電子メールレポートに追加する必要がある5つのメトリック

ほとんどのマーケターは、電子メールレポートを見るときに、オープン率とクリック率という2つの基本的な指標に大きく依存しています。 オープン率とクリックスルー率は、どの件名とプレビューテキストが最も多く開かれ、どのリンクが最もクリックされているかを確認するための優れた方法ですが、サブスクライバーのインタラクションをより深く理解することはできません。したがって、提供することしかできません。キャンペーンのパフォーマンスの限定された画像。

さらに、ほとんどのマーケターは、キャンペーンが成功したかどうかを判断するためにのみ分析データを使用します。 しかし、それでは、電子メール分析の最も強力な側面である可能性のあるもの、つまりデータを使用してオーディエンスをよりよく理解することを見逃しています。 開封とクリックを超えた電子メール分析は、サブスクライバーベースと、サブスクライバーがメッセージにどのように関与しているかをより完全に把握するのに役立ち、キャンペーンを改善し、よりターゲットを絞ったメッセージを送信する機会を増やします。

メールレポートを次のレベルに引き上げる準備はできましたか？ ここに、あなたの電子メールを受信して​​いる人々について、そしてあなたの電子メールキャンペーンの成功についてより完全な洞察を得る方法を学ぶために追加すべき5つの測定基準があります。

1.エンゲージメント時間：サブスクライバーはメッセージのエンゲージメントにどのくらいの時間を費やしますか？

エンゲージメント時間を追跡することで、サブスクライバーが開いた後、クリックする前（クリックした場合）に、サブスクライバーが電子メールをどのように操作するかについての洞察を得ることができます。 あなたの購読者はあなたの電子メールをざっと読むだけですか、それとも彼らはそれを読むのにより多くの時間を費やしますか？

Litmus EmailAnalyticsの詳細なエンゲージメントデータ

エンゲージメント指標をESPが提供するオープンデータとクリックデータと組み合わせると、メールのパフォーマンスの全体像を作成し、キャンペーンを改善する方法についての洞察を得ることができます。 たとえば、エンゲージメント時間が長く、サブスクライバーがメッセージの読み取りと探索に長い時間を費やしているのにクリック率が低い場合、サブスクライバーがCTAを見つけるのに問題がある可能性があります。 開封率は高いがエンゲージメント時間は短く、クリック率が低い場合は、件名がチャンネル登録者の興味を引くことを意味している可能性がありますが、コンテンツがチャンネル登録者の期待に合わないため、メールをすぐに放棄してクリックスルーすることはありません。

2.デバイスと電子メールクライアントの使用法：サブスクライバーはメッセージを読むためにどのツールを使用しますか？

最高レベルでは、デバイスデータを使用して、デスクトップやWebメールでメールを開くのと比較して、モバイルでメールを読むオーディエンスの割合を特定できます。 これは、たとえばレスポンシブデザインアプローチやハイブリッドデザインアプローチを使用して、モバイルオーディエンス向けにメールを最適化する必要があるかどうかをデザインで決定するのに役立つだけでなく、よりターゲットを絞ったメッセージを送信するのにも役立ちます。 サブスクライバーの大部分がiPhoneでメッセージを開きますか？ 次の送信でiPhoneアプリを宣伝することを検討してください。

Litmus EmailAnalyticsの読書環境の内訳

より深いレベルでは、オーディエンスが使用している電子メールクライアントを確認できます。 電子メールの世界は、クライアント間で一貫性のないHTMLとCSSのサポートが特徴であるため、オーディエンスの最も頻繁に使用されるクライアントを理解することで、より知識に基づいた設計上の決定を下すことができます。 限られた数の電子メールクライアントでのみサポートされている新しいインタラクティブな手法を試すというアイデアで遊んでいますか？ どの電子メールクライアントが視聴者に人気があるかを知ることは、より高度なコーディング手法に投資する価値があるかどうかを判断するための最初のステップです。

3.ジオロケーション：あなたの加入者は世界のどこで開かれますか？

ジオロケーション追跡は、購読者があなたの電子メールを読んだときにどこにいるかについての洞察を提供し、将来のキャンペーンのためにより多くの情報に基づいた決定を下すことができます。 サブスクライバーがどこに拠点を置いているかを知ることは、次のことに役立ちます。

• 送信時間を最適化する
  メールを送信するのに「完璧な時間」があるとは思われませんが、ジオロケーションデータを使用して送信時間を最適化することができます。 サブスクライバーの大多数がアジアにいる場合は、目を覚まして実際に電子メールをチェックしているときに送信するか、リストをセグメント化して、視聴者のタイムゾーンに基づいてターゲットを絞った電子メールを送信するのが理にかなっています。
• 国際的な電子メール法の遵守に備える
  世界中でスパム対策ルールが厳しくなっているため、視聴者がどこに拠点を置いているかを理解することがこれまで以上に重要になっています。 たとえば、欧州連合に加入者がいるかどうかを理解することは、2018年に施行されるヨーロッパの新しいプライバシー法であるGDPRに準拠する必要があるかどうかを理解するのに役立ちます。
• コピーライティングに通知し、位置データに基づいてコンテンツをカスタマイズします
  場所ごとの視聴者の内訳は、さまざまな地域のサブスクライバーにとってどのコンテンツが最も効果的かを理解するのに役立ちます。 さらに、リストをセグメント化し、地域のイベントに関する情報など、動的な地域固有のコンテンツを含めて、視聴者向けにメッセージをより適切にパーソナライズするのに役立ちます。

Litmus EmailAnalyticsのジオロケーションデータ

4.電子メール転送：サブスクライバーはどのくらいの頻度で転送ボタンを押しますか？

あなたは購読者のためにあなたの電子メールを最適化することに多くの時間を費やしています—そして時々あなたの購読者はあなたのメッセージを彼らの友人、家族または同僚に転送することによってあなたが言葉を広めるのを助けるかもしれません。

転送はメッセージの到達範囲を拡大し、追加のコンバージョンを生成しますが、それ以上に重要な意味があります。 転送は、電子メールプログラムの全体的な状態を示す強力な指標です。これは、サブスクライバーのニーズを最高レベルで満たしていることを示しているためです。つまり、サブスクライバーだけでなく、サブスクライバーにとっても価値のある電子メールを作成しているのです。ネットワークも。

さらに、Eメールを転送するサブスクライバーを確認することで、サブスクライバーリスト内の真のインフルエンサーを特定し、そのデータを使用して、最も価値のあるサブスクライバーにターゲットを絞ったEメールを送信できます。

ブランドが追跡する指標とその方法について、より多くの洞察を得る 最新のStateof Email Analyticsレポートをチェックして、Eメール分析が他の企業とどのように重なり合っているかを確認し、可視性のギャップがどこにあるかを学び、Eメールパフォーマンスの追跡を次のレベルに引き上げる方法を理解してください。 レポートをダウンロード→

5.印刷物の測定：購読者はどのくらいの頻度であなたの電子メールを印刷しましたか？

すべての人に関係があるわけではありませんが、一部のブランドは、電子メールが印刷された頻度を追跡することで恩恵を受けることができます。

たとえば、使用するために印刷して地元の店舗に持参する必要があるクーポンを含む電子メールを想像してみてください。 この電子メールの成功をクリック率で測定することは、Webサイトへのアクセスを生成することではないため、公平ではありません。 このメールは、オーディエンスの大部分がメールを印刷した場合に成功します（そして、できればブランドのストアでクーポンを利用します）。 電子メールが印刷された回数を測定することは、このクーポンキャンペーンの有効性とそれに対する電子メールの貢献をよりよく理解するのに役立ちます。

印刷動作を理解することは、以下を含む電子メールに関連する可能性があります。

• クーポンコードまたはバウチャー
• 予約確認
• 旅行やイベントのチケット

Litmus EmailAnalyticsでオーディエンスを知る

Litmus Email Analyticsは、対象を絞った高性能の電子メールを作成できるように、オーディエンスについて詳しく知るのに役立ちます。 Litmus Email Analyticsの高度な洞察により、どの電子メールクライアントが視聴者に人気があるかを発見して、テストと最適化の取り組みを微調整し、エンゲージメントと地理データを使用して、設計、送信時間、セグメンテーション、およびコピーライティングの決定を通知できます。