効果的なメール マーケティング CTA のヒント

メールは行動を促すフレーズ (CTA) によって生死を分けます。 優れたメール マーケティングの行動喚起は、成功に不可欠です。 それが売り上げに拍車をかける触媒です。 CTA は何年にもわたって進化してきました。現在のトレンドに遅れないようにすることは、メール マーケティングを効果的に行うための優れた方法です。 そのために、強力な電子メール CTA を作成するための最新のヒントと、より良い結果を生み出すために使用できる例を以下に示します。

最後から始める

行動を促すフレーズは、新しいメール キャンペーンの下書きを作成するときに最初に書く必要があります。 これは、メールの全体的な目標は、読者に CTA をクリックしてもらい、購入プロセスの次のステップに進むことであるためです。

最初に CTA を作成すると、メールの残りの部分を簡単にデザインして、行動を促すフレーズに読者の目を引き、反応を促すことができます。

メールを旅と考えてください。 件名は、読者に電子メールを開くように促します。 あなたのボディコピーとイメージは、欲求を生み出し、潜在的な顧客を興奮させる働きをします. メールの行動喚起は自然な次のステップであり、すべてが同期されている場合、読者は行動する準備ができているため、それを探します。 そのアクションは必ずしも販売である必要はありませんが、それが最終目標である可能性があります。

一連の電子メールは信頼を育むのに役立つ可能性があるため、各分割払いにさまざまな種類の CTA を含めます。 たとえば、最初のメールで購読者に会社の使命について詳しく知るように勧める場合、CTA を「詳細」ボタンにすることができます。 2 番目のメールは社会的証拠となる可能性があるため、CTA が Web サイトのプレス ページにつながる可能性があります。 3 番目のメールでは、「今すぐ購入」という CTA を含む特別割引オファーを宣伝することができます。

メールでの行動を促すフレーズの最初の例では、Grow.com (下記) が CTA を使用して、読者に無料のチート シートをダウンロードするように勧めている様子を見ることができます。 彼らは顧客に今すぐ購入するように求めているわけではありませんが、彼らの最終目標は依然として販売です: 彼らはあなたにチートシートを読んでもらい、彼らのサービスを試すように動機づけてもらいたいのです.

以下の Airbnb の例は、CTA を使用して読者をコミュニティに紹介する方法を示しています。 過度に宣伝することなく、エンゲージメントと直接的な交流を促します。 もちろん、最終的な目標は、販売を獲得し、生涯にわたる顧客を獲得することです。 メールに複数の CTA が組み込まれていることに注意してください。

単一のメールと複数のメールによる行動を促すフレーズ

一部のマーケティング担当者は、1 つの行動喚起が最善の戦略であると感じています。 複数の CTA を使用すると気が散る可能性がありますが、1 つの CTA を使用すると、メールの内容を 1 つの目標の達成に集中させることができます。 オプションが多すぎると、サブスクライバーは次に何をすべきかわからず、最終的に何もクリックせずにメールを削除します。

この例では、Dropbox は単一の CTA を使用してクリックスルーを促進しています。

単一の CTA 戦略は健全ですが、複数の CTA が非常に効果的な場合もあります。 実際、複数の CTA を使用すると、メールにパーソナライズを追加し、クリック率を高めることができます。

たとえば、衣料品のオンライン ストアを運営しているとします。 期間限定の特別割引を宣伝するメールを送信したいと考えています。 顧客層には、男性、女性、幼い子供を持つ親が含まれます。 これらの人口統計によってセグメント化された複数のメーリング リストがある場合は、各メールに 1 つの CTA を含めることをお勧めします。 ただし、リストがそのようにセグメント化されている可能性は低いため、代わりに「男性を購入する」、「女性を購入する」、「子供を購入する」という 3 つの CTA ボタンを提供できます。 そうすれば、購読者は自分に最適な CTA を識別し、最も関心のある製品をすばやくクリックして表示できます。

ここで、Express は男性と女性に対して複数の CTA を使用しています。

もう一つの例？ 靴、ジャケット、ショーツなど、さまざまな種類の商品があるとします。1 つのオプションは、それぞれに独自の CTA を割り当てることです。 このメールで、Ruche は複数の CTA を使用して、さまざまな商品タイプに関心のある買い物客にアピールしています。

この戦略は、さまざまな種類のビジネスに適用できます。 オンラインのペット用品店を経営していますか? 犬好きと猫好きで違うCTAを追加。 カーアクセサリーを販売していますか？ アクセサリーの種類や車種ごとに異なる CTA を追加します。

CTA を作成する際にはオプションがあります。 どの作業が最適かを知る最善の方法は、それらをテストすることです。これが次のポイントにつながります。

CTA テスト マトリックスを使用した A/B テスト メール マーケティングの行動喚起

データドリブン マーケティングは、メールを微調整し、一貫して結果を改善するための最良の方法です。 スプリット テスト (A/B テスト) を実行して、どの電子メール バリエーションが最も効果的かを確認できます。 CTA テスト マトリックスを使用すると簡単に実行できます。

CTA テストでは、目標を特定し、さまざまなバージョンのメールをテストして、どちらがより良い結果をもたらすかを確認します。 たとえば、CTA が 1 つあるメールと複数の CTA があるメールのどちらが効果的か疑問に思うかもしれません。 ただし、ほとんどの場合、1 つの要素をテストします。どの色のボタンがクリック数が最も多く、どのボタン テキストが最も効果的か、どのボタン配置がより効果的かをテストします。

結果を表にマッピングして、電子メールのクリック率を向上させる設計上の決定を行います。

上記の例では、2017 年 8 月 1 日に、どのボタンの色でクリック率が上昇したかを確認するテストを実行したことがわかります。 青はコントロール (A) で、既に使用されていた色です。 赤はテスト (B) でした。 結果？ コントロールが勝ったので、そのメールでは引き続き青いボタンを使用します。

2 番目のテストでは、2017 年 8 月 7 日に、「もっと読む」というテキストと「もっと詳しく」というコントロールをテストしました。 この場合、テストはコントロールを打ち負かしました。 「続きを読む」が勝ったので、それがコントロールになり、それに対して他のバリエーションをテストして、さらに優れたパフォーマンスを見つけることができるかどうかを確認できます.

読者の視点からメールの CTA を作成する

メール マーケティングの CTA の多くは、二人称の視点を使用しています。 例えば：

• 今すぐ購読
• 賞品を請求する
• 今すぐ購入
• もっと詳しく知る
• お席のご予約

ただし、調査によると、一人称の音声は二人称の音声よりも 90% 高いクリック率を示しています。 一人称は、読者がコントロールしているという印象を与え、行動を促すフレーズにある程度のパーソナライズを追加します. 例えば：

• サインアップ
• 賞品を請求する
• 私の完璧なスタイルを見つける
• もっと知りたい
• マイテーブルを予約

違いを見ます？ 行動を促すフレーズを一人称視点に変えるのは簡単です。「あなた」と「あなたの」を「私」、「私」、「私の」に置き換えるだけです。

試してみる。 クリック率が大幅に向上する可能性があります。

これは DoggyLoot からのカート放棄メールの例で、一人称視点を使用して購読者にチェックアウトを促すものです。

この戦術は、Redbubble によるオプトイン/オプトアウト メールでも使用されています。

パワーワードを使う（そしてそれを楽しんでください）

CTA の言い回しは、メール本文のメッセージを反映する必要があります。 優れた CTA は、メール ジャーニーの自然で期待される次のステップであることを忘れないでください。 ボディコピーを使用して、欲望を生み出し、感情をかき立て、メッセージにパーソナライズされた意味を与えます。 次に、CTA を使用して読者を行動に駆り立てます。

テスト マトリックスを使用して、どの CTA が最も効果的かを確認します。 どこから始めればよいかわからない場合次の実績のある CTA パワー ワードを試してください。

• 店
• コンタクト
• 保存
• 予約
• 探す
• 発見する
• 無料
• 買う
• 加入
• アップグレード
• 今
• 得る
• 請求
• 本
• 作成
• 与える
• 探検
• 追加
• 試す
• サインアップ
• 意見

もう 1 つの現代の電子メール マーケティングの CTA トレンドは、ボタン コピーを楽しむことです。 「今すぐ購入」などの一般的な CTA を使用する代わりに、Rent The Runway によるこの行動を促すフレーズは「パーティーを始めましょう」と書かれています。

Public Desire によるもう 1 つの面白い例を次に示します。

バナナ・リパブリックのもう1曲は「get fresh」。

行動を促すメールは、マーケティング戦略の成功に大きな役割を果たします。 これらのヒントを使用して、クリックを増やし、見込み客を生み出し、売り上げを伸ばす最新の電子メール CTA を作成します。

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