマンスの電子メールを作成するシリーズです。 このシリーズの以前の記事を読んでください。

• 非常にオープンな電子メールの件名の5つのルール
• 最後まで読み続けるメールフックの書き方
• より良い本文コピーでメールの途中での不振を回避する方法
• 魅力的な召喚状を作成する方法
• B2BとB2Cのメールを書く際の4つの戦略的な違い

Katie Callaghanは、セールスファネルストラテジスト兼コンバージョンコピーライターであり、成長段階の新興企業が既存のトラフィックをより多くの顧客、ユーザー、収益に変えるのを支援しています。 彼女はwww.startupfunnelstrategist.comで見つけることができます。