POGLEメディアモデル：Eメールマーケティングが所有されていないメディアである理由

電子メールは、所有メディアではないため、最悪で最も苛立たしい種類の所有メディアです。 メールは愛犬のようなものです。 あなたが彼を「所有」しているという理由だけで彼は行動しません。

Eメールマーケティングを所有メディアと考えると、苦労する可能性があります。 おそらく、Outlookが電子メールのデザインを台無しにすることに抵抗するでしょう。 おそらくあなたはあなたの電子メールを配信しないためにGmailを呪います。 おそらく、あなたの電子メールを受け取ることを選択した人々がそれらをスパムとしてマークすると、あなたは怒ります。 あるいは、何年もメールを開いていない購読者へのメールを抑制することを考えているかもしれません。 結局のところ、彼らはあなたに許可を与えました。 あなたはそれらのメールアドレスを所有しています。

カタログ、ダイレクトメール、店舗の看板、その他の所有メディアのように考えると、メールマーケティングで成功するのは困難です。 ブランドは電子メールメッセージのコンテンツを作成し、電子メールが送信されるオーディエンスを開発しますが、そのメッセージの配信に使用されるプラットフォームを制御しません。 受信トレイプロバイダーと電子メールユーザーがプラットフォームを制御します。

とは言うものの、Eメールマーケティングを常に所有メディアと考えていれば、許される可能性があります。 結局のところ、電子メールが所有メディアではない場合、それは有料所有獲得（POE）メディアモデルのどこに適合しますか？ ブランドはサードパーティによって開発されたオーディエンスにリーチするためにお金を払っていないので、それは支払われません。 そして、ブランドは消費者ではなくメッセージを作成しているので、それは獲得されていません。

問題は、POEメディアモデルがすべてのデジタルマーケティングチャネルに対応できるわけではないということです。 従来のメディアをうまく​​説明することはできましたが、所有するメディアバケットに一般的にぎこちなく詰め込まれているほとんどのデジタルチャネルを説明することはできません。

マーケティングミックスをより明確にするために、マーケターのさまざまなチャネル活動を説明するための新しい言語と新しいフレームワークが必要です。

POGLEメディアモデル

3つの特徴は、今日私たちが利用できるチャネル活動を説明しています。

• コンテンツの作成者
• 誰が聴衆を育てたのか
• プラットフォームを制御するのは誰か

これは、ほとんどのデジタルチャネルを所有メディアのカテゴリから分類し、許可されたメディアとリースされたメディアの2つの新しいカテゴリに分類する必要がある3番目の特性です。 これらの2つを3つの古典的なメディアタイプに追加すると、有料所有、付与、リース、獲得（POGLE）メディアモデルが得られます。これについては、私の著書「 Eメールマーケティングルール」で説明しています。

POGLEメディアモデルの各要素に必要なものの内訳は次のとおりです…

有料メディア

サードパーティが管理するクローズドプラットフォームを介してサードパーティが開発したオーディエンスに配信される、ブランドによって作成されたコンテンツ。

有料メディア活動には、TV広告、製品プレースメント、印刷広告、ラジオ広告、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告、電子メールでの広告、ネイティブ広告、スポンサーシップ、およびダイレクトメールが含まれます。

有料メディアの明確な特徴は、コンテンツの視聴者がサードパーティによって開発されたことです。 メディアチャネルに関係なく、開発していないオーディエンスにリーチするためにお金を払っているときはいつでも、それは有料メディアです。 基本的に、これはあらゆる種類の広告です。

デジタルチャネルの台頭により、有料メディアの機会が増え、同時に、広告のブロックと「バナーの盲目」のために、多くの種類の広告の影響が減少しています。

POGLEメディアモデルの次のメディアタイプは…

所有メディア

ブランドが管理するクローズドプラットフォームを介してブランドが開発したオーディエンスに配信される、ブランドが作成したコンテンツ。

所有するメディア活動には、店舗の看板、製品のパッケージ、ウェブサイトとブログのコンテンツ、プレスリリースが含まれます。

所有メディアの明確な特徴は、ブランドがコンテンツ、オーディエンス、およびプラットフォームを多かれ少なかれ完全に制御できることです。 法律に違反していない限り、たとえば、製品のパッケージがどのように見えるか、またはWebサイトにどのようなコンテンツがあるかを制御するのはあなただけです。

このように所有メディアを定義すると、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、およびその他のデジタルチャネルで発生するアクティビティの多くは、制御が絶対的なものとはほど遠いため、このメディアカテゴリに属さないことが明らかになります。 代わりに、それらはPOGLEメディアモデルの付与されたメディアとリースされたメディアのカテゴリに属します。これについては次に説明します。

付与されたメディア

複数のサードパーティによって制御されるオープンプラットフォームを介してブランドによって開発されたオーディエンスに配布される、ブランドによって作成されたコンテンツ。

許可されたメディア活動には、電子メールマーケティング、SMS / MMSマーケティング、およびオーガニック検索が含まれます。

付与されたメディアの明確な特徴は、オープンプラットフォームを介して配信されるブランドコンテンツであるということです。これにより、プラットフォームに大きなリーチがもたらされますが、チャネルに積極的に参加する多くのマスターがいるという犠牲が伴います。

受信トレイプロバイダーは、ユーザーが関連するメールを送信していないことを示す送信者からのメールを迷惑メールでブロックし、ユーザーにさまざまなツールと機能を提供するため、ブランドのチャネル間でサブスクライバーエクスペリエンスが不均一になります。

私がEメールマーケティングルールで論じているように、それはEメールマーケティングの強みの源であるオープンプラットフォームです-そのユビキタス、広大なリーチ、そして低コスト。 たとえば、Radicati Groupの予測によると、世界中の電子メールユーザーの数は2020年までに40億人を超えると予測されています。 また、AdobeのEmail Survey 2016によると、消費者と労働者は1日何時間もEメールを操作しています。

また、キャンペーンモニターの2016年のレビューによると、米国のマーケターは、メールマーケティングに費やす1ドルあたり平均44ドルの投資収益率を期待できます。

オープンプラットフォームは、電子メールのすべての弱点の原因でもあります。主に、その厄介な配信可能性、一貫性のないレンダリング、およびコーディングとサポート標準のパッチワークです。 もちろん、これらの欠点は、EメールマーケティングのチャネルをリードするROIと、チャネルへの投資を増やすというブランドの継続的な計画によって証明されるように、Eメールチャネルの長所によって大幅に上回っています。 世界の2,510人のデジタルマーケターを対象としたGetResponseの調査によると、マーケターの58％が、2017年にメールマーケティングの予算を増やすと回答しており、2017年の投資のトップチャネルとなっています。

リースメディア

単一のサードパーティによって制御されるクローズドプラットフォームを介してブランドによって開発されたオーディエンスに配布される、ブランドによって作成されたコンテンツ。

リースされたメディア活動には、ソーシャルマーケティング、ソーシャルカスタマーサービス、ソーシャルメディアプラットフォーム上に構築されたアプリ、およびモバイルアプリが含まれます。

他の人が示唆しているように、私はソーシャルメディアで行われる活動の多くが所有メディアよりもリースメディア（またはレンタルメディア）としてより適切に分類されることに同意します。 これは、たとえばソーシャルネットワークはプラットフォーム全体を所有しているため、いつでもルールを変更できるためです。 特に、Facebookは交戦規定を頻繁に変更しています。

また、FriendsterやMySpaceなどで見たように、ソーシャルネットワークは人気を失ったり、完全に消滅したりして、ブランドのすべてのコンテンツとオーディエンスを利用する可能性があります。

リースメディアという用語は、ソーシャルメディアの活動を表すために造られましたが、モバイルアプリもよく表しています。 ブランドは、ウェブサイトのコンテンツのようにモバイルアプリを変更することはできません。 アプリは、Apple、Google、Microsoftを通じて承認と配布が必要です。これらは、アプリを拒否する権限を保持しています。 そして、これらのモバイルオペレーティングシステムがお腹をすかせると、アプリは役に立たなくなります。 そのため、モバイルアプリはウェブサイトの所有メディアと同等であると考える傾向がありますが、それは完全には真実ではありません。

POGLEメディアモデルの最終的なメディアタイプは…

獲得したメディア

他の人が作成したコンテンツで、任意のプラットフォームを介して誰もが開発した視聴者に配信されます。

獲得したメディア活動には、宣伝、口コミ、評価とレビュー、電子メール転送、ソーシャルメディアの共有と会話が含まれます。

獲得したメディアの明確な特徴は、あなたのブランドがコンテンツを作成しなかったことです。 見知らぬ人、記者、ブロガー、そしてあなたの顧客、見込み客、パートナー、従業員、その他がそれを作成しました。 ブランドがコンテンツを管理していないため、ネガティブな場合があります。 ただし、肯定的な場合、これらのメッセージはブランドによって作成されたメッセージよりもはるかに強力です。

大きな絵

POGLEメディアモデル内に5種類のメディアがある場合でも、一部のマーケティング活動は2種類のメディアにまたがっています。 たとえば、メーリングリストのレンタルは有料メディアと付与メディアのハイブリッドであり、Webサイトの製品レビューは獲得メディアと所有メディアのハイブリッドです。

これらすべての影響範囲をまとめると、次のようになります…

これがマーケティングミックスに与える影響

POGLEメディアモデルを理解することは、マーケティングミックス、オーディエンス構築の取り組み、およびカスタマージャーニーをより適切に作成するのに役立ちます。

たとえば、メールサブスクライバー、Facebookファン、カタログサブスクライバーはすべて、オーディエンスの取得と到達に関連するコストが異なり、ブランドに異なる金額の価値を生み出すため、各オーディエンスのコスト値を把握することから始まります。 これにより、どこに力を注ぐべきか、そして価値の高いオーディエンスを構築するカスタマージャーニーを作成するための最善の方法をより明確に把握できるようになります。

一般に、これは、有料メディアを使用して、リース、付与、および所有メディアのエンゲージメントをさらに促進するキャンペーンにつながる可能性があります。また、リースメディアを使用して、付与および所有メディアのエンゲージメントを促進するキャンペーンにつながる可能性があります。

たとえば、ソーシャルパブリッシングのリースメディアの性質のため、ソーシャルネットワークはオーディエンスを構築するのに最適な場所ではなく、ロングテールコンテンツに最適な場所ではないことがますます明らかになっています。 ソーシャルネットワークは、リアルタイムの会話、短期間のコンテスト、および同様に一時的なコンテンツに優れており、ソーシャル会話や増幅などの獲得したメディア活動においてソーシャルメディアの強みを発揮します。

より充実したコンテンツは、所有するメディアWebサイトまたはブログでより適切にホストされ、電子メールマーケティングプログラムに統合され、この付与されたメディアアクティビティの比類のないリーチと安定性を利用します。

メディアの状況は、有償所有（POE）メディアモデルが私たちに信じさせるよりも複雑です。 デジタルメディア活動によりよく対応するために、許可されたメディアとリースされたメディアをミックスに追加し、それらのメディアタイプの独自性を認識する時が来ました。

そうすることで、マーケターのパフォーマンスを低下させ、経営幹部が貧弱なリーダーシップを発揮する原因となる、Eメールマーケティングチャネルに関する大きな誤解を排除できます。 とはいえ、これはチャンネルに関する多くの誤解の1つにすぎません。

お手伝いさせていただきます。

会社のリーダーシップは、Eメールマーケティングの価値を常に完全に理解しているわけではなく、それが不必要な緊張とパフォーマンスの低下を引き起こします。 Litmusは、いくつかの重要なEメールマーケティングトピックを特定し、マーケティング担当者が経営陣と共有できる1ページの概要をまとめました。これには、Eメールマーケティングの成功のための人員配置と、悪いオムニチャネルエクスペリエンスがEメールリストの成長を遅らせる理由に関するものが含まれます。

それと他の1ページのブリーフを私たちのEメールマーケティングリーダーシップシリーズから無料でダウンロードしてください。

Eメールマーケティングリーダーシップシリーズ あなたの会社の指導者と共有できる重要なEメールマーケティングの問題に関する無料の1ページのプリンターフレンドリーな要約。 エグゼクティブブリーフをダウンロード→