シーズン到来: ホリデー シーズンのソーシャル メディア キャンペーンを「そり」にする方法
公開: 2016-10-27ホリデー シーズンの到来を告げる涼しい気候で、ホリデー シーズンのソーシャル メディア キャンペーンの計画を立てるのに早すぎることはありません。 実際、昨年の米国の約 500 万人の消費者は、夏が終わる前にすでにホリデー シーズンの買い物を終えていました。
ソーシャル メディアは、依然としてビジネス マーケティングで最も人気のあるツールの 1 つです。マーケターの 74% は来年中にソーシャル メディアの使用を増やす予定であり、48% は関連するクリックスルー率を積極的に測定しています。 今年の世論調査によると、メディアはブランド認知度 (51%)、リード生成 (23%)、直接販売 (17%) に最も一般的に使用されています。 全体として、ソーシャル メディアの使用は過去 1 年間だけで 13% 増加しました。
ホリデー シーズンが本格化したら、ソーシャル メディアへの投稿を前もって準備しておいてよかったと思うでしょう。 今年は、ソーシャル メディアと電子メールが連携して、ビジネスを促進し、特定の製品を強調し、ブランドへの関心と信頼を高めることができます。
これが印刷されたとき、予測者は大きな予測を立てていませんでしたが、昨年の全国的な休日の売り上げは 3% 増加して 6,261 億ドルになりました。 これらのソーシャル メディアのヒントを参考にして、今すぐ行動して、お祝い (かぼちゃ) のパイを手に入れましょう。
リストを作成し、2 回確認する
- 目標を設定します。 売り上げを伸ばしたい、ブランドを強化したい、フォロワーをウェブサイトに誘導したい、電子メールの購読を増やしたい、特定の取引や製品を宣伝したい、バズを作りたい、来客を増やしたい、またはこれらすべてを実現したいですか? そのウィッシュ リストを使用して、シーズンの具体的な目標を設定します。たとえば、「Facebook に投稿したクーポンを 50 人の顧客に引き換えてもらいます」のようにします。
- 効果的な会場を選択してください。 各ソーシャル メディア プラットフォームは人口統計に偏っているため、決定には市場調査と、競合他社が活動している場所のレビューが必要になる場合があります。
- 頻繁な投稿スケジュールを設定します。 投稿はさまざまな間隔で公開するように事前にプログラムできることを理解した上で、投稿自体の責任者を決定します。 ガイドラインとして、週に 3 ～ 10 回 Facebook に投稿することを検討してください。 1 日 5 回の Twitter。 LinkedIn は週に 2 ～ 5 回。 Pinterest は毎日 5 ～ 10 回。
- 季節のカレンダーを作成します。 オンライン ツールには、画像や動画を保存しながら、各投稿またはツイートのタイミング、件名、内容の計画を組み込むことができるスケジュール スプレッドシートが用意されています。 紙のカレンダーにトピックと画像リンクを書き留めても問題ありません。 最も人気のあるキックオフは 11 月の最初の 2 週間ですが、一部の企業はハロウィーンを含めるために早めに開始したいと考えています。
- 注意してください。 一般に、オーディエンスはイベントの数日前に関連するメッセージを受け取り、ギフトを計画して発送する時間を確保する必要があります。 可能性としては、Movember (11 月中) が含まれます。 夏時間 (11 月 6 日); 退役軍人の日 (11 月 11 日); 感謝祭 (11 月 24 日); ブラック フライデー (11 月 25 日); スモール ビジネス 土曜日 (11 月 26 日); サイバーマンデー (11 月 28 日); 送料無料の日 (12 月 16 日); ハヌカ (12 月 24 日から 1 月 1 日まで); クワンザ (12 月 26 日から 1 月 1 日まで); クリスマスイブとクリスマス当日 (12 月 24 日と 25 日)。 大晦日と大晦日 (12 月 31 日と 1 月 1 日)。 今年は、独身の日 (11 月 11 日) が中国から移住すると予測する専門家もいます。
- クロスマーケティングを活用しましょう。 つまり、複数のチャネルでメッセージを発信して可視性を高めることです。 たとえば、今後のイベント、セール、またはプロモーションについて説得力のあるソーシャル メディアの投稿を作成するために時間をかけている場合、その情報を対応する電子メールまたはブログに微調整するのはかなり簡単です。
サンタさんの工房をたたく
- さまざまなを提供します。 一般に、業界標準の「3 分の 1 のルール」では、投稿の 3 分の 1 が個人的な投稿と返信を通じてブランドを構築することを定めています。 3 分の 1 は、ビジネスとその収益を促進します。 3 つ目は、訪問者に業界に関連する有益な情報や意見を提供します。
- 慈善活動やイベントを公的に支援します。 必要に応じて、ソーシャル メディア アカウントを使用して、あなたにとって重要な慈善団体に感謝することで、通常のビジネスを超えて、ブランドにちょっとした個性を与えてください。 また、上を行き来している従業員に感謝の意を表することを検討してください。
- 量より質を選びましょう。 疑わしい場合は、過度の宣伝メッセージを避けてください。
- インタラクティブに。 意見を求めたり、コメントに返信したり、コンテストを主催したりします。 休暇中に製品をどのように使用するかについての 1 分間のビデオを顧客に依頼したり、醜いセーター コンテストを主催したり、最悪の天気やお気に入りのギフトの写真を依頼したりできます。 PromoJam などの会社のカスタム Facebook アプリが役に立ちます。 調査によると、ソーシャル メディアを介して企業と関わる顧客は、その企業に 20 ～ 40% 多くお金を費やしています。
- 明確で説得力のあるビジュアルが特徴です。 人間の脳は、画像をわずか 13 ミリ秒で認識します。これは、コピーを認識するよりもはるかに高速です。 たとえば、Facebook のカバー アートに使用する多数の交換可能な写真を見つけたり、休日をテーマにした Pinterest ボードを作成したり、クラシックな休日の映画の画像をツイートしたりします。
- 特別な景品、プロモーション、割引、または特別セールに関する情報を提供します。 特に休暇中に無料のものを欲しくないのは誰ですか？
- 休日のヒントやアドバイスを共有します。 視聴者に関連する情報を見つけて提示し、フォロワーが問題を解決するのに役立つ可能性があります。 お祝いのレシピ、装飾や娯楽のアイデア、美容やファッションのヒントなどを考えてみましょう。
- 調査を使用します。 調査は、貴重でタイムリーな情報を求めて共有するために使用できます。
- 投稿タイミングの調査を行います。 特定の業界と対象ユーザーに最適な投稿を公開する時期を決定します。
- インテリジェンスを収集します。 現在および将来の参考のために、どの投稿とツイートが最も効果的であるかを調べます。 Facebook インサイトや Google アナリティクスなどの無料ツールが役に立ちます。
- 主要な休日へのカウントダウン。 カウントダウンで盛り上がりましょう。
- クリスマスの12日間を祝います。 クリスマスをテーマにした12日間 キャンペーンは、RentMoola がここで行ったように、プロモーションを広める楽しい方法です。
- 土壇場での買い物の緊急性を利用します。 Walgreens がここで行ったように、出荷期限、製品の在庫状況、およびその他の時間に敏感な情報をすべてのソーシャル ネットワークで積極的に伝えます。 米国の消費者の 40% 以上が、12 月以降にほとんどの買い物をします。
- 彼らの買い物を手伝ってください。 買い物客のほぼ 65% がソーシャル フィードをスクロールして完璧なプレゼントのアイデアを見つけているため、商品へのリンクをツイートするか、Facebook ページで定期的に更新されるギフト ガイドを設定します。
- コメント、質問、苦情、賞賛に迅速に対応します。 最近のソーシャル メディアの顧客は、ブランドからの即時の反応を期待しています。
- ポジティブでいよう。 調査によると、ソーシャル メディアでビジネスとポジティブなやり取りをしている顧客は、そのビジネスを他の人に勧める可能性が 71% 高いため、紹介を獲得するためにできる限りのことを行ってください。
- お世辞のないレビューの上にとどまります。 ご不便をおかけしたことをお詫びし、お客様のニーズに同情し、問題について内密に話すことを申し出てください。
- 信頼を促進します。 休暇中に優れたカスタマー サービスとトラブルシューティングを提供することで、ビジネスへの信頼を築くことができます。
- 地元の慈善団体と協力してください。 フードドライブを開催したり、BOGO プロモーションを行ったりして、あなたのビジネスが困っている家族に他のアイテムを寄付することを検討してください。
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