2023 年の未来を形作る上位の UGC 統計

公開: 2023-05-03

ソーシャルメディアを 1 回スクロールすると、ユーザーが作成したコンテンツがフィードを乗っ取っていることが明らかです。

消費者は、ブランドコミュニティや顧客が体験を共有するのを見るのが大好きです。彼らはブランドにUGCを投稿するように求めており、ブランドが作成したコンテンツをこれまで以上に速い速度でスクロールしています.

毎年、マーケティング担当者がキャンペーンと全体的な戦略を計画するのに役立つ、ユーザー生成コンテンツ統計 (およびいくつかのサポート統計!) のリストをまとめています。これらの統計は、2023 年のユーザー生成コンテンツの状態レポート、過去のレポート、および他のソースからの統計に基づいています。

2023 年のマーケティングトレンドをリードする、知っておくべき UGC 統計を確認し、最後のセクションを読んで、行動を起こす方法についてのアドバイスを得てください。

覚えておくべき主要なユーザー生成コンテンツのマーケティング統計

消費者は、本物の UGC を最も信頼できるコンテンツとしてランク付けします。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 69.08% が、評価とレビューがコンバージョン率にとって重要であると感じています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 23.03% だけが、他の人のコンテンツに対する権利を常に要求しています。つまり、残りの 76.97% は、これを行うのにより良い仕事をすることができます. (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケターの 78.51% が 2023 年に動画コンテンツに投資していることは、マーケターが活動を増やす予定の 3 つのプラットフォームが TikTok、Instagram、YouTube であることを考えると、驚くべきことではありません。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 54.17% は、マーケティングチャネル全体でどのビジュアルコンテンツが変換されるかを知るための方法論がチームにあると感じています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
ビジュアルコンテンツを作成するためのリソースとチームがあると感じているマーケターは 19.52% にすぎません。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

UGC とソーシャルメディアのマーケティング統計

消費者の 75.78% がソーシャルメディアを使用して、製品、ブランド、体験を検索または発見しています。ソーシャルメディアは検索エンジンに変わりつつあります。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
消費者の 68.75% が、ソーシャルメディアで見たものを購入したことがあります。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
全体として、消費者は主に Facebook、Instagram、Youtube を (この順序で) 使用して、新製品、ブランド、体験を検索しています。ただし、Z 世代と若いミレニアル世代 (18 ～ 34 歳) は、検索に Instagram を好みます。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 68.2% は、ソーシャルコンテストとキャンペーンがエンゲージメントとコンバージョンを促進することに同意しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者は、Facebook、Instagram、Linked In で最も活発に活動しており、Pinterest が TikTok を抜いて 4 位になりました (TikTok は最も活発なプラットフォームの 5 位です)。マーケティング担当者は、YouTube で最も活動的ではありません。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者は、2023 年に Instagram、Facebook、TikTok、YouTube での活動を増やすことを計画しています。 (State of Social & User-Generated Content 2023)
マーケティング担当者がソーシャルコンテンツやビジュアルコンテンツを制作する際に直面する課題の上位 3 つは、予算、時間、エンゲージメントです (この順)。 2022 年と比較すると、マーケターにとって 2 番目に大きな課題はコンテンツの品質に取って代わりました。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

メールマーケティング統計用のユーザー生成コンテンツ

メールのクリックスルー率は約 73% 上昇し、ユーザー生成コンテンツを含めるとより多くのコンバージョンを生み出すことができます。
電子メールは、ソーシャルメディアやその他のマーケティングチャネルと比較して、45 歳以上の購入者に好まれています。（利用者生成コンテンツの状態）
メールかソーシャルメディアか？マーケティング担当者の 5 人に 4 人が、メールマーケティングよりもソーシャルメディアをやめたいと答えています。
マーケティング担当者がセグメント化されたメールキャンペーンを使用すると、収益が 760% 増加しました。
マーケティング担当者は現在、主にソーシャルメディア、広告、メールマーケティングチャネルに UGC を公開しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

デジタル広告とユーザー生成コンテンツの出会い

消費者の 62% は、広告、ウェブサイト、ソーシャル投稿、メールなど、ブランドが作成した画像よりも顧客の写真が掲載されているコンテンツをクリックする可能性が高いと報告しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
バイヤーは、「目的志向」の企業から購入する可能性が 4 ～ 6 倍高いことを認めており、（UGC や口コミによる紹介を通じて）その企業を支持しています。
ソーシャルメディア広告にユーザー生成コンテンツを追加すると、クリック単価が 50% 減少することがわかっています。
消費者の 65.6% は、インフルエンサーとクリエイターには違いがあると考えており、マーケターの 72.59% は、インフルエンサーとクリエイターには違いがあることに同意しています (違いはこちら)。
マーケティング担当者の 53.73% は、インフルエンサーのコンテンツがブランドのコンテンツよりもコンバージョン率が高いことに同意しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケターの 10 人中 6 人が、オーディエンスはブランドコンテンツよりもマーケティングおよびコミュニケーションチャネルで UGC に関与していると報告しています。（ソーシャル＆ユーザー生成コンテンツの現状）
マーケターのわずか 18.2% だけが、マーケティングチャネル全体でコンテンツのパフォーマンスを常に測定しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
消費者の 80.47% が実際の顧客の写真を見ることを好むにもかかわらず、マーケティング担当者の 59.87% はビジュアルコンテンツのストックビデオと写真に依存しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

ユーザー生成コンテンツと Web コンテンツの統計

使用されているマーケティングチャネルの第 1 位はソーシャルメディアであり、ブランドの Web サイトが第 2 位のマーケティングチャネルです。
2021 年には、マーケティング担当者の 69% が戦略に投資し、SEO をより真剣に受け止めました。
Web サイトに UGC を導入すると、Web コンバージョンが 29% 増加し、リピーターが 20% 増加し、サイトで過ごす時間が 90% 増加します。
消費者の 79.69% が購入前に評価やレビューを確認しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 69.08% は、評価とレビューがコンバージョン率にとって重要であると感じていますが、マーケティング担当者の 35.75% だけが頻繁に、または常に戦略に UGC を使用しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
消費者の 57.03% は、ストック写真を実際の顧客やチームの多様性に置き換える必要があると感じています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケターのわずか 18.2% だけが、マーケティングチャネル全体でコンテンツのパフォーマンスを常に測定しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

ブランドのマーケティング統計

消費者の 66.41% は、ビデオとオーディオを使用しているブランドは、使用していないブランドよりも際立っていると考えています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
一貫性のないブランドメッセージは、バイヤーにとってイライラする経験です。
マーケターの 35.75% のみが、マーケティング戦略で頻繁に、または常に UGC を使用しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 44.3% が 2023 年にオーディオに投資しています。 (State of Social & User-Generated Content 2023)
マーケティング担当者がソーシャルリスニングを使用する上位 3 つの理由は、オーディエンスを理解し、傾向を分析し、新しいアイデアを思いつくことです。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
2022 年、マーケティングチームがソーシャルコンテンツやビジュアルコンテンツを作成する際に直面した最大の課題は、予算に関するものでした。しかし、2023 年になってもこの課題は続くようで、マーケティング担当者の 35% が過去 1 年間で予算は同じままであると回答しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 60.97% は、必要なコンテンツの量に対して十分なリソースがないと感じています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

eコマースとソーシャルコマースの統計

2023 年には、オンライン購入が売り上げの 20.8% に達すると予測されています。これは、パンデミックが引き起こしたと専門家が予測するオンラインショッピングの 5 年間の加速が原因である可能性があります。
現在、e コマース Web サイトは、小売売上高全体の 22.3% に貢献しています。
スマートフォンでの購入は、2022 年の小売売上高全体の 6% を占めると予測されています。
オンライン小売売上高は、2023 年までに 6.51 兆ドルに達すると予測されています。
米国では、オンラインショッパーの 20% がライブコマースに参加したと答えています。
購入者は、環境に配慮していないブランドと比較して、環境に配慮したビジネスに約 4 倍忠実であると述べています。
消費者の 75% は、自分がいつ広告されているかを知っていると主張しています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
買い物客の 77% は、ショッピング体験をパーソナライズするブランドから購入する可能性が高くなります。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
PayPal が調査した購入者の過半数 (57%) は、国際的なブランドから買い物をしていると述べています (調査回答者のほぼ 5 人に 2 人が、前四半期に国際的な購入を行っていました)。

旅行、観光、ホスピタリティの統計

ミレニアル世代の大半 (66%) は、スマートフォンを使って旅行を予約しています。大多数の 74% が、旅行に関連する調査にスマートフォンを使用していると述べています。
89 億ドルの価値を持つ Booking.com は、世界で最も価値のある旅行および観光ブランドの第 1 位です。
2023 年には、2,934 のホテルが開業すると予測されています。
2023 年には会議やイベントの再開が増加し、会議やイベントの 86.9% が今年再開されると予測されています。
世界のビジネス旅行者の 89% が、来年の出張に個人的な休暇旅行を追加したいと言っています。
マーケティング担当者の 42.98% が、対面式のイベントで最も大きな成功を収めています。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)
マーケティング担当者の 42.98% は、2023 年に対面イベントを主催または後援する予定であり、20.61% は、仮想イベントまたはスポンサーイベントを開催する予定です。 (2023 年のソーシャルおよびユーザー生成コンテンツの現状)

これらのマーケティング統計は、2023 年の戦略にとって何を意味しますか?

統計は、どの方向を見ればよいかを教えてくれますが、目的地を見つけるための地図は提供しません。 マクロランドスケープを見ると、エンゲージメントとコンバージョンを増加させるために活用すべき主要なトレンドがいくつかあることがわかります。さらに良いことに、ブランドとコミュニティの間に強い絆を築くことができます。

これらの統計をマーケティング戦略の細かい部分に追加するための実用的なヒントをいくつか紹介します。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアがより優れた検索エンジンに成長するにつれて、マーケターは検索可能なコンテンツを作成する必要があります。購入過程でユーザー生成コンテンツを要求するバイヤーを追加すると、明確な価値提案 (ソーシャルメディアアルゴリズムによって取り上げられる可能性があります) を備えた UGC の作成にすべてのサインが投稿されます。

Eメール

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デジタル広告

動画への移行はここまで。それはもはや地平線上にありません – 後で心配することです. マーケティング担当者は、最新の消費者トレンドに対応するビデオおよびオーディオコンテンツを作成して、彼らがいるコミュニティに対応する必要があります。ビデオコンテンツを後押しするには、TINT を使用して、コミュニティが既に投稿したビデオを見つけます。

ウェブ

買い手は、自分と同じように他の顧客からのレビューを読みたいと思っています。 Web サイトや製品ページにレビューを (ユーザー生成コンテンツと共に) 追加することで、視聴者が求めているフィードバックループを作成できます。また、購入後に独自のレビューを残すようにバイヤーを温めます。

ブランド

消費者はビデオやオーディオコンテンツを求めていますが、だからと言って時間が魔法のようにやることリストに表示されるわけではありません。この必要なコンテンツの移行を先延ばしにせず、ユーザーが生成したコンテンツをマーケティングチャネルに追加して、バイヤーがすでに求めている高品質でコンバージョン率の高いコンテンツを公開します。

これらの統計を、2023 年に効果的なマーケティング戦略を作成する方法を示す羅針盤として役立ててください。TINT を使用して、ブランドのソーシャルコンテンツ戦略の構築を開始します (そして、すぐに Web から UGC を取得し始めます!)。 Canon、Nestle などのブランドが UGC の力を通じてオーディエンスとつながるのを支援します。

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