6 種類のソーシャル メディア サイト (およびその使用方法)

ソーシャルメディアは私たちの生活に欠かせないものであり、ソーシャルメディアのない世界を想像するのは難しいほどです。

しかし、利用可能なソーシャル メディア プラットフォームが非常に多いため、どれを使用するか、ビジネスにどのように活用するかを選択するのは困難です。

物事を簡素化するために、私たちはさまざまなソーシャル メディアの種類、プラットフォーム、その独自の機能、およびその長所と短所を調査することでノイズをカットしています。

カバーすべきことがたくさんあるので、詳しく見ていきましょう。

1. 従来のソーシャル ネットワーキング サイト

例: メタ (Facebook)、Twitter、LinkedIn

従来のソーシャル ネットワーキング プラットフォームでは、ユーザーは個人的または職業上の関係に基づいて接続できます。 通常、ユーザーはプロフィールを作成し、コンテンツを共有し、友人、家族、同僚とつながり、投稿へのコメントや反応、ユーザーのタグ付け、ダイレクト メッセージの送信などを通じて他のユーザーと交流することができます。

フェイスブックを見てみましょう。 個人は「ステータス」や「Facebook ストーリー」を投稿して、自分の経験、考え、質問、感情をネットワークと共有できます。

2023 年時点で Facebook は世界で最も多くのソーシャル メディア ユーザーを抱えており (29 億人)、これは世界中のソーシャル メディア ユーザー (合計 48 億 9 千万人) の半数以上を占めています。 ビジネスに関して言えば、2億社を超える企業が何らかの形でプラットフォームのツールを使用しており、そのうち300万社がFacebook上で積極的に広告を出している。

興味深いことに、Linkedin は Facebook よりも長く存在しており、今年で 20 周年を迎えます。 このプラットフォームには、200 の国と地域に 9 億人を超える会員がいます。 LinkedIn は、Facebook がまだ成し遂げていない方法で、キャリアおよびビジネス ネットワーキング市場を追い詰めました。 実際、LinkedIn には合計 5,840 万社の企業がプラットフォームに上場しています。

最後のフライバイである Twitter は、これら 2 つのソーシャル メディア プラットフォームとは異なります。 プロフィールの作成、投稿へのコメント、ネットワーク内でのコンテンツの共有などの機能は似ていますが、よりマイクロブログ スタイルを採用しています。 Twitter の月間アクティブ ユーザー数は約 3 億 6,800 万人で、そのうち約 1 億 1,800 万人が企業です。

初心者向けに、短いスニペットまたは「ツイート」を公開できます。 そのため、リアルタイムの更新情報やニュース速報を提供するのに最適です。

そのため、ピュー研究所が、Twitter ユーザーは、このプラットフォームがさまざまな形で自分たちの生活に影響を与えている、つまり、時事問題を理解し、有名人について学び、政治的な議論に参加するのに役立っていると答える可能性が高いと指摘しているのも不思議ではありません。

長所

• 従来のソーシャル メディア ネットワークは、企業が利用できる最大規模の視聴者を誇っています。
• ターゲットを絞った有料広告を使用して、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを推進できます。 これは、ユーザーの興味や傾向を把握するのに役立ちます。
• 利用できる評判管理機能がいくつかあります。 たとえば、Facebook では、コメントを非表示にしたり削除したりできます。 LinkedIn では、投稿のコメントを無効化、再有効化、制限することができます。 最後に、Twitter では、ツイートに返信できる人を変更したり、コメントを無効にしたり、リツイートをオフにしたりできます。

短所

• 追いつくには、プラットフォームのアルゴリズムに適応する必要があります。
• Facebook の場合、ユーザーの 41% が 45 歳以上です (これは必ずしも欠点ではありません。若い層をターゲットにしている場合は、これより優れたプラットフォームがあることを強調する価値があります)。
• Twitter では、他のプラットフォームと比較してユーザーの増加が停滞しています。

使い方

一貫した高品質のコンテンツを投稿することも、エンゲージメントを強化するために不可欠です。

幸いなことに、ソーシャル メディア スケジューラがこれに役立ちます。 たとえば、SocialBee のようなプラットフォームを使用すると、さまざまなソーシャルにわたるコンテンツの自動化が簡単になります。 ただし、ソーシャル メディア戦略の有効性を洞察するために、これらのツールだけに依存する必要はありません。 従来のソーシャル ネットワークのほとんどには分析機能が組み込まれています。

たとえば、Facebook では、Facebook Page Insights にアクセスして、ページのパフォーマンス、人口統計データ、および投稿に対する視聴者の反応に関する洞察を分析します。 このデータを使用すると、取り組みを最適化することができます。

2. 画像共有

例: Instagram、Snapchat、Pinterest

写真共有プラットフォームは、はい、ご想像のとおり、ユーザーが写真やビデオ コンテンツをフォロワーと共有することに重点を置いています。

Instagram には 20 億人のアクティブ ユーザーがおり、世界で 4 番目に人気のあるソーシャル メディア プラットフォームです。 写真やビデオをグリッドやストーリーにアップロードし、「いいね！」、コメント、タグ付け、ダイレクト メッセージなどを通じて他のユーザーと交流することができます。

このプラットフォームは、インフルエンサーとの関係を構築してリーチを拡大するのに便利です。 実際、5,000 ～ 20,000 人のフォロワーを持つ Instagram インフルエンサーは、全インフルエンサー ソーシャル アカウントの 44.13% を占めています。

Snapchatのユーザーは、ストーリー機能を通じて写真、テキスト、絵、ビデオを友人やフォロワーと共有できるが、公開共有よりも個人的なコミュニケーションに多く使われており、送信したメッセージやコンテンツは24時間後に消えてしまう。

ユーザーは自分の写真やビデオにフィルターやレンズを追加することもでき、楽しいプラットフォームになります。 企業はこれを使用して、「舞台裏」コンテンツを公開したり、ブランドフィルターやレンズを追加したり（つまり、ビジネスのさまざまな支店などの特定の場所からスナップを送信したり）、スナップ広告を介してプラットフォームで広告を掲載したりできます。

これらは最大 3 分間の全画面縦型ビデオです。

繰り返しになりますが、Pinterest の焦点は Instagram や Snapchat とは多少異なります。 ユーザーは、プロジェクト、レシピ、ファッション、結婚式などの「ピン」を発見し、そこからインスピレーションを得て「ボード」に保存し、他のユーザーをフォローすることができます。

Pinterest のユーザー ベースは 4 億 4,500 万人、Snapchat は 6 億 3,500 万人と小規模ですが、どちらのネットワークも特定の視聴者に対応しており、これはこれらのプラットフォームを最大限に活用する方法を考えるときに不可欠です。

たとえば、Pinterest の視聴者のほとんどは女性 (76.2%) なので、中心となる視聴者が女性であれば、ここが最適な場所です。 企業は自社ブランドのビジュアル面を表示するために Pinterest を使用しており、現在ビジュアル検索をサポートする唯一のソーシャル プラットフォームです。 したがって、あなたの会社が見た目にも美しい製品を販売している場合、Pinterest は優れています。

Snapchatに関して言えば、2020年のレポートによると、最大の広告視聴者は25～34歳の女性だった。 したがって、広告戦略を作成するときは、必ずそのことを念頭に置いてください。

長所

• 写真共有ソーシャル ネットワークは視覚的なストーリーテリングを推進し、特に見た目が美しい場合には、ビジネスのアイデアや製品を紹介するのが簡単になります。
• 写真共有ソーシャルは、よりコミュニティベースであり、ブランドロイヤルティを促進するためにビジネスをより適切に位置付ける傾向があります。

短所

• 写真共有ソーシャルではビジュアル コンテンツが優先されるため、競争力を維持するには、公開するものはすべて手付かずでなければなりません。 これには時間と労力がかかります。
• 多くの場合、テキストの制限により、複雑な情報を伝えるのが難しくなります。

使い方

すでに述べたように、これらのプラットフォームで成功するには、一流のビジュアルが不可欠です。 ブランディングがすべてであるため、各投稿で、誰に伝えるメッセージを考慮してください。 これは、適切なハッシュタグの使用にも当てはまります (これを支援するために Agorapulse などのツールを使用できます)。

また、各プラットフォームに組み込まれている分析ツールを利用して顧客層をより深く理解し、それに応じてコンテンツを調整できるようにすることもできます。

たとえば、Instagram では、投稿、ストーリー、ビデオ、ライブビデオ、リールなどのデータを表示できます。 以下のスクリーンショットに示すように:

Pinterest では、Pinterest アナリティクスを使用して、ピンに対するオーガニック エンゲージメント、有料エンゲージメント、獲得エンゲージメントを表示したり、ユーザーがコンテンツとどのようにやり取りしているかを確認したり、最も人気のあるピンなどを確認したりできます。 Snapchat に関しては、7 ～ 28 日間のスナップ エンゲージメントと年齢、性別、場所などごとの登録者数に関する分析情報を監視できます。

写真共有ソーシャルは、「楽しい」方法で顧客と関わるのにも最適です。 たとえば、キャプションコンテスト、ラッキーディップスタイルのコンテスト、ライブなどの運営などです。

ユーザーが作成したコンテンツを偽造したい場合にも最適です。 たとえば、製品を使用/着用している自分の画像を投稿し、タグを付けるよう顧客に依頼できます。 最高のものに景品を提供することで、フォローを奨励することができます。

3. コミュニティブログ

例: Medium と Tumblr

コミュニティ ブログ プラットフォームを使用すると、ユーザーはブログ投稿などの長期間にわたるコンテンツを作成して共有できます。

プラットフォームによっては、コメント、いいね、リブログを通じて他のユーザーのコンテンツと対話できます。

まずはミディアムから始めましょう。 これは、より幅広い読者に記事を公開して共有したいと考えているライターにとって理想的です。 Medium には毎月 1 億人を超える読者が集まります。 Twitter の共同創設者 Ev Williams によって確立された Medium の独自のアルゴリズムは、高品質な長文の教育的および知的コンテンツを促進します。

逆に、Tumblr は、ユーザーがテキスト、画像、GIF、ビデオで構成される短い形式のコンテンツを公開できるマイクロブログ プラットフォームです。 さらに、ユーザーは Tumblr のカスタマイザー ツールを使用してブログのテーマをカスタマイズできます。 Tumblr を使用して作成されたブログは 4 億 9,600 万件を超えています。

Tumblr は若い視聴者の間でより人気があることは注目に値します。 15 ～ 25 歳のインターネット ユーザーの 10%、26 ～ 35 歳のインターネット ユーザーの 11% が使用しています。 したがって、それがターゲットユーザーである場合は、Tumblr を検討する価値があるかもしれません。

長所

• コミュニティ ブログ プラットフォームを使用すると、アイデアを表現したり、意見をより深く共有したりできます。
• ブランドはブログを使用して、ターゲット ユーザーにとって何が重要かを発見できます。
• 共通の興味に基づいてコミュニティの感覚を作り出すことができます。

短所

• コンテンツはすぐに古いニュースになる可能性があるため、視聴者に興味を持ってもらえるような新鮮な情報を提供し続けることが重要です。
• 否定的なコメントや批判は、ユーザーのブランドイメージに影響を与える可能性があります。 Medium の場合、ユーザーのコメントを止めることはできませんが、個々のコメントを非表示にすることで応答を管理できます。 Tumblr では、投稿に誰が返信するか、つまり、あなたがフォローしている全員、またはあなたをフォローしている Tumblr、またはあなたがフォローしている Tumblr のみを決定します。 自分の投稿への返信を削除したり、誰かをブロックしたりすることもできます。
• 高品質な長文投稿を作成するには、時間のかかる調査が必要です。

使い方

企業はコミュニティ ブログ プラットフォームを使用して、業界のリーダーとしての地位を確立し、視聴者との永続的なつながりを築くことができます。

上記のすべてのプラットフォームで、企業は読者を自社のサイト/オンライン ストアにリダイレクトするリンクを使用して、自社の Web サイトからブログを再投稿できます。 ただし、Medium を使用すると、ブランドは出版物を作成することもできます。 これらは、さまざまな作成者によって公開された投稿が 1 か所に存在するコンテンツ ハブです。

Tumblr に関して言えば、企業は広告を通じて人々と関わることができます。 Tumblr は Web サイトとしても使用できます (前述のように)。 したがって、企業の人口統計が Tumblr ユーザーに適合する場合は、それが選択肢になる可能性があります。

4. ソーシャルメッセージングアプリ

例: Whatsapp と Facebook メッセンジャー

ソーシャル メッセージング アプリを使用すると、企業は顧客とより直接的にコミュニケーションできるようになり、テキスト、画像、音声、ビデオ メッセージをリアルタイムで交換できるようになります。

WhatsApp の月間アクティブ ユーザー数は 20 億人、Facebook Messenger は 13 億人です。 WhatsApp は以前は個人的なコミュニケーションを対象としていたが、その後、同社はビジネス コミュニケーションにも対応できるように拡張し、企業がリアルタイムで顧客とつながることができるようになった。

大量のクエリを処理する企業は、チャットボットをセットアップできます。 また、顧客がアプリ内で閲覧できるデジタル カタログを配布するなど、マーケティング メッセージを送信することもできます。

以下は、デジタル カタログにアイテムを追加する様子です。

上記の多くは Facebook メッセンジャーにも当てはまります。 企業はチャットボットを設定して、よくある質問に回答することもできます。 さらに、ステッカーや GIF を使用して、ブランドの個性をライブ チャットに注入することができます。 さらに、ビデオ通話を主催したり、マーケティング メッセージを送信したりすることもできます。

長所

• 顧客の質問に即座に答えることができます。
• 企業はソーシャル メディア アプリの自動化ツールを使用して、大量の質問に回答できます。
• テキストに加えて、音声チャットやビデオチャットをホストしたり、画像を送信したりできます。これらはすべて、顧客の質問の本質を理解するのに最適です。

短所

• お客様によっては、メッセージング アプリを介したコミュニケーションが煩わしいと感じる場合があります。
• これらはビジネス上の会話であるため、顧客は GDPR に関する自分の権利とビジネスの利用規約を理解する必要があります。 うっかり法的なトラブルに巻き込まれたくないですよね。

使い方

メッセージング アプリは、ダイレクト メッセージング、グループ チャット、チャットボット、リンクの共有を通じて顧客とつながるのに最適です。 これは、迅速なコミュニケーションが必要な場合に特に当てはまります。

WhatsApp と Facebook Messenger を使用して、顧客サポート、注文追跡を提供し、アンケートを送信できます。

ただし、企業にはそのようなコミュニケーションを管理する能力と機能が必要です。 また、この方法で通信し、プライバシーとデータ関連の規制を遵守するには、顧客の同意も得る必要があります。

5. 動画共有ソーシャルネットワーク

例: TikTok と YouTube

ご想像のとおり、ビデオ共有ソーシャル ネットワークは、ユーザーがフォロワーや一般の人々にビデオをアップロード、共有、ストリーミングすることに重点を置いたオンライン プラットフォームです。

YouTube と TikTok は、最も有名なビデオ共有ソーシャル ネットワークの 2 つです。 YouTube は世界中で 21 億人ものユーザーを誇ります。 対照的に、TikTok は毎月約 10 億人のアクティブ ユーザーを集めています。

これほど膨大な数のアクティブ ユーザーを抱えているため、ブランドのリーチを拡大するためにビデオ中心のプラットフォームに目を向ける企業が増えているのも不思議ではありません。 実際、マーケティング担当者の 86% が、ある時点でビデオを使用したことがあります。

YouTube の素晴らしい点は、誰もが YouTube を利用していることです。したがって、ここでターゲット層が必ず見つかるはずです。 実際、米国のインターネット ユーザー全体の 92% が毎週 YouTube にアクセスしています。

対照的に、TikTokは若い世代に支持されています。 たとえば、米国では、TikTok ユーザーの 25% が 10 ～ 19 歳、22.4% が 20 ～ 29 歳、21.7% が 30 ～ 39 歳です。 したがって、Z 世代とミレニアル世代がターゲット ユーザーであり、コンテンツが動画に適している場合は、TikTok を検討する価値があります。

長所

• ビデオ コンテンツは、何かをより詳細に説明する必要がある場合に最適です。 たとえば、製品またはソフトウェアにはセットアップ プロセスがありますか? その場合、ハウツービデオが役立つ可能性があります。
• 動画はブランドに個性を注入する優れた方法であるため、動画共有サイトは特定のライフスタイルを販売するブランドにとって最適です。
• あなたのビデオが急速に広まったり、最新のビデオブームを引き起こしたりする可能性があります。 たとえば、エルフの化粧品。 彼らの「目、唇、顔」チャレンジは 40 億回の再生回数と 300 万人のユーザー作成ビデオを生み出しました。

短所

• SEO のために動画を最適化するには、YouTube と TikTok のアルゴリズムをよく理解する必要があります。 初心者にとって、これは少し難しく、時間がかかるかもしれません。
• YouTube や TikTok には文字通り何百万もの動画があるため、競合他社に対抗するのは難しい場合があります。
• YouTube や TikTok ビデオはスパムや荒らしのコメントを引き寄せることで悪名高いため、コメントの管理に必要以上に時間を費やす必要があるかもしれません。

使い方

企業は独自の YouTube チャンネルと TikTok プロフィールを作成して、ビデオにアクセスするための一元的な場所を提供できます。 いずれの場合も、Web サイト/e コマース ストア/ランディング ページ (ビジネス目標に最も適したもの) にリンクを追加して、このページを最適化する必要があります。 あなたのブランドを反映した高品質のプロフィール写真も追加する必要があります。

動画内に行動喚起を追加します。説明内のリンクをクリックするか、ニュースレターに登録するか、アカウントをフォロー/購読するかにかかわらず、視聴者に何を望んでいるのかを正確に伝えるようにしてください。

プロのヒント:ある調査によると、動画の途中で CTA を投稿するとコンバージョンが高くなることが示されています。

TikTokビデオクリエイターは、最新の「TikTokトレンド」を追うのが好きで、これが最新のダンスチャレンジであれ、ある一日のビデオであれ、「カレン」のスキットであれ、何がトレンドになっているかに常に注目しています。

これを行う最も簡単な方法は、あなたの分野の競合他社やインフルエンサーをフォローし、定期的に発見ページを確認することです。 そして、あなたのブランドに関連する新しいトレンドが現れたら、その流れに飛び乗りましょう。

6. フォーラム型ソーシャルメディアネットワーク

例: Reddit と Quora

Reddit や Quora などのフォーラム スタイルのソーシャル メディア ネットワークは、オンライン掲示板と同じように機能し、人々が互いに話し合ったり、意見を共有したり、情報を見つけたりするための理想的なスペースを提供します。

Reddit はニュース アグリゲータおよびディスカッション フォーラムであり、ユーザーは選択したトピックをカバーする独自の「サブレディット」を作成できます。 人々がサブレディットに投稿すると、ユーザーはその投稿を高評価または低評価で評価できます。 より人気のあるコメントがサブレディットの上部に表示されます。

企業にとって、Reddit は、自分のニッチ分野で何が起こっているかを先取りし、コミュニティを構築し、共通の関心事に関する活発なディスカッションに参加し、熱心なユーザーから洞察を得る優れた方法です。

対照的に、Quora は、人々が情報を見つけるためにアクセスするユーザー生成の質問と回答のプラットフォームです。 Reddit とは異なり、Quora は質問専用です。 もう 1 つの重要な違いは、Quora のユーザー プロフィールがより透明性の高いことが多いことです。

ユーザーは自分の名前、資格情報、どこで勉強したか、所在地などを頻繁に表示します。その結果、ユーザーはよりプロフェッショナルになる傾向があります。 対照的に、Reddit のプロフィールは匿名であることが多いため、ジョークを飛ばしたり、皮肉なコメントをしたりする可能性が高くなります。

長所

• フォーラム スタイルのソーシャル メディア ネットワークは、専門分野の人々と交流するのに最適です。
• これらのプラットフォームは、最新のトレンドを監視し、フィードバックを受け取るのに最適です。

短所

• 多くの場合、この種のソーシャル メディア サイト、特に Reddit では独自の専門用語が使用されます。 したがって、プラットフォームを最大限に活用するには、この用語をよく理解しておく必要があります。
• オープンな議論を促進することは良いことですが、それはしばしば対立につながり、場合によってはいじめにつながる可能性があります。

使い方

フォーラム スタイルのソーシャル メディア チャネルを使用する場合、オンライン エチケットは不可欠です。 したがって、実際に始める前に、プラットフォームのガイドラインを読み、人々がどのように行動するかを理解し、それに従うことができるようにしてください。

しかし一般的に言って、Reddit や Quora などのプラットフォームに投稿するときは、まずコミュニティを考慮する必要があります。 何かオリジナルなものを投稿し（つまり、他の人がすでに言ったことを繰り返していない）、真の価値を提供していることを確認してください。

さらに、企業は Reddit や Quora でスポンサー付き広告を開始することで認知度を高めることができます。

さらに、Quora では、テキストにハイパーリンクを設定して、必要に応じて追加情報を提供できます。 たとえば、誰かからの質問について役立つブログ投稿を書いたとします。 ブログ投稿にハイパーリンクを設定し、コミュニティに価値を提供しながら、Web サイトへのトラフィックを有機的に誘導することができます。これは双方にメリットがあります。

テイクアウト

今日の時間はここまでです。 しかし、要約すると次のようになります。

• 従来のソーシャル ネットワーキング サイトは、より多くのオンライン ユーザーとつながり、ターゲットを絞った有料広告に手を出し、さまざまな種類の共有可能なコンテンツを投稿したいと考えている企業に最適です。
• 写真共有プラットフォームは次のような場合に最適です。ユーザーが関与できる画像主導のストーリーテリングを優先したいと考えているブランド。
• コミュニティ ブログ プラットフォームは次のような場合に最適です。長編の教育コンテンツを提供して、業界の権威としての地位を確立し、共通の関心を中心にコミュニティを構築します。
• ソーシャル メッセージング アプリは次のような場合に最適です。顧客が企業からの素早い応答を期待し、求めている状況。
• ビデオ共有ソーシャル ネットワークは次のような場合に最適です。より複雑な情報を迅速に伝え、バイラルなビデオ トレンドに飛びつき、ブランドの個性をアピールしたいと考えている企業。
• フォーラム スタイルのソーシャル ネットワークは次のような場合に最適です。 自社のニッチ分野の人々からの正直な洞察を求め、トレンドの先を行きたい企業。

関連する読書:

• あなたのブログのニッチな分野を選択する方法 [+ 100 のニッチなアイデア]
• ソーシャルメディアマーケティング戦略を構築する方法
• ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時間: 決定版ガイド

開示:この投稿にはアフィリエイト リンクが含まれています。 つまり、購入時に少額の手数料が発生する可能性があります。