Twitter の e コマース: 次のソーシャル ショッピングのフロンティアを受け入れる方法

人々はもはや、購入したいものだけを Google で検索するだけではありません。 彼らは、ソーシャル メディアのトレンドセッター、DM での会話、ネットワークからの提案を通じて答えを見つけます。 ショッピングの潮流はソーシャル コマースに変わりつつあり、現在から 2025 年までの間に従来のコマースの 3 倍の速さで成長すると予測されています。

しかし、Twitter はソーシャル コマースの世界のどこに位置付けられ、誰が Twitter で購入しているのでしょうか?

これに答えるために、私たちは Twitter の最新の e コマース機能をレビューし、それらを使いこなしているブランドに注目しました。 また、これらの機能を活用して Twitter で販売する方法と、開始するためのベスト プラクティスについても説明します。

このガイドでは、次の内容について説明します。

• 知っておくべきTwitterのeコマース機能
• 実際のTwitterショッピングの例
• Twitter eコマースを始めるための4つのヒント

知っておくべきTwitterのeコマース機能

Twitter は、ショップ、スポットライト、ライブ ショッピング、プロダクト ドロップの 4 つの e コマース機能を展開しました。

1. ツイッターショップ

マーチャントは、Twitter ショップを使用して、オンライン ストアから最大 50 個の製品を紹介できます。 Twitter ショップは、プロフィールの [ショップを見る] ボタンからアクセスできます。 この無料のモバイル ファースト機能は、プラットフォーム上でブランド愛好家を購入者に変えることを目的としています。

ただし、これらのショップの支払いオプションは Twitter でホストされていません。 チェックアウト リンクにより、顧客は Web サイトまたはアプリに移動し、そこで詳細を入力して購入を完了します。

2. ショップ スポットライト

ショップ スポットライトは、プロフィールのカルーセルで、Twitter ショップの 5 つの商品を取り上げます。 買い物客はカルーセルをスワイプして商品をタップし、詳細を確認できます。

Shop Spotlight は、プロフェッショナル プロフィールに関する Twitter のより大きな取り組みの一環であり、エンゲージメントと収益を促進する e コマース機能を使用して、企業やクリエイター専用のスペースを拡大します。

3.ライブショッピング

インフォマーシャルのように、フォロワーが一緒に購入できるライブ ショッピング ブロードキャストをホストします。 エンゲージメントとショッピングのオプションは、ビデオ ストリームの下に表示されます。

• イベント ページの「ショップ」バナーとタブには、放送のすべての製品が掲載されています。
• ライブ ストリームに表示される新製品が表示される [最新] タブ。
• ライブ ストリームの下で行われる、製品に関するライブ ツイート ディスカッション。

4. 製品ドロップ

予告編が映画にあるように、Product Drops は Twitter ショッピングにあります。 潜在的な顧客に製品のプレビューを表示し、正式に発売される前に期待を高めます。 また、どのユーザー プロファイルがドロップに関与しているかを追跡して、将来の広告およびマーケティング イニシアチブに通知することもできます。 この機能をテストしている初期のブランドには、Dior、The Home Depot、Union Los Angeles などがあります。

製品ドロップ ツイートは、ユーザーのフィードに通常のツイートとして表示されます。 ユーザーは、製品のリマインダーを設定して、発売時に通知することもできます。

この Twitter ショッピング機能は現在、米国の iOS に限定されています。

Twitter の e コマース機能について説明したので、それらを使用してブランドのプレゼンスを拡大し、プラットフォームで収益を上げる方法を見てみましょう。

実際のTwitterショッピングの例

製品やサービスが何であれ、消費者直販ブランドは、クリエイティブ コンテンツ ストリーム (ビデオ、ライブ ストリーム、カルーセル) を Twitter の e コマース機能と統合することでメリットを得ることができます。 確立されたブランドであっても、始めたばかりであっても、プラットフォームの e コマース機能により、簡単に始めることができます。

Twitterですぐに売り切れるブランドを見てみましょう。

トリクシー化粧品

ドラッグ スターの Trixi Mattel によって設立された Trixie Cosmetics は、鮮やかで気まぐれなパッケージで高級化粧品を販売しています。

Trixie の Twitter 戦略は、スカベンジャー ハント、クイズ、舞台裏のコンテンツを使用してエンゲージメントを促進し、製品を紹介することで際立っています。 オーディエンスに実際に購入してもらうために、Trixie は Shop Spotlights を使用して新しいコレクションを発表し、ツイートを通じてそれらを宣伝しています。

Twitter のすべての機能を活用することで、Trixie はシームレスなブランドと購入体験を作成し、製品を宣伝しながらブランドの信頼性と信頼性を構築することができます。 現在の Twitter 戦略を検討し、Twitter e コマース ツールを使用してそれを拡張する方法を特定します。

ライブ ショッピングを使用して、インフルエンサーとのチュートリアルをホストしたり、トリクシーの倉庫ツアーや顧客スポットライトなどの舞台裏のコンテンツを共有したりできます。

Twitter スポットライトは、限定版の製品、季節限定商品、またはインフルエンサーとのコラボレーションを紹介するポップアップ セールとしても機能し、興奮を引き起こし、今すぐ購入する特別な理由を与えることができます。

アーデン コーブ

Arden Cove は、盗難に強いトラベル バッグとアクセサリーを販売するブランドで、女性がスリを恐れずに旅行できるようにします。

一貫した投稿スケジュールと積極的な顧客エンゲージメントにより、Twitter ショップをシームレスに統合することができました。 Twitter ショップで利用できる特別割引により、顧客はアプリで買い物をしながらユニークな体験を楽しむことができます。 さらに、彼らのライブストリームは特別な製品を増幅し、顧客にブランドと直接対話する機会を提供します.

Arden Coveは、インスピレーションや願望からコンバージョンに至るまで、購買過程全体で視聴者を引き付け続ける魅力的なコンテンツを作成しています。 意欲的な Twitter コンテンツを直接販売に変換することに集中してください。 製品を紹介するライブ ストリームや専門家との Q&A で興味をかき立て、切望されたアイテムの製品ドロップで興奮を高めます。 プレビュー、リマインダー、期間限定のオファーは、コンバージョンを促進します。

オール・アイ・ドゥ・イズ・クック

このブランドは、すぐに食べられるアフリカの食品を販売しており、Twitter を使用して、食材を取り入れたレシピで視聴者を刺激しています。 All I Do is Cook はさらに一歩進んで、Twitter のショッピング機能を介してレシピの材料を顧客に直接販売しています。

構造化された Twitter ショップは、スナック、サイド、シチューとスープなどのカテゴリに分割されており、購入者が製品を効果的にナビゲートできるようになっています。

彼らの戦略は、関心に基づいて顧客を製品に案内するガイド付きアプローチを特徴としており、コンバージョンまでの道のりにおける摩擦を減らします。 Twitter ショップを単なる店舗ではなく、ショッピング ガイドに変えました。

すべてを簡単に見つけられるように製品を整理し、他の Twitter 機能を重ねて、顧客が最新の製品をすばやく見つけられるようにします。

ブランドが Twitter の e コマースに向けてどのようにクリエイティブな戦略を立てているかを見てきましたが、次の質問は次のとおりです。

Twitter eコマースを始めるための4つのヒント

最初のセールに飛び込む前に、Twitter の e コマース戦略を構築する際に留意すべき点がいくつかあります。

1. 小さく始める

これらすべての機能を一度に組み込む必要性を感じないでください。 オーディエンスとブランドにとって最も意味のあるものを特定します。 プラットフォームであなたをフォローしているユーザーと、彼らが購入することに最も興味を持っているものを検討してください。 次に、それらの興味に沿った製品を提供することから始めます。

販売する商品が 50 を超える場合、Twitter ショップは、売れ行きの早い人気商品の「ベストセラー」または「最後の数点」リストとしても機能します。

Twitter スポットライトは、Louis Vuitton トートバッグや MAC Cosmetics の Ruby Woo リップスティックなど、ブランドのアイデンティティに不可欠なシグネチャー製品を特集するのに適しています。

2. インフルエンサーと協力する

Twitter には、コミュニティから信頼されている独自のインフルエンサーがいます。 あなたの価値観に賛同するインフルエンサーを見つけて、彼らと協力してライブ ショッピング イベントを主催したり、商品のドロップを共同ツイートして、あなたのブランドをより多くの視聴者に知ってもらいましょう。

3. 広告を統合する

Twitter のアルゴリズムは、フィード内で最も意味のある場所、つまり製品に関する実際の会話の間に広告を配置します。 これが、Product Drops が Twitter の会話型広告と自然に統合できる理由です。 一貫したエクスペリエンスを得るために、広告と製品ドロップ コンテンツを同じブランド スタイルで作成することを忘れないでください。

4. トレンドに合わせる

Twitter は、最新のニュースやトレンドに関する会話の震源地の 1 つであり、ユーザーはプラットフォーム上のブランドや製品について意見を共有することを恐れません。 これらの会話を聞くことで、ターゲットの顧客や製品に関連するコンテンツやプロモーションの機会を発見できます。 Twitter のリスニング データを活用して、関連する傾向を明らかにし、それらを Product Drop コンテンツ、ライブ ストリームなどに織り込みます。

Twitter の e コマースを活用する

Twitter の e コマースは、プラットフォームですでに人気のあるブランドに限定されません。 これらの機能は、あらゆる規模のブランドがプラットフォームで直接販売を開始するのに役立ちます。 ニッチな分野を見つけて、コミュニティが必要とするコンテンツと製品でコミュニティを育てましょう。

Twitter などでの e コマース戦略の拡大について詳しくは、2022 年のソーシャル ショッピング データ レポートをご覧ください。