ブランドの Twitter マーケティング戦略を作成する方法

Twitter は、人々があらゆる考えを共有する場所として始まりました。 今では、ブランドがオーディエンスとつながることを可能にする強力なマーケティング プラットフォームに変わりました。 1 日あたり 2 億 1,700 万人の収益化可能なユーザーを誇っていることから、企業がこれほどまでに Twitter を使い続ける理由は簡単にわかります。 しかし、流行のトピックについて不定期にツイートを送信するだけでは、もはや十分ではありません。 ブランドは、目立って視聴者を引き付け続けることができるように、Twitter マーケティングをより意図的に行う必要があります。

それがまさにこのガイドで説明する内容です。 プレゼンスを高め、エンゲージメントを促進するための Twitter マーケティング戦略を作成する手順を段階的に見ていきましょう。

目次

• ツイッターマーケティングとは？
• Twitter アカウントを監査する
• Twitter の声を探す
• Twitter のハッシュタグとトレンドを使用する
• ツイッター広告を活用する
• いつツイートするかを調べる
• 事前にツイートをスケジュールする
• Twitter のフォロワーと交流する
• 測定可能な Twitter の目標を設定する
• Twitter マーケティングの力を解き放つ

ツイッターマーケティングとは？

Twitter マーケティングは、Twitter を通じてブランドとその製品またはサービスを宣伝するプロセスです。 プラットフォーム上でコンテンツを作成して公開するには、確立されたソーシャル メディア マーケティング戦略が必要です。 Twitter でマーケティングを行う場合、適切なオーディエンスを引き付けるために、適切なタイミングで適切なツイートを公開する必要があります。

コンテンツを投稿するだけでは終わりません。 Twitter のマーケティングでは、視聴者と関わり、対話するための計画が必要です。 Twitter は会話ベースのネットワークであるため、ツイートやダイレクト メッセージに返信することで、フォロワーと双方向の会話を作成することが重要です。

一部の Twitter マーケティング戦略には、プラットフォームに広告を掲載する計画が含まれる場合があります。 これには、ターゲットを絞った広告またはプロモツイートを関連する視聴者に配信することが含まれます。 詳細については、このガイドの後半で説明します。

どのような方法で Twitter マーケティングにアプローチする場合でも、戦略がビジネスの目標とネットワークのスタイルに沿っていることを確認してください。 そうは言っても、次の9つのヒントを使用して、Twitterマーケティング戦略をガイドしてください。

1. Twitter アカウントを監査する

既存の Twitter プロファイルを既に持っている場合、最初に行うことは Twitter 監査を実行することです。

Twitter の分析を詳細に確認して、機能しているものと機能していないものを比較検討してください。 Twitter 分析ツールは、次の分析を可能にすることで役立ちます。

• ハッシュタグのパフォーマンス
• 個人ツイートのパフォーマンス
• 個人の Twitter オーディエンス

どのツイートが最も効果的かを知ることで、視聴者が最も関心を持っているコンテンツの種類がわかります。 この情報を使用して、コンテンツで視聴者が探しているものを提供するための戦略を作成できます。 これにより、最終的にツイートで得られるリーチとエンゲージメントを最大化できます.

Twitter プロファイルを監査する 1 つの方法は、Twitter アナリティクス ダッシュボードから手動でアナリティクスを調べることです。 このダッシュボードにアクセスするための段階的なプロセスは次のとおりです。

1. ログインしたら、Twitter ダッシュボードの左側のパネルにある [その他] ボタンをクリックします。
2. [Creator Studio] オプションを展開し、[Analytics] を選択します。 これにより、Twitter アナリティクス ダッシュボードが開きます。
3. ここから [ツイートのハイライト] を見つけて、[すべてのツイート アクティビティを表示] を選択します。 これにより、特定の期間内にツイートで獲得したすべてのインプレッションのグラフが開きます。
4. グラフの下には、各ツイートのインプレッション、エンゲージメント、エンゲージメント率が表示されます。 「トップツイート」をクリックして、最もパフォーマンスの高いツイートを表示します。 「プロモ」タブをクリックして、プロモツイートのパフォーマンスをチェックしてください。

Sprout Social を使用して Twitter プロファイルを管理している場合は、クロスネットワーク投稿パフォーマンス レポートで、他のソーシャル メディア データと一緒に Twitter 分析にアクセスできます。 各ツイートのインプレッション、潜在的なリーチ、エンゲージメント、インプレッションあたりのエンゲージメント率を確認します。

2. Twitter の声を探す

Twitter のオーディエンスは、真摯にツイートし、自分の声に忠実であり続けるブランドを探しています。 最新のトレンドに飛び乗って、Twitter で大衆にアピールするのは簡単です。 ただし、ブランドの声を失うという犠牲を払ってはいけません。 Twitter でのプレゼンスは、LinkedIn や Facebook よりも遊び心があり、カジュアルな場合があります。 ただし、それは依然として本物であり、全体としてブランドの声と一致している必要があります.

Innocent Drinks は、そのブランド ボイスを Twitter で公開しました。 ブランドのフィードを見ると、ブランドのペルソナが輝いていることがすぐにわかります。 ブランドの声は楽しく、フレンドリーで、正直で親しみやすいものです。 ブランドのように、どこかナイーブ、または「イノセント」と言える場合もあります。

魅力的なブランド ボイスは不可欠ですが、関連性を維持するためだけにトレンドに飛びつくべきではないことを忘れないでください。 Twitter ユーザーは、注目を集めようとしてブランドが偽物である場合、特に鋭敏です。 言い換えれば、自分のブランドに溶け込もうとするのではなく、ブランドに忠実であり続けることです。

3. Twitter のハッシュタグとトレンドを使用する

ハッシュタグは、あなたの発言に興味を持っている可能性のある新しい視聴者にあなたのブランドを知らせる優れた方法です. Twitter で起こっていることとあなたのブランドを結びつけるのに特に効果的です。 実際、ハッシュタグはメッセージの関連付けを 18%、ブランドの認知度を 8% 高めることができます。 さらに、ハッシュタグを使用して自社のブランドと Twitter で起こっていることを結びつけることで、ブランドの購入意向が 3% 上昇したこともわかりました。

一部のブランドは、特定のキャンペーン用にハッシュタグを作成し、関連するツイートで使用しています。 視聴者に、そのハッシュタグを付けてツイートを共有するよう促すことさえあります。

その好例の 1 つが、LEGO の #RebuildTheWorld ハッシュタグ キャンペーンです。 LEGO はこのキャンペーンを利用して、人々に創造性を解き放つよう促しました。 さらに、レゴの遊びが提供する事実上無限の可能性を紹介するのにも役立ちました.

キャンペーンを開始してから最初の 4 日間で、ハッシュタグを使用した投稿が 10 万件近くありました。 それだけでなく、LEGO ブランドのキーワードに対する肯定的な感情が 35% 上昇しました。 2019 年に初めて開始された #RebuildTheWorld キャンペーンは、現在では毎年恒例のイベントになっています。

Sproutのトレンドレポートを活用する

何を投稿するか、どのハッシュタグを使用するか考えられませんか? Sprout の Twitter トレンド レポートは、あなたのアカウントや業界に関連して、オーディエンスのトレンドとなっているトピックとハッシュタグを生成します。 これにより、聴衆が何について話しているかがわかるため、聴衆の注意を引く方法がわかります。

4. Twitter広告を活用する

Twitter で有料広告を使用することは、オーガニック リーチを待つよりも直接的な方法で視聴者にリーチするための優れた方法です。 プロモツイートを使用すると、リーチをより迅速に拡大できます。

あなたのブランドやハッシュタグをフォローしていなくても、あなたのプロフィールを発見することができます。 プロモツイートを使用すると、あなたのツイートは、あなたの視聴者と興味を共有している人々のタイムラインに表示されます。

プロモツイートを掲載したい限り、月額料金をお支払いいただきます。 ユーザーは、オーガニック コンテンツと同じように、プロモツイートを操作できます。 唯一の違いは、プロモ ツイートにはラベルが付けられているため、ユーザーはそれが有料広告であることを透過的に認識できることです。

Confluent は Twitter 広告を使用して、リード マグネット (この場合は無料の eBook) を通じてプラットフォームを宣伝しています。 以下のプロモツイートでは、同社が特典を説明することでダウンロードを促しています。 ダウンロードしたい人は誰でも自分の情報の一部を共有する必要があり、会社は貴重なリードを獲得できます.

5. ツイートするタイミングを見極める

同時に、Twitter は非常に速く動いているため、30 分前にツイートした内容がフォロワーに表示されない可能性があります。 このため、フォロワーがあなたのツイートを見て反応する可能性が最も高い時間帯に投稿することが重要になります。 これにより、Twitter アルゴリズムがツイートに優先順位を付け、より多くのオーディエンスに表示できるようになります。

Sprout が Twitter に投稿するのに最適な時間について調査したところ、月、火、水、金、土の午前 9 時が Twitter に投稿するのに最適な時間であることがわかりました。 木曜日と日曜日が投稿に適していないと言っているわけではありません。 これらの日のエンゲージメントは、他の曜日に比べて高くないか、散発的です。

Sprout の ViralPost 機能は、オーディエンスのアクティビティを見て、フォロワーが最もアクティブな時間帯に応じて投稿に最適な時間を選択します。

6.事前にツイートをスケジュールする

適切なタイミングで投稿された適切なツイートは、大規模なエンゲージメントとバイラリティを生み出す可能性があります。 しかし、ツイートを送信するたびにオーディエンスがアクティブになるのを待つことはできません。

公開をより効率的にするために、事前に意図的にツイートをスケジュールします。

ツイートする適切なタイミングを知ることで、ツイートの一貫したフローのスケジューリングがより管理しやすくなります。 Twitterではできるだけ一貫性を保つことが重要です。 ベスト プラクティスでは、少なくとも 1 日に 1 回ツイートすることをお勧めします。

一部のブランドは、1 日に最大 15 回ツイートして、視聴者の前に留まります。 ベスト プラクティスは業界によって異なる場合があります。 Twitter で新しいコンテンツを作成して公開できる頻度は、リソースとソーシャル メディア戦略によって決まります。

Sprout の公開ツールを使用して、最適な送信時間にツイートが送信されるようにスケジュールを設定します。 これにより、ツイートを 1 週間または 1 か月単位でスケジュールできるため、一貫性を維持しやすくなります。

7. Twitter のフォロワーと交流する

Twitter は、視聴者と双方向のコミュニケーション チャネルを作成することがすべてです。 視聴者がツイートに反応するように促すコンテンツを作成することが重要です。 多くの企業が、サポートの質問に回答する方法として Twitter を使用しています。

一方で、あなたのブランドについて個別にツイートしている人々と確実に関わりを持つ必要があります。 誰かがあなたのブランドについて言及したり、ツイートに返信したりした場合は、タイムリーにメッセージに返信していることを確認してください。

専任のコミュニティ マネージャーにこれらのリクエストを処理してもらうことをお勧めします。 これにより、応答が見過ごされるのを防ぐことができます。

Sprout では、ブランドへの言及を綿密に監視し、エンゲージメントの機会を探しています。 学生向けプログラムに関する質問、サポート関連の問題、または肯定的な言及のいずれであっても、必ず返信します。

フォロワーとのエンゲージメントを高めるもう 1 つの方法は、質問をすることです。 これを行うには、Twitter で直接調査を作成するか、質問をして人々の回答をリツイートするだけです。

ClearVoice は定期的に Twitter アンケートを投稿して視聴者に質問しています。 これらは、コンテンツの好みと戦略に関するものかもしれません。 これにより、ブランドはオーディエンスをよりよく理解するための貴重な調査情報を得ることができます。

Sprout の提案された返信機能を試す

Sprout の提案された返信機能は、オーディエンスへの返信プロセスを簡素化するのに役立ちます。 ソーシャル メディアでよく寄せられる質問に対して定型の回答を作成できます。 チーム メンバーは、個人的なタッチでこれらを編集できます。 これらの応答により、舞台裏でプロフィールを管理している人々は、Twitter で受け取った大量の問い合わせに簡単に対処できます。

8. 測定可能なTwitterの目標を設定する

Twitter のマーケティング戦略には、計画を順調に進めるための測定可能な目標が必要です。 ツイートを公開して最善を期待する代わりに、Twitter の目標と目的を設定します。 これらの目標は、ビジネスが全体的なマーケティング目標を達成するのに役立つはずです。 Twitter の目標には、次のものが含まれます。

• ブランドの認知度を高めるために熱心なフォロワーを構築する
• トラフィックをオファーまたはメーリング リストに誘導してリードを生成する
• ブログ コンテンツへのリンクを投稿して、Web サイトへのトラフィックを増やす
• Twitter で優れたカスタマー サービスを提供することでブランド ロイヤルティを構築する
• インフルエンサーや業界の思想的リーダーとのネットワークを構築して、より多くの接続を作成します

Twitter の目標を決定したら、その目標を測定する時間を毎月確保します。 目標に応じて、追跡する Twitter 指標を確認してください。 次に、戦略で何が機能しているか、および微調整が必​​要なものを分析できます。 Sprout のようなソーシャル メディア管理プラットフォームを使用して、アクティビティを測定し、目標の進捗状況を追跡するのに役立ちます。

Twitter マーケティングの力を解き放つ

確固たる Twitter マーケティング戦略は、競争の激しい市場で力を発揮します。 視聴者の関心を維持しながら、群衆から離れて立つのに役立ちます。 さらに重要なことは、視聴者のことを常に念頭に置くことができるということです。

上記の手順を使用して、Twitter マーケティングを開始します。 そして、Sprout のような堅牢なソーシャル メディア管理プラットフォームに投資して、仕事をより効率的にしましょう。 パーソナライズされたデモをリクエストして、Sprout がどのように役立つかを確認してください。