TikTok Shopをソーシャル戦略に組み込む方法

TikTok Shop は、TikTok の強力な発見エンジン (#TikTokMadeMeBuyIt) とアプリ内電子商取引機能を組み合わせて、新しいショッピング体験 (#IBoughtItonTikTok) を生み出すことで、ブランドに大きな機会を提供します。 それでも、これらの新しい TikTok ショッピング機能には学習曲線が伴います。

たとえば、プラットフォームに適合し、現在のアプローチを過度に複雑にしない方法で、ソーシャル戦略にそれを統合する方法を疑問に思うかもしれません。 あるいは、すでに他のソーシャル メディア ストアフロントを管理していて、そこに TikTok Shop を追加する方法を知りたいと考えているかもしれません。

この記事では、次のトピックを取り上げて、TikTok ショップの概要と、ブランドに最大限に活用する方法を説明します。

目次：

• TikTokショップとは何ですか?
• TikTokショップの設定方法
• TikTok Shopで販売する7つの方法
• TikTok Shopをソーシャル戦略に組み込むための8つのヒント
• TikTok Shopでソーシャル戦略をアップグレードしましょう

TikTokショップとは何ですか?

TikTok Shop は、ブランド、販売者、クリエイターが TikTok アプリ内で製品を直接販売できるようにする一連の e コマース機能です。

ドリンクタンブラーからヘアドライヤー、スウェットシャツのピクルスに至るまで、TikTok で拡散した後に爆発的に人気になった製品を少なくともいくつか聞いたことがあるでしょう。 この現象により、#TikTokMadeMeBuyIt というハッシュタグが誕生し、733 億回以上再生され、ブランド、インフルエンサー、一般消費者からの無限に見えるプロモーションビデオが生み出されました。

TikTok Shopの立ち上げにより、このアプリは製品発見アプリからオールインワンのマーケティングおよび販売プラットフォームへと進化しています。 製品がユーザーの目に留まれば、アプリを離れることなく、数回クリックするだけで購入できます。

TikTok ショップは現在、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、シンガポール、英国、米国で利用可能です。 TikTok Shopのエクスペリエンスと資格要件も、クリエイター、パートナー、買い物客、販売者によって異なります。

読み続けて、ブランド、ユーザー、またはインフルエンサーとしてこれらの機能を使用する方法を学びましょう。

クリエイター向けTikTokショップ

TikTok Shop を使用すると、クリエイターは自分の好きな製品をコミュニティに紹介して宣伝し、新たな収益源を立ち上げることができます。 たとえば、TikTok Shop のアフィリエイト プログラム (これについては後で詳しく説明します) を通じて、クリエイターはビデオやライブストリームで宣伝する製品からコミッションを得ることができます。

TikTok Shop Creatorの資格要件は異なります。 英国では、クリエイターは国内に在住していること、18 歳以上であること、フォロワーが 1,000 人以上であること、過去 28 日間に TikTok に動画を投稿していることが条件となります。 米国にお住まいの場合は、新しいアカウントを持っていてフォロワーがゼロの場合でも、ショッパブルやライブストリームを通じて販売を開始できます。 詳細については、FAQ をご覧ください。

パートナー向けTikTokショップ

TikTok ショップ パートナーは、TikTok 販売者またはクリエイターに e コマースまたはマーケティング サポートを提供します。 たとえば、TikTok Shop パートナーは、短編ビデオ制作、アカウント オンボーディング サポート、コンテンツ戦略、短いビデオのアイデア作成、ライブ ショッピング モデレーション、ビジネス分析などのサービスを提供する場合があります。 TikTokShopパートナーとして登録するには、ユーザーはアカウントを作成し、カテゴリとマーケットを選択して、申請を送信する必要があります。

買い物客のためのTikTokショップ

TikTok Shop がある国に拠点を置く TikTok ユーザーの場合は、アプリ内ショッピング機能にアクセスできるはずです。追加の登録は必要ありません。

売り手のためのTikTokショップ

TikTok Shopを利用して自社製品を販売したいブランドは、4段階の申請プロセスを完了する必要があります。

1. サインアップ。 米国の電話番号とメールアドレスを使用して TikTok ショップにサインアップします。
2. 申請書を完成させます。 法人設立証明書、米国のパスポート、または米国の運転免許証で本人確認を行ってください。 支払いと税金の情報も提供する必要があります。
3. 承認の確認については、電子メールを確認してください。 申請の審査にかかる時間は状況によって異なりますが、通常は 3 ～ 5 日です。
4. TikTok アカウントをショップにリンクします。 承認されたら、ショップをセットアップする準備が整います。

TikTokショップの設定方法

TikTok の Seller University によると、TikTok ショップのセットアップには、ショップのセットアップ、販売の実行、フルフィルメントという重要なステップが含まれます。

ショップのセットアップ

この段階では、さらに多くの会社情報と書類を提供する必要があります。 以下の主要なタスクがあります

• ショップ文書と法的情報をアップロードする
• 倉庫と返送先住所を追加する
• 銀行口座をリンクする
• 配送オプションを選択してください (販売者またはプラットフォームによって配送)
• 配送テンプレートを構成する

この段階で、製品認証とブランド認証を提供する必要がある場合もあります。

販売とフルフィルメント

プロフィールに商品をリストするには、商品を個別に追加するか、複数の商品を一括アップロードするか、TikTok Shop を既存の e コマース プラットフォームと統合します。 注文を履行するには、TikTok のフルフィルメント サービスを使用するか、自分で処理します。 後者の方法を選択する場合は、宅配業者を予約し、商品を梱包して発送の準備をする必要があります。

ブランドが考慮する必要があるその他の要素

TikTok ショップの設定と管理に必要なものはすべて TikTok ショップ販売センターにあり、アカウントが承認されるとアクセスできるようになります。 セラーセンターにはグロースセンターもあり、セラーは「ミッション」を完了し、広告バウチャーや手数料控除などの報酬を集めることでTikTokショップの管理方法を学びます。

それでも、ソーシャルコマースプラットフォームの管理には多くの時間と労力がかかります。 など、さまざまな責任が伴います。

• 在庫管理
• 注文の追跡と履行
• 返品と返金の管理
• 顧客サービス
• プロモーションと広告
• インフルエンサーとアフィリエイトの管理
• 財務報告
• データ分析

TikTok Shop は本質的にデジタル ストアなので、始める前に次の質問を検討してください。

• TikTok ショップの管理と、所有している他の e コマース サイトの管理のバランスをどのようにとりますか?
• 小売体験のさまざまな側面をカバーするにはどのようなリソースが必要ですか?
• TikTok の視聴者に合わせて e コマース戦略をどのように適応させ、プラットフォームに対する彼らの期待に応えますか?

TikTok Shopで販売する7つの方法

TikTok ShopはTikTokでお金を稼ぐ方法をさらに追加します。 ホーム ショッピング ネットワーク (HSN) スタイルのライブストリームからショッピング可能な広告まで、TikTok Shop で販売するためのさまざまな方法をすべて紹介します。

インフィードビデオ

投稿にショッピング可能な商品タグを含めると、視聴者が動画から直接購入できるようになります。

ライブショッピング

新世代の HSN と同様に、LIVE ショッピングを使用すると、ブランドやクリエイターは、ショッピング可能な商品タグを LIVE ビデオに含めることができます。 プロモーション、販売、視聴者との関わりをすべてリアルタイムで行います。

製品ショーケース

アプリ内ショップ内で製品ラインナップ全体を表示したり、カスタム コレクションを厳選したりできます。 この機能を使用すると、視聴者は製品タイルを閲覧し、レビューを読み、ブランドのプロフィールから直接購入できます。

「ショップ」タブ

この機能により、企業は顧客がプロモーションを検索して発見するマーケットプレイスに製品を表示できるようになります。 顧客は、[ショップ] タブで製品の推奨事項を表示したり、注文を管理したりすることもできます。

アフィリエイトプログラム

TikTok クリエイターは、ブランド パートナーシップの代替手段として、アフィリエイト プログラムを通じてビデオやライブストリームで宣伝する製品からコミッションを受け取ります。

店舗広告

有料広告を使用して潜在的な購入者に TikTok ショップを宣伝します。 顧客が 1 つのプラットフォームで購入を見つけて完了するため、リーチが向上し、コンバージョンが増加します。

TikTokで実現

Amazonと同様に、TikTokには販売者のために商品をピッキング、梱包、顧客に発送するフルフィルメントセンターがあります。

TikTok Shopをソーシャル戦略に組み込むための8つのヒント

TikTok Shopをソーシャルメディア戦略に組み込むことは、刺激的でもあり、困難でもあります。 ほとんどのユーザーは TikTok をエンターテイメント アプリだと考えています。では、あまり売り込みすぎずにユーザーをショップに誘導するにはどうすればよいでしょうか? クリエイターやアフィリエイトに頼ることから、バイラルなオーガニックコンテンツを広告キャンペーンに変えることまで、視聴者を飽きさせることなくTikTokの新しい販売機能を最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。

ブランドと製品がプラットフォームに適合していることを確認する

消費者はまだ TikTok での買い物に慣れてきていないため、購入は通常、低コストでリスクの低い「衝動買い」になります。 TikTok は、Z 世代を多く含むビデオファーストのエンターテイメント コンテンツ プラットフォームでもあります。 TikTok でターゲット層にリーチでき、ビデオにうまく変換でき、適切な価格帯の商品を提供できると感じている場合は、TikTok Shop が最適である可能性があります。 しかし最終的には、真っ先に取り組む前に、テストして学ぶアプローチを採用する必要があります。

自己紹介を最適化する

TikTokではあまり文字数が多くないので、文字数を多くしましょう。 ブランドを明確に説明し、検索しやすいようにキーワードを含め、絵文字を使用して個性を加え、販売を促進するための強力な行動喚起で終わります。

購入手順を明確にわかりやすくする

視聴者が TikTok ショップに慣れるのに役立ちます。 購入できる場所に言及し、明確なリンクを含め、ユーザーがあなたのストアからどのように買い物をできるかを説明します。

ライブセッションを使用して新製品を発売する

ライブ ショッピング イベントを開催して、新着アイテムやコレクションの宣伝効果を高めます。 最新の製品を紹介したり、質問に答えたりすることがすべてリアルタイムで行われます。

カタログを宣伝します (ただし、すべてのビデオで宣伝するわけではありません)

すべてのコンテンツが広告のように感じられると、視聴者は疲れてしまう可能性があります。 プロモーション動画と楽しい動画を組み合わせて投稿したり、販売に焦点を当てたコンテンツにユーモアを加えたりすることで、視聴者の関心を引き付け続けます。

クリエイターとアフィリエイトを活用する

TikTok はビデオファーストのプラットフォームであるため、アプリ上で存在感を確立するにはビデオクリエイティブに多額の投資が必要になります。 人気のクリエイターやアフィリエイトと提携することで、クリエイティブな負担が軽減され、より多くの視聴者にブランドをアピールできるようになります。

オーガニック戦略と有料戦略を結び付ける

Love and Pebble や MySmile などのブランドは、有料広告キャンペーンのクリエイティブとしてパフォーマンスの高いオーガニック コンテンツを再利用することで売上を伸ばしています。 自分で作成したものでない場合は、必ず最初に元の作成者から許可を得てください。

既存のコミュニティを活用する

リターゲティング広告キャンペーンを使用して、Web サイト訪問者を TikTok ショップに誘導します。 または、LIVE ショッピングを使用して、既存の TikTok コミュニティに参加してください。 たとえば、スキンケア ブランドの Glow Hub は毎週ライブ ショッピング イベントを主催して、製品を紹介し、フォロワーを教育し、スキンケア ルーチンの構築方法を示しています。

TikTok Shopでソーシャル戦略をアップグレードしましょう

TikTok はすでに貴重なマーケティング チャネルです。 TikTok Shop や同様のショッピング機能を追加した YouTube などの他のプラットフォームの立ち上げにより、私たちが新たなソーシャル メディアの時代に入り、認知度向上戦略からフルファネル戦略に移行していることは明らかです。

販売と電子商取引の目標をソーシャル メディア戦略に組み込むには、調査、戦略、部門間のコラボレーションが必要です。 プロセスを迅速に開始するために、最初の会話をガイドし、優先順位を定義し、全員が同じ認識を持つことができるツールを作成しました。

ソーシャル コマース戦略インタビュー ガイドをダウンロードして、ソーシャル コマース戦略の構築を開始してください。