コンテンツ マーケティングの利点には、ブランド認知度の向上やコンバージョンの増加などがあることはすでに聞いたことがあるでしょう。しかし、これらの利点は事実上すべてのマーケティング チャネルに当てはまります。

しかし、強力なコンテンツ マーケティング戦略を持つ企業は、コンテンツ マーケティング以外のマーケティング戦略を活用する競合他社に対して、まったく不公平な優位性を持っています。

この投稿では、コンテンツ マーケティングを、ブランドが 2024 年に優位に立つ準備ができるように大きな利益を生み出す数少ないマーケティング活動の 1 つにする、コンテンツ マーケティングに特有の主な利点について説明します。

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高品質のブランド認知を通じて信頼と信用を迅速に構築

ディスプレイ広告や有料ソーシャル広告など、さまざまなマーケティング チャネルを通じてブランド認知度を構築できます。 ただし、ブランドとのすべてのインタラクションが同様に影響力があるわけではありません。

広告でブランド名を受動的に目にすることは、ブランドとの深い交流ではないため、顧客関係の構築には最小限の影響しかありません。

コンテンツ マーケティングもブランドの認知度を高めますが、視聴者が積極的にコンテンツを消費し、ブランドの価値観、意見、視点を知るようになるため、より深い相互作用が生まれます。 また、ブランドは業界内で専門知識を実証しながら、同時に質問に答えることで価値を提供することもできます。

これにより信頼構築プロセスが促進され、その結果、ブランドのコンテンツに対する 1 回のインタラクションで、通常、数十、さらには数百の広告インプレッションと同じレベルの信頼を生み出すことができます。

また、コンテンツ マーケティングのインタラクション (ブログ投稿を読む、ビデオを見るなど) は、広告のインプレッションよりもはるかに記憶に残ります。つまり、視聴者がまだ購入する準備ができていない場合でも (ブランド認知レベルのほとんどの人は購入の準備ができていません)、 ）、あなたが提供する種類の製品やサービスを購入する必要があるときに、最初に思い浮かぶブランドがあなたです。

熱心な聴衆を構築する

オーディエンスとは、ブランドと継続的に対話する人々のグループです。 したがって、視聴者を構築するには、彼らが対話できる何かが必要です。

高品質のコンテンツは、エンターテイメント (ユーモアのあるソーシャル メディア ビデオなど) や教育 (チュートリアル スタイルのビデオやブログ投稿など) を通じて価値を提供することで、相互に有益なエンゲージメントの機会を生み出します。

コンテンツを通じて生み出される価値は、潜在的な顧客にブランドとの交流を続ける動機を与え、時間が経つにつれて（コンテンツに価値があると考えていると仮定して）彼らは忠実なフォロワーになるでしょう。

忠実な視聴者を構築したら、彼らが必要とする関連製品やサービスを販売できます。 これが、Fenty、Rare Beauty、さらには Mint Mobile などのブランドが数百万ドルの価値がある理由です。

これらのブランドの製品は他の多くの競合他社と同等の品質である可能性がありますが、それぞれの信頼できるフォロワーを持つインフルエンサー（リアーナ、セレーナ ゴメス、ライアン レイノルズ）によってサポートされています。 したがって、これらのブランドが立ち上げられると、すぐに数千万ドルの収益をすぐに得ることができる流通ネットワークを手に入れることができました。

忠実な視聴者を育成するコンテンツ戦略を成功させることで、あなたのブランドも同様の成功を収めることができます。

費用対効果の高い長期戦略

コンテンツ マーケティングは「無料」であると聞いたことがあるかもしれませんが、優れたコンテンツを作成するにはリソース (時間やお金) がかかるため、この表現はやや誤解を招きます。

良いニュースは、価値のあるコンテンツを作成したら、ソーシャル メディア プラットフォーム、SEO (検索エンジン最適化)、さらにはオーガニック シェアや紹介を通じて、オーガニック Web サイト トラフィック (無料トラフィック) を獲得できることです。

さらに、エバーグリーン コンテンツを作成すると、作成後、数週間、数か月、場合によっては数年にわたって視聴者を魅了し続けます。

そのため、広告をオフにすると見込み客の獲得が停止する広告とは異なり、関連コンテンツは最初に公開されてから長期間にわたって ROI を生み出し続けます。 時間の経過とともにコンテンツが減少した場合でも、コンテンツを更新、再利用、または再投稿して、引き続き収益を得ることができます。

各コンテンツの ROI も時間の経過とともに増大します。これは、各コンテンツの制作コストは (コンテンツ作成戦略により多くの投資を選択しない限り) 比較的安定しているにもかかわらず、視聴者数は増加するためです。

したがって、今日 100 ドルでコンテンツを制作し、100 人がそれを 1% のコンバージョン率で見たとしても、1 件の販売が得られることになります。 しかし、視聴者が 1,000 人に増えても、そのコンテンツの作成にかかる費用はわずか 100 ドルですが、同じ投資で 10 件の売上が得られます。

これにより、コンテンツ マーケティングはおそらく利用可能な最も拡張性の高いマーケティング チャネルの 1 つになります。 インプレッションやクリックごとに料金が発生する広告とは異なり、コンテンツでは、リーチする視聴者が増加する一方でコストは一定であるため、不当な優位性が得られます。

他のマーケティング活動の ROI を向上させる

コンテンツ マーケティングは、それ自体が収益性の高い長期的なインバウンド マーケティング戦略であるだけでなく、他のマーケティング チャネルの収益性も向上させます。

まず、最も効果的なコンテンツ マーケティング キャンペーンを分析して、視聴者の心に最も響くトピックとメッセージを特定し、それらの洞察に基づいて広告キャンペーンを設計します。 コンテンツ マーケティング戦略のデータを使用して開始すると、最初の広告キャンペーンを純粋に推測に基づいて作成する場合よりも、最初の広告キャンペーンが成功する可能性が高くなります。

さらに、デモをスケジュールするための CTA だけを備えた広告のほとんどは、ターゲットとする視聴者があなたのブランドについて聞いたことがない場合、またはあなたが提供するものを漠然としか知らない場合、コンバージョン率が低くなります。 代わりに、コンテンツ (無料のテンプレート、チェックリスト、ガイド、ウェビナーなど) に広告を掲載すると、依頼額が低くなるため、コンバージョンに至る可能性がはるかに高くなります。

彼らがそのコンテンツを消費し、ブランドの価値を理解すると、顧客になる可能性がはるかに高くなります。 また、コンテンツと引き換えに電子メール アドレスを取得することもできます。これにより、リターゲティング広告を掲載するのではなく、リマーケティング メールを送信するだけで済むため、最終的にリターゲティング コストが削減されます。

コンテンツ マーケティングからのインバウンド リードも、コンテンツがコンバージョンを生み出すために必要な信頼をすでに構築しているため、一般にセールス ファネルをより速く通過します。 これにより、より少ないインプレッションで顧客をコンバージョンできる可能性が高く、平均顧客獲得コストが大幅に削減されます。

最後に、理想的な視聴者が検索するキーワードを検索エンジンの結果ページに表示したい場合は、それらのクエリに答えるコンテンツを作成する必要があります。 そうしないと、検索エンジンがあなたの Web サイトをランク付けする動機がありません。 したがって、SEO 戦略の策定を計画している場合、コンテンツ マーケティングは重要な投資となります。

紹介を増やす

紹介されたビジネスは基本的に紹介者の信用を継承するため、紹介は非常に影響力があります。

これは、ブランドの信頼性を確立するために必要な時間と投資を回避し、より早く販売を完了できることを意味します。

コンテンツ マーケティングは、作成したリソースによって紹介を提供する可能性のある人々の間であなたのブランドが常に念頭に置かれるため、紹介を増やすのに役立ちます。  

直接の紹介（たとえば、誰かが製品やサービスを直接勧める）はかなりまれですが、友人や同僚から常に別の製品やサービスを購入するように言われるのは迷惑になる可能性があるためです。 控えめに行うと確かに喜ばれますが、直接紹介には受け取り側の投資が必要です。

しかし、ブログやソーシャル メディアの投稿は受信者に高い価値を提供できるため (それが優れたコンテンツである場合)、消費するのに投資は必要ないため、人々は頻繁にコンテンツをネットワークで共有します。

コンテンツを公開すると、人々があなたのブランドを共有し、交流する機会が増えます。

顧客維持率とLTVの向上

コンテンツ マーケティングは視聴者を構築するのに役立ちます。一度熱心な視聴者を獲得すると、ブランドを常に念頭に置き、製品をより効果的に使用する方法を継続的に教育する機会を提供できるため、彼らを顧客として維持することが非常に簡単になります。またはサービス。

顧客が自社の製品やサービスを効果的に使用して問題点を解決する方法を理解していれば、長期的に顧客であり続ける可能性が高くなります。

さらに、顧客の注目を集めたら、追加の顧客獲得コストをかけずに、より多くの製品やサービスを販売し続けることができます。

したがって、従来のマーケティング戦略は売上を獲得するのに役立ちますが、コンテンツ マーケティングを使用すると、今後何年もお金を支払い続けてくれるフォロワーを獲得できます。

建築業界の権威

これまで説明してきたコンテンツ マーケティングの利点は、主にターゲット ユーザーを中心に展開されてきましたが、洞察力に富んだコンテンツを公開することは、同業他社の間でブランドの信頼性を高めるのにも役立ちます。

業界全体からリーダーとしてみなされることには多くのメリットがあります。

まず、優秀な人材が市場のリーダーを積極的に探すため、採用が容易になります。 その結果、採用費用が削減され、優秀な人材は給与よりもキャリアの機会を優先する傾向があるため、給与の引き下げ交渉も可能になる可能性があります。

業界の権威を築くことのもう 1 つの利点は、経営幹部がカンファレンスで講演したり、ポッドキャストのゲストとして出演したり、その他の限定イベントに参加したりする機会が増えることで、信頼性をさらに高め、潜在的な顧客との貴重な交流を生み出すことができることです。

顧客サポートと営業チームの投資を削減

顧客が製品やサービスについて漠然としか理解していない状態で営業電話に出た場合、さらに多くの追加質問を受けることになります。つまり、営業電話が長くなり、担当者は追加の質問に答えるためにより多くの時間を費やす必要があります。 Eメール。

対照的に、見込み客がコンテンツをしばらく読んでいる場合、営業電話での質問は少なくなり、フォローアップの質問も少なくなります。 その結果、営業担当者はより迅速に取引を成立させ、より多くの顧客をより短時間でサポートできるようになります。

コンテンツ マーケティングからのインバウンド リードも、デモに参加する前に、貴社が提供するものと、それが問題点をどのように解決するかを知っている顧客であるため、質が高くなる傾向があります。

見込み客が顧客になったら、コンテンツ マーケティング リソースは、見込み客が製品やサービスでさらに成功するのに役立ちます。 これによりキャンセルが減り、カスタマー サポート担当者は同じ繰り返しの質問に答えるために多くの時間を費やす必要がなくなります。 その結果、サポートの待ち時間が短縮され、ブランドがより良い顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。

視聴者をより深く理解する

コンテンツ マーケティングは、どのようなトピックや問題点が視聴者の共感を呼ぶかを理解するのに役立ち、製品やサービスを改善してそれらの問題点をより効果的に解決するのに役立ちます。

たとえば、ほとんどの顧客が製品を購入する前に顧客維持の向上に関するブログ投稿を最初に閲覧したことに気付いた場合、顧客維持のトピックを中心にコンテンツをさらに作成し、製品自体をより適切に最適化して顧客維持の課題を解決できます。

また、コンテンツ マーケティングは、メッセージを一方的なプロモーションから双方向の会話に変換し、視聴者がブランドがより多くの価値を提供するために何ができるかについてより詳しい指示を与えることができます。

たとえば、Ahrefs (SEO 製品) の CMO によるこのツイートは、業界全体の顧客感情をより深く理解し、顧客の問題点を特定し、最終的にはより関連性の高いコンテンツを作成し、顧客の問題点を解決するために製品を改善するための優れた方法です。

また、機能に関するフィードバックを即座に取得して、顧客ベース全体に向けて機能を迅速に改善することもできます。 たとえば、Tim は Ahrefs のこの新しい製品機能について次のように投稿しました。

すると、コメント投稿者からはすぐに次のようなフィードバックが寄せられました。

価値第一の関係を築く

潜在顧客の前でデモをスケジュールするために行動を促すフレーズを含む広告を掲載しても、潜在顧客には何の価値も提供されません。 確かに、商品を購入して悩み点が解決されれば、ユーザーはそこから価値を得るかもしれませんが、それが自分たちの悩み点をどのように解決するのか理解していなければ、あなたの広告は彼らが消費したいコンテンツの邪魔をする単なるノイズになってしまいます。 。

対照的に、見返りを求めずに、彼らの悩みのポイント、または少なくともその悩みの一部の側面を解決するのに役立つ価値のあるコンテンツを提供すると、ブランドに対する優れた第一印象が生まれます。

あなたが価値を提供すると、顧客はあなたを業界の権威として期待し、それが好感度を生み、多くの場合、売上や紹介、その他の売上増加につながるメリットに変わります。

コンテンツ マーケティングのメリットを享受し始める方法

コンテンツ マーケティングは長期的な取り組みであり、おそらくその取り組みからすぐに ROI が得られるわけではありません。 ただし、有用なコンテンツを一貫して作成し、それを強化するのに十分な時間を与えれば、コンテンツ マーケティングが最も収益性の高いマーケティング チャネルであることがわかるでしょう。

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あるいは、あなただけのコンテンツ マーケティング サービスが必要な場合は、Copyblogger ブランドを支えるマーケティングの専門家である Digital Commerce Partners に連絡することを検討してください。 彼らは、新しい顧客を収益的に獲得するのに役立つコンテンツ マーケティング プランを作成して実行できます。 DCP のコンテンツ マーケティング サービスの詳細については、今すぐ DCP にお問い合わせください。