不況に強い B2B マーケティングの神話とその代わりにすべき 3 つのこと

公開: 2023-02-01

不況に強い B2B マーケティングのビジネスマンが逆風に対して傘をさしているという神話のイメージ

2023 年の不確実な逆風の中で、不況に強いマーケティングは本当に可能でしょうか? また、そうでない場合、B2B マーケターは嵐をうまく乗り切るために代わりに何ができるでしょうか?

不況に強い B2B マーケティングは心強いように聞こえるかもしれませんが、やみくもに購入することは、少なくとも望ましくない驚きを引き起こし、最悪の場合、悲惨な結果をもたらす可能性があります。

ありがたいことに、不確実な時期に他のものよりもうまく耐えられるマーケティング戦術がありますが、最近宣伝されているデジタルの万能薬となるものはありません.

最新の「Marketing on My Mind」調査によると、最高マーケティング責任者とブランド マネージャーの 97% が、何が夜眠れないのかという点で、インフレと景気後退の懸念が最大の懸念であると述べています。リストの2022年版。

「マーケターは経営幹部に対して、不況はブランドが広告費を倍増させて市場シェアを獲得する絶好の機会である可能性があることを主張しなければなりません」と、Chuck Kapelke 氏は最近、全米広告主協会 (ANA) の調査で述べました。 「マーケターが今後の道のりの穴を回避する方法」で。

「マーケターは経営幹部に対して、ブランドが広告費を倍増させて市場シェアを獲得するには、不況が実際に最も好機である可能性があることを主張しなければなりません。」 — @ANAmarketers の Chuck Kapelkeクリックしてツイート

B2B マーケターが経済の変化に積極的に対応しながら、景気後退を適切な長期的文脈に置くためにできる 3 つの役立つことを見てみましょう。

1 — 信頼と信頼性をタップします

不況に起因する脅威から B2B マーケティングを防御する簡単な方法の 1 つは、信頼と信憑性という基本的な力を利用することです。

顧客との信頼関係を構築することは、B2B マーケターの間でますます注目されています。

「B2B マーケターは、この時期を、顧客との関係と信頼の構築に投資する機会 (28%)、関連性を保ち、ブランド ストーリーを再考する機会(22%) と見なしています。」 LinkedIn* Collective および LinkedIn Ads ブログ、「企業は低迷後の回復を早めるためにブランドの構築に注力」に注目。

リンクトイン画像

顧客とその 2023 年の障害をよりよく理解する努力をすることは、経済の不確実性を最大限に活用するもう 1 つの方法です。

業界の最高マーケティング責任者兼アドバイザーである Joanna Lord は最近、「The State of Consumers in 2023: The Great」で次のように述べています。切断。」

「これには、お客様の不安、懸念、今後の課題を深く理解し、最新情報や本物の方法を見つけてお客様と話すことが必要になります」とロード氏は付け加えました。

B2B マーケティング活動における信頼と信憑性を強化するために、私たちが公開した次の記事では、2023 年に特に役立つ戦術を紹介しています。

  • インフルエンサー マーケティングが B2B ブランドへの信頼を築く 5 つの方法
  • B2B コンテンツ マーケティングが時の試練に耐える信頼を構築する方法
  • 信頼と答えの検索: 影響力が SEO パフォーマンスを最適化する方法
  • 信頼が卓越した B2B マーケティング体験を生み出す 10 の方法
  • The Real Thing: 真正性が活気に満ちた B2B マーケティングを刺激する 5 つの方法
「リテンション率は軟化しており、コンバージョン率は低下しており、値引きを求める傾向が強まり、倹約的な考え方が強まっているようです。」 — Joanna Lord @JoannaLordクリックしてツイート

2 — より人間らしいタッチに磨きをかける

B2B マーケターが最近の市場の変化にうまく対処しているもう 1 つの方法は、より人間的なタッチに磨きをかけることです。

「経済の不確実性により、人々は自分がどのように支出するかについてより慎重になりました。 また、ハイブリッド エクスペリエンスは、人々のつながり方を変えました」と、Google の「Think with Google」のチームは最近、年次レポート「Year in Search」の一部として観察しました。

B2B マーケティングでヒューマン タッチを作成している人々に関して言えば、最高マーケティング責任者が採用している職種を調べることで、ある程度の洞察を得ることができます。

グロースとカスタマー マーケティング、ソーシャル カスタマー ケア、およびソーシャル メディア マネージャーは、最近の Forrester の予想 CMO 採用リストのトップでした。

マーケティングチャートチャート

これらの役割のマーケティング プロフェッショナルは、B2B ブランド エクスペリエンスを人間味のあるものにするパーソナライズされたデジタル エクスペリエンスを作成し、新規顧客とその後の収益成長の両方を達成できる人材の需要が高まっていることもあり、需要が高まっています。

最近発表された調査データによると、世界のビジネス意思決定者の 32% が、経済の不確実性に対処するために、今後 6 か月間でマーケティングと販売活動を強化することを検討していると述べています。

私たちの常時オンのデジタル ワーク ライフは、マーケティング エグゼクティブと B2B 顧客の両方をますます燃え尽きさせ、より少ないがより緊密なブランド関係を重視する方向へのシフトを促進しています。

「顧客の間では、ブランドとの関係を減らし、より深い関係を築きたいという欲求が高まっています。また、顧客の特定の欲求やニーズにより合わせた関係を築きたいと考えています。

困難な時期を乗り越えることができることは、成功している B2B マーケターの特徴であり、「オールウェザー マーケティング」という言葉を受け入れる人もいます。

リンクトインの B2B インスティテュートのマーケット エンゲージメント ディレクターである Ty Heath 氏は最近、「Want to Drive Growth」で次のように述べています。来年？ 全天候型マーケティングを取り入れてください。」

「『オール ウェザー マーケティング』とは、外部の状況が変化しても、安定した状態を維持し、長期的に投資に専念するという決意を持つことです。」 — Ty Heath @Tyronaクリックしてツイート

人工知能 (AI) チャットボットおよび関連技術によって部分的または完全に作成された記録的なレベルのコンテンツに直面して、B2B マーケティングにおける人間のタッチポイントの重要性はこれまで以上に大きくなっている可能性があり、ヒューマニゼーションに関するいくつかの見解を公開しました。マーケティング担当者が行える取り組み:

  • B2B マーケティングにおける人間とのタッチポイントの重要性の高まりについて、最近のデータが示していること
  • AI から際立つ: B2B マーケティングの人間化が 2023 年の鍵となる理由
  • The Prompt Whisperer: ChatGPT の B2B マーケティングと AI 革命におけるリーチの拡大
  • B2B ブランドを顧客の変化するニーズに合わせるための 5 つのステップ
  • 見込み客が購入する準備ができたときに記憶に残る B2B エクスペリエンスを作成する方法

3 — 影響力を持ち、目的に傾倒する

不況に強いマーケティングの概念を超える 3 番目の重要な要素は、より大きな目的を呼び込み、目的に傾倒する意識的な努力をするときです。

UPS のマーケティング戦略およびブランド担当プレジデントである Chris Byrne 氏は、次のように述べています。

「しかし、今日の不確実な経済環境では、多くのブランドが予算の引き締めと成長促進の必要性とのバランスを取っています。 私の予測では、目的志向のマーケティング活動を継続するブランドは、今日の経済の嵐を乗り切れば、利益を得ることができるでしょう。 目的と収益性は相反するものである必要はありません。実際、一緒に実行すると、さらに大きな影響を生み出すことができます」と Bryne 氏は付け加えました。

「目的志向のマーケティング活動を継続するブランドは、今日の経済の嵐を乗り切れば、配当が支払われるでしょう。」 — @UPS の Chris Byrneクリックしてツイート

Snapのグローバルビジネスマーケティング担当バイスプレジデントであるDoug Frisbie氏は、Byrne氏と同じ記事で、「私たちは、私たちが知っていて、直接信頼している人々からの推薦が、私たちの時間とお金の使い方に影響を与えることを知っています. 「マーケティング戦略を通じてその影響力をうまく利用しているブランドは、新しい顧客と市場シェアを獲得する立場にあります」とフリスビー氏は述べています。

経済が不確実な時期に目的に傾倒することで、B2B ブランドは、2023 年に際立ったタイプの個人的なデジタル ストーリーを共有できます。

「隣人との信頼関係を築くことは、今日のブランド ストーリーテリングの重要な部分です。 広告がすべてを語るわけではありません。 企業の行動は、より多くのことを物語っています」と、Google の米国広告マーケティング担当ディレクター、Sadie Thoma 氏は最近述べています。

Googleの画像

金曜日の Elevate B2B Marketing News で取り上げたように、B2B 購入者の 72% が、社会的責任のある企業から購入する傾向があると答えており、2023 年にはブランド目的の重要性が高まると見られます。

「ブランドの目的はもはや単なるメッセージではありません。 その目的がブランド内の人々によってどのように活性化され、それを購入する人々に受け入れられるかです。」 — Max Lenderman @MaxLendermanクリックしてツイート

目的と影響力は密接に関係しており、以下の記事では、それぞれの機能を個別に、または組み合わせて改善する方法を探っています。

  • B2Bインフルエンサーを知るためのスイートスポット
  • インフルエンサー マーケティングがフル ファネル コンテンツ戦略を推進する方法
  • B2Bブランドがますますインフルエンサーマーケティングに移行している20以上の理由
  • B2B インフルエンサー マーケティングで影響力のあるファンをブランド アンバサダーに変える
  • LinkedIn #B2Believe と Jim Habig による B2B マーケティングにおける約束作りのためのプレイブック

. — ダグ・フリスビー @DougFrisbie”

B2B マーケターは、デジタルの不況時に備えを固めることができます

GIPHY経由

B2B マーケターは、信頼と信頼性を利用し、より人間味のあるタッチに磨きをかけ、より大きな影響力を呼び込み、ブランドの目的に傾倒することで、100% 不況に強い仕事を作り上げることはできないかもしれませんが、積極的に取り組むために必要な重要なデジタル アーマーを手に入れることができます。経済の不確実性に対処し、すべての気象マーケターになります。

現在実施中のソーシャル メディア調査では、B2B マーケターに、2023 年に最も景気後退に耐えられるビジネス マーケティング戦略はどれかを尋ねています。LinkedIn と Twitter の両方のプロフィールで投票できます。

不況に強い B2B マーケティングに関する神話を打ち破る考察が、2023 年以降の皆さんの取り組みに役立つことを願っています。

これまで以上に、受賞歴のある B2B マーケティングを作成して、才能を高め、才能に発言権を与え、真正性を持って人間味を持たせるには、かなりの時間と労力が必要です。そのため、TopRank Marketing などのトップ デジタル マーケティング エージェンシーと連携することを選択するブランドが増えています。 LinkedIn、Dell、3M から Adob​​e、Oracle、monday.com など、さまざまな企業に対して 20 年以上にわたって行ってきたように、私たちがどのように支援できるかについては、お問い合わせください。

* LinkedIn は TopRank Marketing のクライアントです。