ショールーミングを販売に変える：ShopifyPOSのオンライン購入の紹介

この投稿は元々ShopifyRetailブログで公開されていました。

休日の購入が熱くなるにつれて、ショールーミングと呼ばれる消費者慣行の増加（顧客が小売店を訪れて商品をチェックアウトし、後でオンラインで購入する場合のみ）は、多くの小売業者に挑戦する可能性があります。

わかりました。 ショールーミングは克服するのが難しい障害のように見えるかもしれません。 しかし、小売業は、特にあなたのブランドを代表する思慮深いマーチャンダイジングと知識豊富な販売スタッフでうまくやっており、買い物客とあなたの収益の両方に報われるはずです。

では、ショールーミングなどの課題をどのように受け入れて、実際に小売業で機能させることができるでしょうか。

Shopifyは、この正確な問題に取り組むための新機能を展開しています。 Shopify POSのオンライン購入は、小売業者が店内で携帯電話を使用している買い物客を脅威から売り上げを伸ばす方法に変えるのに役立ちます。

オンラインで購入を検討する

ShopifyPOSのオンライン購入の紹介

Shopify POSのオンライン購入は、顧客の従来のショッピングエクスペリエンスが変化していることを認識し、顧客がいつでもどこでも購入できるようにする新機能です。

これで、店舗に足を運んだ買い物客に、商品を直接試して、後日、準備ができたらオンラインで購入する方法を提供できます。 また、オンラインのみの販売者の場合、Shopify POSのオンライン購入は、ポップアップショップやコンセプトストアを通じてオンラインブランドを直接拡張するというアイデアをさらに魅力的なオプションにします。

これで、オンラインショッピングのすべてのメリット（宅配、ラインナップなし、店舗在庫の問題なし）を提供でき、顧客が店舗を出る前に購入する準備ができていない場合は、より多くの売上を閉じることができます。

Shopify POSのオンライン購入はどのように機能しますか？

オンラインでShopifyPOSを購入すると、iPadで利用できるようになり、売り上げ（および収益）を向上させながら、顧客のショッピング体験を向上させることができます。 営業担当者は、義務のない購入体験を提供するように顧客にアプローチします。 スタッフは、顧客が店内で買い物をしているときにオンラインカートを作成し、それを顧客に電子メールで送信して、後でオンラインで購入するかどうかを決定できるようにします。

スタッフは、関連する顧客情報、免税、割引、および配送料を含めて、顧客の購入体験を簡素化および改善することができます。 そのため、買い物客が店内でスマートフォン、コーヒーショップ、自宅のデスクトップで購入するかどうかにかかわらず、Shopify POSのオンライン購入は、顧客が購入する場所と時間に関係なく、小売業者にメリットをもたらします。

また、スタッフのモチベーションを維持するために、Buy Onlineは、[BuyOnline]リンクを送信したスタッフに販売を帰属させます。 スタッフは、彼らがあなたのブランドをうまく代表し続けることを確実にするために、彼らの努力に対して報酬とクレジットを継続します。

カナダを代表するオンラインマットレスブランドであるEndyがShopifyPOSでオンライン購入を試みるように促したのは、まさにこれらの機能です。

「オンラインでの存在感が高まるにつれ、ポップアップとショールームはオムニチャネル戦略の不可欠な部分になりました」とEndyのマーケティングディレクターであるAashishNathwaniは述べています。 「私たちにとっての課題は、顧客がオンラインで私たちに期待するようになったのと同じ種類のシームレスなデータ駆動型のアプローチを店内チェックアウトに実装することでした。 Shopify POSのオンライン購入をオムニチャネルツールキットに追加し、ワンタッチ支払いを活用して、Endyでこれまで以上に簡単に眠れるようにすることを楽しみにしています。」

売り上げの損失を防ぐために顧客を再エンゲージする（そして彼らも成長させる）

Shopify POSのオンライン購入は、対面とオンラインコマースの格差を埋める強力なツールです。 Shopify POSのオンライン購入を使用すると、店内のスタッフから支援を受けている顧客を追跡して再エンゲージすることもできます。

これは、実際の放棄されたカートに相当すると考えてください。 Shopify POSのオンライン購入を使用して顧客にメールを送信すると、Shopifyでドラフト注文が作成されます。 ドラフト注文を使用して、収集した顧客情報を使用して、ターゲットを絞ったプロモーションや電子メールマーケティングキャンペーンで顧客を再エンゲージすることができます。 これらのカスタマイズされた電子メールとオファーは、あなたのブランドから購入したいという顧客の欲求を再燃させることができます。

また、ShopifyPOSのオンライン購入で送信するすべてのメールを簡単に調整できます。 管理者にアクセスして、Shopify POSメールテンプレートのオンライン購入をカスタマイズし、ブランドを反映して、オンラインとオフラインのエクスペリエンスが可能な限りまとまりのあるものになるようにします。

オンラインで購入してみるべき5つの理由

1.モバイルの力を活用する

買い物客は店舗でスマートフォンを積極的に使用しています。 Think With Googleの調査によると、スマートフォンユーザーの82％が、購入時にスマートフォンを調べています。

このトレンドを活用するには、モバイルデバイスと、ShopifyPayやApplePayなどの摩擦のない高速チェックアウトシステムを使用して、顧客が都合の良いときにオンラインで購入できるようにします。 製品カートへのリンクがあれば、いつでもどこでも自分に最適な方法で後で購入できます。

2.割引力を使用する

顧客はまだオンラインでより良い取引を確認したい場合があるため、[オンラインで購入]リンクに割引を適用して、競合他社のオンライン価格と一致させ、販売を維持する可能性を高めることができます。

3.ウィンドウショッパーをキャプチャします

ブラウジングから価格マッチングまで、顧客が何をしていても、BuyOnlineは自然な砕氷船です。 あなたは割引で取引を甘くすることができます、そしてもちろん、後で購入して支払うことができるという便利さ。 したがって、これらのブラウザを購入者に変える方が簡単です。

4.在庫切れの商品について心配する必要はありません

店内で商品を購入していないが、同じ商品または同等の商品がサイトで利用できることがわかっている場合、Buy Onlineは商品と注文を念頭に置き、顧客が後で購入するためのリンクを表示します。

5.顧客にラインをスキップさせる

長い休日のチェックアウトラインは顧客を遠ざける可能性があり、購入する前に顧客を離れさせる可能性があります。 オンラインで購入すると、顧客が望む場所に製品を出荷できるため、長い列がなくなります。

今すぐShopifyPOSをオンラインで購入してみてください

より便利な体験であろうと、製品を直接見たり触れたりしたいという願望であろうと、ShopifyPOSのオンライン購入で顧客の要求に応えるのは簡単です。 これで、ブラックフライデーのサイバーマンデーとホリデーシーズンの販売シーズンにちょうど間に合うように、シームレスなショールーミング体験を設定できます。

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