Twitterのエンゲージメントを拡大するための5つの戦略

何千人ものTwitterフォロワーがいることは素晴らしいことですが、それらのフォロワーがあなたのツイートに関与していなければ、それらの数はあまり意味がありません。 それは、何か重要なことを言うのに、人々にあなたの話を聞かせることはできないのと似ています。 そのため、プラットフォームにはブランドの認知度と成長を促進する大きな可能性がありますが、Twitterのエンゲージメントを促進できない場合は、プラットフォームを十分に活用できない可能性があります。

この投稿では、これらの数字を表示し、Twitterの視聴者をより効果的に引き付けるための主要な戦略のいくつかを明らかにするのに役立ちます。 すぐに飛び込みましょう。

Twitterのエンゲージメントとは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

Twitterのエンゲージメントとは、人々があなたのブランドやプラットフォーム上の投稿とやり取りするすべての方法を指します。 そのため、いいね、リツイート、返信だけでなく、ブランドの言及（タグ付けされているかどうかに関係なく）、フォロー、埋め込みメディア、リンクなどが含まれます。 言い換えれば、それはあなたのブランドがプラットフォーム上でどれほど人気が​​あるかを示すものです。

この時点で、Twitterのエンゲージメントが非常に重要である理由を正しく理解し始めているかもしれません。 しかし、それを分解して、Twitterの視聴者を引き付けることに取り組む必要がある理由の詳細を理解してみましょう。

1.大規模なオーディエンスベース

Twitterの主な魅力は、その膨大なオーディエンスベースです。 2019年に記録された月間アクティブユーザー数は3億3000万人で、最大のソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、ブランドの認知度と成長に大きく貢献しています。 つまり、Twitterでのエンゲージメントのレベルが、ブランドに大きな違いをもたらすことを想像できます。

2.露出を構築します

Twitterを使用すると、ユーザーは数回クリックするだけで投稿をすばやくリツイートでき、共有をさらに促進できます。 また、Twitterアルゴリズムにより、ユーザーがツイートを共有すると、フォロワーのフィード内で露出を増やすのに役立つ可能性があります。

以下の例に示すように、一部のいいねや返信は、ユーザーのフォロワーのフィードに表示されます。 ユーザーはSteak-ummのツイートが好きで、同じツイートがフォロワーのフィードに表示され、彼女が気に入ったことを示しています。

最良の部分は、この露出がTwitterverse内で終了するだけではないということです。 他のプラットフォームでツイートや会話のスクリーンショットを共有したり、ミームに変えたりすることがよくあるため、リーチをさらに拡大できる可能性があります。 実際、毎月推定16億人のユニークな訪問者が、サードパーティのプラットフォームを介してツイートを閲覧しています。

3.ブランドと消費者のつながりを促進します

Twitterを使用すると、プライバシーの制限が少なくなり、ブランドは自分に関するツイートをすばやく見つけて返信することができます。 これにより、苦情や問題をできるだけ早く解決しながら、顧客と直接つながることができます。

そして、このように視聴者と交流することで、視聴者との関係を強化することができます。 実際、Sprout Social #BrandsGetRealの調査によると、顧客を好きになったり、それに反応したりすることが、ブランドが消費者とつながるのに役立つソーシャルメディアの行動のトップです。

4.開放性を促進します

前のポイントと同様に、制限が少なくなると、ブランドと消費者の間の透明性と開放性も促進されます。 ツイートや返信を介した顧客とのやり取りは他の誰もが見ることができるため、大規模なコミュニティにすばやく到達できます。

Twitterでエンゲージメントを測定する方法

Twitterのエンゲージメントがいかに重要であるかを理解したので、現在のエンゲージメント率がどこにあるのか興味があるかもしれません。 エンゲージメントの合計は、Twitterのエンゲージメント率に直接変換されないことに注意してください。 次のサイズも考慮する必要があります。

何百人ものフォロワーがいる可能性がありますが、ツイートを高く評価したりリツイートしたりするフォロワーの割合が少ない場合は、エンゲージメント率を改善する必要があります。 いいね、リツイート、返信に加えて、ブランドハッシュタグの使用、フォロー、リンクバックなどのあまり一般的でないアクションをエンゲージメントアクションとして検討することもできます。

考慮すべき要素が非常に多いため、Twitterの平均エンゲージメント率を手動で計算するのは難しい場合があります。 また、ネイティブのTwitter分析では、それが分解されることはありません。 そのため、Twitter分析ツールに投資して、エンゲージメントをより正確に把握し、プラットフォーム上の他のパフォーマンス指標を測定することを検討してください。

SproutのTwitter分析およびレポートツールを使用すると、まさにそれが可能になります。 Twitterレポートダッシュボードでは、オーガニックインプレッション、エンゲージメントの合計、リンククリック数を詳しく確認できます。 また、ネットフォロワーの成長などの他の指標を追跡して、Twitterのパフォーマンスをより包括的に把握するのにも役立ちます。

Twitterのエンゲージメントを高める5つの方法

Twitterのエンゲージメント率を注意深く監視し始めると、フォローしているサイズとエンゲージメントの間に大きな違いがあることに気付くかもしれません。 これは、Twitterのエンゲージメントを高めるための積極的な取り組みをまだ開始していないことが原因である可能性があります。 したがって、これらの5つの戦略を確認して、これらの数値を上げてください。

1.適切なタイミングで視聴者を捕まえる

タイミングは、ツイートのパフォーマンスやツイートに関与する人の数に影響を与える最も重要な要素の1つです。 これは、プラットフォームが毎日平均約350,000件のツイートを確認しているためです。 したがって、人々が非常に活発に活動しているときにツイートを公開して、可視性を高めることが重要です。

Sproutでは、お客様からの20,000以上のコンテンツを分析して、エンゲージメントがタイミングによってどのように変化するかを確認しました。 調査結果に基づくと、Twitterに投稿するのに最適な時間は、午前中頃で、ほとんどが平日（中央時間）です。 もちろん、これは場所や業界などの要因によって異なる場合があります。 したがって、ツイートのさまざまなタイミングをテストして、何が最適かを確認します。

2.視覚的要素を最大限に活用する

通常のTwitterユーザーなら誰でも、すべてのテキストツイートの中で、プラットフォーム上で写真やビデオがどれだけ目立つかを知っています。 特にモバイルでは、視覚要素を含むツイートが画面の少なくとも半分を占めます。 また、ツイートが目立つほど、視聴者を引き付ける可能性が高くなります。 実際、ツイートにGIFが含まれている場合、それらのツイートは含まれていないツイートよりも55％多くエンゲージメントを獲得します。

したがって、Twitterのエンゲージメントを高めたい場合は、視覚的な要素を使用することが重要です。 オリジナルのグラフィックを投稿して、役立つ情報や更新、チームの写真、製品の使用方法を示すビデオ、業界に関連する上品なミームなどを共有できます。 リンクを共有する必要がある場合でも、サムネイルを含めるか、関連する画像を添付してください。

たとえば、Evernoteからのこのツイートをチェックしてください。 チームは、生産性プレイリストへのリンクを含むテキストを簡単に投稿できたはずです。 代わりに、「生産性ジャム」というラベルの付いたカセットの写真が含まれていました。 これはすぐに目を引くだけでなく、リンクとの関連性が高くなります。 さらに、それはブランドの緑と白の配色と一致しています。

3.顧客のツイートと対話する

Twitterのエンゲージメントを促進するには、自分で視聴者と積極的にエンゲージします。 定期的にツイートしていいねが殺到することを期待する代わりに、あなたの側からもいいねやリツイートを出してみませんか？ 互恵の原則に基づいて、他の人と関わることで、彼らはあなたと関わる傾向が強くなります。

さらに、前述のように、顧客のツイートや返信を操作すると、会話が他のユーザーのフィードでより明確になります。 これにより、ブランドのエンゲージメントがさらに高まります。 これは、無料のチップとワカモレを提供してくれた会社に感謝した誰かに応答するチポトレの例です。

これをさらに一歩進めて、ブランドに直接@メンションしない投稿に取り組みます。 たとえば、返信で誰かがブランドについて言及したために、Feedlyが見込みユーザーのツイートにどのように応答するかを確認します。

4.流行の会話に飛び込む

Twitterは一日おきに新しいバイラルトピックを見ているようです。 あなたのブランドは、あなたの業界やあなたの会社に関連するトレンドの会話やトピックに参加することで、これを利用することができます。 これにより、Twitterでまだフォローしていないユーザーの認知度を高めることができ、より多くのエンゲージメントへの道が開かれます。

参加するトレンドの会話を簡単に見つけるには、画面右側の[何が起こっているか]セクションの下にある[もっと見る]をクリックします。

これにより、場所や興味のいずれかによって、あなただけのためにパーソナライズされたトレンドの会話の長いリストが表示されます。 ただし、他の業界のトレンドトピックも探すことができます。

これらのトピックを確認して、返信またはリツイートで会話に参加できる投稿があるかどうかを確認してください。 または、利用できるトレンドハッシュタグがあるかどうかを確認してください。

5.関連するトピックに関する投票を作成します

Twitterの投票などのインタラクティブなコンテンツを作成して、Twitterのエンゲージメントを高めます。 投票では、関連するトピックについて質問し、いくつかのオプションから選択できます。 そして、人々はクリックするだけで投票できるので、それは彼らが従事するための簡単な方法です。

したがって、より多くのエンゲージメントを確認したい場合は、Twitterの投票を定期的に作成することを検討してください。 おそらく、たとえば、彼らがあなたの製品を何のために使っているのかを彼らに尋ねることができます。 また、あなたが何時に投稿すべきか、彼らがあなたからどのような種類の投稿を見たいかなど、あなたのコンテンツに関して彼らの好みについて尋ねることもできます。 これは、ソーシャルコンテンツ戦略を養うための戦術としても機能します。

さらに、Sproutのこのスレッドのように、一連のツイートを通じていくつかの役立つヒントを提供し、投票を使用してフォロワーにヒントについての意見を尋ねることができます。

有意義なエンゲージメントを目指す

これらは、Twitterのエンゲージメントを拡大し始めるのに役立つ基本的な戦略の一部です。 ただし、すべてのエンゲージメントが適切なエンゲージメントであるとは限らず、危機管理を行う必要がある場合があることに注意してください。 したがって、基本的に、適用する戦略やアプローチが何であれ、有意義なエンゲージメントを促進するのに役立つはずです。

Twitterのエンゲージメントを向上させるために他にどのような戦略を使用しましたか？ それらの数字を表示するためにツールを使用していますか？ コメントで教えてください。 また、無料のソーシャルメディアツールキットにサインアップして、エンゲージメントを高めるためのさらに包括的なガイドを入手することを忘れないでください。