2020年のデジタルマーケティングエージェンシーの最大の課題

ウェブサイトビルダーのWixによる新しい電子書籍では、デジタルマーケティング代理店の役割の変化、彼らが直面する課題、デジタルマーケティングのトレンドによってどのように影響を受けるかについて説明しています。

2018年10月、Wixはデジタルエージェンシーのグループと会い、業界の現状について話し合い、エージェンシーが直面するいくつかの課題を評価し、成長の機会を検討し、刺激的な新しいトレンドを明らかにしました。

Wixとのコラボレーションで制作されたコンテンツ。

デジタルマーケティングエージェンシーの最大の課題間の競争の激化

Wixエージェンシーのパネルは、彼らが今後の最大の課題であると考えるものを尋ねられました。 圧倒的な反応は競争の激化であり、50％の機関がこれが問題であると指摘しました。 述べられている他の課題には、新しいテクノロジーへの適応、適切な人材の採用/維持、規制の強化/プライバシー基準の厳格化などがあります。

そして、いくつかの良いニュース-参加したエージェンシーのすべては、主要なサービス提供としてウェブサイトの作成を提供し、このサービスの需要が減少することを予測していません。

Wixは、今後の課題のリストで競争が激しくなる中、代理店の成長の出口として地元の市場に焦点を当てることの重要性を強調しています。

「グローバルに提供されるサービスの魅力は低下し続け、地方機関の復活を促進すると予測しています。」

この傾向を活用するために、Wixは、代理店が身近な環境に焦点を合わせ、地元企業との関係を育むことを推奨しています。

変化する競争の様相

レポートで強調されている課題の1つは、競合他社としてのクライアントの出現です。 ますます、クライアントは社内でデジタルマーケティングタスクを実行しています。これは、GoogleやFacebook広告などのDIY広告プラットフォームの緊急事態によって促進された傾向です。

今やこれまで以上に、代理店は、社内でできると感じているサービスをアウトソーシングすることに価値を見出せない可能性のあるクライアントにその価値を証明する必要があります。

代理店が目立ち、価値を提供できる1つの方法は、代理店が自分自身をどのように位置付けるかです。 あなたはジェネラリストですか、それともスペシャリストですか？ あなたはグローバルですか、それともローカルですか？

Wixレポートによると：

「今後数年間で、代理店はクライアントの成功への道のりにおける役割をより明確に定義し、ジェネラリストまたはスペシャリストのアプローチを選択し、グローバルまたはローカルのどちらに位置付けるかを決定する必要があると予測しています。」

教育者としてのデジタルマーケティングエージェンシー

Wixは、特定のタスクやサービスを実行するために雇われたベンダーだけでなく、代理店がストラテジストとしての価値を提示するために積極的なアプローチを取ることを推奨しています。

エージェンシーは、健全なデジタルマーケティング戦略を作成することの価値についてクライアントを教育することでこれを実現できます。これは、業界での豊富な経験により、クライアントがうまく機能するという独自の立場にあります。

この目的のために、Wixは、代理店が主要なセールスポイントを定義するための明確なアプローチを持っていると予測しています。 場合によっては、これはSEOやコンテンツマーケティングなどの1つまたは2つの特定のサービスに焦点を当てることであり、他の場合には、より包括的なアプローチが理にかなっている場合があります。 いずれにせよ、彼らが販売しているサービスを提供するために彼らがどのように独自の資格を持っているかを伝えることは代理店の仕事です。

Wixはまた、エージェンシーのアイデンティティにグローバルではなくローカルのアプローチを取ることは、自分自身を差別化しようとするときに特に有益である可能性があると予測しています。

成長の機会

Wix調査の代理店の参加者は、成長の最大の機会を「ハイエンドデザインの提供」として挙げ、その後に追加のマーケティングサービスを提供しました。

デジタルマーケティングへの統合されたアプローチを提供できるエージェンシーは、成功するデジタルキャンペーンの立ち上げに伴う多くの可動部分に圧倒される可能性のあるクライアントに真の価値を示します。

Wixは、エージェンシーが純粋にデジタルサービスに焦点を合わせるのではなく、ビジネスソリューションプロバイダーとしての地位を確立することを推奨しています。 このスタンスにより、長期的にはクライアントにより多くの価値を提供するため、代理店はハイエンドの設計に対してより多くの料金を請求することができます。

トレンド識別子としてのエージェンシー

エージェンシーは、デジタルトレンドを常に把握し、感情的に魅力的で最先端の戦略を提供できるようにする責任があります。

現在、マーケティングのトップデジタルトレンドには、ウェブサイト開発、SEO、ソーシャルメディアマーケティングが含まれますが、メールマーケティングとアプリ作成の需要は減少しています。

トレンドは行き来するため、エージェンシーは常に新しいトレンドに遅れないようにすることが重要です。これは、この業界の急速な変化を考えると難しい課題です。 現在デジタルマーケティングの成長を推進しているテクノロジートレンドには、ゼロコードWeb開発、仮想/拡張現実、音声起動システム、AIおよびIoT（モノのインターネット）が含まれます。

代理店が今後の課題に対処し、継続的な成長と成功を見つける方法の詳細については、Wixの電子書籍「2020年のデジタル代理店：未来への垣間見る」をダウンロードしてください。