Twitterコミュニティを使用してブランドを成長させる方法

「人間はそれを助けることはできません。私たちは所属する必要があります。」 —セス・ゴーディン、部族。

Reddit、Facebook、Discordなどのソーシャルメディアネットワークは、私たちが所属する場所を見つけ、関心のあるトピックについて話し合うのに役立ちました。

ブランドは、これらのチャネルをオーディエンスとつながるためのツールとして使用します。 残念ながら、これらのコミュニティの多くは雑然としていて、本物ではありません。

現在、多くの人が小さなニッチなたまり場を探しています。 Twitterコミュニティは、プラットフォームに追加された最新のものであり、これらの人々のために設計されています。

Twitterコミュニティとは何か、そしてそれらを使用して幸せな顧客のコミュニティを成長させる方法を探りましょう。

Twitterコミュニティとは何ですか？

Twitterコミュニティは、Discord、Facebookグループ、Slackと同様に、ユーザーが作成および管理するソーシャルコミュニティです。

コミュニティは元々招待制でしたが、クリエイターはTwitterコミュニティを誰でも参加できるようにすることを選択できるようになりました。

Twitterコミュニティは現在ベータ版であり、クリエイターはコミュニティを開くためのリクエストを送信する必要があります。 Twitterがリクエストを承認すると、コミュニティに必要な数のユーザーを招待できます。参加するユーザーには、それぞれ5つの招待があります。

Twitterのコミュニティは公開されており、一般に公開されています。 ただし、コミュニティメンバーのみが会話に参加できます。 現在、参加するコミュニティを検索する方法はないため、次のようなツイートに注意する必要があります。

@HiCommunitiesをフォローして、Twitterコミュニティの更新を監視することもできます。

Twitterコミュニティは誰のためのものですか？

Twitterコミュニティの目的は、誰もが同じ興味、趣味、情熱、目標を共有する人々のためのグループを作成できるようにすることです。 Twitterコミュニティは、ユーザーが自分のコミュニティだけと通信する方法でもあり、すべてのフォロワーにツイートを送信する方法でもあります。

コミュニティを開くために必要な特定の種類のジャンルや業界はありません。 たとえば、デザイナー向けのTwitterコミュニティは次のとおりです。

そして健康志向に訴える他のもの：

次に、政治や社会的原因など、深刻な口調のコミュニティがいくつかあります。

Twitterコミュニティは、信念、興味、目的を中心にコミュニティを構築するための理想的な方法です。

Twitterコミュニティを作成してモデレートする方法は？

Twitterコミュニティを作成するには、承認のためにフォームを送信する必要があります。 承認されるまでにかかる時間はさまざまであり、Twitterは水域をテストするための特定の申請のみを受け付けています。 ベータ版が終了した後、コミュニティがより早く展開し、より多くの牽引力を獲得するのを見るかもしれません。

コミュニティの作成者は、テーマを決定し、ルールを作成して、同じような興味を持つ人に招待状を送信します。 成功したコミュニティクリエーターは、人々が前向きな環境で関連する会話をすることができるハブを開発します。

コミュニティモデレーターは、コミュニティのルールに違反するツイートを非表示にすることを制御でき、コミュニティからメンバーを削除できます。

Twitterコミュニティの作成者とモデレーターは、 Twitterのルールを読んで、コミュニティを失わないようにする必要があります。 対処したいことは次のとおりです。

• 許可するコンテンツの種類
• 削除する投稿の種類
• メンバー間のプライベートメッセージング
• 会話を導くためにカバーするトピック

モデレーターにはコミュニティルールを編集する権限もあるため、機能するものと機能しないものを学習しながら変更を加えます。

最後に、コミュニティを成長させる準備ができたら、コミュニティについてツイートするか、DMや招待状を特定のユーザーに送信します。

コミュニティを見つけて参加する

参加したいコミュニティを見つけた場合は、招待状をリクエストするか（クローズドコミュニティの場合）、参加ボタンをクリックしてモデレーターから許可を得る必要があります（オープンコミュニティの場合）。

あなたがコミュニティのモデレーターであり、関心のない人々が参加するのを防ぎたい場合は、コミュニティのメンバーがそのトピックに真に関心のある人々だけを招待するというルールを含める必要があります。

Twitterは、SuperFollowsと呼ばれる有料コミュニティも導入しています。 スーパーフォローを使用すると、クリエイターは追加のコンテンツなどの追加のサービスを有料で提供できます。

Androidアプリの機能など、他にも今後のアップデートが予定されています。

そしてTwitterは最近、ツールに次の機能を追加しました。

ブランドとして参加するメリット

Twitterコミュニティは、ブランド支持者のコミュニティを構築する絶好の機会です。 それらを使用して、ブランドの認知度を高め、潜在的に売り上げを伸ばします。 Twitterコミュニティを使用してマーケティングやプロモーションに固執するのではなく、重要なトピックに焦点を合わせてください。 コミュニティは、自分をインフルエンサー、リーダー、そして友人として位置づけるチャンスです。

ブランドを人間化することで、コミュニティメンバーの信頼を得ることができます。 現実の世界と同じように、これには価値を提供し、救いの手を差し伸べ、耳を貸す必要があります。 会話は双方向であるため、これをプラットフォームとして使用して、24時間年中無休で取引を叫ぶことは控えてください。

Twitterコミュニティを使用して、顧客向けのVIPエクスペリエンスを作成し、顧客を忠実なファンや伝道者に変えましょう。

有用でタイムリーで関連性のあるコンテンツを提供して、メンバーが引き続きフォローし、知っている他の人に宣伝できるようにします。

間もなく、コミュニティは、ブランドのコンテンツを歓迎するターゲットを絞ったグループに成長します。

あなたのビジネスが異なる興味に応える場合は、それぞれに応えるために複数のコミュニティを開始することを検討してください。 Sprout Socialを使用して、ディスカッションとメンションを1つのダッシュボードで監視および管理できるため、常にループに参加できます。

Twitterコミュニティを使用してブランドを構築する

Twitterコミュニティはまだ開発の初期段階にありますが、その上で眠ることはありません。 彼らはあなたの顧客や将来の買い手との有意義な関係を発展させるための潜在的なマーケティングチャネルです。

新しい開発に目を光らせて、ブランド支持者のコミュニティをどのように構築するかを計画し始めてください。

一方、最新のソーシャルメディアベンチマークレポートをダウンロードして、デジタルネイティブに到達する方法を学びましょう。