コールドトラフィックの変換：広告の20万ドルがどのように180万ドルの収益を生み出したか

フェリックス： eBayやEtsyのようなマーケットプレイスでの販売から、独自のプラットフォームへの移行はどのようなものでしたか？ その動きを考えている他の人にどのようなアドバイスをしますか？

エース：最初に取得するのは、取得チャネルと保持チャネルを制御することです。 スレッドヘッドを始めると同時に、経営学とマーケティングの修士号を取得しました。 そのコースで私が見ることができたのは、それが本当に伝統的なメディアに焦点を合わせていたということでした、そしてそれは私が業界が向かっていると思った場所ではありませんでした。 私の目標は常にデジタルメディアを見て、うまくいくことでした。では、実際にオンラインでのみビジネスを成長させるにはどうすればよいでしょうか。

eBayの特徴の1つは、有料広告を実行して、それをGoogleショッピングに発送できることです。 あなたはそれを通して有機的なグーグル検索に現れることができます、そしてもちろん、あなたはちょうどeBayで検索している人々を持っています。 しかし、顧客を獲得して維持するために使用できるチャネルの範囲は本当に限られています。 今日、Shopifyの直接販売ブランドとの根本的な違いは、実際にWebサイトへのトラフィックを増やす方法を知っておく必要があるということです。 必要に応じて、いくつかの方法を実行できますか？

あなたのウェブサイトへのトラフィックを促進するための段階的な公式

フェリックス：ええ、あなたが自分でできるようになったチャンネルに飛び込みましょう。

エース：ウェブサイトを持っていて、最初から始めたときに何をするかについては、トラフィックの促進にあまり集中していないということです。 許容できるコンバージョン率とウェブサイトを持っているかもしれない人々でさえ、彼らが実際に収入を生み出すことができる標準に最適化されるかもしれません。 初期の頃は、コンバージョン率の最適化とウェブサイトの調整がすべてでした。 [カートに追加]ボタンの色を常に考えています。紫色などの場合は常にそうです。 それらは針を動かす仕事ではありませんでした。 また、顧客サービスやその他の事後対応型のタスクに集中して行き詰まるでしょう。 最も難しい部分は、最も多くの時間、考慮、および労力を要します。 当初、創設者は最終的にマーケターである必要があります。 あなたは成長に取りつかれる必要があります。 Shopifyストアに最初の顧客を獲得することを考え始めている場合は、SEO、コンバージョン率の最適化、および電子メールが基本です。 ストアを立ち上げるときは、検索とコンバージョンのためにWebサイトを最適化するようにしてください。 それに入ります。

「Shopifyストアに最初の顧客を獲得することを考え始めているのであれば、SEO、コンバージョン率の最適化、および電子メールが基本です。」

だから、SEO。 あなたはあなたのタイトル、あなたのメタ記述を調べ、あなたのブランド名のランキングを取得しようとすることはあなたが最初にしたいことであり、それからいくつかのより長い尾の種類のキーワードです。 次に、コンバージョンのためにWebサイトを最適化する必要があります。 これを行う簡単な方法があります。レビューを取得したり、ナビゲーションを整理したりできます。 Webサイトの目標の1つは、人々があなたの製品を見つけられるようにし、人々が欲しい製品を注文できるようにし、彼らがカートに追加できるようにし、そして彼らにシームレスなフローですべてチェックアウトを実行します。

次に、製品ページのコピーが必要です。 あなたは実際に人々を回心させることができるあなたの製品ページに説得力のあるメッセージを持っていますか？ あなたは彼らにあなたの製品を買うように説得できますか？ それは彼らに価値提案を伝えていますか？ 次に、人々は視覚的な獣であるため、製品写真と組み合わせて使用​​します。 最終的に、彼らは自分たちが何を買っているのかを見たいと思っています。 製品ページのコピー、つまり書面によるコミュニケーション、次にビジュアルコミュニケーション、つまり製品写真の組み合わせ。 それらが一緒になって、人々がコンバージョンを達成し、目標到達プロセスをたどって購入できるようになります。

次に、Webサイトを設定しました。 あなたは少しのSEOを行い、コンバージョン率の最適化を行いました。実際にトラフィックを増やす必要があります。 SEOとコンバージョン率の両方の最適化。これは、初期の頃は多分あまりにも重点を置いていましたが、すぐには実行しないでください。 彼らはあなたにすぐに勝利を与えることはありません。 次に必要なのは、有料広告で最初の顧客を引き付けることです。 Shopifyストアと直接販売ブランドの素晴らしいところは、eBayとは違うことです。 使用するチャネルはたくさんあります。 有料広告の場合、それはグーグルとフェイスブックの期間です。

始めて学んでいる人には本当にお勧めです。YouTubeにアクセスして、このようなことを学ぶようにしてください。 Facebookは、プロスペクティングキャンペーンを設定する必要があります。これは、コールドトラフィックを取得しようとするキャンペーンを意味します。 これらはあなたのブランドについて知らない、あなたの製品について知らない人々です。 あなたは彼らをあなたのウェブサイトに連れて行こうとしている、あなたはブランド認知度を構築しようとしている。 最終的に、あなたはまだその冷たいトラフィックを変換したいと思っています、そしてそれはそれが変換する必要があるすべてのもので良いウェブサイトを持っていることに依存しています。 あなたは人々にあなたのウェブサイトをヒットさせたいので、彼らは少なくともあなたが存在することを知っています。 そこから、それらをリターゲットする他の方法があります。

私がする2番目のことはGoogleショッピングキャンペーンを設定することです。 グーグルショッピングはトラフィックを獲得するための本当に強力な方法であり、それは彼らをコンバージョンに非常に近い製品ページに連れて行くので、それは素晴らしいです。 次に、検索キャンペーンを設定します。これは、Google検索結果の上部、オーガニックリストの上に表示されるテキストベースの広告です。 私がグーグル検索で言うもう一つのことは、あなたのブランド名に入札することです。 これを十分に強調することはできません。 GoogleでThreadheadsと入力すると、Googleが時間の経過とともにインデックスを作成しているため、オーガニックリストが表示されるだけでなく、GoogleでThreadheadsと入力すると、その上に有料のリストが表示されます。 あなたはあなた自身のブランドのためにこの不動産のすべてを手に入れています。

Shopifyで直接販売のブランドを構築することの全体的なポイントは、ブランドを構築しているということです。 あなたは人々にあなたを見つけてもらいたい、あなたはあなたが存在することを人々に知ってもらいたいのです。 あなたがFacebook広告でヒットしている人々、そして口コミでさえ、あなたを見つけることができる必要があります。 あなたのブランド名に入札し、オーガニック検索であなたの名前のランキングを取得してみてください。 それはあなたの名前が何らかの価値を持っていることを確認するための素晴らしいスタートです。

「重要なのはKlaviyoを入手することです。Shopifyでこれほど美しく機能する実際のメールソリューションは他にありません。これは素晴らしいツールです。」

次に、重要なことはKlaviyoを入手することです。 Shopifyでこれほど美しく機能する実際のメールソリューションは他にありません。 それは素晴らしいツールです。 これにより、放棄されたチェックアウトのようなフローを設定し、バックエンドで売上を獲得できます。 人々をリターゲットするもう1つの方法は、Facebook広告を使用してウォームトラフィックをリターゲットすることです。 あなたは実際にあなたのウェブサイトを訪問した人々のオーディエンスを作成し、そして彼らに広告を表示することができます。 これはすべて基本的なものです。 一緒に働くこれらの活動のすべてはあなたが製品を売る方法であり、それはすべて素晴らしい製品と良いウェブサイト体験を持っていることに依存しています。 コンバージョンの最適化について話しましたが、それが実際にWebサイトへのトラフィックを獲得する方法です。 当初、多くの創設者は製品と経験に重点を置いていますが、トラフィックが必要です。

YouTubeの動画もたくさんあります。 私は正直に言って、2019年に視聴した1つのYouTubeビデオから、$100,000の学位全体よりも多くのお金を稼ぎました。 私に10万ドルの費用がかかった私の学位は、私にとって価値が低く、Facebook広告が得意なフランス人の1人の12分間のYouTubeビデオよりも収入が少なくなりました。

顧客の反対意見に対処して削除することで最適化する

フェリックス：チェックアウトプロセスについて話しましょう。 コンバージョンのチェックアウトプロセスを最適化するために、他の起業家にどのようなヒントを提供しますか？

エース：銀の弾丸はないと思います。 見逃していることがあると思います。 あなたが最初に行くのはユーザーレビューアプリケーションです。 繰り返しますが、これはすべて良い製品を持っているかどうかにかかっています。 あなたはjudge.meを使うかもしれません。 多くの人がYotpoを使っていることを私は知っています。 Okendoや他のもう少し高価な素晴らしいものがあります。 Judge.meは、最初から素晴らしい予算です。 あなたはレビューを望んでいます、それは勢いを得るための最初の方法です。

2つ目は、商品の説明と商品の写真が本当に強力であることを確認することです。 多くの人が製品ページをまとめます。 あなたはそれらのものが本当にきついことを確認する必要があります。 今テーマストアに行くとしたら、いいテーマがいくつかあります。 私は彼らを配りたくありませんが、テーマストアには彼らのことを本当に知っているベンダーがいくつかあります。 それらに移動して、コードを知らなくても十分にカスタマイズ可能な拡張可能なテーマを入手してください。 私の友人と私は少しコードを知っているので、私たちは私たちのウェブサイトを調整することができましたが、プログラミングの経験がない場合は、もう少し制御できるものが必要です。 あなたはあなたの製品の利点を本当に効果的に伝えられるようにしたいです、あなたは見込み客を暖めそして彼らにあなたがしていることを愛させるそのブランドストーリーのいくつかを含めることができます。

コンバージョン率を最適化するための一番のルールは、あなたが尊敬している世界で最高のウェブサイトを見に行くことです。 彼らはあなたのニッチにいるのかもしれませんし、そうでないのかもしれませんが、Shopifyにいて、彼らがしていることをやっています。 それはニッチに依存しますが、チェックアウトに焦点を当てています。 Shopifyのチェックアウトは、Shopifyの人々が販売することを目的として設計されています。 彼らは私よりも彼らが何をしているのかを知っているので、私は「ええ、私はあなたたちと一緒に行きます。私はあなたを信頼します」のようです。 チェックアウトプロセス、Shopifyはすべて問題ありません。 これは、Shopifyが競合他社に対して持つ大きな利点の1つです。

フェリックス：レビューはあらゆるビジネスの非常に重要な部分です。 特定の方法でそれらを強調していますか？

エース：そうじゃない、正直なところ。 商品ページはユーザーをコンバージョンに導く場所なので、商品ページへのトラフィックを増やします。 グーグルショッピング、良い例。 人々はGoogle検索のリンクをクリックすると、あなたの製品ページに移動します。 彼らはあなたの製品写真を見て、あなたの説明を見て、製品が彼らに利益をもたらす理由を理解し、下にスクロールして、レビューを受け取ります。 これは、この製品が他のユーザーのために機能したという社会的証明があることを裏付けています。 そこには非常に多くの信頼が築かれているので、レビューは製品ページ以外にはありません。 あなたのブランドが何であるかに応じて、ホームページでいくつかの推薦状を使用することができます。

フェリックス：製品ページで顧客に提示するコピーと情報の適切な組み合わせをどのように決定しますか？

エース：商品によって異なります。 私たちにとって、私たちは多くのコピーを持っていませんが、私たちは本当に重要なポイントに触れています。 まず、製品自体の要点を説明します。 いくつかのデザインは私たちによる独占的な社内イラストであるという事実に焦点が当てられているので、スレッドヘッドによる独占的なデザインと言います。 プレミアム品質のTシャツ、綿100％と言います。 衣服の調達方法についての認定を受けているため、倫理的に調達されていることがわかります。 それから、オーストラリア製の焦点を持っているので、オーストラリアで印刷しました。それが私たちの市場です。 私たちはオーストラリア人が大好きで、それが私たちのブランドの位置づけです。

そこにそれらの重要なポイントが必要です。 それらは製品用ですが、配送時間はありますか？ 彼らが実際に彼らの製品をどのように手に入れるかについて、あなたは少し風味豊かなコピーを持っていますか？ 交換プロセスはどのようなものですか？ それがあなたのプロセスの一部である場合、人々が交換できることを人々に知らせる、本当にアクセス可能なものがあることを確認してください。 私はそうすることをお勧めします。 人々はあなたの製品ページにいるときに異議を唱え、「なぜ私はこの製品を買わないのか」と考えるでしょう。

人々を去らせるのはそれらの異議です。 それは価格かもしれませんし、あなたが交換を持っていないという事実かもしれません、それはあなたが彼らが持っているかもしれないとあなたが考えることができるどんな反対意見にも答えていることを確認してください。 原則として、製品がグラフィックTシャツよりも複雑な場合は、より詳細な情報が必要であり、この製品の利点を他の製品よりも実際に伝える必要があります。

Threadheadsが広告費の9倍の収益を達成した方法

フェリックス： FacebookとGoogleの広告費は9倍になりました。 あなたは冷たい交通に焦点を当てることによってこれをしました。 どのようにしてそれらの見込みのある新しいクライアントを変えることができましたか？

エース：それはあなたの店によって異なります。 私たちは多くの異なる顧客セグメントを持っているという点でユニークなブランドです。 GoogleであろうとFacebookであろうと、広告キャンペーンで誰かをターゲットにするときはいつでも最初に行うことは、ターゲットオーディエンスが何であるかを考えていることです。 次に、そのオーディエンス内で、特定のメッセージまたは製品にどのセグメントが応答するかを考えます。

Facebook広告のプロスペクティングキャンペーンでは、「猫が好きで、ファッションやアパレルも好きな人を追いかけるつもりだ」と思うかもしれません。 彼らは猫といくつかの面白い服を持っています、そして私は彼らにいくつかの猫のTシャツを見せます。 これは、プロスペクティングキャンペーンのセグメンテーションの例です。これらの人は私たちのブランドを知りません。 スレッドヘッドを見たことがないかもしれませんが、猫を飼っている人の前に猫のTシャツを置いて、ファッションやアパレルも好きで、猫のTシャツが面白いとしたら、買うかもしれません。 たとえば、オーストラリアのすべての人に見せるよりも、購入する可能性が高くなります。

iOS 14に伴う変更について、視聴者がどれほど認識しているかはわかりません。Appleは、Facebookと、プラットフォームまたはデバイスでのユーザープライバシーのためのデータの制御を好みません。 セグメンテーションはさらに関連性が高くなるため、ターゲティングが適切であることを確認する必要があります。 Google広告についても同じです。 猫のTシャツを見つけてもらいたい場合は、猫とTシャツのキーワードにのみ関連性を持たせてから、猫のTシャツのランディングページを表示します。 あなたがしているのは、ユーザーが探しているもの、またはあなたが彼らの興味があると思うものと一致させようとしていること、そしてあなたが彼らの前に置いたオファーです。

これは、従来のメディアでも人々が行っていた基本的なマーケティングです。 テレビでは、非常に幅広い魅力を持つ製品を載せることができます。 全豪オープンに参加してください。 テレビ広告を掲載している場合は、スポーツに関連するものをテレビに載せることができます。 デジタルメディアの素晴らしいところは、Shopifyがある意味でのように、デジタルメディアのアクセシビリティを民主化したことです。 もうテレビ広告を出す必要はありません、それはそれほど高価ではありません。 だから、テストして、実験してください。 あなたのメッセージやあなたの製品に共鳴しようとしているそれらのオーディエンスセグメントを見つけてみてください。 テストを通じて、これらのセグメントを見つけ、広告費の見返りがよくなるようになります。

フェリックス：このように膨大で多様なセグメンテーションを処理できるように、広告インフラストラクチャをどのように設定しましたか？

エース：いくつかの方法があります。 それはあなたがしている広告クリエイティブの種類に依存します。 たとえば、カルーセル広告を作成する場合は、フィードアプリを使用できます。 Awesome FacebookProductFeedと呼ばれるものがあります。 より大きなカタログストアがある場合は、フィードアプリを使用します。 Googleショッピングでも同じことをします。 次に、カルーセル広告を作成し、そのカルーセルを猫のTシャツなどの特定のセグメントの商品で更新して、猫のセグメントに表示することができます。 これは、このプロセスを示す1つの例にすぎません。

猫のTシャツを着ている人を示す単一の画像広告を作成できます。 現在gifを作成しています。 基本的に、この女の子は猫の次元にあり、このポータルの彼女の周りの空きスペースにこれらの猫が浮かんでいます。 これはgif/ビデオ広告、短いMP4広告であり、Shopifyコレクションを表示する猫のランディングページに移動します。 カルーセル広告などを行う必要はありません。 人々をこのランディングページに誘導するために何をする必要があるのでしょうか。 では、誰に見せればいいのでしょうか？ 次に、その周りのクリエイティブまたは広告について考えます。

放棄されたカート？ リターゲット、キャプチャ、および変換

フェリックス：広告に商品写真を使用している場合と、モデルやライフスタイルのコンテンツを使用している場合のコンバージョンに違いはありますか？

エース：あなたが私たちのようなブランドなら、それはそれほど重要ではないと思います。 まず第一に、あなたはそれらがテンプレート化されていてもあなたの製品画像が良いものであることを望みます。 膨大なカタログがあるからといって、モデルなどには載っていません。 また、特に男性や女性を対象としていません。 最初から、私にとっては、ユニセックスの製品ページを作成することでした。 男性も女性もこれらの商品ページにアクセスして、商品を購入できるようにしたいと思います。 それは私たちにとって本当に重要でした。 あなたがハイエンドのブランドを始めようとしているなら、あなたが持続可能なファッションブランドを始めようとしているとしましょう、あなたはおそらくそれを少しトレンディにしたいと思うでしょう。 かっこいいものにしたいので、良いモデル写真が必要です。

多くの場合、広告の商品ページにあるのと同じ写真を使用します。 写真撮影をしている場合は、コンバージョン率を最適化するためにその製品の写真を整理しようとしています。 複数のチャンネルで使用できる非常に優れた写真を撮ることができます。 Facebook広告で使用するだけではいけません。 製品ページで使用してください。 まず第一に、これら2つの間に良い適合があります。 誰かがあなたの広告をクリックすると、彼らはランディングページに連れて行かれ、明らかに他の画像と同じ画像を持っています。 次に、最新のメールで撮影したキャンペーンやヒーローと同じ画像を使用します。 あなたの有機的な社会でそれを投稿として使ってください、それを物語として使ってください。 クリエイティブがたくさんあるので、チームとして今頭を悩ませているのは、コンテンツを作り、それをオムニチャネルにしましょう。 すべてのチャネルで使用してみましょう。 これは、広告クリエイティブを考え出す場合におそらく最良のアプローチです。

フェリックス：これらの見込み顧客キャンペーンのセールスファネルはどのように見えますか？

エース：私たちはそれほど関与度の高い購入ではありません。 つまり、Tシャツを購入する際に考慮しなければならないことはあまりありません。 それほど高価ではありません。 彼らはあちこちで買うかもしれません、そして私達は彼らにそうして欲しいです。 ほとんどの場合、私たちのようなブランドでは、見込み顧客キャンペーンからの良いリターンを確実に望んでいます。 これはほとんどのFacebook広告主やメディア購入者に当てはまり、彼らは見込み客のキャンペーンからの利益を望んでいます。 リターゲティングを使用して、バックエンドですべてを実行することはできません。 Facebookのエコシステムに変化が見られることを考えると、これはさらに真実です。

フェリックス：彼らがあなたのサイトに着陸し、購入しない場合、あなたのリターゲティング戦略は何ですか？ 次にどのような戦術を試しますか？

エース： 3つの方法があります。 最初の方法は、Facebook広告でのリターゲティングです。 それが最も明白な方法です。 基本的に動的な商品広告で、彼らが見ていた商品を表示します。 それは非常に一般的なものです。

2番目の方法は、Google広告でブランド名に入札し、SEOを最適化するか、オーガニック検索を最適化して、ブランド名でランク付けできるようにすることです。 人々はそこでは買わないかもしれませんが、あなたの名前を覚えているかもしれません。 これはよくあることです。 その後、数日後にThreadheadsと入力する可能性があります。 彼らはウェブサイトに戻ります、そして彼らはまだ彼らのカートにその製品を持っています。 または、見ている商品ページにアクセスするか、他の商品を購入します。 あなたはあなたのブランド名に立ち会う必要があります。

3つ目は、絶対にKlaviyoのポップアップフォームです。 少なくとも自分自身に彼らの電子メールをキャプチャする機会を与えるようにしてください。 彼らがチェックアウトまでたどり着き、その後放棄した場合でも、ShopifyのチェックアウトとKlaviyoとの統合を通じてメールが届きます。 しかし、彼らがチェックアウトに間に合わなかった場合、ポップアップフォームがあり、5％または10％のコードを受け取った場合、それはバックエンドでそれらをリターゲットするもう1つの優れた方法です。

まず最初に、あなたのブランド名に入札してください

フェリックス：あなたのブランド名に入札することは、より長期的な遊びのように思えますが、それは初日から最優先事項であるべきだと思いますか？

エース：それは最初になります。 すぐに考えてください。 あなたが店を始めて、それほど多くのSEOをしていない、またはあなたがあなたのSEOをしたが、あなたはグーグルにあなたのページをクロールする時間を与えなかったとしましょう。 Facebook広告の実行をすぐに開始し、たとえば、メールキャプチャフォームを使用せず、Facebook広告でリターゲティングを行わない場合、ストアを離れるとすぐに使用できなくなります。彼らが直接クエリを実行してThreadheads.com.auと入力しない限り、あなたを見つけるために。 それが直接の訪問ではなく、彼らがあなたのURLを覚えていない場合、彼らはあなたを見つけることができません。

どういうわけか検索に表示される必要があります。 「オーガニックプレイに参加して、SEOを使って自分の名前をランク付けしてみてうれしい」と言うかもしれません。 それは問題ありませんが、それにも特定の問題がある可能性があります。 あなたの名前が他の単語に似ている場合はどうなりますか？ たとえば、テクノロジー企業のAppleです。 彼らの名前も果物と同じです。 あなたが始めていて、あなたの名前が果物の一部と同じであるならば、あなたはそこで問題に遭遇するかもしれません。 より一般的には、あなたはあなたのブランド名に入札する余裕があります。 あなたは実際にクリックに対してそれほど多くを払っていません。 それが完全一致キーワードである場合、あなたはそれほど多くを支払うつもりはありません。 あなたの名前にその不動産を持っていることの利点は、コストを上回ります。

フェリックス： Tシャツのブランドとして、SEOとオーガニックの観点からすべてのチェックボックスをオンにして、ランク付けするのに十分なデータをGoogleに提供するにはどうすればよいですか。

エース：それは全体的な内容です。 多くのコンテンツが必要だったとは思いませんが、結局のところ、GoogleはHTMLをバキュームするだけです。 あなたはあなたのウェブサイトにテキストを持っている必要があります。 そのテキストには、提供しているものやユーザーが検索しているものに関連するキーワードを含める必要があります。 ページ上のSEOを使用してWebサイトを最適化するための最初のステップは、タイトル、メタ説明、製品ページのコピー、およびホームページのコンテンツです。

2つ目は、取得できるリンクを見つけようとすることです。 ページ上で行うだけではない場合は、「わかりました。サプライヤーはありますか？」と考えてみてください。 私の地域に地元企業向けのディレクトリはありますか？ 自分のウェブサイトへのバックリンクを取得する方法はありますか？」 それがグーグルのために何をするかはそれがあなたのドメイン権限を増やすことです。 Googleは、そのドメインにリンクしている他のWebサイトがあるWebサイトを尊重する傾向があります。 これらは基本的な方法のいくつかです。

まず第一に、SEOのためのGoogle検索コンソールと呼ばれる素晴らしいツールが必要です。 そして、Ahrefsと呼ばれるこのツールがあります。 それは業界標準であり、最高です。 彼らのブログは実は素晴らしいです。 あなたがSEOを始める必要があるならば、あなたは私が有機的な検索のために私のウェブサイトを最適化するために私がしなければならない最初の10のことを理解する必要があります。 これらのブログは素晴らしいです。 backlinkoを所有しているBrianDeanと呼ばれる別の男がいます、彼は素晴らしいです。 ニール・パテルは業界のヘビー級です。 しかし、彼のブログ投稿は100,000語に接する傾向があります。 私はブログの投稿を読むよりも彼のビデオを見るだろう。 それらはあなたがあなたのSEOを始めようとしているなら私が見るだろう何人かの人々です。

車輪の再発明をやめ、プロに目を向ける

フェリックス：見込み客や既存の顧客をリターゲットする場合、何を見せますか？

エース：私はおそらく練習から外れているので、リターゲティングをもっとうまくやる必要があります。 現在、主にDPA広告（動的商品広告）を使用しています。 私たちのウェブサイトで人々が見ている製品を紹介します。 私は他の選択肢を実際に探求していないものから非常に大きな利益を得ています。 しかし、ブランドは、シングルイメージ広告、ビデオ広告を使用したリターゲティング、クリエイティブの表示、そしてユーザーがサイトにアクセスしていることを知っているという事実について遊び心のあるコピーを作成することに成功していることを知っています。

Facebook Ads Libraryと呼ばれる本当に素晴らしいリソースがあり、お気に入りのブランドを入力できます。 Shopifyで本当に押しつぶされている現在の大手ブランドの1つは、Allbirdsと呼ばれています。Facebook広告ライブラリに名前を表示すると、現在実行されているすべての広告クリエイティブを確認できます。 それはとてつもなく強力です。 彼らがそれを実行した理由は選挙詐欺のためだったと思うので、彼らは広告主がそこに出しているものに対してより透明性を必要としていました。 それはマーケターにとって素晴らしいツールであることが判明しました。 インスピレーションが必要な場合は、競合他社や成功している企業がフロントエンドとバックエンドで何をしているのかを理解し、それを見つけて、そこに名前を入力する必要があります。そうすれば、良いアイデアが得られます。

フェリックス：インスピレーションを探すことについて言うべきことがありますが、必ずしも毎回車輪の再発明をする必要はありません。

エース：もちろんです。 eコマースのウェブサイト、あなたは常にカートを持っているつもりです。 どこに行くの？ 右上隅に表示されます。 これらの原則の多くは変わりません。 eコマースウェブサイトの非常に基本的なテナントがあります。 他のブランドが何をしているのかを見て、それらの基本を見る必要があります。 eコマースでは、ユーザーエクスペリエンスまたはUIとコンバージョン率の最適化の間にこのような交差点があります。 多くの人が、デザインの経験はコンバージョン率の最適化とそれほど変わらず、マーケティングとデザインはリンクしていると言います。

最終的に、ユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーが特定のエクスペリエンスで持っている目標を達成できるようにすることです。 eコマースのウェブサイトでは、彼らが探している製品を見つけて、彼らと一緒にチェックアウトできるようにすることです。 そこでの目標は、コンバージョン率の最適化と非常によく一致しています。 最高のブランドを見て、彼らが何をしているのかを見て、それがあなたのブランドに合っていることを確認してから、それを実装するだけです。

「最終的には、ユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーが特定のエクスペリエンスで持っている目標を達成できるようにすることです。」

フェリックス：私たちはあなたのためにうまくいった多くの道について話しました。 うまくいかなかった、学習の瞬間として機能したものはありましたか？

エース：有料の観点からは、実際には針を動かさないタスクに時間を費やしているだけだと思います。 あなたがカスタマーサービスをしているので、あなたが本当に忙しいとは思わないでください、あなたは常にあなたのウェブサイトに座って何を見ているので... それをまとめて、製品の写真、これらすべての説明を入手し、最適化して改善することができますが、ほとんどの時間を考慮に入れるべきではありません。 トラフィックの生成に多くの時間を費やし、それについて考えるほど、より良い結果が得られます。

私が初期に有料の買収で詰め込んだことの1つは、テストではありませんでした。 テストしないと、「ああ、このキャンペーンは機能していません。もう、まあ、オフにしてください」というこの問題に常に遭遇することになります。 より多くの広告セットをテストしたり、商品ページの[カートに追加]ボタンに別の色を選択する代わりに、さまざまなオーディエンス、さまざまなクリエイティブについて考えている場合は、利益を得るという目標に近づくでしょう。広告費。 本当にテストする必要があるものについてより多くの時間をテストすることは、本当に重要です。

実際に針を動かして成長させる方法

フェリックス：針を動かす貴重なタスクに集中していることを確認するために、あなたが自分自身に尋ねる質問は何ですか？ どのようにして自分を軌道に乗せますか？

エース：それは実際には本当に難しいものです。 どのようにして常に生産性を高めていますか？ 私はあなたができるとは思わない。 私は多くのことを成し遂げているように感じる波に乗って行きます、そしてそれから私は私が望むほど多くを成し遂げていない時があります。 I'm not sure if this is true, but I find that the harder tasks, so the ones that require more effort, more thought, more research, are the ones that actually move the needle.

I'll give you an example, I have not done an “About” page. I've not done it for months. My friend Ash who works with me, he's like, "Hey, have you done the “About” page?" And I still haven't done it. That is something that adds a lot of value to the brand. A lot of websites have an “About” page, and we've gotten this far and we still don't. So look, I'll say, after this interview, I'm working on the damn About page.

So, work on the tasks that take a bit of time, take a bit of effort. You know intuitively that they're valuable. That also comes from lots of research. You listen to podcasts, you're watching YouTube videos, you get inspiration, you see what other brands are doing. You know it's working for them, so that already is a great source of truth. You've got these people who know a lot more than you, I know a lot of people who know so much more than I do and I'm like, "Okay, well, it's working for you. You're sort in my niche, you're in e-commerce, you're a direct-to-consumer brand..." That will move the needle.

It should be focused on selling. As I said, a founder has to be growth-oriented, they have to be marketers. We're talking about moving the needle. Customer service is great if you're trying to keep customers and stuff like that, it's really important, customer experience is everything but thinks about how you're going to sell your next product.

Felix: You mentioned you bootstrapped the business. What were some of the most valuable things you invested in early on in the business?

Ace: Stock. We needed capital equipment to some extent. Testing in Google Ads and having some sort of paid budget. Buying a website, unless you're making your own custom one. I'd definitely advise if you're starting a shop at the start like we had, getting a website from the theme store is the best thing you can do, make sure you pick a good one. Having enough money to throw at your marketing is probably the right way but you don't want to be burning your cash either. You need to make sure that you're testing enough, that you're getting that validation, and your dollars are not going to waste. A lot of people might throw it into one campaign and then sort of let it sit there even if it's not getting you a good return or they'll just be really reactive, they'll turn it off straight away. You need a balance there.

It's the same for all ecommerce brands. You need stock, you need inventory, you need to invest in your product, but you don't want to invest too much in your product that you don't have enough to spend on marketing. There are so many examples of Silicon Valley brands that get all this venture capital funding, but they may have this brilliant product and they have no audience, they have no customers. You need a bit of money for your product but you also need a lot of money for actually driving traffic too. Striking that balance is really important.

Felix: What are your plans for the business in 2021?

Ace: I'm not actually sure. We want to gel more as a team. We want to be far more collaborative, we've got a lot of creatives. We've got two illustrators, a graphic designer, some people in digital. As a team, we just want to put out some really good content. We want to increase our content game, push some more stuff out there, let people know who we are. From a financial perspective, we want to grow to an eight-figure brand. Then push into some other markets too, but we'll see how it goes.